SanPiN-i eeskirjad määravad rangelt kindlaks, milline peaks olema temperatuur kuum vesi korteris - 2019. aasta standard jäi võrreldes eelmise aastaga muutumatuks. See tähendab, et kõigil Venemaa kodanikel on õigus kasutada kuum vesi teatud temperatuur(mille eest nad, muide, maksavad) ja kaebavad SanPiN-i nõuete rikkumise korral. Ja asi pole üldse selles, et koos veega jääb kodanik ilma elementaarsetest mugavustest - kui kraanist voolav vesi on liiga külm või liiga kuum, on selle kasutaja tervis ohus.

Millised standardid on kehtestatud?

Milline peaks olema sooja vee temperatuur? See sõltub otseselt veevarustussüsteemi tüübist:

Kui süsteem on avatud minimaalselt 60 kraadi Celsiuse järgi.

AT suletud süsteem – minimaalselt 50 kraadi Celsiuse järgi.

2019. aasta määruste järgi ei tohiks sooja vee temperatuur korteris ületada 75 kraadi. See piirang ei sõltu veevarustussüsteemi tüübist.

Temperatuurirežiimi on äärmiselt oluline jälgida mitmel põhjusel.

Kui temperatuur on liiga madal, saastub vedelik patogeenidega nakkushaigused ja bakterid. Määratud minimaalse temperatuuriläve juures on kahjulikud bakterid surmale määratud.

Liiga kuum vesi võib põhjustada nahakahjustusi (põletusi). Rangelt võttes on isegi 55 kraadi juures põletusoht – seetõttu soovitatakse avatud veevarustussüsteemidega ühendatud kodanikel külma vett kuuma veega “segada”.

Temperatuuriläve ületamine põhjustab veevarustuse plastelementide kahjustusi – ja tegelikult enamikus kaasaegsed korterid torustik on enamasti plastikust. Kes peaks sel juhul remondi eest maksma, on suur küsimus. Kogu aeg, kuni kodanik otsib süüdlasi ja tõestab õigust hüvitisele, peab ta istuma pesemata.

Temperatuuri langust 59 kraadini või tõusu 76 kraadini avatud veevarustussüsteemis peetakse juba kommunaalteenuste osutamise reeglite rikkumiseks (neid on). Need reeglid lubavad siiski väikseid kõrvalekaldeid temperatuuripiirangutest.

Päeval (kell 5-st keskööni) on lubatud temperatuuri alandada 3 ° C - see tähendab kuni 57 °.

Öösel (keskööst kuni kella 5-ni hommikul) on lubatud laskuda miinimumlävi 5 ° võrra - see tähendab kuni 55 °.

Kuuma vee tarnimise saab täielikult peatada kahel juhul: kui see on sisse lülitatud pumbajaam või toitetorustikus on avarii või kui tehakse plaanilisi hooldustöid. Ennetamise korral ei ole kodanikel õigust veevarustusest ilma jätta kauem kui 4 tundi.

Kuidas temperatuuri mõõta?

Muidugi alusetute süüdistustega, et "kraanist tuleb natuke sooja", sisse fondivalitseja on mõttetu minna – anna talle tõendeid. Seetõttu peab kodanik, kes peab end SanPiNA eeskirjade rikkumise tõttu vigastatuks ja soovib õiglust jalule seada, ennekõike õppima, kuidas mõõta korteris kuuma vee temperatuuri. See protseduur on lihtne, lühiajaline ega vaja geniaalseid improviseeritud vahendeid.

100 kraadise skaalaga termomeeter on see, mis mõõdab kuuma vee temperatuuri kraanist. Mõõtmiseks peab kodanik selle ette valmistama kodumasin, siis järgige rangelt toimingute algoritmi, mis fondivalitsejate sõnul viib alati täpsete tulemusteni.

Avage kraan ja laske veel umbes 3 minutit nõrguda. Nii et vabanege seisvast veest, mille temperatuur on traditsiooniliselt madalam.

Asetage klaas oja alla ja hoidke seda nii, et vedelik voolaks üle servade. Klaasi ei saa lihtsalt kraanist võtta – selleks ajaks, kui tood selle lauale, kuhu asetad termomeetri, vesi jahtub ja mõõtmise usaldusväärsus on kahtlane.

Langetage termomeeter keskele lähemale anumasse.

Oodake, kuni kraadid seadmel ei kasva, ja salvestage tulemus.

Kui termomeeter näitas SanPiN-i seatud miinimumtasemest madalamat temperatuuri, tähendab see, et fondivalitsejal on aeg kehtestada ühtlane peksmine.

Kuhu kandideerida?

Mida teha, kui sooja vee temperatuur on madal? Kodanik peab selle kohta kaebuse esitama elamu- ja kommunaalmajandusele.

