Interaktsioon- see on inimeste ja rühmade üksteisele mõjutamise protsess, milles iga tegevus on tingitud nii eelmisest tegevusest kui ka teisest oodatavast tulemusest. Igasugune suhtlemine hõlmab vähemalt kahte osalejat – interaktiivset. Seetõttu on interaktsioon omamoodi tegevus, tunnusmärk mis keskendub teisele inimesele.

Igal sotsiaalsel suhtlusel on neli tunnust:

· see teema, st tal on alati eesmärk või põhjus, mis on suhtlevatest rühmadest või inimestest väline;

· see väliselt väljendatud ja seetõttu on see vaatluseks saadaval; see märk on tingitud asjaolust, et interaktsioon hõlmab alati sümbolite, märkide vahetust, mida vastaspool dešifreerib;

· see situatsiooniliselt, st tavaliselt seotud mõnele konkreetsele olukordi kursuse tingimustele (näiteks sõpradega kohtumine või eksami sooritamine);

See väljendab osalejate subjektiivseid kavatsusi.

Tahaksin rõhutada, et suhtlemine on alati suhtlemine. Siiski ei tohiks suhtlust samastada tavalise suhtlusega, st sõnumite saatmisega. See on palju laiem mõiste, kuna see ei hõlma mitte ainult otsest teabevahetust, vaid ka kaudset tähenduste vahetust.

Tõepoolest, kaks inimest ei pruugi sõnagi rääkida ega püüa teineteisele midagi muul viisil edastada, kuid ainuüksi asjaolu, et üks saab jälgida teise tegevust ja teine ​​teab sellest, muudab nende tegevuse sotsiaalseks. interaktsiooni. Kui inimesed sooritavad üksteise ees mingeid toiminguid, mida vastaspool saab (ja kindlasti saab) kuidagi tõlgendada, siis nad juba vahetavad tähendusi. Inimene, kes on üksi, käitub veidi teisiti kui inimene, kes on teiste inimeste seltskonnas.

Seega, sotsiaalset suhtlust iseloomustab selline omadus nagu tagasiside. Tagasiside eeldab reaktsiooni. See reaktsioon ei pruugi aga järgneda, kuid see on alati oodatud, tunnistatud tõenäoliseks, võimalikuks.

Vene päritolu Ameerika sotsioloog P. Sorokin tuvastas kaks sotsiaalse suhtluse kohustuslikku tingimust:

Interaktsioonis osalejatel peavad olema psüühika ja meeleorganid, s.t vahendid, et teada saada, mida teine ​​inimene oma tegevuse, näoilmete, žestide, hääleintonatsioonide jms kaudu tunneb;

· suhtluses osalejad peaksid oma tundeid ja mõtteid väljendama ühtemoodi, s.t kasutama samu eneseväljenduse sümboleid.

Koostoimet võib vaadelda kui mikrotasandil, nii edasi makrotasand.

Interaktsioon mikrotasandil on interaktsioon sisse Igapäevane elu nt perekonnas, väikeses töörühmas, õpilasrühmas, sõpruskonnas jne.

Interaktsioon makrotasandil avaldub sotsiaalsete struktuuride, institutsioonide ja isegi ühiskonna kui terviku raames.

Sõltuvalt sellest, kuidas suheldakse inimeste või rühmade vahel, on sotsiaalsel suhtlusel neli peamist tüüpi:

füüsiline;

Verbaalne või verbaalne

mitteverbaalne (näoilmed, žestid);

mentaalne, mis väljendub ainult sisekõnes.

Esimesed kolm viitavad välistegevusele, neljas - sisemistele. Kõigil neil on järgmised omadused: mõtestatus, motivatsioon, keskendumine teistele.

Sotsiaalne suhtlus on võimalik igas ühiskonnasfääris. Seetõttu saame anda järgmise sotsiaalse suhtluse tüpoloogia sfääride kaupa:

majanduslik (üksikisikud tegutsevad omanike ja töötajatena);

poliitiline (üksikisikud vastanduvad või teevad koostööd erakondade, ühiskondlike liikumiste esindajatena ja ka riigivõimu subjektidena);

professionaalne (isikud osalevad erinevate ametite esindajatena);

demograafilised (sh kontaktid eri soo, vanuse, rahvuse ja rassi esindajate vahel);

perekonnaga seotud;

· territoriaalne-asustus (toimub kokkupõrge, koostöö, konkurents kohalike ja uustulnukate, püsi- ja ajutiste elanike vahel jne);

Religioosne (see tähendab kontakte erinevate religioonide esindajate, aga ka usklike ja ateistide vahel).

Interaktsioonil on kolm peamist vormi:

koostöö – üksikisikute koostöö ühise probleemi lahendamiseks;

konkurents - individuaalne või grupiline võitlus nappide väärtuste (hüvede) omamise eest;

konflikt - konkureerivate osapoolte varjatud või avatud kokkupõrge.

P. Sorokin käsitles interaktsiooni kui vahetust ning eristas selle põhjal kolme sotsiaalse suhtluse tüüpi:

ideede vahetamine (mis tahes ideed, teave, uskumused, arvamused jne);

tahteimpulsside vahetus, mille käigus inimesed kooskõlastavad oma tegevusi ühiste eesmärkide saavutamiseks;

tunnete vahetus, kui inimesed ühinevad või eralduvad emotsionaalse suhtumise alusel millessegi (armastus, vihkamine, põlgus, hukkamõist jne).

Suhtlemine kui interaktsioon

Suhtlemise interaktiivne pool avaldub kõige sagedamini organisatsioonis ühistegevus inimestest. Teadmiste ja ideede vahetamine selle tegevuse kohta tähendab paratamatult, et saavutatud vastastikune mõistmine realiseerub uutes katsetes ühistegevusi arendada ja korraldada. See võimaldab tõlgendada interaktsiooni ühistegevuse korraldamisena.

