Nižni Novgorod

Igor Kochetov
kaubandusvõrk "Mööbel-pluss"

Nüüd näeme tarbijanõudluse struktuuris tõsiseid muutusi. Esiteks on oluliselt vähenenud pehme mööbli müük. Sellest tulenevalt on selle osakaal meie kauplemispõrandatel vähenenud. Pehme mööbel ei olnud varem Mebel-plusi põhitootekategooria, seda positsiooni esindasid hästi allüürnikud, kes tegid koostööd kohalike tarnijatega. Kriisi tulekuga muutsid aga paljud väikeettevõtjad oma seisukohad. Vabaneva pinna täitmiseks seisame silmitsi vajadusega suurendada oste. “Pehme” sortimendi valimisel keskendusime kõige odavamatele mudelitele, mis maksavad 10–15 tuhat rubla: need müüvad kõige paremini. Kesksegmendis tegutsevate föderaalsete tarnijate tooted lakkasid lihtsalt nõudlusest. Siin on näiteks Pushe tehase diivanid meilt alati hästi ostetud. Tänapäeval pole need enam asjakohased. Nüüd dikteerib kõike hind. Loogiliselt võttes tuleb seda vähendada ja tehased, vastupidi, tõstavad hinnasilti. Meil ei jää muud üle, kui töö nendega peatada.

Takso Internetis Kiievis - Vanguard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html – kiire takso tellimus lennujaama

Korpusemööbli sektoris on juhtivatele kohtadele liikunud meie omatoodangu "Tuhk" mööbel. Oleme selle poole püüdlenud juba pikka aega ja nüüd on meil väga hea meel, et tänu sortimendi ümberkorraldamisele saame ise müügihindu mõjutada. "Tuha" populaarseimad kaubaartiklid on väikesed mööblivormid. Väikesed seinad, kööginurgad, kapid, kapid, kummutid, odavad voodid ja arvutilauad. Meie otsesel tellimusel on Yasen käivitanud populaarsete analoogmudelite tootmise. Näiteks praegu müüme edukalt Samba Lotuse seina analoogi ja mitmeid köögimooduleid, mille prototüübiks oli Stolplita mudel. Me ei tunne kahetsust. Müüksime väga hea meelega tehaste endi mööblit, kui see meile õigel ajal ja õiges koguses välja antaks.

Sellegipoolest on Stolpliti tehase toodetel endiselt oluline osa Mebel-plusi sortimendi portfellis. Ostjate seas on kõige populaarsemad Stolplita köögid. Samuti ei saa ma kurta Miassmebeli ja Volgogradmebeli tehaste müügi üle. Need jooksevad ka sujuvalt.

Üldjoontes tahan märkida, et keskmine tšekk meie kauplustes on vähenenud 30 protsenti. Inimesed teevad kõige sagedamini oste, mis ei ületa 15 tuhat rubla. Kuni 20 tuhande ostmist peetakse juba suureks.

Belgorod

Irina Bondarenko
kaupluste võrgustik "Expert"

Selle aasta algusest hakkas pehme mööbel kehvemini müüma. Ostjad on kaotanud huvi diivanite vastu, mille väärtus on üle 80 tuhande rubla. Eelmisest aastast oli meil näitusel kaks diivanit 200 tuhande eest ja oleme õnnelikud, et õnnestus need veebruari alguses maha müüa. Selliseid mudeleid me praegu tellida ei plaani. Meie klientide jaoks liikusid nad kindlasti kallite kategooriasse. Kõige populaarsemad mudelid on eurobooki diivanid. Ja pole vahet, kes need teeb. Nõudluse peamine tingimus on hind. See ei tohiks tõusta üle 50 tuhande rubla. Tarnijate osas näitavad meie kauplustes parimaid tulemusi Int ja Freiling tehased. Ülejäänud langesid kolmkümmend protsenti.

Korpusemööbli müügis on dünaamika parem. Meie peamiste tarnijate - Dyatkovo ja Angstrem - tooted on endiselt müügil. Tõsi, tarbijate eelistused muutuvad "korpuses" järk-järgult. Keskmine ostutšekk langes 15 protsenti. Djatkovos on keskmise hinnaga Melody programmi müük praktiliselt peatunud, kuid ostjate huvi ökonoomse Concepti vastu pole kuhugi kadunud. Muide, tehas võttis hiljuti kasutusele uued värvid. Uued lähevad hullemaks. Ostja vajab uuendustega harjumiseks aega. Ma ei tea, kui ettenägelik on kriisi ajal modellide jooksmisega eksperimenteerida.

Ufa

Farit Sakaev
Kaubandusvõrk "Uyutny Dom"

Lauad, toolid, kummutid, arvutilauad – need on nüüd meie kaupluste kõige asjakohasemad positsioonid. Väikevormide müügimahud ei vähenenud. Küll aga muutusid lemmiktarnijad. Varem olid meie jaoks vaieldamatu müügiliider Elburgi tooted. Kuni viimase ajani toetasime aktiivselt nende ettevõtte formaati "Laudade ja toolide linn". Valuutakursi kasvuga aga tõusid Elburgi positsioonide hinnad 20 protsenti. Ostja vastas kohe. Müük on langenud. Nüüd on laudade ja toolide sektoris tõusnud teise hulgi- ja jaemüügiettevõtte Domoteka mööbli müük. Nende hinnad on madalamad ja pakkumine majandussegmendis laiem. Domotekal on oma toodang ja need sõltuvad vähem valuutakursside kõikumisest.