Ebapiisavalt kõrge temperatuur on vaid üks kaebuse põhjustest. Elamu- ja kommunaalmajandus peaks muretsema ka siis, kui vesi on ebaloomuliku värvusega (lõhn, maitse) või puudub täielikult.

Talu pole vaja isiklikult külastada - võite helistada. Dispetšer kontrollib ennekõike, kas sooja vee temperatuuri langus kraanis on põhjustatud magistraalliini rikkest või ennetavast hooldusest. Kui süüdi on jaama remont, teatab dispetšer kodanikule umbkaudse aja, millal normaalne veevarustus taastub. Kui SanPiN-i ettekirjutuste rikkumiseks pole mõjuvaid põhjusi, salvestab dispetšer kodaniku pöördumise ja lubab, et reaktsiooni ei pea kaua ootama.

Et olla kindel, et tema kaebust eirata, peab kodanik üles kirjutama avalduse numbri, eluaseme- ja kommunaalteenustesse helistamise kellaaja ning töötaja nime, kellega ta suhtles. Töötaja, kes seisab silmitsi sellise täpsusega, tagab täpselt, et tema poolt vastu võetud taotlus võetakse arvesse – sest ta tunneb vastutust nende lubaduste täitmise eest.

Kodanik peab ootama eksperdi visiiti – vastavalt valitsuse määrusele nr 354 peaks ekspert ukselävele ilmuma mitte hiljem kui 2 tundi pärast kodaniku kaebuse esitamist. Ekspert mõõdab ise kraanist vee temperatuuri (kodanikku ennast ei usu muidugi keegi). Seejärel koostab elamu- ja kommunaalteenindaja akti, milles kirjeldab, kas rikkumine tõesti toimus, kuidas ja millal mõõtmine tehti. Kommunaalteenuste tarbija saab ühe akti eksemplari enda kätte – teise eksemplari võtab ekspert endaga kaasa.

Kui tal on kaasas akt, mis viitab kuuma vee temperatuuri normide rikkumisele korterelamu, on kodanikul õigus nõuda fondivalitsejalt sooja veevarustuse eest tasu ümberarvestamist.

Kuuma vee eest, mille temperatuur langeb alla 40°C, maksab teenuse tarbija nagu külma vee eest.

Määruses nr 354 on kirjas, et kodaniku ümberarvestusõiguse periood lõpeb siis, kui kodaniku koju tulevad fondivalitseja inimesed ja teevad lõpliku kontrolli, mis kinnitab, et sooja vee temperatuur on piisavalt kõrge. Ümberarvutamisest keeldumise korral peaks kodanik esitama fondivalitseja tegevuse peale kaebuse Rospotrebnadzorile või maailmakohtule.

Võeti vastu valitsuse määrusega nr 354 lubatud kõrvalekalle väljastamiskohas lubatud normid kõrvalekalded temperatuuri režiim sooja veevarustus:

• ööajal kella 00.00-05.00 vastavad need temperatuurile 5°С;
• päevasel ajal 05.00-00.00 - mitte üle 3°C.

Veelgi enam, kui kõrvalekalle standardist ületab neid väärtusi, on iga 3 ° C kohta võimalik nõuda makse vähendamist. kommunaalteenused 0,1% võrra tunnis. Kui seadme temperatuur on 40 ° C ja alla selle, tuleb tasuda vastavalt standarditele külm vesi. Kuid selleks on vaja ametlikku mõõtmistõendit, mis kinnitab normidest kõrvalekaldumist. Kuuma vee temperatuuri näidistaotlus fondivalitsejale. sisuni Miinimumnäidik Sooja veevarustuse minimaalseks temperatuuriläviks on seatud 60°C.

Milline peaks olema seaduse järgi sooja vee temperatuur korteris?

Kommunaalteenuste eest tasumisel soovib iga kasutaja oma raha eest saada kvaliteetset toodet. Seetõttu ei tohiks alla anda, kui kraanist voolab leiget vett.

Tähtis

Teades sooja vee temperatuuri norme, võite proovida mõjutada kommunaalteenuseid osutavaid teenuseid: teha mõõtmisi, koostada akt, arvutada ümber, esitada kaebus kõrgemale ametiasutusele. Hagiavaldus ebapiisava kvaliteediga sooja veevarustuse kommunaalteenuste osutamise ja sooja vee eest tasu vähendamise kohta.

Sellest, kuidas fondivalitsejad kuuma vee tarnimisest kasu saavad, ei piisa kõrge temperatuur, saate õppida videost: kas teile meeldis artikkel? Jälgige saidi värskendusi kontaktis või Twitteris.

Kuuma vee temperatuuri mõõtmise reeglid. millist dokumenti usaldada?

