(Pange tähele, et see analüüs on ainult juhiseks ja see ei ole seotud ühegi analüüsiga tegutsev organisatsioon sama nimega)

Gepard LLC omadused

Ettevõtte asutajateks oli raadioelektroonika valdkonnale spetsialiseerunud grupp inimesi. Ettevõte alustas tegevust 2005. aastal. Äritegevuse elluviimise vormiks valiti piiratud vastutusega äriühing. Põhikapital firma oli võrdne 20 000 rublaga. Tellimuse täitmine on ainus finantseerimisvõimalus. Ettevõte on intelligentse turvasüsteemi eksklusiivne arendaja erineva otstarbega objektidele. Ettevõte peab laiendama tootmismahu suurendamiseks vajalikku tootmispinda ja sellest tulenevalt ka käibekapitali.

Turundusplaan

IN praegu Ettevõtte prioriteedid on:

Gepard LLC SWOT-analüüs

See turundusmeetod on ettevõtte võimekuse uuring. Edasi koostatakse saadud tulemuste põhjal soovitused seatud eesmärkide saavutamiseks ning alternatiivsete arendusvõimaluste väljaselgitamiseks.

Kõigepealt on vaja anda täielik hinnang ettevõtte makro- ja mikrokeskkondadele. Traditsiooniliselt sisekeskkonna hindamise aluseks olevad tegurid on:

• organisatsiooniline;
• tootmine;
• turundus.

Välist (makro)keskkonda hinnatakse analüüsi kaudu:

• nõudlus;
• konkurents;
• müük;
• ressursside eraldamine;
• turundusest sõltumatud tegurid, nagu inflatsioonimäär, sfääri atraktiivsus sissetulevate investorite jaoks ja teised.

SWOT-analüüsi enda otsene läbiviimine on lõppenud järgmisega:

• Koostage varem antud hinnangu põhjal nimekiri võimalustest, mida väliskeskkond võimaldab ettevõttel rakendada. Siin peaksite koostama loetelu teguritest, mis aitavad suurendada nõudlust ettevõtte toodete järele, vähendada konkurentsi taset ja muud;
• koostage nimekiri tõenäolistest ohtudest, mis võivad ettevõtet väljastpoolt mõjutada. Selles lõigus tuleks rääkida võimalikest võimalustest, mis võivad viia nõudluse vähenemiseni, muuta tavatarbijate valiku prioriteete, tõsta konkurentsi ja muud;
• koostage nimekiri ettevõtte tugevatest külgedest. Räägime personali oskustest ja pädevusest, olemasolevast teadmiste tasemest, aga ka muudest teguritest, mis tagavad kogu ettevõtte eduka toimimise;
• koostage nimekiri ettevõtte nõrkustest. See lõik toob välja olulisemad põhjused, mis takistavad või võivad mõjutada organisatsiooni arengut tulevikus.

Kui kõik nimekirjad on valmis, tuleks kõigist koostatud nimekirjadest esile tõsta kõige olulisemad tegurid. See on väga oluline punkt, seega tuleks ära visata ainult need asjad, mis tegelikult olulist rolli ei mängi.

Järgmises etapis täidetakse klassikaline SWOT-analüüsi maatriks, mis hindab makro- ja mikrokeskkondade mõju ettevõttele tervikuna.

Pärast põhjalikku hindamist jäid alles järgmised punktid:

1. Omadused:

• toodete müük;
• kokkupanek ettevõtte poolt;
• garantii võimalus, samuti garantiijärgne teenindus;
• oskus täita kliendi nõudmisi;
• paindlik hinnapoliitika;

2. Ähvardused

• maksustamine;
• suuremate tootjate konkurentsi pidev kasv;
• oma käibekapitali ebapiisav;
• selle turuniši väike võimsus;

3. Tugevus:

• toodete tootmine kaasaegsetel kõrgtehnoloogilistel seadmetel;
• paindlik hinnapoliitika;
• teenuse osutamise kõrge kvaliteet;
• koolitatud personal;

4. Nõrk külg:

• otsene sõltuvus tarbijaturust;
• reklaami puudumine;
• väike arv oma paigaldusmeeskondi;
• kaubamärk teadmata.

Täitke maatriksitabel. Sisekeskkonna tegurite hulka kuuluvad ettevõtte tugevused. Välised – võimalused ja ohud.

Kui ettevõttel on võimalus ohtu neutraliseerida või väliskeskkonna pakutavat olukorda ära kasutada, siis pannakse sellesse veergu “+” märk.

"-" panemine on märk sellest, et ettevõte ei suuda oma tugevustest hoolimata ohust iseseisvalt vabaneda.

Graafik jääb vabaks, kui tegurite vahel pole seoseid.

Protseduuri lõpus ei tohi ükski väli tühjaks jääda: iga veerg peab sisaldama kas "pluss" või "miinus" või "null".

Analüüsi tulemused

Läbiviidud SWOT-analüüs näitas järgmisi tulemusi:

1. Ettevõte võib suureneda, ja tänu oma uurimiskeskusele on võimalus rakendada täiustatud tootevariatsioone.

1. Vastuvõetud maksusüsteem muutub peamisteks ohtudeks ja potentsiaalse kliendi auditooriumi maksevõime piiramine.

1. Nõrk külg on võimaliku müügi piiratus ja otsene sõltuvus tarbijaturust.

Gepard LLC olemasolevate juhtimisprobleemide analüüs

• toodetud toodete reklaamimine oma turusegmendis;
• teenuse täiustamine;
• kaupade reklaamimiseks vajaliku jaotusvõrgu moodustamine piirkondades;
• sertifikaadi saamine, mis võimaldab organisatsioonil väljuda uus tase müük;
• tõstes ettevõtte reitingut ja jõudes juhtivale positsioonile videovalvesüsteemide valdkonnas.

Taktika ülesannete elluviimiseks

Siinkohal, võttes arvesse toodetavate toodete eripära, samuti läbiviidud turundusanalüüsi, on soovitatav keskenduda otseturundusele. See ei vaja suuri rahalisi süste, kuid nõuab töö koordineerimist. Järgmisena vaadeldakse suundi, milles ettevõte peaks oma tegevust aktiveerima.
Reklaam
Selles suunas on prioriteediks otsepostitus potentsiaalsete klientide aadressidele. Samuti on ettevõtte töötajad kohustatud otsereklaami eesmärgil külastama lähikülasid. Lisaks kasutatakse agressiivset reklaami.

Levitamine

Esimesel müügiaastal tegelevad peamiselt ettevõtte töötajad. Kuid edasimüüjatena plaanitakse meelitada ettevõtteid, kes paigaldavad ja kohandavad süsteeme.

Kasvav nõudlus
Ostmisel antakse kliendile toode koos põhisüsteem konfiguratsiooni, kuid saadaval on ka lisavalikud. Boonusena antakse Teile võimalus paigaldada süsteem tasuta kuni 3 päevaks, mille jooksul klient otsustab, kas ostab antud pakkumise või keeldub sellest. Lisaks toimib see reklaamina potentsiaalsetele klientidele (naabrid, sõbrad, töökaaslased jne).

Positsioneerimisstrateegia

Pärast seda, kui ettevõte on endale sobivaima turusegmendi välja valinud, seisab ta silmitsi ülesandega viia see valitud turunišši. Sellises olukorras on eesmärgi saavutamiseks kaks võimalust:

1. Võtke koht väikeses alamsegmendis konkurendi vahetus läheduses ja seejärel alustage võitlust valitud turuosal liidripositsiooni pärast.
2. Rakendage oma ülesanne tasuta alamsegmendis.

Esimese variandi valimisel peaks ettevõte hoolikalt kaaluma oma võimalusi: kas on piisavalt sisemist potentsiaali olemasolevate konkurentide väljatõrjumiseks.

Teine võimalus hõlmab konkurentsivõimeliste toodete pakkumist. Ettevõte saab suurepärase võimaluse äratada oma publik selle toote vastu huvi.

Toote olemasolu strateegia

Turundustermin "olemasolu" tähendab toote soovitud kvaliteedi, taskukohasuse, ligitõmbavuse ja tõukejõu pakkumist.

Vastavalt sellele on neli tüüpi :

• kaup;
• hind;
• atraktsioon;
• surudes.

Vaatleme iga tüüpi üksikasjalikumalt.

Mis tahes seda tüüpi strateegia kujundamine toimub vastavalt järgmisele plaanile:

• ettevõtte tooteportfelli koostamine;
• lahendatakse uute toodete väljatöötamise, olemasolevate muudatuste või kaupade täieliku välistamisega seotud korralduslikud küsimused;

• Võetakse vastu brändistrateegia plaan.

Hinnangute tulemuste järgi kuulub ettevõtte Gepard kaubagrupp eelisarenduse tsooni. See asjaolu tähendab, et tööstuskaupade puhul on prioriteetseks arengusuunaks olemasoleva turu laiendamine, aga ka selle uuele tasemele sisenemine. Sellest lähtuvalt suunatakse sellesse suunda täiendavat rahastust ja investeeringuid.

Parandamise strateegia

Pakutavate kaupade ja teenuste kvaliteeti tuleb pidevalt parandada. Ja selle strateegia väljatöötamise põhisuund on hoida toodet praegusel tasemel, mis vastab antud ajahetkel turu nõuetele.

Mõiste "bränd" peidab endas ettevõtte või toote otsest nime. Gepardi jaoks on kõige tulusam kasutada mitme märgistamise strateegiat. See valik on tingitud asjaolust, et tooted ( turvasüsteemid) on kasutusel pikka aega ja sama nime kasutamine võimaldab tõsta ettevõtte üldpilti. Uuendatud toodete tutvustamise puhul on see samuti ainult pluss.

Hinnakujundusstrateegia

IN sel juhul rõhku tuleks panna juhtpositsioonile, mis põhineb nii toote kui ka selle suhteliselt madalal maksumusel kvaliteediomadused. Ettevõtte Gepard toodetud kaupade maksumus on madalam kui konkureerivatel ettevõtetel, nii et võite proovida võita suurt osa turusegmendist, pakkudes kvaliteetset toodet madalama hinnaga. Edusammud selles suunas suurendavad turuosa maksimaalselt. Sissetulekute suurendamiseks on vaja keskenduda pakutava toote/teenuse väärtusele.

Jaotusstrateegia

Kontrollitavateks teguriteks peetakse ka turustusmeetodeid, mis aitavad lahendada toote otsese tarbijani viimise probleemi.

Enne esinduse avamise otsuse tegemist tuleks esmalt saada hinnang asukoharegioonile (kas potentsiaalsete klientide maht on siin piisav). Konkureerivaid ettevõtteid ei saa ignoreerida. Tasub hinnata nende tegevuse põhiomadusi. Pärast võrdlevate protseduuride läbiviimist tuleks koostada paigutamiseks sobivaimate piirkondade nimekiri.
Valik koostatud loendist tehakse kõige eelistatavamalt kõige sagedamini kasutatava skeemi alusel. Kavandatav piirkond muutub tinglikult levila keskpunktiks, kuhu selle mõju ulatub. See on tinglikult jagatud 3 tsooni:

• esmane;
• sekundaarne;
• äärmuslik.