Ühistegevuse psühholoogiline struktuur hõlmab ühiste eesmärkide ja motiivide olemasolu, ühistegevust ja ühist tulemust. Kindral sihtmärkühistegevus - selle struktuuri keskne komponent. Eesmärk on ideaalis esitatud üldtulemus, mille poole rühm püüdleb. Üldise eesmärgi saab jaotada konkreetsemateks ja konkreetsed ülesanded, samm-sammult lahendus mis toob kollektiivse subjekti eesmärgile lähemale. Ühistegevuse psühholoogilise struktuuri kohustuslik komponent on ühine motiiv. Ühistegevuse järgmine komponent on ühistegevused, s.o selle sellised elemendid, mis on suunatud jooksvate (operatiivsete ja üsna lihtsate) ülesannete täitmisele. Ühistegevuse struktuuri täiendab selles osalejate saavutatud üldtulemus.

Psühholoogias jagunevad kõik inimestevahelised interaktsioonid tavaliselt järgmisteks tüüpideks:

1) koostöö: mõlemad suhtluspartnerid aitavad üksteist aktiivselt, aitavad aktiivselt kaasa igaühe individuaalsete eesmärkide ja ühistegevuse ühiste eesmärkide saavutamisele;

2) vastasseis: mõlemad partnerid vastanduvad üksteisele ja takistavad kummagi individuaalsete eesmärkide saavutamist;

3) interaktsiooni vältimine: mõlemad partnerid püüavad vältida aktiivset koostööd;

4) ühesuunaline abi: kui üks ühistegevuses osalejatest aitab kaasa teise individuaalsete eesmärkide saavutamisele ja teine ​​väldib temaga suhtlemist;

5) ühesuunalised vastumeetmed:üks partneritest takistab teise eesmärkide saavutamist ja teine ​​väldib suhtlemist esimesega;

6) kontrasti interaktsioon: üks osalejatest püüab teist abistada ja teine ​​kasutab esimesele aktiivse vastandumise strateegiat (sellistes olukordades võib selline vastuseis olla ühel või teisel kujul varjatud);

7) kompromissi interaktsiooni. näitavad mõlemad partnerid üksikud elemendid nii toetust kui ka vastuseisu.

Ülaltoodud tüüpide üldistamine võimaldab eristada kahte peamist interaktsiooni tüüpi: 1) suunatud koostööle ja koostööle ning 2) rivaalitsemisel ja konkurentsil põhinevale, mis sageli viib konfliktini.

Konflikt (lad. konfliktus - kokkupõrge) on vastaste või vastastikmõju subjektide vastassuunaliste eesmärkide, huvide, seisukohtade, arvamuste või seisukohtade kokkupõrge. Iga konflikt põhineb olukorral, mis hõlmab kas poolte vastandlikke seisukohti mis tahes küsimuses või vastandlikke eesmärke või vahendeid nende saavutamiseks antud tingimustes või huvide, soovide, vastaste kalduvuste jne mittevastavust. Konfliktsituatsioon, seega , hõlmavad end võimaliku konflikti subjekte ja selle objekti. Et aga konflikt areneks, on see vajalik intsident kui üks pooltest hakkab tegutsema, rikkudes teise poole huve. Kui vastaspool vastab samaga, liigub konflikt potentsiaalselt tegelikule.

Sotsiaalpsühholoogiline analüüs võimaldab meil eristada nelja tüüpi konflikte:

Intrapersonaalne. Konflikti osapooled võivad olla sama isiksuse kaks või enam komponenti – näiteks individuaalsed tunnused, tüübid või isendid. Sel juhul on meil tegemist individuaalsete isiksuseomaduste ja inimkäitumise konfliktogeense kokkupõrkega;

Inimestevaheline konflikt tekib kahe (või enama) eraldiseisva inimese vahel. Samal ajal toimub vastasseis vajaduste, motiivide, eesmärkide, väärtuste ja/või hoiakute üle;

Isikliku grupi konflikt tekib sageli siis, kui indiviidi käitumine ei ole kooskõlas rühma normide ja ootustega;

Rühmadevaheline. Sel juhul võib tekkida erinevate rühmade käitumise stereotüüpide, normide, eesmärkide ja/või väärtuste kokkupõrge.

Konflikti dünaamikas eristatakse järgmist nelja peamist etappi:

1. Eesmärgi tekkimine konfliktne olukord . Inimesed ei tunne seda olukorda kohe ära, nii et seda võib nimetada "potentsiaalse konflikti etapiks".

2. Objektiivse konfliktiolukorra teadvustamine. Selleks, et konflikti mõistetaks, on see vajalik intsident, st olukord, kus üks pooltest hakkab tegutsema, riivades teise poole huve.

3. Üleminek konfliktkäitumisele. Pärast konflikti äratundmist jätkavad pooled konflikti käitumist, mille eesmärk on blokeerida vastaspoole saavutusi, tema püüdlusi, eesmärke, kavatsusi. Kui konflikt liigub potentsiaalsest tegelikuni, võib see areneda otseseks või kaudseks, konstruktiivseks, stabiliseerivaks või mittekonstruktiivseks.

Konstruktiivne inimestevaheline konflikt peetakse seda, milles vastased ei välju äriargumentidest, suhetest ega puuduta vastaspoole isiksust. Sel juhul võib jälgida erinevaid käitumisstrateegiaid.

C. W. Thomas ja ja R. H. Kilman tuvastas konfliktiolukorras järgmised käitumisstrateegiad:

1) koostöö, mille eesmärk on leida kõigi osapoolte huve rahuldav lahendus;

2) kompromiss - erimeelsuste lahendamine vastastikuste järeleandmiste teel;

3) vältimine, mis seisneb soovis konfliktsituatsioonist välja tulla seda lahendamata, järeleandmata, aga ka omaette peale nõudmata;

4) kohanemine - kalduvus siluda vastuolusid, ohverdades oma huve;

5) konkurents - rivaalitsemine, avatud võitlus oma huvide eest.