See tähendab, et vee temperatuur on 59 või 76 kraadi avatud süsteem veevarustus on rikkumine. Sellest reeglist on mitu erandit:

• Kella viiest hommikul kuni südaööni on lubatud miinimumtemperatuuri alandada 3 kraadi Celsiuse järgi ehk avatud süsteemiga kuni 57 kraadini;
• Keskööst kuni kella viieni hommikul on lubatud normi alandada 5 kraadi võrra - kuni 55.

Sooja veevarustuse lõpetamine on lubatud ka mõnel erandjuhul:

• Õnnetus veevarustustorustikus;
• Ennetav hooldus (väljalülitamine on võimalik mitte kauemaks kui 4 tundi).

Kuhu pöörduda normidele mittevastavuse korral Kui mõõtmise käigus selgus, et vesi ei vasta temperatuurile, määrustega kehtestatud, võib iga kodanik nõuda fondivalitsejalt rikkumiste kõrvaldamist.

Sooja vee temperatuuri norm ja lubatud hälve korteris

Tähelepanu

Veeproovide võtmine tarbija kraanist Veeproovide võtmine toimub majade sisemiste veevarustusvõrkude kraanide väljalaskeava juures. Tarbijakraanist proovi võtmisel sõltub vee ärajuhtimise aeg enne proovivõttu proovi võtmise eesmärgist.

Kui proovide võtmise eesmärk on hinnata veega kokkupuutuvate materjalide mõju vee kvaliteedile, siis tuleks proove võtta ilma vett eelnevalt tühjendamata. Muudel eesmärkidel piisab 2-3 minutist vee väljalaskmisest, et enne proovide võtmist luua tasakaalutingimused.
3. METOODILISED JUHENDID MUK 4.3.2900-11. Tutvustuse kuupäev: 12. juuli 2011 (G.G. ONISCHENKO). 4.3. KONTROLLI MEETODID. FÜÜSIKALISED TEGURID KUUMAA VEEE TEMPERATUURI MÕÕTMINE TSENTRALISEERITUD KUUMAA VEEVARUSTUSE SÜSTEEMIDES 5.
Enne kuuma vee proovide võtmist tuleb vesi tühjendada, kuni saavutatakse konstantne temperatuur.

Vähendage kraadi: millised on korteri vee standardid

Samuti võite kaevata elamu- ja kommunaalteenuste organisatsioonile, kui kraaniveel on ebaloomulik lõhn või värv. Esiteks peab tarbija helistama fondivalitsejale ja rääkima probleemist.

Info

Ettevõtte spetsialist kontrollib, kas veetemperatuuri muutus on seotud magistraalliini rikke- või hooldustöödega ning teavitab teid tööde esialgsest valmimisajast, kui põhjus selles. Kui korteri sooja vee temperatuuri normi mittejärgimine on tingitud muust põhjusest, peab dispetšer kodaniku pöördumise fikseerima ja edastama selle läbivaatamiseks ettevõtte volitatud töötajatele.

Teil võib tekkida vajadus järgmiste kaebuste näidisteks: Kaebus elamu- ja kommunaalteenustele sooja vee normide mittejärgimise kohta Kaebus prokuratuurile sooja vee normide mittejärgimise kohta Kodanikul on õigus nõuda, et dispetšer esitaks ajakirjas sellele määratud täisnimi ja taotluse number.

Korteri sooja vee temperatuuri mõõtmise reeglid

Korterelamute ja elamute ruumide omanikele ja kasutajatele avalike teenuste osutamise eeskirjad "(kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 6. mai 2011. aasta dekreediga nr 354):" ... MINUT. , punkt 7.5 Juhised MUK 4.3.2900-11 "Sooja vee temperatuuri mõõtmine tsentraliseeritud soojaveevarustussüsteemides" (kinnitatud

Fed. Rospotrebnadzori teenistus 12. juulil 2011) tuvastas, et tühjendamisel "... Veevool peaks olema vähemalt 2 liitrit minutis (määratakse mõõdetud mahuti täitmise aja järgi)". Seega võite julgelt kinni pidada nendest reeglitest nr 354 kirjaoskamatu (või kirjaoskamatut teeskleva - iga soojaveekraad on tohutu raha taskus!) nina all peainsenerile.
Ärge laske arvestil kraani avada täisvõimsusel, nii et pihusti lendab otse lakke ja selgub, et see ei mõõda teie segistis oleva vee temperatuuri, vaid sissepääsu juures oleva toitetoru vee temperatuuri. majja või katlaruumi.Ühe mõõtmise ajal haarasime mõõtjaga vaheldumisi segistist - lahutasin, lisas ta. Sellest tulenevalt tahtsin akti sisse kirjutada tegelik tarbimine vesi, mõõdetuna arvesti ja "mõõtevõimega", kuid komisjon rebis akti mul käest ja võttis selle ilma minu allkirjata minema. "REEGLI nr 354" ALUSEL EI SAA OLLA SEADUSLIK..", eitas kohtunik seda advokaati .
Olge valmis selleks, et peainsener näitab oma teadmisi ja "torkab sulle nina alla" teksti "...Enne kuuma vee proovi võtmist tuleb vesi tühjendada kuni püsiva temperatuuri saavutamiseni.
RosZhKH « kõik projektiideed Eile mõõtis Rospotrebnadzor korteris sooja veevarustuse temperatuuri (nagu mulle selgitati, vastavalt METOODIKA JUHEND MUK 4.3.2900-11). Pärast kümneminutilist tühjendamist (keegi ei mõõtnud samal ajal vee kiirust) oli temperatuur 68 kraadi.