Nõudlus magamistubade järele on langenud. Et mitte öelda, et neid üldse ei osteta, aga kuidagi mitte eriti aktiivsed. Inimesed lõpetasid kohe täisväärtuslike magamiskomplektide võtmise. Magamistoa eelistavad nad osta osade kaupa. Kõigepealt voodi, kuu hiljem - kapp, siis - kummut ... Saame aru, et neil on lihtsam, ja kohtume poolel teel. "Jätame kliente meeles" ja teavitame neid uutest saabujatest.

Magamistoa kategooria populaarseimad mudelid on Lotuse tehase komplekt Legend, samuti sama kaubamärgi all Geneva ja Eden.

Võib-olla on Lotuse tooted ostjate seas üks ihaldatumaid. Nende kuulus Samba sein ja mitmed elutubade mudelid on endiselt väga populaarsed. Kõnekas on see, et sama "Interdesigni" sarnaseid mudeleid müüakse palju halvemini. Üldiselt võin öelda, et elutoa mööblisektori negatiivsete müüginäitajate taustal näitab ainult Lotus vähemalt mõningast positiivset dünaamikat. Kahjuks on Lotusega endiselt raske koostööd teha lepinguliste kohustuste süstemaatilise rikkumise tõttu.

Ökonoomse mööbli segmendis näitavad parimat tulemust tehased "Three Ya" ja "Intedi". Hästi müüakse lastetoad ja esikud.

Pehme mööbli müük on langenud. Eriti teeb mulle muret olukord Rivali tehasega. Varem läksid nende diivanid väga hästi kaubaks, nüüd on neid peaaegu 50% languses. Seda pilti täheldatakse aga ainult föderaalsete tarnijate puhul. Kohalike tehaste tootmine muutub aktuaalseks. Diivanid, mida nad teevad, on samad ja erinevalt Moskva tootjatest saab nendega hinnas läbi rääkida. Nüüd on kohalike tootjate toodete osakaal meie sortimendimaatriksis kasvanud 40 protsenti. Sellest tulenevalt vähenes föderaaltootjate osakaal. Pehme mööbli sektori populaarseimad mudelid on euroraamatud ja lahtirullimismehhanismiga diivanid. See tähendab, magamisvõimalused. Keegi ei vaja toole.

Keskmine tšekk meie kauplustes on vähenenud kolmandiku võrra - 30-lt 20 tuhandele rublale. Praegu on aktiivseks müügiks raske aeg. See pole mitte ainult kriis, vaid ka hooajavälise hooaja algus. Loomulikult oleme juba asunud valmistuma selle läbimiseks kõige väiksemate kaotustega. Oluline on säilitada klientide lojaalsust. Nüüd oleme ühe pangaga välja töötanud järelmaksuprogrammi. Näeme, et inimesed on valmis ostma sama magamistoa täiskomplekti, aga raha napib - anname järelmaksu. Sel juhul väljastame kauba ostjale ilma allahindluseta, kuna allahindluse summa läheb panka. See teenus on nüüdseks populaarsust kogumas, sest inimesed ei ole kriisist hoolimata veel oma tarbijainstinkti kaotanud.

Moskva

Jevgeni Leontjev
kaubandusvõrk "Diivanid ja tugitoolid"

Ma ei saa öelda, et me oleksime keskmise tšeki summat vähendanud. Muidugi toimus mõningane hinnaeelistuste ümberjagamine, kuid see keti käivet eriti ei mõjutanud. Keskmise segmendi mudelite müük langes, kuid "majanduse" näitajad kasvasid. Kasum muidugi langes, kuid selle põhjuseks olid madalamad marginaalid ja meie soov hoida hindu võimalikult madalal. Täna on meie ülesanne hoida hinnad kriisieelsel tasemel. Kuni see õnnestub.

Samuti ei saa ma öelda, et võrgus on hittmudeleid. Oleme nõudlusega hakkama saanud. Kui otsustame, et sel kuul on vaja müüa maksimaalselt euroraamatuid, siis valmistame ette vastavat kampaaniat. Kuna sellised tutvustused on planeeritud aastaks ette, ei oota me ootamatusi modellide asjakohasuse muutumise näol üllatusi. Meie jaoks on tõhus toode, mille me ise valime.

Samal ajal jätkub võrgustiku "Diivanid ja tugitoolid" arendamine. Laiendame oma turuplatse ja oleme viimase kolme kuu jooksul avanud 9 uut kauplust.

Chita

Aleksander Dmitrijev
kaubandus- ja jaekaubandusettevõte Rimex-M

Meil on kuus oma kauplust. Chitas, Habarovskis, Krasnokamenskis, Mongoolia Ulaanbaataris ja veel üks avati Borzya linnas Trans-Baikali territooriumil. Töötame segmentides "keskmine" ja "keskmine pluss". Chitas on meil eraldi kaubandusformaat "Rahvamööbel", kus müüme turistiklassi tooteid.

On selge, et erinevates segmentides jälgime erinevaid olukordi. "Majanduses" langes keskmine tšekk poole võrra. 10-15 tuhande rubla ostmist peetakse poe jaoks väga edukaks. Kuigi varem ületas keskmine tšekk 25 tuhat rubla. Majanduse müügijuht - "Stolplit". Esiteks lähevad hästi kaubaks selle tehase köögid ja voodid.