Ebakonstruktiivne inimestevaheline konflikt tekib siis, kui üks vastastest kasutab moraalselt hukkamõistetud võitlusmeetodeid, püüab partnerit alla suruda, diskrediteerides ja alandades teda teiste silmis. Tavaliselt põhjustab see vastaspoole vastupanu, dialoogiga kaasnevad vastastikused solvangud, probleemi lahendamine muutub võimatuks ja inimestevahelised suhted hävivad.

4. Konflikti lahendamine on selle kursuse viimane etapp. See on võimalik nii objektiivse konfliktsituatsiooni muutmise kui ka selle vastaste kujutluste muutmise kaudu. Lahendus võib olla osaline (kui konfliktitoimingud on välistatud, kuid konflikti ajend jääb alles) ja täielik (kui konflikt kõrvaldatakse tasemel väline käitumine ja sisemiste motiivide tasandil).

Seega on neid neli võimalikud tüübid konflikti lahendamine:

1) täielik lahendamine objektiivsel tasandil, muutes objektiivset konfliktiolukorda - näiteks osapoolte ruumiline või sotsiaalne eraldamine, pakkudes neile nappe ressursse, mille puudumine viis konfliktini;

2) osaline lahendamine objektiivsel tasandil objektiivse konfliktsituatsiooni ümberkujundamise teel konfliktitegevuse vastu huvi tekitamise suunas;

3) täielik lahendamine subjektiivsel tasandil konfliktiolukorra piltide radikaalse muutumise tõttu;

4) osaline lahendamine subjektiivsel tasandil, mis on tingitud vastuolulisuse ajutiseks lakkamiseks, kujundite muutumisest konfliktsituatsioonis.

KOOSTÖÖ koostöö, koostöö - 1 konfliktis käitumise strateegia ja probleemide lahendamise protsess, mida iseloomustab poolte soov arvestada kummagi poole vajadusi ja huve ning leida üksteist rahuldav lahendus. vastupidine strateegia on rivaalitsemine. 2 on sama mis ühistegevus.

Et parandada sotsiaalset kliima ja tõsta organisatsiooni efektiivsust üleminekuks rivaalitsemise psühholoogialt S-i psühholoogiale. Juhtide ja töötajate arendamiseks soovitatakse 3 suunda:

Ülemuse, alluva, kolleegi vestluspartneri kuulamise oskuse valdamine

Usalduse ja austuse soovi kasvatamine kõigi töötajate vastu

Formulatsioonide kasutamine mis tahes ülesannete esitamisel, mis võivad sisendada esinejasse särtsu, soovi oma seisukohti väljendada ja kaitsta.

"Konflikt on kõige teravam viis abistamise käigus tekkivate oluliste vastuolude lahendamiseks, mis seisneb konflikti subjektide vastu võitlemises ja millega tavaliselt kaasnevad negatiivsed emotsioonid." E. A. Zamedlina. Konfliktoloogia. M - RIOR, 2005 lk 4.

Konfliktid avalduvad suhtlemises, käitumises, tegevustes. Need on konfliktisubjektide nn vastutegevuse sfäärid. Seetõttu on ilmne, et konflikte ei uuri mitte ainult sotsiaalpsühholoogia, vaid ka sellised teadused nagu sõjateadused, ajalugu, pedagoogika, politoloogia, õigusteadus, psühholoogia, sotsiobioloogia, sotsioloogia, filosoofia, majandus jne.

On kolme tüüpi konflikte:

1) intrapersonaalne;

2) sotsiaalsed - inimestevahelised konfliktid, konfliktid väikeste, keskmiste ja suurte sotsiaalsete rühmade vahel, rahvusvahelised konfliktid üksikute riikide ja nende koalitsioonide vahel;

3) loomade konfliktid.

Kuid lähtuvalt oma töö eesmärgist võtan arvesse ainult sotsiaalseid ja eriti inimestevahelisi konflikte.

Sotsiaalse konflikti olemus.

Sotsiaalsete konfliktide põhjused on järgmised:

1) materiaalsed ressursid;

2) olulisemad eluhoiakud;

3) volitused;

4) staatuse-rolli erinevused sotsiaalses struktuuris;

5) isiklikud (emotsionaalsed-psühholoogilised) erinevused jne.

Konflikt on üks sotsiaalse suhtluse liike, mille subjektideks ja osalisteks on üksikisikud, suured ja väikesed sotsiaalsed rühmad ja organisatsioonid.

Konflikti interaktsioon on osapoolte vastandumine ehk üksteise vastu suunatud tegevus.Sotsiaalse konflikti keskmes on vaid need vastuolud, mis on põhjustatud kokkusobimatutest huvidest, vajadustest ja väärtustest; sellised vastuolud muunduvad avatud võitlus pooled tõeliseks vastasseisuks.

Konfliktides on vastasseisu vägivaldseid ja vägivallatuid vorme.

Sotsiaalne konflikt hõlmab üksikisiku või rühmade tegevust, mis blokeerib vaenlase toimimist või põhjustab kahju teistele inimestele või rühmadele.

Konfliktide probleemis kasutatakse järgmisi mõisteid: "vaidlused", "debatid", "läbirääkimised", "rivaalitsemine ja kontrollitud lahingud", "kaudne ja otsene vägivald".

Sotsiaalsel konfliktil on mitu määratlust. Siin on peamised: Sotsiaalne konflikt on:

1) avatud vastasseis, kahe või enama subjekti kokkupõrge - sotsiaalses suhtluses osalejad, mille põhjused on konfliktis osalejate kokkusobimatud vajadused, huvid ja väärtused;

2) sotsiaalsete vastuolude süvenemise piirav juhtum, mis väljendub erinevate sotsiaalsete kogukondade - klasside, rahvuste, riikide, erinevate sotsiaalsete rühmade, sotsiaalsete institutsioonide jne huvide kokkupõrkes, mis on tingitud vastandusest või nende huvide, eesmärkide olulisest erinevusest. , arengusuunad;

3) selgesõnaline või varjatud vastasseis sotsiaalsete subjektide arengu objektiivselt lahknevate huvide, eesmärkide ja suundumuste vahel, sotsiaalsete jõudude otsene või kaudne kokkupõrge olemasoleva ühiskonnakorralduse vastandumisel, ajaloolise liikumise erivorm. uus sotsiaalne ühtsus;

4) olukord, kus konflikti interaktsiooni osapooled (subjektid) taotlevad mõnda oma eesmärki, mis on vastuolus või teineteist välistavad.