Mõõtmismeetodeid on kolm. Mida uskuda? 1. 06. mai 2011 määrus nr 354: 5. Tagamine, et kuuma vee temperatuur kraanipunktis vastab seaduse nõuetele Venemaa Föderatsioon tehniliste eeskirjade kohta (SanPiN 2.1.4.2496-09) (2) Enne kuuma vee temperatuuri määramist äravoolukohas tühjendatakse vett mitte kauem kui 3 minutit (sel viisil meie andmetel STV temperatuur 45 kraadi) (reegli 354 1. lisa).

2. GOST R 51593-2000. JOOGIVESI. NÄIDISE VALIK.

Korterisnipi kuuma vee temperatuuri mõõtmise reeglid

Oleme harjunud meie kodudes pakutavate mugavustega. Elekter, küte, gaas, vesi – kõik see on meie mugavuse lahutamatu osa.

Kuum vesi on üks nõutumaid teenuseid. Selles olete sellest eriti teadlik suvehooaeg kavandatud vee sulgemise ajal, kuid see kestab lühikest aega. Artikli sisu:

• Milline peaks olema kvaliteet?
• Lubatud kõrvalekalle väljalaskepunktis
• Minimaalne
• Kuidas mõõtmisi teha?
• Kuidas kaebust kirjutada?
• Kas võin nõuda normidest kõrvalekaldumise korral ümberarvestust?

Head lugejad! Meie artiklites räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on ainulaadne.

Korteri sooja vee temperatuuri mõõtmise reeglid z54

Mõõtmistingimused Proovide võtmine ja kuuma vee temperatuuri mõõtmine tuleks läbi viia ruumides, mille temperatuur on 20-35°C, õhuniiskus 30-80% ja rõhk 84-106,7 kPa. 7. Proovide võtmine ja mõõtmised 7.1. Proovide võtmine uuringute läbiviimiseks riikliku sanitaar- ja epidemioloogilise järelevalve eesmärgil, tootmiskontroll toimub vastavalt SanPiN 2.1.4.2496-09 nõuetele veevõtukohtades. 7.2. Veevõtuks valitakse vähemalt 4 punkti: 2 on kõige lähemal objekti (hoone) soojaveevõrgu sisendile ja 2 on sellest kõige kaugemal. Punktide valik toimub vastavalt tehniline dokumentatsioon objektil, kus kontrollmõõtmisi tehakse. 7.3.

Valgevene korteri kuuma vee temperatuuri mõõtmise reeglid

RMG 43-2001 "Mõõtemääramatuse väljendamise juhiste" rakendamine. 3. R ​​50.2.038-2004 “Otsesed üksikmõõtmised. Mõõtmistulemuse vigade ja määramatuse hindamine”. neli.

GOST R ISO 10576-1-2006 "Vastavushindamise juhised kehtestatud nõuded”, Osa 1. 5. GOST 28498-90 “Vedelklaasist termomeetrid. Üldised tehnilised nõuded.

Testimismeetodid". 6. GOST 25336-82 “Laboratooriumi klaasnõud ja seadmed. Tüübid, põhiparameetrid ja suurused. * kinnitatud Vene Föderatsiooni riikliku peasanitaararsti määrusega 07.04.2009 N 20, registreeritud Venemaa Justiitsministeeriumis 05.05.2009, registreerimisnumber N 13891

Avalikud teenused on sageli ebakvaliteetsed ja tõrksad likvideerima erinevaid rikkeid maja kommunikatsioonides. Kuid see on nende otsene kohustus, mis on ette nähtud valitsuse kinnitatud eeskirjades.

Ja kui seisate silmitsi teeninduse normide ja reeglite rikkumisega "kommunaalteenuste" poolt - tuleb sellega tegeleda. Ja me näitame teile, kuidas. Selles artiklis vaatleme, kuidas saavutada korteri kvaliteetse ja hästi soojendatud sooja vee tarnimine. Lõppude lõpuks on see juba pikka aega kantud elamiseks vajalike mugavuste nimekirja.