Segmendis "keskmine pluss" ei ole keskmise tšeki langus nii märgatav kui segmendis "majandus". Põhimõtteliselt õnnestub meil ikkagi kogu saalides välja pandud mööbel maha müüa. Erinevalt teistest operaatoritest jätkame aktiivset kauplemist keskmiselt kõrge hinna segmendi importmööbliga. Siin on kõik lihtne. Nad lihtsalt vähendasid veidi marginaali ja jäid samadele hindadele. "Keskmine" Itaalia ja Hiina on aga oluliselt "vajunud".

Köögimööbli müük langes 15 protsenti. Meie endised juhid - tehased "Maria", "Rossibalt" ja "Ulyanovskmebel" - näitavad seni negatiivset trendi.

Pehme mööbli sektoris on MTs-5 jätkuvalt meie jaoks prioriteetne tehas. Loomulikult on vähenenud Kirov-Tšepetski firma mööbli keskmise arve summa. Varem müüsime lihtsalt diivaneid väärtusega kuni 500 tuhat rubla. Mudelid, mis maksavad 70–250 tuhat, lähevad nüüd hästi kaubaks. Dobryi Stil ja Pinskdrev on keskmise segmendi liidrid.

Kirovi Lotusel on hea müük keskmise hinnaga "korpuses". Kuid me ei teeni sellega kahjuks palju. Tarneviivitused ja oma teenuse korraldamine söövad kogu meie kasumi. Loodan, et Lotusega olukord aja jooksul paraneb. Igal juhul on nad seda meile juba üle kuu aja vandunud.

Novosibirsk

Jelena Zemtsova
Escado kauplus

Ostjate huvid liiguvad aeglaselt, kuid kindlalt mööbli esmatarbekaupade poole. Müüme palju kummuteid, kappe, laudu ja toole. Esikut peetakse juba suureks ostuks. Inimesed jagavad tellimusi. Ühe magamistoa saab osta kolme kuu jooksul. Kõigepealt tulevad ja ostavad voodi, siis - kapid, siis - riidekapi. Tualettlaudadest me ei räägi. Neid peetakse juba luksuseks.

Sama kehtib ka pehme mööbli sektoris. Diivani-"troika" pluss tugitoolide komplektid pole praegu asjakohased. Kuid väikesed korpuse mudelid, mille väärtus on kuni 16 tuhat rubla, on väga populaarsed.

Sama hinnanihet täheldatakse ka "korpuses". Valmis komplektid on nõutud. Nende hulgas - Lotus "Samba", Diamond "Sakura", Angstremi "Freestyle". Vanad end tõestanud mudelid "District" ja "Red October" - "Arcadia" ja "Lunaria" lähevad hästi kaubaks. Üldiselt näitavad vanad säästusarjad positiivset trendi peaaegu kõigis tehastes. Tekib tunne, et ostja kardab uusi tooteid ja eelistab võtta seda, mida müüakse stabiilse hinnaga ja end hästi tõestanud.

Meie, keskendudes klientide muutuvatele vajadustele, oleme sunnitud sortimendipoliitikat üle vaatama. Muidugi oleme ettevaatlikud hinnamuutuste või populaarsete mudelite mõne omaduse suhtes. Usume, et praegu pole selliste katsete aeg.

Irkutsk

Valeria Vassiljeva
kaubandusvõrk "Mööblimaailm"

Ma ei näe dramaatilisi muutusi nõudluse struktuuris ega ostude mahus. Irkutskis on alati olnud konkreetne ostja. Ja parimatel aegadel ei teinud inimesed suuri soetamisi, eelistades osta mööblikomplekte osade kaupa.

Nõudlus sortimendi järele pole eelmise aasta novembriga võrreldes palju muutunud. Huvipursked mõne konkreetse tooterühma vastu sõltuvad hooajalisusest. Nüüd on elutubade ja magamistubade järele suur nõudlus.

Ostjate maitsed pole muutunud, mida ei saa öelda nende võimaluste kohta. Keskmine tšekk langes 10 protsenti. Lisaks märkasime, et inimesed hakkasid ostma sagedamini, kuid vähema raha eest. Suured summad ja meie puhul on see 10 tuhande rubla ost, kardavad kulutada.

Üldiselt on meie kaupluste külastajatel mööbli jaemüügi tarbijatrende üsna raske jälgida. Meie klientide maitse kujundavad tegelikult tarnijad. Meie müüme seda, mida tahame müüa, mitte seda, mida nad meilt osta tahavad.

Dyatkovo programmid "Concept" ja "Octava" jäävad müügiliidriteks, Angstremi tehase moodulsüsteem "Prestige" läheb hästi kaubaks. Väga populaarne on ka Moskva lähedal asuva Avangardi tehase sari "Kunst ja käsitöö".

Vladivostok

Dmitri Semakov
kaubandusvõrk "Mebel-Grad"

Nõudluse struktuuri muutuste kohta ei oska ma veel täpseid andmeid esitada. Teeme ainult arvutusi ja analüüse. Erinevalt teistest Venemaa piirkondadest, mis teatasid nõudluse tõsisest vähenemisest juba novembris, pidas Primorski krai vastu veel kolm kuud. Meie langus algas veebruari lõpus ja jätkus märtsis. Nüüd näeme kogu võrgus müügi 15% langust ja nõudluse olemuse muutust.