Esmasse tsooni kuulub ligi 70% ettevõtte teenuseid kasutavate tarbijate koguarvust. Ülejäänud 25-30% potentsiaalsetest klientidest satuvad teisese tsooni. Äärmuslik tsoon on juhuslikud tarbijad.

Asukohapiirkonna valikut mõjutavad lisaks sellised tegurid nagu :

• potentsiaalse kliendibaasi hindamine;
• konkurentsi aste;
• tehniliste võimaluste hindamine ja muud.

Just ülaltoodud tegurite hindamisanalüüs võimaldab suurima täpsusega välja arvutada valitud müügikoha potentsiaali.

Võimaliku sihtrühma kõige efektiivsemaks mõjutamiseks töötatakse välja üksuse kommunikatsioonistrateegia, mis aitab kujundada ja hoida soovitud kuvandit nii tootest kui ka ettevõttest endast kui organisatsioonist tervikuna.

See strateegia sisaldab järgmisi ülesandeid :

• isikliku müügi läbiviimine;
• PR;
• reklaam.

Gepard peaks oma reklaamipoliitikat aktiivsemalt arendama järgmistes valdkondades:

• väljendada end häälekamalt läbi reklaami;
• reklaamida müüdava toote eeliseid, keskendudes sellele kõrge kvaliteet;
• ettevõtte positiivse kuvandi kujundamine.

Arvestades, et Gepard pakub teenuseid kaupade tarnimise valdkonnas, on individuaalne lähenemine klienditeenindusele parem valik. Lisaks on vaja välja töötada stimuleeriv allahindluste süsteem, mis võimaldab müüa hulgi kaubasaadetisi soodsamatel tingimustel.

Järeldus

Tulemuseks uurimistegevus oli spetsiaalselt Gepard LLC jaoks kohandatud turundusstrateegia loomine.

Ettevõtmise käigus viidi läbi tema tegevuse iseloomustus, anti ettevõtte mikro- ja makrokeskkonna analüüs. Analüütilistele leidudele tuginedes sõnastati peamised eesmärgid. Järgmine samm oli eesmärkide saavutamise viiside väljaselgitamine ja turundusstrateegiate väljatöötamine.

Ettevõttele on seatud järgmised ülesanded:

• toodete reklaamimine selles turusegmendis;
• teenuse täiustamine;
• kaupade reklaamimiseks vajaliku jaotusvõrgu moodustamine piirkondades;
• sertifikaadi saamine, mis võimaldab ettevõttel jõuda uuele müügitasemele;
• ettevõtte reitingu tõstmine ja videovalvesüsteemide valdkonna juhtivatele kohtadele jõudmine.

Ülesannete "Gepard" lahendamine võib olla järgmine:

• toote täiustatud analoogide vabastamine;
• töötamine "tellimusel", keskendudes kliendi erinõuetele;
• realiseerides oma konkurentsieelised – kõrge kvaliteet ja paindlik hinnapoliitika.

Hinnapoliitika väljatöötamisel on vaja rõhutada madalat maksumust kombineerituna kõrge tootekvaliteediga. Teenusepakkujana on ettevõttel kõige otstarbekam valida "individuaalse lähenemise" poliitika koos allahindluste soodustuste süsteemiga.

Kas olete kunagi mõelnud, mida teeb hea väejuht enne võitlust? Ta uurib eelseisva lahingu valdkonda, otsib üles kõik võidukad künkad ja ohtlikud soised kohad, hindab enda ja vaenlase tugevust. Kui ta seda ei tee, määrab ta oma armee lüüa.

Samad põhimõtted toimivad ka äris. Äri on lõputu väikeste ja suurte lahingute jada. Kui enne lahingut ei hinda sa tugevaid ja nõrgad küljedÄrge tuvastage oma ettevõttes turuvõimalusi ja -ohte (need väga ebatasased maastikud, mis saavad lahingutuhinas suure tähtsuse), vähenevad teie eduvõimalused dramaatiliselt.

Selleks, et saada selge hinnang oma ettevõtte tugevusele ja olukorrale turul, on SWOT analüüs.

SWOT-analüüs on teie ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede, samuti selle lähikeskkonnast lähtuvate võimaluste ja ohtude määratlemine ( väliskeskkond).

• Tugevused (S koolitused) toob kasu teie organisatsioonile;
• Nõrkused (W eaknesses) teie organisatsiooni puudused;
• Võimalused (O võimalused) keskkonnategurid, mille kasutamine loob teie organisatsioonile turul eeliseid;
• Ähvardused (T ohud) tegurid, mis võivad teie organisatsiooni turupositsiooni potentsiaalselt halvendada.

SWOT-analüüsi kasutamine võimaldab süstematiseerida kogu olemasoleva info ja "lahinguväljast" selget pilti nähes teha teadlikke otsuseid oma äri arendamise osas.

SWOT-analüüs teie ettevõtte turundusplaanis

SWOT-analüüs on vahepealne oma ettevõtte missiooni sõnastamise ning selle eesmärkide ja eesmärkide määratlemise vahel. Kõik toimub järgmises järjestuses (vt joonis 1):

1. Olete määranud oma ettevõtte (selle missiooni) arendamise põhisuuna
2. Seejärel kaalute oma tugevusi ja hindate turuolukorda, et mõista, kas saate näidatud suunas liikuda ja kuidas seda kõige paremini teha (SWOT-analüüs);
3. Pärast seda seate oma ettevõttele eesmärgid, võttes arvesse selle tegelikke võimeid (määrates oma ettevõtte strateegilised eesmärgid, mis on pühendatud ühele järgmistest artiklitest).

Seega on teil pärast SWOT-analüüsi läbiviimist selgem ettekujutus oma ettevõtte eelistest ja puudustest, samuti olukorrast turul. See võimaldab teil valida parima arengutee, vältida ohte ja kasutada maksimaalselt ära teie käsutuses olevaid ressursse, kasutades samas ära turu pakutavaid võimalusi.

Isegi kui olete kindel, et olete juba kõigega hästi kursis, soovitame teil siiski teha SWOT-analüüs, kuna sel juhul aitab see struktureerida olemasolevat teavet ettevõtte ja turu kohta ning vaadata värske pilguga hetkeseisu. olukord ja avanevad väljavaated.

Kuidas teha SWOT analüüsi

Üldjuhul taandub SWOT analüüsi tegemine joonisel 2 kujutatud maatriksi täitmisele nn. SWOT-analüüsi maatriksid. Maatriksi vastavatesse lahtritesse peate sisestama oma ettevõtte tugevad ja nõrgad küljed, samuti turuvõimalused ja ohud.

Tugevused teie ettevõte, midagi, millega see silma paistab, või funktsioon, mis annab teile rohkem väärtust. Tugevus võib peituda teie kogemuses, juurdepääsus ainulaadsetele ressurssidele, arenenud tehnoloogiale ja kaasaegsetele seadmetele, kõrgelt kvalifitseeritud personalile, teie toodete kõrgele kvaliteedile, bränditeadlikkusele jne.

Teie ettevõtte nõrkusteks on ettevõtte toimimiseks olulise asja puudumine või see, mida te ei suuda teiste ettevõtetega võrreldes veel saavutada ja asetab teid ebasoodsasse olukorda. Nõrkuste näitena võib tuua liiga kitsa tööstuskaupade valiku, ettevõtte halva maine turul, rahastuse puudumise, madala teenindustaseme jne.

Turuvõimalused on soodsad tingimused, mida teie ettevõte saab ära kasutada. Turuvõimaluste näitena võib tuua teie konkurentide positsiooni halvenemise, nõudluse järsu kasvu, uute tehnoloogiate esilekerkimise teie toodete tootmiseks, elanikkonna sissetulekute taseme tõusu jne. Tuleb märkida, et SWOT-analüüsi võimalused ei ole kõik turul olemasolevad võimalused, vaid ainult need, mida teie ettevõte saab kasutada.

Turuohud Sündmused, mis võivad teie ettevõtet ebasoodsalt mõjutada. Näiteid turuohtudest: turule tulevad uued konkurendid, maksutõus, tarbijate maitsemeelte muutumine, sündimuse langus jne.

Märge: sama tegur võib erinevate ettevõtete jaoks olla nii oht kui ka võimalus. Näiteks kalleid tooteid müüvale poele võib leibkonna sissetulekute kasv olla võimalus, kuna see toob kaasa klientide arvu kasvu. Samas võib sama tegur ohuks saada ka odavpoe jaoks, mille tõusva palgaga kliendid võivad liikuda kõrgemat teenust pakkuvate konkurentide juurde.

Seega oleme otsustanud, milline peaks olema SWOT-analüüsi tulemus. Nüüd räägime sellest, kuidas selle tulemuseni jõuda.

Sõnadest tegudeni

1. samm. Teie ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede kindlaksmääramine

SWOT-analüüsi esimene samm on enda tugevuste hindamine. Esimene etapp võimaldab teil kindlaks teha, millised on teie ettevõtte tugevad ja nõrgad küljed.

Ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede väljaselgitamiseks peate:

1. Koostage nimekiri parameetritest, mille järgi oma ettevõtet hindate;
2. Määrake iga parameetri jaoks, mis on teie ettevõtte tugevus ja mis nõrk;
3. Valige kogu loendist oma ettevõtte olulisemad tugevused ja nõrkused ning sisestage need SWOT-analüüsi maatriksisse (joonis 2).

Illustreerime seda tehnikat näitega.

Seega olete juba olulise osa oma ettevõtte SWOT-analüüsi tööst ära teinud. Liigume edasi teise sammu juurde, võimaluste ja ohtude väljaselgitamiseks.

2. samm. Tehke kindlaks turuvõimalused ja ohud

SWOT-analüüsi teine ​​samm on omamoodi "piirkonnaga tutvumise" turuhinnang. See etapp võimaldab teil hinnata olukorda väljaspool teie ettevõtet ja mõista, millised võimalused teil on ja millistest ohtudest peaksite teadma (ja vastavalt nendeks eelnevalt valmistuma).

Turuvõimaluste ja -ohtude tuvastamise metoodika on peaaegu identne teie ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede määramise metoodikaga:

Liigume näite juurde.