Sooja vee temperatuur korteris

Kuum vesi on teie kommunaalarvete arvel üks kõige kallimaid elemente.

• Selle maksumus moodustub kulutatud vee mahuühiku hinnast, mis on korrutatud kulutatud kuubikute arvuga. Aga seda siis, kui eluruumi on paigaldatud soojaveearvesti.
• Ja kui seda pole, arvutatakse tasu tarbimisnormi, registreeritud elanike arvu ja kehtestatud tariifi arvestades.

SanPinis sätestatud standardite kohaselt kraanist tarnitud temperatuur elamud sooja vett vastuvõtupunktis tuleks hoida vahemikus 60 kraadi Celsiuse järgi kuni 75. Kommunaalettevõtetel ei ole õigust seda künnist ületada ega alandada. Maksame ju selle teenuse osutamise eest igakuiselt.

Lubatud kõrvalekallete kohta on fikseeritud normid sättepunktid. Öösel, mis kestab 00-05, ei tohiks temperatuur ületada viit kraadi. Päeval - mitte rohkem kui kolm kraadi üles või alla.

Riiklik Eluasemeinspektsioon jms riiklikud organisatsioonid. Nad on kohustatud vastama kodanike pöördumistele ja saatma kontrollinspektorid "kommunaaltöötajate" juurde, kelle peale kaebus esitati.

Järgmine video räägib teile üksikasjalikumalt korteri kuuma vee temperatuurinormidest ja sellest, mida teha, kui see sellisele normile ei vasta:

Ja nüüd on aeg uurida, mida teha, kui sooja vee temperatuur on alla normi.

Mis siis, kui neid ei järgita?

Niisiis, mida teha, kui sooja vee temperatuur on madal?

Noh, esiteks peate kasutama oma Vene Föderatsiooni põhiseaduses sätestatud õigust pöörduda valitsusasutuste poole. Kirjutame Riiklikule Elamuinspektsioonile haldusõiguserikkumise avalduse.

Kuidas kaebust esitada

Mõelgem välja, kuidas kaebust õigesti esitada:

• paremas ülanurgas kirjuta kuhu ja kellelt, märkides ära elukoha aadressi ja kontaktandmed;
• päisesse kirjutame sõna «avaldus» ja seejärel selle teksti «Haldusõiguserikkumiste seadustiku p 7.22 «Elamu korrashoiu ja remondi eeskirja rikkumine» kohase haldusõiguserikkumise toimepanemise kohta;
• pärast seda, kui asume edasi kaebuse teksti juurde kujul, et sellise ja sellise eluasemeosakonna aadressil ei vasta selline ja selline normidele Eluasemekood RF, mis näitab probleemi peamist olemust;
• lõpus kirjutame pöördumise GZhI ametnikule palvega korraldada selle fakti kontroll, anda välja korraldus kurjategijate kõrvaldamiseks ja karistamiseks;
• pane oma allkiri ja kuupäev.

Hea näide avaldusest, mis näitab kõike õigusnormid ja aktid, samuti selle elektroonilise esitamise vormi leiate RosZhKH veebisaidilt. Lisaks saate sellise rakenduse alla laadida.

Kaebuse mall jaoks madal temperatuur soe vesi korteris

Kaebuse näidis kuuma vee madala temperatuuri kohta korteris - 1

Kaebuse näidis kuuma vee madala temperatuuri kohta korteris - 2

Kaebuse näidis kuuma vee madala temperatuuri kohta korteris - 3

Menetlus

Nüüd kirjeldame samm-sammult, kuidas käituda, kui teie kodus kuuma vee temperatuur langeb:

1. kirjutame avalduse Riigi Elamuinspektsioonile (kui avaldus pole mitte ainult sinult, vaid ka naabritelt, siis hakkavad kommunaalid palju kiiremini tööle);
2. saadame selle sinna nii isiklikult kui ka tähitud kirjaga;
3. Ootame ametniku vastust. Seaduse järgi peab ta selle esitama hiljemalt 30 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast, millele lisandub edastamise aeg;
4. tavaliselt on elimineerimiseks eraldatud aeg erinev, kuid keskmiselt on see poolteist kuud;
5. Kui probleem ei lahene kokkulepitud aja jooksul, pöörduge julgelt kohtusse.

Halva kvaliteediga vesi: mida teha?

Nagu ka teie koju tarnitava kuuma vee temperatuuri puhul, on selle kvaliteedi küsimus sõnastatud SanPiN-is. Seal on selgelt kirjas, et kuum vesi peaks olema puhas, ilma liigse maitseta ja halb lõhn. Selle teenuse eest hoitakse igakuiselt ka meie raskelt teenitud raha. Ja kui veel ei ole sanitaararstide poolt kehtestatud omadusi, tuleb kaevata.