Keskmine tšekk langes 10 protsenti. Üldiselt pole see kunagi eriti kõrge olnud - see jäi 15 tuhande rubla tasemele. Nüüd näeme tarbijate aktiivsuse järkjärgulist langust ja selget soovi võimalikult palju säästa. Nii kujuneb olukord Vladivostokis. Piirkondlikes keskustes ja linnades on langus märgatavam. Keskmist tšekki hoitakse 8 tuhande rubla tasemel.

Oleme ostupoliitikat juba kohandanud. Seni oleme peatanud töö keskklassi mööblit pakkuvate tarnijatega. Keskendunud majandusele. Eelmistes köites kaupleme kogu Stolpliti liiniga, kuid maatriksist oleme eemaldanud Lotuse tehase mööbli. Tingimustes ei õnnestunud kokku leppida. Vähendasime Djatkovo keskmist hinnavahemikku. Püüame kauplustes poodiumitele jätta ainult need mudelid, mis pakuvad meie ostjatele huvi, see tähendab "majandus" ja "eelarve".

Rostov Doni ääres

Valentina Novikova
hulgi- ja jaemüügiettevõte "Mebeltorg"

Müügimaht on langenud alates kriisi algusest. Mitu korda ei suutnud me kuuplaani täita. Eelmise aasta november ja selle aasta veebruar olid üsna karmid kuud. Märtsis aga dünaamika paranes. Tõenäoliselt on tarbijapaanika vaibunud ning meie, olles lisaks jae-, vaid ka hulgimüügiettevõte, oleme omakorda suurendanud vastaspoolte arvu.

Me ei kaota optimismi: olgu ajad millised tahes, müüakse lõunas mööblit ikka päris vilkalt. Tõsiseid köiteid ostavad Tšetšeenia ja Adõgea.

Katame ökonoomse niši paljude kohalike tootjate kaupadega. Üsna stabiilne ja keskmine segment. Meie peamised tarnijad on Kaliningradi tehased Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, samuti ettevõte Ufamebel. Lisaks oma kauplustele teenindame oma partnerite kauplemisplatse Rostovi, Volgogradi ja Astrahani piirkondades. Lähiajal kavatseme avada Groznõis hulgimüügilao.

Vaatamata üldisele müügilangusele ei kavatse me sortimenti üle vaadata. Hiljuti Krasnodaris toimunud mööblinäitus näitas, et operaatorid meie mööbli vastu huvi ei kaota. Loomulikult keskendub ostja nüüd odavatele mudelitele, kuid meie tarnijate sortimendis on selliseid mudeleid. Nüüd lähevad hästi kaubaks “Interdesigni” kollektsioon “Itaalia”, Mann-Groupi firma “Sahara” programm. Samuti on uuel Ufamebeli programmil Cary Princesses hea dünaamika.

Jekaterinburg

Arkadi Potorotšin
kaubandusvõrk "Centromebel"

Alates eelmise aasta sügise algusest oleme registreerinud 40% müügilanguse. Ma ei saa öelda, et mõni segment "vajus" rohkem ja mõni vähem. Me täheldame ühtlast nõudluse langust kõigi mööblikategooriate osas. Sellises olukorras peame loomulikult sortimenti üle vaatama - loobuma aeglaselt liikuvatest mudelitest ja töötama välja paljulubav toode. Meie kauplustes müüakse hästi firmade "Yartsevo", "Borovichi", "Angstrem" tooteid. Kõik nende populaarsed liinid on endiselt nõutud. Pärast seda, kui Zarechye tehas oma programmi Harmony hindu korrigeeris, hakati ka seda kollektsiooni müüma. Louis Duponti mööblikomplektide müük ei langenud. See ettevõte näitab ehk meie parimaid müügitulemusi.

Mööbli klientide nõudluse küsimus huvitab kõiki tootjaid, see aitab õigesti moodustada oma tooterühma ja suurendada sissetulekuid. Millise mööbli järele on suur nõudlus?

Tootjad ja müüjad viivad läbi tarbijaturu uuringuid, tellivad sellised uuringud vastavatelt ettevõtetelt. Kas on võimalik täpselt kindlaks teha, mida ostjad eelistavad? Seda on raske teha, turg ujub, tarbijate maitse ja võimalused muutuvad. Mööbel ei ole hädavajalik, paljud keelduvad ostmast kuni paremate aegadeni, otsivad odavaid valikuid, valmistavad seda ise ja otsivad muid lahendusi.

Olles uurinud foorumeid, kus küsitakse - millist mööblit eelistate, võite jõuda järeldusele, et inimeste võimalused ja soovid ei lange kokku. Näiteks küsimusele: millist mööblit ostate: odavat või kallist, vastavad paljud, et eelistavad koguda vajaliku summa ja osta kvaliteetset kallist mööblit, teised ütlevad, et nad lihtsalt ei saa seda endale lubada.
Statistilised uuringud näitavad, et enim huvitab ostjaid kabinet-, pehme-, laste- ja köögimööbel, mida ostetakse kõige sagedamini. Nad ostavad vähem ja toodavad vastavalt elutoa mööblit. Kui arvestada neid arve protsentides, siis kabineti- ja pehmemööbli osakaal moodustab umbes 60 protsenti, kuid magamistoakomplektide ja köögimööbli vastu tunnevad huvi umbes 30 protsenti tarbijatest. Nõudlus lastemööbli ja vannitoamööbli järele on tõusuteel.