Turuvõimaluste ja -ohtude hindamise aluseks võite võtta järgmise parameetrite loendi:

1. Nõudlustegurid (siinkohal on soovitatav arvestada turu suutlikkust, selle kasvu või kahanemise kiirust, teie ettevõtte toodete nõudluse struktuuri jne)
2. Konkurentsitegurid (peaksite arvestama oma peamiste konkurentide arvu, asendustoodete olemasolu turul, turule sisenemise ja turult lahkumise tõkete kõrgust, turuosade jagunemist peamiste turuosaliste vahel jne)
3. Müügitegurid (tuleb pöörata tähelepanu vahendajate arvule, jaotusvõrkude olemasolule, materjalide ja komponentide tarnimise tingimustele jne)
4. Majanduslikud tegurid (arvestades rubla kurssi (dollar, euro), inflatsioonimäära, elanikkonna sissetulekutaseme muutusi, riigi maksupoliitikat jne)
5. Hinnatakse poliitilisi ja õiguslikke tegureid (riigi poliitilise stabiilsuse tase, elanikkonna õigusalase kirjaoskuse tase, õiguskuulekuse tase, võimukorruptsiooni tase jne).
6. Tavaliselt võetakse arvesse teaduslikke ja tehnilisi tegureid (teaduse arengutaset, uuenduste (uued kaubad, tehnoloogiad) tööstustootmisse juurutamise astet, teaduse arengu riikliku toetuse taset jne)
7. Sotsiaaldemograafilised tegurid (peaksite võtma arvesse teie ettevõtte tegevuspiirkonna elanikkonna suurust ja vanuselist ja soolist struktuuri, sündimust ja suremust, tööhõive taset jne)
8. Sotsiaal-kultuurilised tegurid (tavaliselt võetakse arvesse ühiskonna traditsioone ja väärtussüsteemi, olemasolevat kaupade ja teenuste tarbimiskultuuri, olemasolevaid stereotüüpe inimeste käitumisest jne)
9. Looduslikud ja keskkonnategurid (võttes arvesse kliimavööndit, kus teie ettevõte tegutseb, riiki keskkond, avalikkuse suhtumine keskkonnakaitsesse jne)
10. Ja lõpuks rahvusvahelised tegurid(nende hulgas võetakse arvesse maailma stabiilsuse taset, kohalike konfliktide olemasolu jne)

Seejärel, nagu ka esimesel juhul, täidad tabeli (tabel 2): ​​esimesse veergu kirjutad üles hindamisparameetri ning teise ja kolmandasse veergu selle parameetriga seotud olemasolevad võimalused ja ohud. Tabelis olevad näited aitavad teil mõista, kuidas oma ettevõtte võimalusi ja ohte loetleda.

Tabel 2. Turuvõimaluste ja -ohtude tuvastamine

Hindamisparameetrid	Võimalused	Ähvardused
1. Võistlus	Turule sisenemise tõkked on suurenenud: sellest aastast on vaja seda tüüpi tegevusega tegelemiseks hankida tegevusluba	Sel aastal on turule oodata suurt väliskonkurenti
2. Müük	Turule on ilmunud uus jaekett, mis hetkel valib tarnijaid	Alates sellest aastast valib meie suurim hulgimüüja tarnijaid hanketulemuste põhjal
3. jne.

Pärast tabeli 2 täitmist, nagu ka esimesel juhul, tuleb kogu võimaluste ja ohtude loendist välja valida kõige olulisemad. Selleks peate hindama iga võimalust (või ohtu) kahes dimensioonis, esitades endale kaks küsimust: "Kui tõenäoline on, et see juhtub?" ja "Kuidas see minu ettevõtet mõjutab?". Valige need sündmused, mis tõenäoliselt juhtuvad ja millel on teie ettevõttele oluline mõju. Sisestage need 5-10 võimalust ja ligikaudu sama palju ohte SWOT-analüüsi maatriksi vastavatesse lahtritesse (joonis 2).

Niisiis, SWOT-maatriks-analüüs on lõpetatud ja näete enda ees täielik nimekiri teie ettevõtte peamised tugevad ja nõrgad küljed ning võimalused ja ohud, mis teie ettevõttele avanevad. See pole aga veel kõik. Nüüd peate tegema viimase sammu ning viima oma ettevõtte tugevad ja nõrgad küljed kokku turu võimaluste ja ohtudega.

3. samm: viige oma ettevõtte tugevused ja nõrkused kokku turuvõimaluste ja ohtudega

Tugevate ja nõrkade külgede sobitamine turu võimaluste ja ohtudega võimaldab teil vastata järgmistele küsimustele edasine areng sinu äri:

1. Kuidas saan avanevaid võimalusi ära kasutada, kasutades ettevõtte tugevaid külgi?
2. Millised ettevõtte nõrkused võivad mind seda takistada?
3. Milliseid tugevusi saab kasutada olemasolevate ohtude neutraliseerimiseks?
4. Milliste ohtude suhtes, mida suurendavad ettevõtte nõrkused, peaksin olema kõige ettevaatlikum?

Teie ettevõtte võimaluste võrdlemiseks turutingimustega kasutatakse veidi muudetud SWOT-analüüsi maatriksit (tabel 3).

Tabel 3. SWOT-analüüsi maatriks

	VÕIMALUSED 1. Uue kaubandusvõrgu tekkimine 2. jne.	OHUD 1. Suure konkurendi tekkimine 2. jne.
TUGEVUSED 1. Kvaliteetsed tooted 2. 3. jne.	1. Kuidas võimalustest kinni haarata Proovige saada uue võrgustiku üheks tarnijaks, keskendudes meie toodete kvaliteedile	2. Kuidas saate ohte vähendada Hoidke meie kliente konkurendi vastu vahetamast, teavitades neid meie toodete kõrgest kvaliteedist
Nõrgad küljed 1. Kõrge tootmiskulu 2. 3. jne.	3. Mis võib takistada sul võimalusi ära kasutamast Uus kett võib keelduda meie toodete ostmisest, kuna meie hulgihinnad on kõrgemad kui konkurentidel	4. Suurimad ohud ettevõttele Arenev konkurent saab turule pakkuda meie omaga sarnaseid tooteid madalamate hindadega.

Kui olete selle maatriksi täitnud (mille puhul loodame, et meie näited teid aitavad), leiate, et:

1. kindlaks määratud teie ettevõtte arengu põhisuunad(lahter 1 näitab, kuidas saate võimalust ära kasutada);
2. sõnastatud teie ettevõtte peamised probleemid lahendada võimalikult kiiresti edukas areng teie ettevõte (ülejäänud lahtrid tabelis 3).

Nüüd olete valmis seadma oma ettevõttele eesmärke ja eesmärke. Kuid me räägime sellest ühes järgmistest artiklitest ja nüüd peatume sellel küsimusel, mis teid tõenäoliselt huvitab:

Kust saada teavet SWOT-analüüsi tegemiseks?

Tegelikult on suurem osa SWOT-analüüsi tegemiseks vajalikust teabest juba teie käsutuses. Põhimõtteliselt on need muidugi andmed teie ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede kohta. Kõik, mida pead tegema, on kõik need erinevad faktid kokku koguda (arvestus-, tootmis- ja müügiosakondade aruannete võtmine, oma töötajatega rääkimine, kellel on vajalik teave) ja need korrastada. Parem on, kui saate selle teabe kogumisse ja analüüsimisse kaasata mitu oma ettevõtte võtmetöötajat, sest üksi on lihtne ükski oluline detail kahe silma vahele jätta.

Teavet turu kohta (võimalused ja ohud) on muidugi mõnevõrra keerulisem hankida. Kuid ka siin pole olukord lootusetu. Siin on mõned allikad, kust saate kasulikku teavet:

1. turundusuuringute tulemused, teie turu ülevaated, mida mõnikord avaldatakse mõnes ajalehes (näiteks Delovoy Peterburg, Vedomosti jne) ja ajakirjades (näiteks Praktiline turundus, Eksklusiivne turundus jne);
2. Riikliku Statistikakomitee ja Peterburi Komstati aruanded ja kogumikud (teave rahvastiku, suremuse ja sündimuse, rahvastiku vanuse- ja soostruktuuri ning muud kasulikud andmed);
3. lõpuks saate kogu vajaliku teabe, tellides turundusuuringu spetsialiseerunud ettevõttest.

SWOT-analüüsi läbiviimiseks vajaliku teabe kogumise allikatest ja meetoditest räägime teile lähemalt järgmistes artiklites. Nüüd võtame kõik ülaltoodu kokku.

Kokkuvõte

SWOT-analüüs see on teie ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede, samuti selle lähikeskkonnast (väliskeskkonnast) tulenevate võimaluste ja ohtude määratlus.

SWOT-analüüs võimaldab teil valida parima viisi oma äri arendamiseks, ohtude vältimiseks ja teie käsutuses olevate ressursside maksimaalseks kasutamiseks.

SWOT-analüüsi läbiviimise protseduur taandub üldiselt maatriksi täitmisele, mis kajastab ja seejärel võrdleb teie ettevõtte tugevaid ja nõrku külgi ning turu võimalusi ja ohte. See võrdlus võimaldab teil kindlaks teha, milliseid samme saab oma ettevõtte kasvatamiseks astuda ja milliste probleemidega peate kiiresti tegelema.

Artikli koostamisel kasutati järgmisi materjale:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Turunduse planeerimine. Peterburi: Peeter. 2002. 352lk.

Kotler F. Turundusjuhtimine. Peterburi, Peter Kom, 1998. 896lk.

Solovieva DV Elektrooniline loengukursus modelleerimisest. 1999. aasta.

Ettevõtte asutamine on raske töö. Sellistele on vaja tähelepanu pöörata suur hulk pisiasjad, millesse võid lihtsalt kaduma minna.

Ainus viis oma ettevõtte kestvuse tagamiseks on aeg-ajalt tagasi astuda ja vaadata asju laiemast vaatenurgast.

See on SWOT-analüüsi sisu. SWOT-analüüs võimaldab teil heita pilgu teie veebiettevõtte potentsiaalile. Sa mitte ainult ei õpi, kuidas teie ettevõte täna töötab, vaid saate ka planeerida selle arengut järgmiseks nädalaks, kuuks ja isegi aastaks.

Mis on SWOT-analüüs?

SWOT-analüüs kõlab nagu mingi hirmutava raamatupidamisprotsessi nimi. Aga ei ole. SWOT-analüüs ei hõlma keerulised toimingud aga on väga kasulik.

Lühend SWOT tähistab:

• S – tugevused (tugevused)
• W – nõrkused (nõrkused)
• O – võimalused (võimalused)
• T – ähvardused (ähvardused)

See on nimekiri sellest, mida tuleb analüüsi käigus hinnata. SWOT-analüüs paneb mõtlema tulevikule. Kas teate, kuidas teie ettevõte täna töötab, kuid ei tea, mis sellest homme saab? SWOT-analüüs võimaldab teil seda mõista ja oma arendusprotsessi planeerida.

SWOT-analüüs näitab teie veebiäri tugevaid ja nõrku külgi nii ettevõttesiseselt kui ka väliselt.

Tugevused ja nõrkused on sisemised tegurid, võimalused ja ohud aga välised. Sisemised tegurid on otseselt seotud teie ettevõttega, välistegurid aga seda ümbritseva keskkonnaga.

Tugevused ja nõrkused võimaldavad teil näha asjade praegust kulgu, samas kui võimalused ja ohud keskenduvad tulevikule. Mis toimub ja mis võib juhtuda.

SWOT-analüüsi tugevused ja nõrkused on teie kontrolli all. Need võivad aja jooksul muutuda.

Näiteks:

• ettevõtte kultuur
• maine
• klientide nimekiri
• geograafia
• töötajad
• partnerlussuhted
• intellektuaalne omand
• varasid

Ja vastupidi, SWOT-analüüsi võimalused ja ohud on tavaliselt teie kontrolli alt väljas. Saate neid proovida ja planeerida või mõjutada positiivseid muutusi aga lõpuks ei sõltu see sinust.

Näiteks:

• määrus
• tarnijad
• võistlejad
• majandust
• turu suurus
• suundumusi
• rahastamine

Milleks on SWOT-analüüs?

Igas online-äris, nii uues kui ka vanas, on vaja läbi viia SWOT-analüüs.

Olenemata sellest, kas olete alles alustamas ettevõtet või alles planeerimisjärgus, annab teile SWOT-analüüs konkurentsieelis. Seda tehes saate läbi viia tasuvusanalüüsi ja näha kogu protsessist realistlikumat pilti. Mõlemad on rahastamise saamiseks vajalikud.