Niisiis, mida teha ja kuhu pöörduda, kui kraan läheb halva kvaliteediga vesi?

1. Asjaolu, et selline vedelik on teie koju tarnitud, saate parandada, helistades kiirabisse. Dispetšer salvestab teie kaebuse tõrgeteta kõnelogi, märkides ära kaebuse esitamise aja, aadressi ja põhjuse. Pärast seda paluge tal öelda teile registreerimisnumber. Kui teie kodu veekvaliteedi halvenemisega seotud põhjused on spetsialistile teada, peaks ta teid neist teavitama.
2. Paari tööpäeva jooksul peavad teie juurde tulema ressursisäästufirma inspektor ja elamuosakonna esindaja. Nad koostavad ebakvaliteetse vee kohta tüüpmudeli järgi akti.
3. Kui insener määratud aja jooksul kohale ei jõudnud, helistage majahaldusfirma töötajale ja kahele naabrile, vormistage nende juuresolekul see dokument, misjärel kõik kohalviibijad allkirjastavad selle märkega, et inspektor puudub. Sellist paberit peetakse kehtivaks. Akti alusel koostatakse avaldus.

Kaebuse skeem on identne ülalpool käsitletud skeemiga kuuma vee vale temperatuuri kohta. Samadest õigusaktidest ja kaalutlustähtaegadest juhindudes esitate avalduse ka Riigi Eluasemeinspektsiooni ametnikele. Ainus, mis teie kaebuses erineb, on kaebuse põhjus. Märkate seda kui "halva kvaliteediga vett" või "ebapiisava kvaliteediga vett".

Pärast kogu protseduuri läbimist saame inspektorilt vastuse ja ootame, kuni probleem lahendatakse. Pidage meeles, et kollektiivne kaebus või kiirendab sellest tuleneva veekvaliteedi languse lahendamist positiivses suunas.

Otsige pädevalt ja korrektselt koostatud elektroonilist taotlust samalt e-posti aadressilt RosZhKH. Või saate seda otse vaadata ja alla laadida.

Näidisrakendus halva kvaliteediga vee jaoks

Näidisrakendus halva kvaliteediga vee jaoks - 1

Näidisrakendus halva kvaliteediga vee jaoks - 2

Kuidas üürnikud kaebuse esitasid sooja vee kvaliteedistandarditele mittevastavuse kohta korterelamu vaata järgmist videot:

Nõuame ümberarvutamist

Kommunaalteenuste maksmise ja osutamise kohta kehtivad eeskirjad, mis on reguleeritud Vene Föderatsiooni valitsuse määrusega. Need hõlmavad väga asjatundlikult ja üksikasjalikult kõiki halvasti pakutavate kommunaalteenuste ümberarvutusi.

Nii et kuuma vee kohta on kirjas, et seda tuleb tarnida katkematult ning see peab olema õige temperatuuri ja kvaliteediga. temperatuuri puuduse või ülemäärase (mida juhtub palju harvem) korral on: baastariifi langus 0,1 protsenti mahuühiku kohta iga 3 kraadi kohta. Juhul, kui sooja vee soojendamine on alla 40 kraadi, makstakse seda külma määras.

Madala kvaliteediga sooja vee tarnimise päevade või tundide tasu saate vähendada järgmiselt:

• jagame päevade arvu, mille jooksul valati ebapiisava kvaliteediga kuuma vett, päevade arvuga kuus;
• Saadud summa korrutatakse tariifimääraga.

Number, mis selgus ja saab allahindlust ebakvaliteetsete kommunaalteenuste eest.

Loodame, et meie nõuanded aitavad teil kaitsta oma õigusi "kommunaalteenuste seadusetuse" eest. Ärge kunagi kartke seda teha – ja teie majas on alati kõik vajalikud tsivilisatsiooni eelised! Lõppude lõpuks, nagu näitab kohtupraktika seoses tarbijate nõuetega madala kvaliteedi kohta joogivesi, tehke see kõik tõeliselt võimalikuks!

Selliseid mugavusi nagu soojus, gaas, elekter ja vesi tajume meie jaoks linnaelaniku tavapärase mugavuse osana. Eriti raske on meil ilma sooja veeta, mis on vahel plaanis kinni keerata.

Aga mis siis, kui sooja vett saab nii nimetada ainult sellepärast, et see tuleb vastavast kraanist. Tegelikult on see veidi soe, kuid mitte üldse kuum. Vaatame standardeid ja uurime, milline temperatuur see peaks olema.

Kuuma vee temperatuuri standard vastavalt SNiP-le

Kortermaja veevarustussüsteemidesse tarnitava kuuma vee temperatuurirežiimi kehtestavad sanitaar- ja epidemioloogiateenistus, SNIP-id ja GOST-id.