Millist mööblit toodeti eelmisel aastal rohkem? Erinevates piirkondades erinevad need näitajad oluliselt.
Mööblitootmine aga langes eelmisel aastal peaaegu kõigis piirkondades. Olukord Moskva ja Kostroma oblastis ning Krasnodari territooriumil on suhteliselt stabiilne. Siin näitas mööblitootmine rahaliselt positiivset trendi. Sellised piirkonnad nagu Voroneži, Vladimiri, Novgorodi, Kirovi ja Rostovi oblastid said selles nimekirjas antiliidriteks - siin märgiti tootmismahtude olulist vähenemist.

Millist mööblit nad kodumaist või välismaist ostavad? Kui varem oli importmööbli osakaal turul umbes pool, siis nüüdseks on olukord mõnevõrra muutunud ja ostjad otsivad vastuvõetava kvaliteediga kodumaist mööblit. Kuid need, kes hindavad kvaliteeti ja hind neile ei loe, jäävad importmööbli järgijateks.
Tarbija on muutunud mööbli valikul hoolikamaks, eriti pööratakse tähelepanu furnituuri kvaliteedile, sest sellest sõltub selle kasutusiga ja mugavus.

Riistvara valik
Valmismööblitooteid ostes ei saa ostja furnituuri valida, ta on sunnitud usaldama tootjat ning maksimaalselt saab ta selle töökindlust empiiriliselt testida. Turul on üsna palju liitmike tootjaid - need on kodumaised ja välismaised ettevõtted. Liitmike põhinõue on töökindlus. Samas esitavad selliseid nõudeid nii tarbijad kui ka mööblitehased. Lõppude lõpuks võib kasutatud tarvikute madal kvaliteet põhjustada suurt kahju mis tahes ettevõtte ärilisele mainele. Niisiis on selliste ettevõtete tooted end hästi tõestanud:

• Hettich on Saksa ettevõte, mis toodab laias valikus mööblitarvikuid. Ta on sagedane osaleja erinevatel mööblinäitustel, seal on palju huvitavaid arendusi, mis muudavad mööbli funktsionaalseks ja mugavaks.
• Blum on tuntud Austria tootja. Pikka aega turul olnud ettevõtte uhkuseks on kaasaegsed tõste- ja liugsüsteemid. Blumi uusarendused võidavad sageli mööblifurnituuride konkurssidel erinevaid auhindu. Uuenduslikud arendused, praegu turule vajalike toodete väljalaskmine võimaldasid ettevõttel saavutada suurt edu ja võita paljude tarbijate usalduse.
• AMIG - Itaalia ettevõte, mis toodab tarvikuid professionaalidele ja neile, kes hindavad kvaliteeti. Miks ta on populaarne? Spetsialistid hindasid võimalust mitte muuta kogu mehhanismi, piisab üksikute osade vahetamisest, kui need purunevad.
• GTV – Poola tootja pakub laia valikut kvaliteetseid esi- ja funktsionaalseid liitmikke taskukohase hinnaga.
• Boyard on Venemaa ettevõte, populaarne ostjate ja mööblitootjate seas. Edu taga on taskukohane hind, hea kvaliteet. Lisaks ei piirdu Boyard sellega, vaid pakub pidevalt uusi liitmike mudeleid, mille jaoks ta kasutab uuenduslikke arendusi.
• Valmaks on Venemaa näotarvikute tootja, kes varustab turgu kvaliteetsete huvitavate toodetega.

Kust ostate mööblit?
Kvaliteetse mööbli tootmine ei ole edu garantii. Nõudluse kujundamise kõige olulisem komponent on läbimõeldud turunduspoliitika, oskus oma toodet õigesti esitleda, potentsiaalset ostjat huvitada.
Mööbel, toode, mis valitakse pärast visuaalset kontrolli. Kuid samal ajal alustab enamik ostjaid oma esialgset tutvumist vajaliku mööbliga Interneti-pakkumiste uurimisega. Seetõttu on eduka müügi eelduseks kvaliteetse veebisaidi olemasolu, kus on märgitud toodete hinnad, sortiment, sooduspakkumised. Täiendava edu tagab mööblitootja esinduste olemasolu suurtes linnades. Muide, nad otsivad sageli sooduspakkumisi, mööbli allahindlusi, see tähendab, et paljudel inimestel on soov raha säästa.
Internetimüük ilma võimaluseta mööblit näha tekitab enamikus ostjates umbusaldust. Kogemused näitavad, et ostjad on rohkem huvitatud konkreetse mudeli maksumusest, et leida kõige odavam variant. Tellimus tehakse siis, kui nad on mudeli kasuks juba otsustanud ja internetipoest parima pakkumise leidnud.

Teave: info.ssd.su

Müügiosakondade juhtidele.

Tähelepanu! See tasuta artikkel ei ole osa tsenseerimata mööbliäri kursusest.

Uskuge mind, mööbli müügiassistendi kohale on minu käte vahelt läbi käinud vähemalt 1000 praktikanti.