Olemasolevad ettevõtted peaksid igal aastal läbi viima SWOT-analüüsi. See võimaldab hoida oma äri sujuvalt toimimas, ennetada probleeme, töötada vajalike muudatuste või täiustuste kallal ning teha aasta läbi targemaid otsuseid. Põhimõtteliselt hoiab iga-aastane SWOT-analüüs teid kursis teie ettevõtte, klientide ja tootmisega.

Kuidas teha SWOT analüüsi?

Pole objektiivset viisi, kuidas mõõta, kui hästi te SWOT-analüüsi teete. See sõltub teie võimest märgata ja meeles pidada sisemisi ja väliseid tegureid, mis võivad teie ettevõtet mõjutada. SWOT-analüüsi pole vaja täpsete prognooside tegemiseks, vaid äriarengu korrektseks planeerimiseks.

1. samm. Koguge kokku õiged inimesed

Kuigi olulised äriotsused peaksid üldjuhul langetama ettevõtte asutajad ja juhid, hõlmab SWOT-analüüs maksimaalse arvu töötajate osalemist. Kui teil on rohkem andmeid isegi inimestelt, kes teie äri täielikult ei mõista, muudab teie planeerimise veelgi täpsemaks.

Samuti leiate, et paljudel töötajatel on häid ideid ja kasulikke oskusi. Isegi teie kliendid võivad pakkuda väärtuslikku teavet.

2. samm. Ajurünnak

Kui olete oma meeskonna kokku saanud, korraldage ajurünnak kõigi asjaosalistega. Tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud saate koos loetleda (väiksematel meeskondadel) või paluda osalejatel luua vastavad loendid eraldi (suuremate meeskondade jaoks).

Mõelge kõigele, mis igasse kategooriasse kuulub. Siinkohal ärge muretsege iga vaatluse tähtsuse pärast. Idee on mitte millestki ilma jääda. Lihtsalt kirjuta see kõik üles.

Samm 3. Täitke lüngad

Kui olete kõik ideed ammendanud ja kirjutanud neli suur nimekiri, on aeg hakata täitma lünki, kus on vaja rohkem selgitusi. See on teile ja teie meeskonnale võimalus esitada küsimusi, mis määravad iga loendi üksuse tähtsuse.

Paluge kõigil rühmaliikmetel valida igast loendist kolm kõige olulisemat elementi. Tõenäoliselt ilmub muster, mis näitab, millele keskenduda.

Isegi kui töötate analüüsiga üksi, ärge muretsege. Sel juhul olete seotud ettevõtte kõigi osadega ja teil peaks olema hea ettekujutus sellest, mida tuleks arvesse võtta.

31 näidisküsimust strateegilise SWOT-analüüsi jaoks

Olenemata sellest, kas töötate üksi või rühmas, võib ajurünnaku alustamine olla keeruline. Järgmised küsimused aitavad teil edasi liikuda. Soovitame neid endalt küsida, et te ei jätaks tähelepanuta olulisi tegureid, mida kaaluda.

Küsimused tuvastamiseks tugevused SWOT analüüsis

Need on positiivsed sisemised tegurid, mis mõjutavad teie ettevõtte toimimist. Kuigi neid võib olla raske muuta, peaksid need olema teie kontrolli all.

• Milles me head oleme?
• Mida me teeme paremini kui keegi teine?
• Mis on meie konkurentsieelis?
• Mida me teeme, mida keegi teine ​​ei tee?
• Millised ressursid on meile kättesaadavad?
• Millised on meie veebiäri eelised?
• Mis kasu on meie töötajatele?
• Millist väärtuslikku vara meie ettevõttel on?
• Mis meie klientidele meeldib?

Kuidas määrata nõrgad küljed analüüsis

Need on negatiivsed sisemised tegurid, mis mõjutavad teie ettevõtte toimimist. Kuigi neid võib olla raske muuta, peaksid need olema teie kontrolli all.

• Mida me valesti teeme?
• Mille poolest on meie konkurendid meist paremad?
• Milliseid kaebusi meie klientidel on?
• Millised on meie meeskonna puudused?
• Mis meid tagasi hoiab?
• Mis ressurssidest meil puudu on?
• Mida saame parandada?

Näidisküsimused analüüsiks võimalusi

Need on välised tegurid, mis võivad teie ettevõtet positiivselt mõjutada. Need võivad olla suures osas teie kontrolli alt väljas, kuid saate neid kasutada.

• Millised võimalikud regulatiivsed muudatused võiksid meie ettevõtet aidata?
• Kas turutrendid on meile soodsad?
• Kas praegune majandus võib meid positiivselt mõjutada?
• Milliseid võimalusi me pole veel kaalunud?
• Millised uued funktsioonid on saadaval?
• Kas meie kaupade hind langeb?
• Kas saame osta täiendavaid ressursse, mida meil napib?

Küsimused analüüsiks ähvardused SWOT analüüsis

Need on välised tegurid, mis võivad teie ettevõtet negatiivselt mõjutada. Need võivad olla suures osas teie kontrolli alt väljas, kuid võite kaaluda neid kahju minimeerimiseks:

• Kes on meie konkurent?
• Millised uued turule sisenejad võivad meie äri ohustada?
• Kas meie turg kahaneb?
• Kas tööstuse trendid võivad meie äritegevust negatiivselt mõjutada?
• Kas meie kaupade hind tõuseb?
• Kas meie partnerite pakkumised on meile piisavad?
• Kas reeglid muutuvad, mis võib meie äri kahjustada?
• Kas meie tootja on usaldusväärne?

Kuidas SWOT-analüüsi tulemusi tõhusalt kasutada

Ettevõtte omanikuna peate pidevalt otsustama, millele keskenduda. Rasked otsused ressursside jaotamise kohta on vältimatud. Ükskõik kui edukas sa ka poleks, pead alati valima, kuhu oma tähelepanu suunata. SWOT-analüüs aitab teil määrata, kuhu peate oma energia ja ressursid suunama.

4. samm Lõikamise loendid

Võtke ajurünnaku käigus tehtud nimekirjad. Nüüd töötage nende loendite lühendamisega, et need mahuksid tabelisse ühele lehele (nagu allolevas näites). Vähendage loendeid kahe eelduse alusel: kui oluline tegur on ja kui tõenäoline see on.

Näiteks kui saate suurema osa oma sissetulekust ühelt suurelt kliendilt, on see suur nõrkus, mis jätab teid haavatavasse positsiooni, isegi kui olete kindel, et see klient teid ei jäta.

Salvestage oma loendid isegi siis, kui olete loonud alloleva näite tabeli. Nüüd ei hakka te keskenduma teguritele, mida tabelis pole, kuid võite olla kindel, et te ei jäta ühtegi oluline küsimus kui olukord muutub. See, mis on praegu vähem oluline, võib tulevikus muutuda kriitiliseks ja te peaksite sellest võimalusest teadlik olema. Saate alati loendit muuta ja selle juurde hiljem tagasi tulla.

5. samm: looge strateegiad

Looge iga lõpliku loendi teguri jaoks strateegia tugevuste ja võimaluste ärakasutamiseks ning nõrkuste ja ohtude käsitlemiseks. Need esialgsed strateegiad ei pea olema eriti keerulised ega usaldusväärsed, kuigi saate neid hiljem täpsustada. Praegu looge lihtsalt tegevuskava.

Samuti pidage meeles, et erinevad tegurid võivad üksteist tasakaalustada. Kuidas saate kasutada oma tugevaid külgi oma nõrkuste kõrvaldamiseks? Kuidas kasutada võimalusi ohtude neutraliseerimiseks? Kas saate oma tugevaid külgi kasutada, et võimalusi paremini ära kasutada? Kas teil on nõrkusi, mis võiksid ohu ennetamist takistada?

SWOT-analüüsi tabeli näide

Allpool on näide Interneti-t-särgipoe SWOT-analüüsi tabelist. Kui ajurünnaku käigus kerkis esile palju muid tegureid, siis need olid kõige olulisemad.

Tugevused: Kohalik tootmine võimaldab kiiret tellimuste töötlemist Paljud püsikliendid, kes reklaamivad ettevõtet Hea asetus otsingumootorite poolt, mis võimaldab teil saada tasuta liiklust	Nõrgad küljed: Kohapeal toodetud T-särkide hinnad ei ole konkurentsivõimelised Suuremad kulud tähendavad ladustamiskulude tõttu vähem materjalivalikuid Klientidele ei meeldi ise mõõtu võtta
Võimalused: Tehnoloogia kasutamine mõõtmisprotsessi lihtsustamiseks võib müüki suurendada Uued tasulised reklaamikanalid, nagu Instagram ja Pinterest, võivad olla tõhusad Internetist riiete ostmine on tänapäeval trend.	Ohud: Mitmed konkurendid löövad praegu hindu alla Seda veebisaiti on mobiilseadmes raske kasutada mobiilne liiklus suureneb Tugev dollar võib rahvusvahelist müüki pärssida

Mõelge, milliseid strateegiaid saab ettevõtte omanik selle teabe põhjal rakendada. Pidage meeles, et siin pole õiget või valet vastust.

6 SWOT-analüüsi strateegiate näited

SWOT-analüüsi kõige olulisem osa on see, kuidas te saadud teavet kasutate. Siin on kuus näidet probleemidest (koos võimalike lahendustega), mis aitavad teil alustada strateegilist mõtlemist.

Näide 1: Teie üürilepingu kehtivusaeg on lõppemas ja peate tingimused uuesti läbi rääkima. Kuna naaberpindade hind on tõusnud, siis kardad, et sama juhtub ka sinu omaga.

Strateegia analüüsi tulemusena: Alustage oma põrandapinna vähendamiseks veebimüüki.

Näide 2: Toetute toorainele, mille järele on suur nõudlus ja hinnad tõusevad kiiresti, kuna neid napib.

Strateegia: Osalege viieaastases lepingus, et tagada tarne madalama hinnaga.

Näide 3: Sul on üleliigne sularaha.

Strateegia: Pane kõrvale kindel summa hädaolukorrad ja ülejäänu investeerida kasvu.

Näide 4: Teie töötajad on ebaefektiivsed.

Strateegia: Palgake töökultuuri konsultant, kes aitab teil asjad korda ajada.

Näide 5: Suurem osa teie veebisaidi liiklusest tuleb otsingumootoritest. Kui algoritm muutub ja teie saidi asetus lõpetab, võite kaotada palju uusi kliente. Peate oma liiklust mitmekesistama.

Strateegia: Alustage teiste liiklusallikate kasutamist, näiteks sotsiaalmeedia või tasuline reklaam.

Näide 6: Kogu teie ettevõte mahub teie sülearvutisse ja kui see varastatakse, kaotate kõik.

Strateegia: Hankige programm failide automaatseks varundamiseks iga päev.

Regulaarne SWOT-analüüsi läbitöötamine ei lase teil kaotada sidet oma ettevõtte, meeskonna ja klientidega. Veelgi olulisem on see, et see aitab teil pidevalt muutuval turul edukas püsida.

Kui teil on aega oma nimekirja kõige olulisematele asjadele mõelda, koostage tegevusplaan ja asuge tööle!