Strateegiad ja taktikad konfliktis

Konfliktitoimingute olemuse määrab nende keskendumine erineva ulatusega eesmärkidele. Taktikaline tegevus viib mõjudeni konkreetsetes olukordades, strateegiat seostatakse sooviga lahendada konkreetses interaktsioonis aktualiseerunud vastuolu.

Kõige levinum esitus, mida käsitletakse konfliktis käitumise strateegiana, on K. Thomase mudel, mille kohaselt konfliktkäitumine on üles ehitatud koordinaatsüsteemiga määratud ruumi, mida tõlgendatakse järgmiselt:

Vertikaaltelg näitab sihikindluse astet oma huvide rahuldamisel, esitatuna tulemuste olulisusena;

Horisontaalteljel - vastavuse aste teiste partnerite huvide täitmisel, mis on esindatud suhte tähtsusena.

Seega moodustab mõlema telje minimaalne (null) intress ristumispunktis vältimise (lahkumise) strateegia; maksimum vertikaalteljel moodustab rivaalitsemise; horisontaalselt - kinnitus; maksimaalse huvi kombinatsioon mõlemal teljel tagab koostöö; ja keskmine positsioon vastab kompromissile.

Selle mudeli järgi saab anda käitumisstrateegiatele järgmise tõlgenduse:

Vältimine (taganemine) on reaktsioon konfliktile, mis väljendub konflikti ignoreerimises või tegelikus eitamises;

Rivaalitsemine (võitlus) - soov domineerida ja lõpuks kõrvaldada üks konflikti osapooltest;

Kohanemine - järeleandmised vastaspoolele oma huvide saavutamisel kuni nende täieliku rahuldamiseni ja oma huvidest loobumiseni;

Koostöö on soov integreerida kõigi konfliktis osalejate huvid. Mõlema poole huvide sisu hõlmab teise poole põhihuvide rahuldamist;

Kompromiss – vastastikused järeleandmised; kokkulepe oma huvide osaliseks rahuldamiseks vastutasuks teise poole osaliste huvide saavutamise eest.

Meile tundub, et mitte kõiki Thomase mudelis esitatud konfliktsituatsiooni käitumisvorme ei saa strateegiatena käsitleda. Seega on kohanemine, vältimine ja vastastikused järeleandmised ilmselgelt interaktsiooniprotsessi tunnused ega sisalda tegeliku vastuoluga seotud eesmärke. See võimaldab meil neid liigitada konflikti käitumistaktikateks, kuna need ei panusta mitte niivõrd lahendamisele, kuivõrd lahendamisele, s.t. teatud viis protsessi korraldamiseks. Neid käitumisvorme võib vaadelda kui reaktiivseid konflikti faktile kui tervikule, mitte aga kui osalejate lahendamise strateegiatele. Peame oluliseks rõhutada, et kui konfliktis ei ole subjekti, kes seab lahendamise eesmärgid, siis on üldiselt võimatu arutada käitumise strateegilise olemuse küsimust.

Seega on K. Thomase mudelit võimalik iseloomustada kahe aluse vaatenurgast.

Esimene põhjus on selle inimese seisukoht, kes ütleb: "Need on konflikti lahendamise strateegiad." Nii ütleb tegevuste kooskorralduse tüüpiliste piltide, konfliktiprotsessi tüüpiliste piltide vaatleja, mis tähendab, et mõned pildid on probleemi lahendamiseks paremad, teised halvemad. Pange tähele, et see vaatleja on lahendatava vastuolu sisu suhtes ükskõikne. Ta "on" väljaspool konflikti, selline on "resolutsiooni" determinantide uurija seisukoht.

Tuleb tunnistada, et kirjeldatakse osaleja võimalikke hoiakuid konflikti protseduurilises regulatsioonis. Neid hoiakuid võib üsna rahulikult kaaluda olenemata konfliktsete osapoolte tegevuse sisust. Tõepoolest, koostöö on üldine suhtumine "lahendamise" protsessi, mille käigus on vaja püüdlema osalejaid ühendanud probleemi ühise uurimise poole; kohanemine – keskkond, milles osaleja laseb teise huvidel avalduda, samas eirates enda huve jne.

Teine põhjus on funktsionaalne. Millistes praktilistes konfliktide lahendamise kontekstides räägib vaatleja koostööst, konkurentsist jne? Ja mida see resolutsiooni enda jaoks tähendab?

Üks praktiline kontekst on teadlaste (vaatlejate) arutelu konfliktide lahendamise strateegiate teemal. Konkreetse konflikti lahendamiseks ei tähenda see midagi, kuna selle eesmärk on selles küsimuses heade ideede loomine. Ja see arutelu võiks olla täiesti kasutu, kui poleks küsimust, millised esitused on head. On alust arvata, et need, mis aitavad kaasa konfliktitegevuse produktiivsele arengule, on head. Ja vastavalt sellele kasutavad neid inimesed, kes on mures oma konfliktipädevuse pärast.

Teine praktiline kontekst on konkreetse konflikti lahendamine. Kõigile konfliktis osalejatele võib öelda: "Parem on teha koostööd kui võistelda, sest koostööle keskendumine aitab kaasa vastuolu paremale lahendamisele." Kui konflikti osapooled aktsepteerivad seda suhtumist, on lahendusprotsessil võimalus õnnestuda.

Nii tutvustatakse teadmisi "Thomase strateegiatest" kui konfliktsituatsiooni kui terviku regulaatorit, vaatleja tegutseb nüüd konflikti kui terviku suhtes konsultandi või vahendajana.

Eeltoodust erinev juhtum võib olla ühe poole konsultatsioon ja seetõttu võib "Thomase strateegiate" tundmine toimida ühe konfliktis osaleja lahendamise taktika või strateegia elemendina (alusena).