Miks nii palju? Miks selline personali voolavus? Väga harv juhus, kui poetöötaja "kasvas suureks" nagu tibi ja lahkus uhkelt isakodust, "vanemate" rõõmuks. Loomulikult edutatakse neid kvaliteetseid inimesi alati: nad loovad oma ettevõtte, meelitatakse neid mainekates ettevõtetes kõrgematele kohtadele jne. Kuid see, kordame, on erand ... Ja me räägime kogenud müüjatest.

Suurem osa praktikantidest ei "ellu jäänud" enne atesteerimist. Meil on “kolme päeva reegel”, mil praktika esimesel kolmel päeval me “praktika” eest isegi ei maksa, tööle ei kandideeri, aga samas avaldame praktikandile survet. täiel määral. See on kolm päeva, mil vaatame üksteisele kitsalt otsa. Seega tunnistame, et need kolm päeva ei suuda 70% praktikantidest "ellu jääda", nad lihtsalt jooksevad minema.

Järeldus? Inimesed ei taha stressi tekitada.

Ja mööblipoes on võimatu saada kvaliteetseks müüjaks ilma pingutamata ... Nii et nad jooksevad ... Noh, sina, ülemus, kui tahad prügiga töötada prügikasti tingimustes, siis jätkake kandidaatide poolehoidu , pidada sentimentaalseid vestlusi, lõbustada praktikante elulugudega, anekdootidega, selle asemel, et neid õpetada ja poe heaks kündma sundida ... On selline väljend "viisakus nõrkusele võtta" ... Hea väljendus, elutähtis. Niisiis, see puudutab ainult praktikante.

Ühes meie varasemas artiklis kirjeldati poehalduse vigu mööblipoes praktikantidega töötamisel. Me ei pea vajalikuks seda kirjeldust dubleerida. Kuid uskuge mind, need vead on täiesti tavalised. Ja kui loetleda inimest, direktorit, tema eksimusi praktikantidega töötades, löövad mõned isegi endale vastu lauba: "Noh, ma teadsin seda kõike, ma tean, noh, miks ma ikka ja jälle teen neid vigu ?! ”.

Aitab vigadest. Praktikumi, noore müügimehe edu ei sõltu ainult sellest, kes ja kui palju ta talle praktikaperioodil “jootraha annab”. Müüja edu sõltub ka temast endast, pealegi ainult temast endast.

Seetõttu on inimesed, algajad, nende ülemused, need, kes tahavad kõvasti tööd teha, õppida, saada professionaaliks, teenida raha, austada ennast ...

1 Võtke märkmik ja kirjutage sinna kõik tarnijad (kirjutage liinid, kollektsioonid, sortiment, tehase üksikasjalik teave-esitlus).

2. Tehke oma märkmikusse tarnijate kataloogide "register".

3 Õppige töötama "tooteregistritega" (ma ei tea, kuidas te seda nimetate - see kaupade nimekiri on laos olemas, mille järgi te tegelikult töötate; 1C-st on väljatrükk, märkmik on olemas).

4. Õppige töötama hinnasildiga. Hinnasilt (seaduse järgi) peab sisaldama igakülgset infot nii Kliendile kui müüjale (väga hea petuleht). Aga! Ärge kunagi müüge hinnasildilt, hinnasildi järgi. Siin, nagu mitte kusagil mujal, on inimfaktor. Ja mööblis võib kolme kuni viie sentimeetrine viga olla väga kulukas. Kordame, “eetame” normaalsetele korralikele kauplustele, mitte Kolmele A ... ühistule, kus pool meetrit edasi-tagasi on norm. Seega müüa “kaubaregistrist”, hinnakirjast. Vigu ei tohiks olla (kuigi neid juhtub).

5. Õppige töötama hinnakirjadega.

6 Pidev jalutuskäik poes, ostusalongis, nähtut "mäletades".

7 Võite kutsuda mõne oma kolleegi rollimänge mängima: müüa üksteisele, esitada ainult avatud küsimusi, tehingu proovileviimine, töötada probleemse (raevuka) Kliendiga.

See on tohutu, vaevarikas, tüütu ja üksluine töö! Kuid see on seda väärt ja tulemus on hämmastav!

Edu mööbli müügiga!

Mööbli müük, õigemini müügimaht, muretseb eelkõige iga mööbliäriga tegelev ettevõtja. Seetõttu võib tõhusaks pidada kõiki meetodeid, tehnikaid, mis ühel või teisel määral aitavad kaasa müügi suurendamisele. Müügiosakond on iga ettevõtte jaoks väga oluline, sest just tema tulemuslikust tööst sõltub nii turuosa vallutamine, müügi kasv kui ka kõnealusesse nišši esimesena sisenemine. Ettevõtte juht peaks pidevalt huvi tundma, kui tõhus on müügiosakonna töö, milliseid meetmeid tuleks võtta mahtude suurendamiseks, millised probleemid on? Aga kui vaadata olukorda konkreetsemalt, siis müügi kasv ei sõltu ainult müügiosakonnast, vaid ka kõikidest protsessidest, mis ettevõttes toimuvad.