SanPiN resolutsioon 2.1.4.2496-09 loetleb järgmised kuuma vee standardid:

• avatud küttesüsteemis vähemalt 60 kraadi;
• suletud küttesüsteemis vähemalt 50 kraadi;
• mitte kõrgem kui 75 kraadi, olenemata süsteemist.

Alumine lävi on seatud vahemikku, mis võimaldab kaitsta vett patogeensete bakterite eest. Kui ülemine piir (75 kraadi) mingil põhjusel ületatakse, võib see põhjustada kahjustusi plastist süsteem Veevarustus. Sellised süsteemid on nüüd igas kaasaegses majas.

Kraanist tuleva kuuma vee temperatuur ei tohiks olla madalam kui 60 0 С ja mitte kõrgem kui 75 0 С

Väärib märkimist, et õigusaktidest leiate kuuma vee temperatuuri lubatud kõrvalekaldeid. Need ei tohiks olla rohkem kui:

• päeval kolm kraadi;
• öösel viis kraadi.

Kui kõrvalekalded on etteantud väärtustest suuremad, on tarbijal õigus nõuda tasude alandamist. Kui kuuma kraani vee temperatuur ei ulatu 40 kraadini, tuleks selle maksumus arvutada vastavalt standardile, nagu külma veevarustuse puhul.

Kuidas mõõta kuuma vee temperatuuri segistis

Enne kaebuse esitamist ja mõõtmiste nõudmist saate iseseisvalt kontrollida kuuma kraani vee temperatuuri. Selleks tuleb esmalt avada kraan ja lasta vesi kaks kuni kolm minutit voolata. See on vajalik selleks, et veevarustussüsteemis olev vesi võtaks püsiva temperatuuri. Seejärel kogutakse see anumasse, kus termomeeter on sukeldatud. Vee jaoks saate kasutada tavalist seadet.

Pärast seda, kui termomeetri temperatuur muutub konstantseks, kirjutage see üles ja tehke mõõtmisseeriad muul kellaajal. Kui kõigi tehtud mõõtmiste ajal näitab instrumendi kolonn standardist madalamat temperatuuri, peaksite võtma ühendust fondivalitsejaga.

Mida teha, kui sooja veevarustus ei vasta standardile

Veetemperatuuri ja määratud normide lahknevusest tuleb teatada tehtud mõõtmiste tulemuste põhjal, kuna maksate ressursi eest ja teil on õigus nõuda standardite järgimist. Fondivalitseja peab taotlusi vastu võtma nii kirjalikult kui ka telefoni teel.

Kõik toimingud, mille eesmärk on rikkumiste põhjuste väljaselgitamine, peab dispetšer fikseerima. Tema omakorda on kohustatud teavitama taotlejat veevärgil tehtavatest töödest. Veevärgi tõrgete puudumisel on haldusfirma (MC) esindaja kohustatud tulema taotluses märgitud aadressile ja võtma mõõtmised. Eeldatav väljumisaeg määratakse kahe tunni jooksul, kui taotlejaga ei ole kokku lepitud teisiti.

Mõõtmiste tegemisel kriminaalkoodeksi esindaja juuresolekul fikseeritakse kõik termomeetri näidud aktiga. See dokument tuleb täita. Selle alusel saate nõuda sooja veevarustuse tasude ümberarvutamist. Tehakse kaks koopiat: üks kaebajale, teine ​​- kriminaalkoodeksis.

Temperatuurirežiimi korrapärase ja korduva rikkumise korral on tarbijal õigus pöörduda kaebusega kommunaalteenuste poole. Kindlasti kaalutakse, kuid oluline on dokument õigesti vormistada ja probleem võimalikult selgelt argumenteerida.

Peamised kaebused:

1. Päises tuleb lisaks organisatsioonile ja ametnikule, kellele see on adresseeritud, märkida oma andmed: täisnimi, registreerimise täielik aadress, kontakttelefon.
2. Tekst peaks sisaldama kogu teavet probleemi kohta, näidates ära tehtud mõõtmised. Andmed võetakse kriminaalkoodeksi esindajaga ühiselt koostatud aktist. Kindlasti märkige ära mõõtmiste tegemise kuupäev, temperatuur vastavalt seadme näitudele ja esindaja andmed. Siin saate määrata ka selle teemaga seotud pöördumiste ja külastuste kuupäevad.
3. Kaebuse lõpus on nõuded standarditest kõrvalekaldumise põhjuste kõrvaldamiseks.
4. Kaebus pitseeritakse asjaomase isiku allkirja ja koostamise kuupäevaga.