Strateegia valik oleneb sisuliselt ajast, mil konfliktiga töötamine peaks toimuma – minevikus, olevikus või tulevikus.

Juba lõppenud konfliktiga töötamiseks (võttes arvesse asjaolu, et täielikkus saab olla ainult näiv ja konflikti kulg on muutunud latentse vormi jaoks), kasutatakse kõige sagedamini psühhoterapeutilisi strateegiaid. Psühhoteraapia käsitleb juba lõppenud sündmuse individuaalse kogemise fenomeni, mille faktiline materjal ei muutu. Võimaliku sekkumise ulatust piirab vaid kliendi (patsiendi) vaimne seisund ja isiklik suhtumine juhtunusse.

Selline spetsialisti kaasamine või eneseregulatsioonitöö kasutab psühhoteraapias ja nõustamises tuntud kompensatsiooni-, kaitsetehnikaid ning on suunatud kehva tervise vähendamisele, enesehinnangu taastamisele, negatiivsetele emotsioonidele reageerimisele, süütunde vabastamisele jne. Seda lähenemist saab kasutada mitte ainult konfliktijärgse lähenemisena, vaid ka esialgsena, vabastades ratsionaalseid ressursse praeguse konflikti lahendamiseks. Selles mõttes tuleks selliseid võtteid pidada taktikalisteks kooskõlas strateegiaga, mille eesmärk on üleminek konfliktkäitumise vormide või konflikti enda materjaliga töötamisele. Ilmselt ei saa kõigil muudel juhtudel psühhoteraapiat käsitleda kui konflikti lahendamisele suunatud strateegilist tööd.

Üks paljudest ravivõimalustest, positiivne pereteraapia, kirjeldab konfliktide lahendamise terapeutilist protsessi järgmise nelja teguri kaudu:

a) Empaatiline mõistmine: psühhoanalüüsis nimetatakse seda empaatiaks ja ülekandeks/vastuülekandeks (Becmann D., 1974; 1978). Seda kontrollitakse terapeudi enesetundmise kaudu. Ta ise käitub "patsiendina" ja astub vastu oma kontseptsioonide tegelikkusele.

b) Valmisolek kasutada positiivse pereteraapia meetodeid: see tähendab võimet mõelda positiivse psühhoteraapia sisu, kontseptsioonide ja mudelite alusel ning neid paindlikult rakendada, keskendudes alati patsiendi spetsiifilistele vajadustele.

c) Muude terapeudile kuuluvate psühho- ja sotsioterapeutiliste meetodite kasutamine: siin saab kasutada kõiki võimalusi – alates psühhoanalüütilise protseduuri elementidest (Freud) ja käitumise muutmise tehnikatest (Wolpe, 1962; Innerhofer, 1978) kuni mittemeetoditeni. -direktiivteraapia (Rogers, 1962; Tausch, 1974), individuaalne psühholoogia (AdLer, 1947), gestaltteraapia (Perls, 1951), tehinguanalüüs (Berne, 1964; Harris, 1975) jne.

d) Ökoloogiline mõtlemine. See ulatub individuaalteraapiast kogukonnapsühholoogiani. Pereteraapia on kesksel kohal.

Psühhoterapeutilise suhtumise kohta konfliktidesse võib tuua päris mitu näidet, kuid igas neist on kaks asjaolu üsna ilmsed:

Esiteks on iga teraapia teemaks konfliktikogemus ja see on selle eesmärk;

Teiseks on terapeutiline lähenemine mõeldud ainult ellujäämiseks ja destruktiivsete funktsioonide nõrgendamiseks, parimal juhul saab seda kasutada kogemisressursside suurendamiseks.

Praegu arenevad aktiivselt ka võimalused töötamiseks praeguses ehk praeguses konfliktis, mis on keskendunud peamiselt konflikti poolte vaheliste suhete reguleerimisele. Selle valdkonna uuringud ja vahendamise praktika võimaldavad meil seda lähenemist käsitleda mitte ainult ennetava (negatiivseid kogemusi ennetava) ja terapeutilise strateegiana, vaid ka kui konstruktiivset, mis võimaldab kujundada hoiakuid konflikti produktiivsesse funktsiooni. ja luua eeldused selle piisavaks lahendamiseks.

Peame äärmiselt oluliseks, et vahendus ei pretendeeriks mingilgi moel konfliktide lahendamise strateegiale. Selle töö eesmärk on korraldada lahenduseni viiv protsess, mille puhul vägivaldsed tegevused on vastuvõetamatud.

Vahenduse iseärasused nõuavad selle positsiooni eriarutelu kui põhimõtteliselt sõltumatut, mitte mingil juhul samastumist ja veelgi vähem samastumist ühegi konflikti otsese ja vahetu osalisega.

Vahendaja põhieesmärk on osalejate valdavalt verbaalsete tegude normaalne (võimalikult hea) vahetus, piltlikult öeldes panna osalejad üksteist kuulama ja kuulma läbi selle, kes on keskel (nende vahel).

Seega ei ole omandiobjektiks konfliktis vahendaja jaoks erinevalt osalejast mitte konflikti subjekt ja materjal, vaid interaktsiooni formaalne pool, s.o. tema organisatsioon.

Sellest ka konkreetne tegevus, mille eesmärk on poolte tegevuse registreerimine-ümberregistreerimine (või täiendav registreerimine, ümberregistreerimine), et luua positiivse tähelepanu õhkkond, mis on omakorda võimaliku kokkuleppe tingimuseks. lahendamise eeltingimus.

Konflikti sisu (subjekt) on konfliktis olevate osapoolte endi välja töötatud ja see on nende omand; see peab olema vahendaja jaoks tabu.

Sellepärast erialane pädevus Vahendaja seisneb ka selles, et eristab hoolikalt konflikti sissetõmmatud vastuolu materjali ja selle hoidmise vormi, mis võib osaliste meelest muutuda iseseisvaks (sageli tegelikku) konflikti subjektiks.