SWOT-analüüs: mis see on ja näited, kuidas seda õigesti teha

5 (100%) – 13 hinnangut

IN Kas olete kunagi mõelnud, mida teeb hea väejuht enne võitlust? Ta uurib eelseisva lahingu valdkonda, otsib üles kõik võidukad künkad ja ohtlikud soised kohad, hindab enda ja vaenlase tugevust. Kui ta seda ei tee, määrab ta oma armee lüüa.

Samad põhimõtted toimivad ka äris. Äri on lõputu väikeste ja suurte lahingute jada. Kui te ei hinda enne lahingut oma ettevõtte tugevaid ja nõrku külgi, ei tuvasta turuvõimalusi ja -ohte (väga ebatasane maastik, mis saab lahingutuhinas suure tähtsuse), vähenevad teie eduvõimalused dramaatiliselt.

Selleks, et saada selge hinnang oma ettevõtte tugevusele ja olukorrale turul, on olemas SWOT analüüs. See on eriline ekspertmeetod, mis on väga populaarne. Oma nime sai see nelja ingliskeelse sõna algustähtedest, mis venekeelses tõlkes tähendavad: Tugevused ja nõrkused, Võimalused ja Ohud. Lühend koosneb ingliskeelsete sõnade esimestest tähtedest:

Tugevus - tugevus; Nõrkus - nõrkus; Võimalused – võimalused; Ähvardused – ähvardused.

SWOT-analüüs- see on ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede, samuti selle lähikeskkonnast (väliskeskkonnast) lähtuvate võimaluste ja ohtude määratlus.

Seda metoodikat saab kasutada universaalsena. Sellel on eriline mõju sotsiaal-majandusliku süsteemi protsesside uurimisel, mida iseloomustab dünaamilisus, juhitavus, funktsioneerimise sise- ja välistegurite sõltuvus, tsükliline areng.

Käesoleva analüüsi metoodika kohaselt viiakse uurimisobjekti iseloomustavate tegurite jaotus läbi nende nelja komponendi järgi, võttes arvesse, kas see tegur kuulub välis- või sisetegurite klassi.

Selle tulemusena tekib pilt tugevate ja nõrkade külgede, võimaluste ja ohtude korrelatsioonist, mis viitab sellele, kuidas tuleks arenguedu saavutamiseks olukorda muuta.

Tegurite jaotamine nendele maatriksite kvadrantidele või sektoritele ei ole alati lihtne. Juhtub, et sama tegur iseloomustab samaaegselt nii uuritava tugevaid kui nõrku külgi. Lisaks mõjutavad tegurid situatsiooni. Ühes olukorras tunduvad nad voorusena, teises - puudusena. Mõnikord on need oma tähtsuselt ebaproportsionaalsed. Neid asjaolusid saab ja tuleb arvesse võtta.

Sama teguri võib paigutada mitmesse kvadranti, kui selle kohta on raske üheselt määrata. See ei mõjuta uuringut negatiivselt. Meetodi olemus seisneb ju tegurite tuvastamises, paigutamises nii, et nende kontsentratsioon soovitaks probleemi lahendamise viise, et need muutuksid juhitavaks.

Igas kvadrandis ei pea tegurid olema ühesuguse kaaluga, vaid need tuleb esitada tervikuna.

Valminud maatriks näitab asjade tegelikku seisu, probleemi seisu ja olukorra olemust. See on SWOT-analüüsi esimene etapp.

Teise sammuna tuleb läbi viia tugevuste ja võimaluste võrdlev analüüs, mis peaks näitama, kuidas tugevusi kasutada. Samas on vaja analüüsida nõrkusi seoses olemasolevate ohtudega. Selline analüüs näitab, kui tõenäoline on kriis. Oht suureneb ju siis, kui see tekib nõrkuse tingimustes, kui nõrgad küljed ei võimalda ohtu takistada.

Loomulikult on väga kasulik teha tugevuste ja olemasolevate ohtude võrdlev analüüs. Tugevaid külgi saab ju kriisi ennetamisel halvasti ära kasutada, tugevusi tuleb näha mitte ainult soodsate võimaluste, vaid ka ohtude suhtes.

Juhtimissüsteemide uurimisel võivad selle meetodi teemaks olla erinevad kontrolli arendamise probleemid. Näiteks efektiivsus, personal, stiil, funktsioonide jaotus, juhtimissüsteemi struktuur, juhtimismehhanism, motivatsioon, professionaalsus, infotugi, kommunikatsioonid ja organisatsioonikäitumine jne.

Spetsiaalselt koolitatud ja valitud ekspertide või sisekonsultantide kasutamine muudab selle meetodi tõhusamaks.

SWOT-analüüsi meetodil on palju modifikatsioone. Kõige huvitavam neist väljatöötamise ja eesmärkide analüüsi meetod.

On teada, et juhtimise eesmärk on edu, efektiivsuse, strateegia ja arengu määrav tegur. Ilma eesmärgita on võimatu plaani või programmi välja töötada. Kuid see ei puuduta ainult juhtimise, vaid ka uurimistöö eesmärki. Ei ole ju ka lihtne seda eesmärki õigesti sõnastada. Uurimisprogramm, uurimismeetodite kasutamine sõltub eesmärgist.

Eesmärk tuleks välja töötada vastavalt Saavutavuse, Spetsiifilisuse, Hinnatavuse (mõõdetavuse) kriteeriumidele, võttes arvesse Koha ja Aega. Need kriteeriumid peegeldavad Ingliskeelsed sõnad- Konkreetne, mõõdetav, saavutatav, asjakohane, ajastatud, SMART lühinimega. Nii nimetatakse seda meetodit.

Meetod eeldab eesmärkide järjepidevat hindamist maatriksvormis seatud kriteeriumide kogumi järgi. Siin on võrreldavate tegurite kogum, mis peegeldab eesmärgi omadusi: raske saavutada - lihtne saavutada, suured kulud - madalad kulud, on personali tugi - puudub personali tugi, on prioriteedid - ei ole prioriteete, on aeganõudev - võtab vähe aega, omab laia mõju - on piiratud mõjuga , keskendub kõrgtehnoloogiatele - keskendub madalatele (tavalistele) tehnoloogiatele, on seotud uue juhtimisorganisatsiooniga - ei ole seotud uue juhtimisorganisatsiooniga.

Järgmine samm on probleemi määratluse maatriksi loomine. Eesmärgi saavutamiseks tuleb lahendada hulk probleeme. Kuid selleks tuleb need kõigepealt määratleda.

Probleemide jaotamine toimub järgmiste kriteeriumide järgi: olemasolev olukord, soovitav olukord, eesmärgi saavutamise võimalus. Need kriteeriumid iseloomustavad maatriksi horisontaali. Vertikaalselt vaadeldakse järgmisi kriteeriume: probleemi määratlemine, probleemi hindamine (kvantitatiivsed parameetrid), lahenduse organiseerimine (kes, kus, millal), probleemi lahendamise kulud.

SWOT-analüüsi läbiviimise etapid:

1. etapp . Võttes arvesse konkreetset olukorda, kus ettevõte asub, koostatakse nimekiri selle tugevatest ja nõrkadest külgedest, samuti ohtudest ja võimalustest. .

Tugevused ettevõte – midagi, mille poolest see silma paistab, või mõni funktsioon, mis annab teile lisavõimalusi. Tugevus võib peituda teie kogemuses, juurdepääsus ainulaadsetele ressurssidele, arenenud tehnoloogiale ja kaasaegsetele seadmetele, kõrgelt kvalifitseeritud personalile, teie toodete kõrgele kvaliteedile, bränditeadlikkusele jne.

Nõrgad küljed Ettevõtlus on millegi ettevõtte toimimiseks olulise puudumine või miski, mis pole teiste ettevõtetega võrreldes veel õnnestunud ja seab sind ebasoodsasse olukorda. Nõrkuste näitena võib tuua liiga kitsa tööstuskaupade valiku, ettevõtte halva maine turul, rahastuse puudumise, madala teenindustaseme jne.

Turuvõimalused on soodsad tingimused, mida teie ettevõte saab ära kasutada. Turuvõimaluste näitena võib tuua teie konkurentide positsiooni halvenemise, nõudluse järsu kasvu, uute tehnoloogiate esilekerkimise teie toodete tootmiseks, elanikkonna sissetulekute taseme tõusu jne. Tuleb märkida, et SWOT-analüüsi seisukohast ei ole võimalused kõik turul eksisteerivad, vaid ainult need, mida ettevõte saab kasutada.

Turuohud- sündmused, mille toimumine võib teie ettevõtet negatiivselt mõjutada. Näiteid turuohtudest: turule tulevad uued konkurendid, maksutõus, tarbijate maitsemeelte muutumine, sündimuse langus jne.

Pange tähele: erinevate ettevõtete jaoks võib sama tegur olla nii oht kui ka võimalus. Näiteks kalleid tooteid müüvale poele võib leibkonna sissetulekute kasv olla võimalus, kuna see toob kaasa klientide arvu kasvu. Samas võib säästupoe jaoks muutuda ohuks sama tegur, mille kliendid võivad tõusvate palkadega liikuda kõrgemat teenust pakkuvate konkurentide juurde.

2. etapp. Luuakse seosed organisatsiooni tugevate ja nõrkade külgede ning ohtude ja võimaluste vahel.

Nende linkide loomiseks koostatakse SWOT-maatriks, millel on järgmine

Vasakul eristatakse kahte jaotist (tugevused, nõrkused), kuhu kantakse vastavalt kõik esimeses etapis tuvastatud organisatsiooni tugevad ja nõrgad küljed. Maatriksi ülemises osas eristatakse ka kahte jaotist (võimalused ja ohud), kuhu sisestatakse kõik tuvastatud võimalused ja ohud.

Sektsioonide ristumiskohas moodustatakse neli välja. Kõigi nende valdkondade puhul peab uurija kaaluma kõiki võimalikke paariskombinatsioone ja valima need, mida organisatsiooni käitumisstrateegia väljatöötamisel arvesse võtta. Seoses paaridega, mis valiti väljast "SIV", tuleks välja töötada strateegia, kuidas kasutada ära organisatsiooni tugevad küljed, et võimalustele tulu saada, kass teised ilmusid väliskeskkonda. Nende paaride jaoks, kes sattusid "SLV" väljale, tuleks strateegia üles ehitada nii, et tekkivate võimaluste arvelt püüda ületada olemasolevad organisatsiooni nõrkused. Kui paar on SIS-i väljal, peaks strateegia hõlmama organisatsiooni tugevuse kasutamist ohtude kõrvaldamiseks. Lõpuks, paaride jaoks, kes on SLU valdkonnas, peab organisatsioon välja töötama strateegia, mis võimaldaks tal nii nõrkusest vabaneda kui ka püüda vältida, et ma teda ähvardaksin.

9.2 Konkreetsed meetodid faktide koosmõju uurimiseks

Juhtimise õppes, mille eesmärk on ühtlustada inimeste ühistegevust, tagada tegevuste integreerimine, on suur roll mängib tegurite koosmõju uurimise meetodit mis määravad objektide käitumise, olukordade olemuse, probleemide sisu.