Lisaks eeltoodule tasub öelda järgmist - müügiosakonna direktor peaks omama maksimaalset arusaama kõigist võimalikest valikutest ja võimalustest müügi suurendamiseks nii kaudselt kui ka otsestelt, mis on tema otsese järelevalve all. Kui me räägime konkreetselt mööbli tõhusa müügi meetoditest, siis kõigepealt peame ütlema järgmist:

• pead mõistma ja orienteeruma nii mööblituru kui ka enda ja konkurentide olukorras ning kõik need teadmised tuleb suunata positiivses suunas;
• oluline on määrata strateegia, kuidas sihtklienti võita, tuleb otsustada, kellega koostöö on mõlemale poolele kõige kasulikum, kes on ettevõtte sihtkliendid ja loomulikult tuleb pidevalt kaasas olla. uute niššide otsimine, milles tasub areneda;
• müügijuhtimise protsessis on ettevõttel vaja õigesti valida kanalite arv, nende jaotus, osalejad, ka osalejaid kontrollida, neid motiveerida;
• on vaja välja töötada ja rakendada tingimused, mis on mõlemale poolele kasulikud ja huvitavad nii ettevõttele kui ka sihtklientidele;
• Ärge unustage olemasolevaid kliente - peate nendega pidevalt suhteid hoidma. Tihti juhtub, et müügi kasvu käigus unustavad paljud vanad kliendid. See ei tohiks olla. Vaja on pidevalt suurendada klientidelt ostude mahtu, hoida suhteid, kujundada nende pühendumust ja lojaalsust;
• uute klientide meelitamiseks peavad olema motiveeritud ja hästi koolitatud töötajad, kes tunnevad ja armastavad nende tooteid, säilitades samal ajal kõrge teenindusstandardi nii ettevõtte olemasolevatele kui ka uutele klientidele;
• sõltuvalt riigi üldisest majandusolukorrast, turuolukorra ja konkurentide ostujõust tuleks hinnakujundus varieeruda;
• uusi tooteid tuleks arendada ja pakkuda klientidele vastavalt nende vajadustele, ettepanekutele ja soovidele, aga ka pretensioonidele, kaubamärki arendada ja turule tuua;
• klientide teavitamine nende toodetest, teenustest, ettevõttest tervikuna, mida saab teha näitustel osalemise, PR, reklaami, Interneti-ressursi jms kaudu.

See oli vaid osa tehnikatest, mida peaksid omaks võtma need, kes tõesti tahavad mööblit tõhusalt müüa. Nagu eespool märgitud, mõjutab näitustel osalemine ka müügi efektiivsust. Peatume sellel veidi üksikasjalikumalt.

Eelkõige , osalemine näitusel- see on vaieldamatu eelis, tänu millele tekib isiklik kontakt ettevõtte esindajate ja olemasolevate ning potentsiaalsete klientide vahel. Näitus võimaldab neutraalsel territooriumil esitleda ja selgelt eristada oma toodete kõiki positiivseid omadusi, võrreldes seda konkurentide toodetega. Näitusel on kliendiga kohtudes võimalus võita kliendi usaldus ning samuti, mis on oluline, analüüsida infot kliendi probleemide, vajaduste ja huvide kohta.
Loomulikult on kõigel, mis eelpool näituste kohta öeldud, suur tähtsus. Seda teavet võib omistada peamisele ja peamisele, kuid see pole siiski ainus positiivne külg, mis avardab oluliselt teie toodete ja teenuste reklaamimise võimalusi. Näitusel osaledes saate deklareerida oma uuendusi, arendusi ning esitleda mitmeid oma tooteid. Kui näitus on õigesti valitud, siis reklaamite seeläbi oma kaubamärki. Näitusel saab reklaamida kaupu, mida ilma demonstratsioonita müüa ei saa. Mess on parim koht oma kliendi vajaduste selgitamiseks ning turunduse kohta positiivse ja negatiivse tagasiside saamiseks. Näete omakorda oma puudusi.

Praegu müüb peaaegu iga mööblifirma oma tooteid abiga edasimüüjate skeemid. Mis puudutab mööblitootja ja ettevõtja tööd, siis nende vahel sõlmitakse leping. Tegelikult on tööskeem peaaegu sama, mis klassikaliste edasimüüjasuhete skeemide puhul. Enamasti annab tootja edasimüüjale tasuta laminaadi, kangaste näidised, tootekataloogi ja palju muud. Mööblit on võimalik pakkuda ka otse vitriinina. Üldjuhul antakse edasimüüjale kogu vajalik teave. Peale kliendilt tellimuse laekumist tarnib edasimüüja teatud aja möödudes tooted ise või tehase transpordi abil. Mis puudutab taimetranspordi kasutamist, siis seda kasutatakse peamiselt suurte tellimuste mahtude puhul. Samuti on müüja kohustatud mööbli kokku panema.

Personali valikul on oluline roll mitte ainult mööbli, vaid ka muude tegevuste puhul. Sellel tasub veidi pikemalt peatuda värbamise reeglid:

• Üks oluline punkt on töötaja töötasu näitamine. Seega on võimalik valida vajaliku kvalifikatsiooniga töötaja;
• Ameti- ja isikuomaduste tuvastamiseks ning iseloomuomaduste kindlakstegemiseks täidetakse küsimustik;
• Isiklik testimine viiakse läbi;
• Kontrollitakse haridust puudutavaid dokumente, soovitusi. Eelistatakse sertifitseeritud spetsialisti, kellel on laitmatud soovitused.