Analüüsides poolte seisukohti tööandja ja töö tegijate konfliktis, märgiti, et tööandja esindaja käitumist peab teine ​​pool oma karmi positsiooni läbirääkimistel üheks põhjuseks. . Veelgi enam, see käitumine ise hakkas toimima konflikti iseseisva subjektina, mis järk-järgult "seganes" algselt tingimusliku subjektiga, nimelt veotoimingute protseduuride ja suhete sisuga. Selgus, et selle asemel, et analüüsida tegelikke tingimusi toodete transportimisel, saajani toimetamisel, hakkasid osapooled mitte otseselt, vaid väga intensiivselt arutlema töötajate ja tööandja esindaja vahelise suhte olemuse üle. Seega ähvardas läbirääkimiste teema välja vahetada.

Vahendaja ees seisis ülesanne tagada nende esemete eraldamine. Aga kuna mõlemad konfliktid osutusid vähemalt ühe osapoole jaoks küllaltki oluliseks, oli oluline seda ilmsiks tulnud teemat läbirääkimiste korralduse tagamisel mitte ignoreerida.

Vahendaja peab muretsema selle pärast, et konflikti põhjustanud vastuolu ei lase osalejate seast "lahkuda" ega asenduda teisega. Vahendaja analüütiline töö ja tema konfliktoloogiline pädevus viib aga sageli vahendajapositsiooni kaotamiseni ja üleminekuni ühepoolse konsultandi ehk üht pooltest asendava esindaja ametikohale.

Esimesel juhul saame manipuleeriva strateegia, kus esialgu võtab kolmas osapool reaalse osaleja positsiooni (samatub või solidaarsus ühe osapoolega) ja hakkab tema (poolte) kasuks tööle, kuid ei tegutse. reaalsetes suhetes, kuid töötab justkui sündmuste kulisside taga, olles "režissöör", manipuleerides "näitleja"-osalejaga.

Otseselt näeb see välja nagu nõuanne, kuidas igas olukorras tegutseda konkreetne juhtum. Veelgi enam, autoriteetse isiku nõuanded, mis tulenevad tema ametikohast ja pädevusest, justkui vastutuse võtmine tagajärgede eest. See viimane asjaolu määrab sageli nõu küsivate konfliktsete osapoolte käitumise. See on sõna otseses mõttes katse lükata vastutus otsuse eest kolmandale osapoolele.

Seda professionaalsest ja eetilisest seisukohast küsitavat strateegiat õigustatakse sageli osaleja olukorrast tuleneva kasuga. Praktikas on selline lähenemine täiesti alusetu, lähtudes väidetavalt K. Rogersi kliendikesksest paradigmast, mille kohaselt konsultant tegutseb alati, aktsepteerides tingimusteta kliendi seisukohta.

Teisel juhul viib nn vahendaja ellu advokaadi strateegiat, s.o. asendab sõna otseses mõttes seda külge, millega ta samastati (identifitseeris). Mõnes Ameerika koolis praktiseeritakse otseselt sellist ametikohta - "lasteadvokaat", kelle ülesannete hulka kuulub laste õiguste kaitsmine ja nende esindamine nende nimel kooli administratsioonis. Midagi sarnast ilmneb viimastel aastatel ka kodukoolis. Selline kogemus väärib meie hinnangul suurt tähelepanu ja levitamist, kuid samas on oluline arvestada tõsiasjaga, et keegi peale konflikti osapoolte endi ei suuda oma konflikte lahendada, sealhulgas küllaltki kompetentsed ja volitatud täiskasvanud. Ja lisaks rõhutagem konkreetselt produktiivse iseseisva konfliktilahenduse kogemuse suurt tähtsust areneva isiksuse jaoks.

Mõlemal juhul suhtume tõelise tagasilükkamisega "käguefekti" tüüpi vahendamisse, ükskõik kuidas spetsialist ise või selliste käsitluste apologeedid seda ka ei nimetaks. Selliste psühhotehniliste strateegiate poole pöördumist kutsub otseselt või kaudselt esile spekulatiivne idee võita, võita konfliktis. Iseenesest lähtub see idee muidugi konfliktfoobsest hoiakust ja viib konflikti selles esile toodud probleemi lahendamisest enesesuhte kvaliteedi hoidmise või parandamise poole, mis iseenesest pole halb, kui iga võit või võit ei tähendanud kaotaja, kaotaja olemasolu. Isegi inimestevahelises konfliktis on selline strateegia väga vähetõotav, rääkimata intrapersonaalsest.

Seega rakendatakse vahendamise psühhotehnikat strateegia raames, mida võib nimetada konstruktiivselt reguleerivaks. See strateegia ei pretendeeri lahendusele kui vajalikule tulemusele, vaid on selle tingimus. Konstruktiivse lahendusstrateegia elluviimiseks tuleks konflikti käsitleda ajakontiinumis tulevikust olevikku.

Selline strateegia on kõige tüüpilisem haridusprobleemide lahendamiseks. Viimastel aastatel on seda tüüpi lähenemisviisi aga hakatud aktiivselt kasutama uutes juhtimisparadigmades.

Selle lähenemisviisi pooldajad väidavad meie arvates täiesti õigustatult, et tõsiseid arenguväljavaateid on ainult neil ettevõtetel, olenemata sellest, millise äritegevusega nad tegelevad, kes tegelevad süstemaatiliselt oma personali koolitamisega.

Kõige tõhusam õpe, eriti täiskasvanute jaoks, on pidevalt muutuva kogemuste tsükli tulemus, mida inimesed saavad töökohal.

Eksperdid väidavad, et tõeline õppimine käib umbes nii:

Meil on betoon, töökogemus;

Mõtiskleme selle kogemuse üle, püüdes mõista, mis ja miks toimub;

Kogemuste põhjal töötame välja mõisted ja üldistused;

Testime oma mõisteid ja üldistusi empiiriliselt.

Seejärel kordub tsükkel nagu uus rattapööre.