See on üks kuulsamaid ja olulisemaid meetodeid. Iga probleemi või olukorda saab esitada selle avaldumise ja olemasolu tegurite kogumina. Kõik tegurid ei eksisteeri eraldi. Nad on vastasmõjus, mis paljastab probleemi olemuse ja soovitab sellele lahendust. Kuid need vastasmõjud ei ole alati teadlase meelest märgatavad, arusaadavad, struktureeritud ja järjestatud. Seetõttu on vaja kindlaks määrata interaktsioonide koostis ja olemus. Meetod põhineb sellel.

Selle kasutamine on järgmine. Vajalik on tegurite selge kindlaksmääramine vastavalt teatud kriteeriumidele ja selgus interaktsiooni mõistmisel. Lisaks koostatakse selle põhjal interaktsioonimaatriks, mis peaks näitama pilti erinevate tegurite olemasolevatest ja võimalikest interaktsioonidest. Neid interaktsioone saab järjestada rühmade kaupa: interaktsioonid on olulised, ebaolulised, soovitavad, ebasoovitavad, stabiilsed, ebastabiilsed. Võimalik on interaktsioonide teine ​​astmelisus ja nende tähtsuse kvantitatiivne hindamine.

Sel viisil koostatud maatriks võib näidata olemasolevat pilti, probleemi uusi tahke ja võimalikke lahendusi. Paljudel juhtudel võib see meetod olla juhtimisuuringutes üsna tõhus.

Seda meetodit kasutavates juhtimissüsteemides on võimalik uurida juhtimissüsteemi funktsioonide ja seoste koostoimeid, efektiivsuse parandamise või uuendusliku arengu tegureid, piirangute koostoimet strateegia elluviimisel, mitteformaalseid interaktsioone juhtimisprotsessides jne.

10. loeng Uurimistöö mitmekesistamine. Intuitiivse otsingu meetodid. Ajurünnaku meetod.

10.2 Mitmekesiste uurimismeetodite koosseis ja süsteem.

10.3 Intuitiivse otsingu meetodid juhtimissüsteemide uurimisel.

10.4 Ajurünnak

10.1 Teadusuuringute mitmekesistamise protsessid: vajadus, olevik,

Mitmekesistamine- üks meie aja tähelepanuväärsemaid nähtusi. See on kombinatsioon erinevatest nähtustest, protsessidest või suundumustest, mis võimaldab parimal viisil kasutada olemasolevaid ressursse ja saavutada eesmärke .

On teada, et tootmise mitmekesistamine väljendub paljude ettevõtete ja korporatsioonide muutumises mitmekesisteks kompleksideks, mis ühendavad toodangut. erinevatel eesmärkidel ja kasutades erinevaid tehnoloogiaid. Nendes tingimustes saavutatakse ressursside parema kasutamise, nõudluse muutumise korral toodete varieerimise ja konkurentsivõime suurendamise efekt. Kuid mitmekesistamisel on veel üks eelis. See seisneb tingimuste loomises ühe tehnoloogia vastastikuseks rikastamiseks teisega, seotud põhimõtete ja lähenemisviiside kasutamisega ning mitmesuguste toodete pakkumisega idee või lähenemisviisi "ülekandeefekti" tõttu. See meenutab kvantmetoodikas tuntud välise komplementaarsuse printsiipi, mis hakkab avalduma ja toimima siis, kui väline ja sisemine on seotud, kui saab võimalikuks vaadata sisemist väliselt või põhimõtteliselt erinevatelt positsioonidelt. Seda võib nimetada mitmekesistamise efektiks.

Samal ajal toimub ka juhtimise mitmekesistumine, mis väljendub juhtimissüsteemide vormide ja tüüpide mitmekesisuses, nende ühendamises vastavalt mitmekesiste organisatsioonide juhtimise vajadustele.

Mitmekesistamise protsessid tungivad ka uurimisvaldkonda. Siin leiavad nad end üha erinevamate lähenemisviiside ja uurimismeetodite käes ning vajadusest neid lähenemisviise konkreetses uuringus kombineerida.

Nii saab näiteks kasvõi traditsiooniliste uurimismeetodite kasutamist ühendada teadustegevuse psühholoogilise regulatsiooni ja selle korraldamise erivormiga. Selgub, et see on põhimõtteliselt uus uurimismeetod, millel on oma eelised ja puudused ning mis erineb teistest meetoditest. Sellega seoses võime nimetada sünektika meetodit ja selle meetodi paljusid variante. Seda võib nimetada mitmekülgseks uurimismeetodiks, sest see ei ole lihtsalt analüüsimeetod või kollektiivne intellektuaalne tegevus, see on kollektiivse intuitsiooni motiveerimise meetod, omamoodi kujutlusmäng, psühholoogiline häälestus, sihipärane otsimine jne.

Oluline omadus mitmekesised uurimismeetodid on originaalsete uurimismetoodikate kombinatsioon spetsiifilistega organisatsioonilised vormid nende rakendamine. Siin avaldub kõige selgemalt mitmekesistamise mõju.

Mitmekesised uurimismeetodid arenevad tänapäevastes tingimustes suurel määral ja neil on suur tulevik.

10.2. Mitmekesiste uurimismeetodite koosseis ja süsteem

Süsteemis tuleks esitada teadaolevad mitmekesised uurimismeetodid, sest nende süsteemne esitus võimaldab konkreetsetes tingimustes teatud meetodeid kõige edukamalt valida.

Mitmekesiste uurimismeetodite süsteem sisaldab ajurünnaku meetodeid, süstemaatilisi otsingumeetodeid, probleemisse süvenemise meetodeid, vaimse tegevuse intensiivistamise meetodeid, probleemi fantastilise teisendamise meetodeid, sünektika meetodeid, intuitiivseid otsingumeetodeid jne.

Need on kõik erinevad meetodid, kuid need on üksteisega tihedalt seotud. Ühine on see, et nad ühendavad erinevaid, mõnikord vastuolulisi, ja see on nende kasutamise mõju aluseks.

Nende meetodite erinevus seisneb metoodika ja uuringu korralduse kombinatsioonis, lähenemisviiside ja kõige lihtsamate meetodite kombinatsioonis. Kõiki neid meetodeid tuleb iseloomustada ja käsitleda eraldi.

10.3 Intuitiivsed otsingumeetodid juhtimissüsteemide uurimisel

On mitmeid uurimisstrateegiaid, mis hõlmavad erineval määral intuitsiooni kasutamist: juhuslik otsingustrateegia, sihitud otsingustrateegia, süstemaatiline otsingustrateegia, intuitiivne otsingustrateegia, algoritmiline (järjestatud) otsingustrateegia.

Juhusliku ja intuitiivse otsingu meetodid on leida või koguda uusi ideid, olenemata praktilisest tegevusest ja konkreetsetest probleemidest, millega siin kokku puututakse. Sageli tekivad sellised ideed isegi siis, kui õppe eesmärk on ebaselge või selle vajadust teadvustatud – need on meetodid, mis tulenevad loovuse, erakordse mõtlemise, arenenud intuitsiooni ja intellektuaalsete võimete vajadustest.

Selliste otsingumeetodite kollektiivseid vorme kasutatakse laialdaselt ajurünnaku vormis ja selle kõigis vormides.

Süstemaatilise otsingu meetod mida iseloomustab kõigi otsinguprotseduuride korrapärasus, eesmärgipärasus, hinnangute täpsed kriteeriumid ja järjepidevus. Siin kasutatakse laialdaselt maatriksanalüüsi meetodeid, klassifitseerimise ja dekomponeerimise meetodeid.

Boole'i ​​otsingumeetod eristub jäigema järjestuse poolest, mis väljendub kõigi väga konkreetsele uurimisobjektile või süsteemi elemendile suunatud otsinguprotseduuride algoritmiseerimises.

Loogilised otsingumeetodid algavad uurimisobjekti määratlemisest või selle korrigeerimisest, täpsustamisest, lisamisest juhul, kui selline määratlus on juba olemas.

Need strateegiad erinevad mitte ainult nende rakendamise metoodika, vaid ka organisatsiooniliste tegurite poolest. Need ei pruugi eeldada individuaalse uurimistegevuse algoritmi, vaid neid kasutatakse ka kollektiivsetes uuringutes, kus neil võib olla suurim mõju. Näiteks intuitiivsed ja intuitiivsed sihitavad strateegiad on kõige tõhusamad, kui need põhinevad funktsioonide jaotusel erinevate uurimisrühmade vahel ideede kogumisel ja esitamisel, nende rangel ja põhjalikul süsteemianalüüsil.

Strateegiad erinevad mitte ainult loogika ja intuitsiooni kombinatsiooni poolest, vaid ka järgmiste parameetrite poolest: uuringu eesmärk ja probleemi olemus, mida selle lahendamiseks teha, milliste vahenditega seda lahendada, kuidas lahendada .

Oluline tegur strateegia valik on ka teabe kättesaadavus esialgne etapp uuringud, selle akumuleerimise võimalikkus ja vajalikkus, kasutusvormid (kvantitatiivsed andmed, süstemaatiline kirjeldus, kvaliteeti iseloomustavad omadused jne) Mida vähem alginfot, seda suurem on vajadus intuitiivse otsingustrateegia järele.

Võib tunduda, et intuitiivne otsing on täielikult üles ehitatud juhuslikele arusaamadele ja on sisuliselt vastand süsteemianalüüsi meetoditele, formaalsele loogikale, "meeletehnoloogiale". See pole täiesti tõsi. Igal vaimsel ja veelgi enam loomingulisel tegevusel on kaks komponenti - teadlik ja teadvuseta. Iga inimene koostab oma kombinatsiooni erinevalt ja kõigi inimeste jaoks avaldub see erinevalt, olenevalt konkreetsetest asjaoludest, milles nad satuvad.

Teatud piirideni saab seda kombinatsiooni kontrollida ja arendada mõtlemise alateadlikku komponenti, motiveerida selle avaldumist. Sellele on üles ehitatud erinevad loomingulise otsingu strateegiad.

10.4 Ajurünnak

"Ajujahi" meetodil on suur populaarsus ja praktiline levik. Selle kasutamine on näidanud vaieldamatut tõhusust paljude keerukate uuringute ja mitte ainult uurimisprobleemide loomingulises lahendamises. Seda kasutatakse erinevate klasside juhtimisotsuste väljatöötamisel. Seetõttu mainitakse seda nii juhtimisõpikutes kui ka juhtimisotsuste kujundamise probleeme käsitlevates eriõpikutes.

Uuring- see on alati tundmatu arendamine, tuleviku otsimine, kompleksi selgitamine. Seetõttu on uurimistöös "ajurünnaku" meetodil eriline tähtsus. Selle abil saate saavutada tulemusi, mis traditsiooniliste analüüsimeetodite abil on võimatud.

Ajurünnaku meetod See on üles ehitatud uurimismetoodika ja -korralduse spetsiifilisele kombinatsioonile, unistajate ja algatajate jõupingutuste eraldi kasutamisele analüütikute, süsteemiinseneride, skeptikute ja praktikutega.

Riis. 8. Ajurünnaku meetodi ülesehitus

"Ajujahi" põhieesmärk on otsida uuritavale probleemile võimalikult laia valikut ideid ja lahendusi, väljudes nende ideede piiridest, mis eksisteerivad kitsa profiiliga spetsialistide või rikkaliku minevikukogemusega ja teatud kindla kogemusega inimeste seas. ametlik seisukoht.