Kaebuse võib esitada trükituna või käsitsi kahes eksemplaris. Üks neist läheb üle fondivalitsejale. Samal ajal võidakse teilt isikliku külastuse ajal nõuda selle registreerimist taotleja juuresolekul ja sissetuleva numbri lisamist teisele eksemplarile, mis jääb taotleja kätte.

Näidisrakendus kuuma vee temperatuuri mõõtmiseks —

Kaebuse läbivaatamise tähtajaks on määratud 30 päeva, kuigi sageli vastavad fondivalitsejad kirjalikele taotlustele palju kiiremini. Probleemi lahendamise kiirust võib mõjutada kollektiivne kaebus, kui vee kvaliteediga rahulolematuid on mitu.

Kriminaalkoodeksi tegevusetuse korral tuleks võtta ühendust riiklike järelevalvestruktuuridega - Rospotrebnadzori ja prokuratuuriga.

Kuuma veevarustussüsteemi olemasolu on iga kaasaegse mugava eluaseme eeltingimus. Seetõttu on igal elamukinnisvara omanikul oluline teada, millise temperatuuriga kraanis olev soe vesi 2016. aasta SNP standardi järgi kraanis peaks olema.

Tuleb märkida, et sooja veevarustus mängib tarbijate jaoks kõige olulisemat funktsiooni. Selle abiga väheneb viiruste ja infektsioonide tekke tõenäosus, pandeemiate ja epidemioloogiliste haiguste teke. Samuti on soe vesi mugavus, mis võimaldab hoida korteris puhtust ja mitte kogeda selles elades ebamugavusi.

Iga inimene saab tavapärase termomeetri abil mõõta sissetuleva vee temperatuuri. Seetõttu on oluline teada normatiivsed näitajad valitsuse määrustega heaks kiidetud sooja vee jaoks:

• suletud süsteemid - alates 50 kraadi;
• avatud süsteemid - alates 60 kraadist;
• liigeste süsteemid - alates 75 kraadi.

Olles välja mõelnud, milline sooja vee temperatuur peaks korteris seaduse järgi olema, saate oma õigusi kommunaalteenuste ees turvaliselt kaitsta. Samas on oluline, et mõlemas suunas ei oleks kõrvalekaldeid: ebapiisav temperatuur ei tapa kahjulikke baktereid ning ülekuumenenud vesi võib põhjustada põletushaavu.

Tuleb märkida, et kortermaja sooja vee temperatuuri norm võib mõnel juhul tegelikust olukorrast erineda. Kommunaalettevõtetel on õigus alandada veevarustusse tarnitava vee temperatuuri järgmistel põhjustel:

• maanteel või pumbajaamas esinevad hädaolukorrad;
• eluaseme kommunikatsiooni rike;
• plaanilise ja ennetava töö tegemine.

Need põhjused võivad põhjustada kuuma vee tarnimise peatamise. Samas on kehtiv määrus kirjeldanud ka korterelamute veevarustuse peatamise perioodi pikkust:

• kuni 4 tundi järjest;
• kuni 8 tundi kuus;
• õnnetuste korral kuni 24 tundi.

Praktikas lubavad kommunaalteenused üsna sageli kehtestatud aja rikkumisi. Majaomanikud ise ei saa seda olukorda mõjutada, kuid nad võivad nõuda vee soojendamiseks kasutatava tariifi ümberarvutamist. Majandusteadlased on välja arvutanud, et sooja vee väljalülitamisel peaks hind langema 0,15%.

Spetsialistid ei ole võimalik kohe meelitada kuuma kraani vee temperatuuri mõõtma, kuna on olemas selge kontrollalgoritm. Ainult selle järgimine võimaldab koostada akti, mida kommunaalteenused ja muud ametiasutused tunnustavad.

Kui sooja vee temperatuur korteris ei vasta 2016. aasta standardile, saab seda fakti tõestada järgmise toimingute jadaga:

• torudes seisma jäänud vedeliku tühjendamiseks avage 2-3 minutiks kuuma veekraan;
• teatud tasemeni täitmiseks asetage joa alla spetsiaalne klaas;
• kastke termomeeter klaasi, mis võimaldab mõõta temperatuuri režiimi kuni 100 kraadi;
• salvestage tulemused.

Tuleb meeles pidada, et standardsetest temperatuurinäitajatest on mõlemas suunas teatud kõrvalekalle lubatud:

• 00.01-05.00 - kuni 5 kraadi;
• 05.00-00.00 - kuni 3 kraadi.

• selgitage kõrvalekalde põhjust, tehes mis tahes töid veevarustusega;
• võtta meetmeid tuvastatud kõrvalekallete kõrvaldamiseks.

Kui nädala jooksul praktilisi meetmeid olukorra parandamiseks ei võeta, peaksite pöörduma kohalike omavalitsuste või kohtute poole.