Õppimine on tegevuse tunnusjoon, mis hõlmab sellist käitumist uutes olukordades, mis toob kaasa uute teadmiste, uute kogemuste, uute tegutsemisviiside tekkimise.

See tähendab, et konflikti võib pidada haridusprotsessi atributiivseks tunnuseks, kuna äratuntava materjali valdamiseks on alati vaja erilisi ületamispingutusi. Huvi ja asjakohast tähelepanu äratab ju ainult selline objekt (subjekt), mis mingil määral tekitab raskusi, muidu on see lihtsalt nähtamatu. Teisisõnu, toeks saab olla ainult see, mis on vastu. On uudishimulik, et juba sõna "vastupanu" kui konkreetne märk peegeldab nii seost kui ka vastandumist.

Seetõttu on produktiivse õppeprotsessi tagamiseks vajalik konflikti spetsiaalne konstruktsioon, mis fenomenaalselt kujutab endast lõhe olukorda. kognitiivne tegevus, milles materjali vastupanu tekitab küsimuse doktriini subjektile, s.t. endale, seoses puuduva ressursiga "vastupanumaterjali" valdamiseks.

Eraldi tuleb veel kord rõhutada, et kui õpetaja või kellegi teise poolt väljastpoolt esitatud küsimust õpetamise eesmärgil ei tõlgi need, kellele see esitatakse, küsimuseks iseendale, on ebatõenäoline, et vastus sellele kasuks tuleb. hariduslikel eesmärkidel.Iga õpetaja võib tuua palju näiteid, kui õigete vastuste teadmine ei toonud kaasa kogemuste kujunemist ega uute võimete teket.

Konstruktiiv-lubava psühhotehnilise strateegia rakendamise tingimused on järgmised:

idee materjalist kui potentsiaalselt terviklikust, terviklikust; samal ajal materjali erapoolikuse, ebapiisavuse, mittetäielikkuse, katkestuse olemasolu tegelikus olukorras;

Idee lõpetamise võimalusest, mis annab terviklikkuse;

Vajadus, vajadus teostada toiminguid lõpuleviimiseks, "tervendamiseks";

· idee materjali paljususest ja paljude katkestuste võimalikust samaaegsest olemasolust;

· ettekujutus erinevatest ressursivõimalustest, sh puuduvast ressursist, valiku olemasolust;

· erinevate "saavutusstsenaariumide" hindamise võimalus ja integratsiooni eeldamine, erinevate stsenaariumide süntees, s.o. mitte neile vastandumist, vaid kõrvutamist.

Meie arvates peab konfliktide lahendamise tegevus tingimata põhinema just sellistel alustel. Ülaltoodud tingimuste täitmine moodustab kompetentsuse kriteeriumid ja tagab konfliktidega töö strateegilise iseloomu.

Konflikti käitumise strateegia on inimese (rühma) orientatsioon konflikti suhtes, installatsioon teatud käitumisvormidele konfliktiolukorras.

Tootmis- ja äriasjade haldamise parandamise eesmärgil loodud juhtimisvõrku on edukalt tõlgendatud konfliktiolukorras käitumise strateegiate eristamiseks.

Rivaalitsemine (konkurents) seisneb teisele poolele kasuliku otsuse pealesurumises. Koostöö (probleemide lahendamise strateegia) hõlmab mõlemat osapoolt rahuldava lahenduse otsimist. Kompromiss hõlmab vastastikuseid järeleandmisi milleski kummagi poole jaoks olulises ja põhilises asjas. Kohanemis- (mööndus)strateegia rakendamine põhineb enda nõuete vähendamisel ja vastase positsiooni aktsepteerimisel. Vältimaks (tegevusetust) on osaleja konflikti olukorras, kuid ilma tema loal aktiivse tegevuseta.

Reeglina kasutatakse konfliktis strateegiate kombinatsioone, mõnikord domineerib üks neist. Näiteks olulises osas vertikaalsetest konfliktidest muudavad vastased sõltuvalt muutuvatest oludest oma käitumisstrateegiat ning alluvad teevad seda poolteist korda sagedamini kui juhid - vastavalt 71% ja 46%. Mõnikord saab konflikt alguse koostöökäitumisest, ebaõnnestumise korral aga rivaalitsemine, mis võib osutuda ebaefektiivseks. Siis taas naaseb koostöö, mis viib konflikti eduka lahendamiseni.

Rivaalitsemine on kõige sagedamini kasutatav strateegia. Vastased püüavad oma eesmärke sel viisil saavutada enam kui 90% konfliktidest. Jah, see on arusaadav. Tegelikult seisneb konflikt vastasseisus, vastase mahasurumises. Seetõttu satub inimene või rühm konflikti, kuna vastasega pole võimalik muul viisil kokku leppida.

ajal avatud areng kasutage seda strateegiat, eriti selle eskaleerumise ajal. Konfliktieelsetes olukordades ja konflikti lõppedes laieneb vastase mõjutamise vahendite ring. Kuid üldiselt kasutatakse selliseid strateegiaid nagu kompromiss, vältimine ja kohanemine mitu korda harvemini kui rivaalitsemist ja koostööd (ainult 2-3% olukordadest).

Kui konflikti ei ole võimalik ära hoida, tekib selle reguleerimise ülesanne, s.o. selle kulgu juhtimine eesmärgiga lahendada vastuolusid optimaalselt.

Konflikti interaktsioonide käigu pädev juhtimine hõlmab sellise käitumise strateegia valimist, mida kasutatakse konflikti lõpetamiseks.