Erinevate erialade, praktilise kogemuse, teadusliku temperamendi, individuaalsete omadustega inimesed omavad reeglina erinevaid uurimismeetodeid. Nende meetodite kombineerimine võib olla abiks keerukate uurimisprobleemide lahendamisel. See on ajurünnaku olemus. Tema teine ​​omadus on kombinatsioon loogikast ja intuitsioonist, teaduslikust fantaasiast ja täpsusest arvutamisest.

"Ajujaht" viiakse läbi kahes etapis: ideede genereerimise etapp ja esitatud ideede praktilise analüüsi etapp.

Kõik etapid viiakse läbi vastavalt konkreetsetele põhimõtetele, kajastades selle eesmärki ja olemust, määrates kindlaks selle tõhususe. (skeem 48).

Esimene aste(ideede genereerimine) hõlmab järgmisi põhimõtteid:

1. Põhimõte moodustada rühm vastavalt teadusliku kujutlusvõime ja arenenud intuitsiooni võimele, antidogmaatilisele mõtlemisele, intellektuaalsele lõtvusele, teadmiste ja teaduslike huvide mitmekesisusele, positiivsele skeptitsismile.

2. Ideede genereerimise rühma saab valida spetsiaalse testimise tulemuste põhjal, mis selgitab välja ja võtab arvesse selle põhimõtte kriteeriume. Lisaks on võimalik ja väga kasulik võtta arvesse ka teisi inimese sotsiaalpsühholoogilisi omadusi, nagu entusiasm, seltskondlikkus, iseseisvus.

3. Kõik see on vajalik, et luua selle rühma töös kerguse, loovuse ja vastastikuse aktsepteerimise õhkkond.

4. Igasuguse kriitika range keelamise põhimõte. See võib piirata fantaasia lendu, tekitada hirmu ideede väljendamisel, halvendada sotsiaalpsühholoogilist õhkkonda, sundida inimesi ideid analüüsima, piirama mõtlemist, pöörama tähelepanu ja koondama selle ükskõik millisele ideele, vähendades seeläbi nende arvu ja mitmekesisust. On ju "ajurünnaku" esimese etapi põhiülesanne leida võimalikult palju erinevaid probleemi lahendamise võimalusi, eesmärgi saavutamise viise, ideid ja mõtteid. Ja kogu rühma töö peaks olema suunatud ainult ideede otsimisele, mitte nende kriitikale. selgitus, põhjendus. Seetõttu tuleks sõnastada veel üks põhimõte.

5. Väljapakutud ideede põhjendamise keelu põhimõte. See loomulik vajadus inimsuhtluse järele on vajalik kõrvaldada. Saate pakkuda ainult täiendavaid ideid, mis erinevad väljaöeldud. Te ei saa "ühineda arvamusega" ega "dešifreerida" enda või teiste inimeste ideid.

6. Erinevate ideede motiveerimise põhimõte, piirangute eemaldamine teadmiste, kogemuste rikkalikkuse, ametliku staatuse, vanuse, sotsiaalse staatuse valdkonnas. Saab väljendada täiesti ebareaalseid ja fantastilisi ideid, pealegi just seda tuleks grupitöös motiveerida.

7. Sellise motivatsiooni määrab rühma valik ja selle töö korraldus. Rühma võivad kuuluda erinevate teadmiste valdkondade spetsialistid, erinevaid kogemusi ja teaduslik - praktiline staatus. Ideede genereerimisele aitab kaasa töös osalejate mitmekesisus.

8. Ideede esitamise tähtaja põhimõte. Soovitav on, et ideid esitataks arusaamise, eureka alusel, seetõttu seatakse ideede esitamiseks ajapiirang järelemõtlemiseks, et välistada vastuolude, hirmude "loopimise" võimalus, eemaldada ebakindlus, psühholoogiline kompleksid.

Teises etapis"ajurünnak" (analüüsi etapp) toimib ka mitmel põhimõttel, mis peegeldavad selle etapi eesmärki ja olemust.

1. Ideede ja nende üldistuse analüüsi terviklikkuse põhimõte. Ühtegi väljendatud ideed, ükskõik kui skeptiliselt seda ka esialgu hinnatakse, ei tohiks praktilisest analüüsist välja jätta. Kõik esitatud ideed tuleks salastada ja kokku võtta. See aitab vabastada neid võimalikest emotsionaalsetest hetkedest, välistest segajatest. Just ideede analüütiline üldistamine annab mõnikord väga edukaid tulemusi.

2. Analüütilise potentsiaali põhimõte. Rühm peaks koosnema analüütikutest, kes mõistavad hästi probleemi olemust, uuringu eesmärke ja ulatust. Need peaksid olema inimesed, kellel on suurenenud vastutustunne, tolerants teiste inimeste ideede suhtes ja selge loogiline mõtlemine.

3. Kriteeriumselguse põhimõte ideede hindamisel ja analüüsimisel. Ideede hindamise ja analüüsi objektiivsuse tagamiseks tuleks sõnastada väga selged kriteeriumid, millest peaksid juhinduma kõik analüütilise rühma liikmed. Peamised neist peaksid olema: vastavus uuringu eesmärgile, ratsionaalsus, tegelikkus, ressursside, sealhulgas - ja mõnikord peamiselt - ajaressursside kättesaadavus.

4. Idee täiendava arendamise põhimõte ja selle konkretiseerimine. Paljud algselt väljendatud ideed vajavad täpsustamist, konkretiseerimist ja täiendamist. Neid saab analüüsida, aktsepteerida või analüüsist välja jätta alles pärast asjakohast läbivaatamist.

5. Positivismi põhimõte ideede analüüsimisel. Analüüsi on võimalik läbi viia erinevate lähenemiste alusel: negativism ja positivism. Esimene viiakse läbi kriitiliste hinnangute, skeptitsismi ja praktiliste kriteeriumide jäikuse alusel. Teine on otsida ratsionaalset, positiivset, konstruktiivset kõigis nende ilmingutes.

6. Konstruktivismi põhimõte, mis hõlmab ideede suunamist kontseptsiooni, reaalsuse, tegevusprogrammi ülesehitamisele ja ideede sidumisele.

"Ajujahi" meetodi praktilisel kasutamisel on suur tähtsus juhi isiksusel ja tegevusel. Lõppude lõpuks peaks nii esimese kui ka teise rühma töö olema nende rakendamise protsessis korralikult korraldatud ja reguleeritud. Seda rolli mängib juht. Võimalikud on erinevad variandid: esimese ja teise grupi juht võib olla sama või eristada juhte. Kuid mõlemal juhul peaks juht olema inimene, kellel on suur loominguline aktiivsus, hea tahe, sügav arusaam lahendatavast probleemist, võime intellektuaalset protsessi organiseerida ja toetada.

„Ajujahi“ meetodi kasutamise otstarbekuse määrab uurimisprobleemi keerukuse ja originaalsuse hindamine ning „ajujahi“ protsessides tõhusalt osalevate spetsialistide olemasolu. Enamasti on need inimesed, kes valitakse välja spetsiaalsete testide järgi ja on läbinud vajaliku koolituse.

Suur tähtsus"Ajujahi" õnnestumises on nii uuringu eesmärgi kui ka selle teema – probleemi sõnastamine ja sõnastamine.

Probleemi võib esitada üldistatult või konkreetselt-praktilisena. Probleemi on võimalik sõnastada ka probleemi vormis - analoog (antiprobleem) või seotud tegevusalalt või "pöördvõrdelises" sõnastuses (aktsentide muutmine, nihe või ümberpaigutamine harjumuspärase mõtlemise murdmiseks, tõsta esile probleemi uusi tahke, stimuleerida selle loomingulist mõistmist).

Probleemi sõnastus viitab ka selle spetsiifilisuse erinevale tasemele. Samuti võib see olla kasulik loomeprotsessi "vabaduse", mõtlemise lõdvuse tagamiseks.

Probleemi püstitamise vormi valik ja selle sisu sõnastus sõltub grupi professionaalsest koosseisust, psühholoogiliste andmete järgi ülesehitusest, olemasolevatest või olematutest inimsuhetest (võõrastega), grupi töökorralduslikest tingimustest, uuringu eesmärgid (esimene lähenemine probleemile või selle konkreetne lahendus, ajafaktor jne).

Ideede genereerimiseks grupi valimisel tuleb meeles pidada, et inimesed erinevad oma võimete poolest loominguliseks genereerimiseks. Isiksusi on kolme tüüpi.

Aktiivne generaator reageerib probleemile kiiresti, ilmutab märgatavat huvi probleemi lahendamise vastu, reageerib kriitikale positiivselt, ei "söö" probleemi sisusse ja pretendeerib eestvedamisele.

Inertsel generaatoril pole kõrge tase väidab, kuid tal on selleks märkimisväärne võime loominguline töö. Ta püüab süveneda probleemi olemusse, tunnetada selle sügavust, mõista selle päritolu ja sisu, ta ei kiirusta ideede väljendamisega, analüüsib oma mõtteid ja nõuab genereerimisel suuremat "soojenemist". ideid.

"Ajujahi" meetodi kasutamine võib olla tõhus ainult siis, kui suhtutakse sellesse meetodisse loovalt. See ei ole ainult meetod loovuse kasutamiseks ja stimuleerimiseks uurimistöös, vaid hõlmab ka loomingulist lähenemist meetodi enda rakendamisele.

Ajurünnaku meetod on keskendunud uute ideede avastamisele ja intuitiivsel mõtlemisel põhinevale ekspertide rühmas kokkuleppele jõudmisele. Kollektiivses ideede genereerimises osalejad avaldavad oma arvamust probleemi lahendamise võimaluste kohta. Väljendatakse võimalikult palju ideid, eelistatavalt mittetriviaalseid. Ideede hindamine ja arutelu toimub kogu protseduuri lõpus.

Selle meetodi abil saate edukalt lahendada mitmeid riskijuhtimise ülesandeid, nimelt:

Riskiallikate ja -põhjuste väljaselgitamine, kõikide võimalike riskiliikide väljaselgitamine;

Riski vähendamise suundade ja viiside valik;

Erinevaid riskide vähendamise meetodeid või nende kombineerimist kasutavate variantide tervikkomplekti moodustamine ja kvalitatiivne hindamine jne.

Selle meetodi kasutamise puudused hõlmavad triviaalsete ideede tekitatud infomüra märkimisväärset taset, ideede genereerimise spontaansust ja spontaansust.

Kolmas ekspertiisiprotseduuride liik võimaldab suurel määral. Likvideerige need esimest ja teist tüüpi rühmahinnangute puudused. Seda tüüpi uurimismeetodite näide on Delphi meetod, mille nimi pärineb kreeka Delfi oraaklitest.

Delphi meetod seisneb ekspertide küsitluse läbiviimises mitmes voorus, mis võimaldab kasutada tagasisidet, viies eksperte kurssi eelmise küsitlusvooru tulemustega ning arvestada neid tulemusi ekspertarvamuste olulisuse hindamisel. Etapiviisilist küsitlust jätkatakse seni, kuni saavutatakse seisukohtade maksimaalne lähenemine. Delphi meetodi olemust saab esitada diagrammina (joonis 6.2)

Delphi meetod sobib kõige paremini üksikute riskide ja kogu projekti kui terviku riski kvantitatiivseks hindamiseks, st riskisündmuste toimumise tõenäosuse määramisel, kahjude suuruse hindamisel, kahjude langemise tõenäosuse teatud piiridesse. riskitsoon jne.