Kvaliteetseks tööks on vaja töötajaid motiveerida. Ilma nendeta ei saavuta tõenäoliselt suurt rahalist edu. Loomulikult on oluline punkt korralik palgatase. Kuid oluline pole mitte ainult töötajate materiaalne motivatsioon, vaid ka mittemateriaalne:

• ettevõtte puhkus;
• õppeprogrammid;
• standardiseeritud tööpäeva garantii;
• töötajate lõunasöögi eest tasumine;
• haiguste ennetamine ja palju muud.

Ja kokkuvõttes tasuks pikemalt peatuda mööblimüügil interneti vahendusel, mis muutub iga aastaga aina populaarsemaks. Populaarsus mööbliäri korraldamine Interneti kaudu määrab selle eelised, mis on järgmised: oluliselt väiksemad kulud ruumide rentimisel, vajalik on vaid ladu, personalist saab kohal olla vaid operaator, kes samaaegselt vastab kõnedele, võtab vastu tellimusi ja koordineerib kohaletoimetamist. Interneti kaudu müümisel on palju eeliseid, kuna kõik saavad igal kellaajal tutvuda toote täieliku kataloogiga, valida endale sobiva variandi nii hinnapõhjustel kui ka vastavalt oma vajadustele.

Artiklid mööbli müügist
Ettevalmistus mööblinäitusteks
Mööbli müük Interneti kaudu
Töötamine edasimüüjatega

Arutage mööbli müügi suurendamise võimalusi:
Mööblitootjate foorum:

Video selle kohta, kuidas mööbliäri tõhusalt juhtida ja müüki suurendada

"Pro business": mööbliäri

Kuidas luua tõhus mööbliäri struktuur

Saate uusi artikleid otse oma postkasti. Täitke vorm:

Viimasel ajal on mööbliturg World Wide Web'is muutunud aktiivsemaks. Konkurents sellel turul on väga tugev, tootjaid on palju ja müüjaid veelgi rohkem. Ja kõik üritavad potentsiaalset ostjat veenda: "Oleme firma number 1, oma äri liidrid, me teame, mida vajate ja anname selle teile kindlasti." Aga kas see on tõsi?

Kui pädevad on kõik need ärisaidid avalikkusele mööbli müümisel? Milliseid vigu nad veebimüügiprotsessis teevad? Ja kuidas saavad algajad mööblimüüjad selliseid vigu vältida? Enne kui midagi müüma hakkad, pead end kliendi asemele seadma. Peate mõistma, mida klient soovib, ja töötama välja konkreetse strateegia, kuidas see kliendini viia.

Teades neid lihtsaid ja lihtsaid soove, saate õigesti kujundada oma müügistrateegia. Millised on potentsiaalse kliendi peamised vajadused, kes soovivad tellida mööblit internetist?

Ta tahab kaaluda igast küljest endale meelepärast toodet. Selleks peate saidile lisama suured ja ilusad fotod tootest. Lisaks peaksid need olema valmistatud erinevatest nurkadest, näidates toote kõiki külgi ja osi väikseima detailiga. Kuna teie e-kaubanduse saidi külastaja ostab sõna otseses mõttes silmaga, peaks talle nähtu meeldima.

Niši valik. Pole vaja proovida "kõike kõigile" müüa - see on väga ebaefektiivne viis edu saavutamiseks. Püüdke leida oma kitsas nišš, näiteks "kontorimööbel", "köögimööbel", "puidust magamistoamööbel". Mida kitsam on nišš, seda "selgem" näete potentsiaalsete ostjate silmis. Nad teavad juba, et teatud kategooria toote ostmiseks on parem teiega ühendust võtta, sest teie olete see, kes selle kategooriaga tegeleb. Ja see tähendab, et olete palju parem kui teised saidid ja ettevõtted, millel pole spetsiifilist spetsialiseerumist ja mis müüvad "kõike kõigile".

Hind. Tänapäeval saab veebis viie minutiga üle vaadata kümmekond erinevat kaubandussaiti, võrrelda neil müüdavate kaupade kataloogi ja hindu. Oma toodete nõudluse suurendamiseks proovige märkida kaupade hinnad, võtmata arvesse kohaletoimetamise, kogumise ja transpordi maksumust. See aitab neid mõnevõrra vähendada, mis mõjutab positiivselt nõudlust teie toodete järele.

Kohaletoimetamine, paigaldus, teenindus. Teie teenuste loendis peab olema lisateenus. Ilma selleta on müügiprotsess poolik, mis mõjutab oluliselt nõudlust. Pakkuge oma klientidele laia valikut teenuseid – viige tooted otse kliendi korterisse, komplekteerige, serveerige. Kõigi nende lisafunktsioonide eest saate palju raha teenida ja need on ka olulised nüansid, millele ostjad tähelepanu pööravad.

Lojaalsusprogramm. Teie kliendid peavad olema teie saidi külge kinnitatud. Isegi kui nad kunagi teie käest ostsid, peate neid hoidma, muutma nad lojaalseks, võitma nende usalduse. Saate seda teha mitmel viisil – anda neile sooduskaarte, kutsuda neid suletud meistriklassidesse, anda tasuta konsultatsioone, muuta nad oma saidi registreeritud liikmeteks ja anda neile võimalus suletud materjale vaadata. Kliendi hoidmine on seitse korda odavam kui uue leidmine ja soetamine.
Pidage meeles seda lihtsate reeglite loendit ja rakendage neid elus. Siis on teie mööblipood edukas.

Saate uusi artikleid otse oma postkasti. Täitke vorm.