Üks laialdaselt kasutatavaid uurimismeetodeid on ka "stsenaariumide" meetod. "Stsenaariumide" meetod võimaldab korraldada teavet lahendatava probleemi seose kohta teiste probleemidega ja võimalike arendusviiside kohta. Meetodi olemus seisneb selles, et rühm kõrgelt kvalifitseeritud spetsialiste koostab stsenaristidest plaani, mis toob välja teaduse, tehnoloogia, majanduse, poliitika harud, mida tuleks probleemi sõnastamisel ja lahendamisel arvesse võtta. Stsenaariumi erinevad osad kirjutavad erinevad spetsialistide rühmad või üksikud spetsialistid. Need skripti lõigud püüavad näidata võimalikku kulgu ajas, alustades olemasolevast olekust või mõnest sündmusest tulevikus.

Iga ettevõtte juht peaks teadma SWOT-analüüsi tugevaid ja nõrku külgi, sest ta peab olema valmis ootamatusteks ja mitte alati meeldivaid üllatusi reageerida kiiresti ja täpselt. Nendel eesmärkidel on ette nähtud SWOT-analüüsi tehnoloogia.

Teades SWOT-analüüsi tugevaid ja nõrku külgi, suudab ettevõtja sedalaadi turundusuuringuid praktikas kasutades leida igas olukorras parima lahenduse.

SWOT-analüüs, üldkontseptsioon

Mõiste "SWOT" on laenatud inglise keelest ja on sisuliselt ingliskeelsete sõnade lühend:

• S - Tugevused (jõud) - rääkimine ettevõtte tugevustest ja eelistest;
• W - Nõrkused (nõrkused) - puudused, nõrkused;
• O - Opportunities (opportunities) - viitab väljastpoolt tulevatele võimalustele, mille tõttu on soodsate tingimuste tekkimisel suur tõenäosus luua ettevõtte tegevuses täiendavaid eeliseid;
• T – Ohud (ähvardused) – asjaolud, millel on võime organisatsiooni kahjustada.

Tehes ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede SWOT-analüüsi, saab selgelt selgeks teha, kas ettevõte (isegi) kasutab sisemisi tugevusi maksimaalselt ära ning tuvastab ka positsioonid, mis võivad muutuda tugevaks, mis vajavad korrigeerimist jne. .

Milleks on SWOT-analüüs?

Standardse SWOT-uuringu eesmärk on analüüsida ettevõtte tugevaid ja nõrku külgi, hinnata riske (kaasa arvatud) ja parimad võimalused. Oluline on mitte ainult huvipakkuva teabe hankimine, vaid ka uuringu tulemuste võrdlemine olulisemate konkureerivate ettevõtete näitajatega.

Läbi viidud SWOT-analüüs võimaldab teil vastata olulistele küsimustele, nimelt:

1. Kas ettevõte kasutab isiklikke tugevusi maksimaalselt ära.
2. Millised on ettevõtte enda strateegia elluviimise eripärad.
3. Kas on nõrkusi ja kuidas neid parandada?
4. Millised võimalused viivad kõige tõenäolisemalt eduni.
5. Millised on tõenäolised ohud, millega juht peaks tõsiselt tegelema? antud juhul tehtavate toimingute üksikasjad.

Enamik optimaalne aeg SWOT-analüüsi jaoks on periood, mil sõnastatakse suund, mille järgi kavandatakse edasist äriarengut.

Milliseid reegleid tuleb SWOT-analüüsi tegemisel järgida?

Ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede SWOT-analüüsi tegemisel on oluline järgida teadaolevaid reegleid.

1. Uurimisvektor peaks olema selgelt määratletud. Kui analüüsida kogu äritegevust tervikuna, on tulemused väga üldistatud ja täiesti kasutud. Seetõttu on soovitatav teha SWOT-analüüs konkreetsetes valdkondades.
2. Kõik SWOT-analüüsi mõisted peaksid olema selgelt arusaadavad.
3. Hinnang turu positsioonilt. Analüüsi läbiviimisel on vaja rakendada tugevaid ja nõrku külgi selles seisundis, milles need konkurentidele ja tarbijatele paistavad. Tugevused on ju sellised ainult siis, kui need on turupositsioonilt nii nähtavad.
4. Sea objektiivsus esikohale. Sisendteave peab olema mitmekülgne. Uurimist ei tohiks teha ainult üks inimene. Süvaanalüüsi võimalus on lubatud ainult juhul, kui hinnangu annab rühm.
5. Sõnastus peab olema selge. Ärge lubage pikki ja mitmetähenduslikke fraase. Tulemus sõltub nende täpsusest.

Kuidas SWOT-analüüs töötab

SWOT-analüüsi tööpõhimõte on lihtne ja taandub kindlale skeemile.

Esimene on ekspertide poolt tugevate ja nõrkade külgede määramine. Need omadused on sisemised.

Siin on ettevõttele iseloomulike tugevate ja nõrkade elementide tähistus. Paljuski sõltub see pikaajalise plaani koostamise oskusest.

Ekspertarvamuse koostamiseks piisab ettevõtte juhtimise küsitluse korraldamisest.

Tugevate ja nõrkade külgede hindamine tuleks läbi viia vähemalt kolmes erinevas valdkonnas:

Sisetegurite analüüsi teostades on võimalik sellist mudelit rakendada. Hindamisvektorid:

• Kuidas reageerib ettevõtte turundustegevus väliskeskkonnale?
• müügisüsteemi turunduskanali adekvaatsuse aste;
• kas tootmisprotsesside korraldus vastab turu toodetavate toodete piisavusele;
• kuidas on korraldatud logistikaprotsessid ja kas need on turunduskanalile adekvaatsed;
• mil määral finantsseisundit oma ülesannetele;
• kas haldussüsteem vastab äriprotsesside halduse kvaliteedile.

Teine on võimaluste ja ohtude kirjeldus.

Siia kuuluvad välised tegurid, olukorrad, mis kujunevad väljapoole ettevõtet, ettevõtte ärikeskkond.

Ohud on tavaliselt samad. Nemad on:

1. Ettevõtte tugevate nõrkuste analüüs, võimaluste ja ohtude hindamine sõltuvalt ettevõttele avaldatava mõju määrast.
2. Koostatakse SWOT-maatriks, kus kogu teave on kokku võetud tabelite kujul.
3. Analüüsitakse tegurite mõju.
4. Pärast kirjelduse koostamist ja turundusanalüüsi läbiviimist määratakse strateegia, mis põhineb eelpool välja pakutud kirjelduste tulemustel, kasutades tugevusi ja kompenseerides puudujääke.

SWOT-maatriks

Kogu saadud teave sisestatakse spetsiaalsesse tabelisse, mis koosneb 4 väljast. Sellist tabelit nimetatakse SWOT-analüüsi maatriksiks.

Kuidas analüüsida tegurite mõju

Vastavalt saadud teabele tehakse analüüs ja tehakse järeldus, kui palju on ettevõtte "tugevused" võimelised realiseerima ettevõtte võimeid teatud planeeritud eesmärkide saavutamisel.

SWOT-analüüsi maatriks näeb pärast nõutavate andmete täitmist välja umbes selline:

Strateegia maatriksSWOT-analüüs

Kokkuvõtteks koostatakse SWOT-strateegiate maatriks. Tegelikult see kõik oligi selles.

Kõiki SWOT analüüsi tulemusena saadud andmeid kasutatakse strateegia teatud valdkondade väljatöötamiseks, mille järgi edaspidine töö põhineb.

Reeglina teeb organisatsioon tööd korraga mitmes suunas, nimelt:

• tugevuste rakendamine;
• nõrkuste parandamine;
• meetmete võtmine ohtude kompenseerimiseks.

Tabeliandmete analüüsi tulemuste põhjal koostatakse meetmete maatriks ettevõtte tegevuses esinevate puuduste kõrvaldamiseks. Kogu teave salvestatakse ühte tabelisse, mis on esindatud nelja väljaga:

Pärast kogu tabelis esitatud teabe analüüsimist koostatakse võimalike toimingute loend, nn "turundusplaan".

SWOT-analüüsi tugevad ja nõrgad küljed

Ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede SWOT-analüüsil on nii positiivseid kui ka puudusi.

TugevusedSWOT-analüüs:

• võimaldab hinnata organisatsiooni tugevaid ja nõrku külgi, samuti algatada ohtude ja võimaluste tõenäosust;
• seda on lihtne kasutada ja üsna tõhus;
• joonistab seose ettevõtte potentsiaali ja probleemide vahel, võrdleb tugevaid ja nõrku külgi.
• analüüs ei nõua ulatuslikke andmeid;
• valib võimalused, milles asutus piisavalt eksisteerib;
• aitab kehtestada paljutõotav suund ettevõtte arendamine;
• võimaldab hinnata kasumlikkuse näitajat ja võrrelda seda konkureerivate organisatsioonide sarnaste andmetega;
• kujundab tingimused asutuse olemasolevate ressursside hindamiseks;
• analüüsides projekti tugevaid ja nõrku külgi, saab juhtkond hoiatuse, millised probleemid võivad tekkida;
• juhtkonnal on võimalus tegeleda konkurentsieeliste laiendamise ja tugevdamisega;
• tänu SWOT-analüüsile kujuneb selgem pilt positsioonist turul;

Ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede SWOT-analüüs aitab vältida muresid, ohte ning valida soodsaima arengutee.

SWOT-analüüs ja selle nõrkused:

SWOT-analüüs on lihtne tööriist, mille eesmärk on teabe struktureerimine. Selline menetlus ei paku konkreetseid vastuseid, kvantitatiivseid hinnanguid ega selgeid soovitusi.

Sellise analüüsi roll on saada adekvaatne hinnang peamiste tegurite kohta ja teatud tõenäosusprotsendiga ennustada konkreetsete sündmuste arengut. Analüütik peaks andma asjakohaseid soovitusi.

Lisaks tundub vaid esmapilgul, et analüüsiprotseduur on lihtne. Tegelikult määrab tulemuse objektiivsuse see, kui terviklik ja kvaliteetne teave esitati.

Võimalikult tegelikkusele lähedaste andmete saamiseks on vaja kaasata ekspert, kes hindab hetkeseisu ja määrab tõenäolise turu edasise arengu vektori.

Kui maatrikstabeli täitmisel tehti vigu, siis ei ole neid võimalik analüüsi käigus tuvastada. Seetõttu võivad järeldused olla ekslikud juhul, kui lisatakse mõni lisategur või, vastupidi, mõni oluline element on kadunud.

SWOT-analüüsi järgi tehtud ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede analüüs võimaldab ettevõtjal valida oma ettevõtte arendamiseks kõige õigema suuna. Seetõttu tuleb sellise menetluse korraldamisse ja läbiviimisesse suhtuda äärmiselt vastutustundlikult.

SWOT analüüs. 1. osa – tugevused ja nõrkused

SWOT-analüüsi tugevad ja nõrgad küljed: kasulikud näpunäited läbiviimiseks