Konfliktide lahendamisel kasutatakse kolme peamist strateegiat:

Võida-kaota strateegia (vägivald või kindel lähenemine). Seda iseloomustab ühe poole soov teist alla suruda. Selle käitumisvõimaluse kasutamisel saab üks konfliktis osaleja võitjaks ja teine ​​kaotab. Sellisel strateegial on harva püsiv mõju, sest lüüasaanu varjab tõenäoliselt oma mainet ega toeta otsus. Selle tulemusena võib konflikt mõne aja pärast uuesti lahvatada. Üksikjuhtudel, kui võimukandja peab ühise hüve nimel segaduse koristama, on selle strateegia kasutamine asjakohane;

Kaotada-kaotada strateegia. Vastuoluline pool kaotab teadlikult, kuid samal ajal sunnib teist poolt ebaõnnestuma. Kaotus võib olla osaline. Sel juhul käituvad pooled ütluse järgi: "Pool on parem kui mitte ükski";

Win-win strateegia. Konfliktiosaline püüdleb konfliktist sellise väljapääsu poole, et iga osalejat rahuldada. Austraalia konfliktoloogia valdkonna eksperdid H. Cornelius ja S. Fair töötasid üksikasjalikult välja konfliktide lahendamise tehnoloogia, kasutades "win-win" strateegiat ja tuvastasid neli selle kasutamise etappi. Esimeses etapis on vaja välja selgitada, milline vajadus on teise poole soovide taga, teises - teha kindlaks, kas erinevused mõnes aspektis kompenseeritakse, kolmandas etapis on vaja välja töötada uusi lahendusi, mis on kõige tõhusamad. sobib mõlemale osapoolele ning viimases etapis osapoolte koostööl ühiselt otsustada konfliktiprobleemid.

"Võit-võitja" strateegia kasutamine on võimalik ainult siis, kui osalejad tunnistavad üksteise väärtusi omadeks, kohtlevad üksteist austusega, kui näevad ennekõike probleemi, mitte vastaste isiklikke puudusi.

Võidavad võidavad strateegia, mis muudab konfliktis osalejad partneriteks. Selle strateegia eeliseks on see, et see on üsna eetiline ja samal ajal tõhus.

Lisaks eelpool kirjeldatud kolmele põhistrateegiale on olemas ka lisastrateegia, mil inimene on teadlikult nõus järeleandmisi tegema või kaotama, s.t. valib ohvri asendi. Selline käitumisvariant on võimalik suhetes inimestega, kes on konfliktis osalejale kallid ja kes ei taha oma võiduga haiget teha.

Taktikalised võtted konfliktivastuolude lahendamiseks

Taktika (kreeka keelest Tasso - "väed rivistatakse") on vastase mõjutamise meetodite kogum, strateegia elluviimise vahendid. Sama taktikat saab kasutada erinevaid strateegiaid. Jah, ähvardust või survet, mida peetakse hävitavaks tegevuseks, saab kasutada juhul, kui üks osapooltest ei soovi või ei suuda teatud piire ületada. Taktika on kõva, neutraalne ja pehme. Konfliktides liigub taktika kasutamine tavaliselt pehmelt raskemale. Muidugi tuleb ette ka teravat äkilist karmide meetodite kasutamist vastase vastu (näiteks üllatusrünnak, sõja algus vms). Lisaks veel ratsionaalsed (positsiooni fikseerimine, sõbralikkus, sanktsioonid) ja irratsionaalsed (surve, psühholoogiline vägivald) taktikad.

Vastase mõjutamiseks on järgmist tüüpi taktikaid:

Konflikti objekti tabamise ja hoidmise taktika. Seda kasutatakse konfliktides, kus objekt on materiaalne. See võib olla nii inimestevahelised konfliktid (näiteks meisterlik lahendamine korteris) kui ka rühmadevahelised (riikidevahelised). Rühmade ja riikide vaheliste konfliktide puhul on selline taktika sageli keeruline tegevus, mis koosneb mitmest etapist ning hõlmab poliitilisi, sõjalisi, majanduslikke ja muid vahendeid; füüsilise vägivalla taktikad. Selliseid võtteid kasutatakse materiaalsete väärtuste hävitamiseks, füüsiliseks mõjutamiseks, kehavigastuste tekitamiseks (kuni mõrvani), kellegi teise tegevuse blokeerimiseks, valu tekitamiseks jne;

Psühholoogilise vägivalla taktikad. Selline taktika riivab vastast, riivab eneseväärikust, väärikust ja au. Selle ilmingud: alandamine, ebaviisakus, solvavad žestid, negatiivne isiklik hinnang, diskrimineerivad meetmed, laim, valeinformatsioon, petmine, range kontroll käitumise ja tegevuse üle, diktaat inimestevahelistes suhetes. Sageli (üle 40%) kasutatakse inimestevahelistes konfliktides;

survetaktika. Tehnikavalikusse kuuluvad nõudmiste, juhiste, korralduste, ähvarduste esitamine kuni ultimaatumini, kompromiteerivate tõendite esitamine, väljapressimine. Vertikaalsete konfliktide korral kehtib kolmest olukorrast kaks;

Demonstratiivne taktika. Seda kasutatakse selleks, et meelitada teiste tähelepanu nende isikule. Need võivad olla avalikud väljaütlemised ja kaebused terviseseisundi, töölt puudumise, tahtlikult ebaõnnestunud enesetapukatse, tühistamata kohustuste (tähtajatu näljastreigid, kattumine) kohta. raudteerööpad, maanteed, bännerite, plakatite, loosungite jms kasutamine);

Kinnitamine. Vastase mõjutamine karistuse abil, töökoormuse suurendamine, keelu määramine, blokaadide kehtestamine, korralduste täitmata jätmine mis tahes ettekäändel, avalik täitmisest keeldumine;

koalitsiooni taktika. Eesmärk on tugevdada nende positsiooni konfliktis. See väljendub ametiühingute loomises, toetusrühma suurendamises juhtide, avalikkuse, sõprade, sugulaste arvelt, pöördumistes meedia, erinevate võimude poole. Kasutatakse enam kui kolmandikus konfliktidest; oma positsiooni fikseerimise taktika on enim kasutatav taktika (75-80% konfliktidest. Põhineb faktide kasutamisel, loogikal oma seisukoha kinnitamiseks. Need on veenmine, nõudmised, kriitika, ettepanekute tegemine jne);

Sõbralik taktika. See hõlmab korrektset kohtlemist, üldise rõhutamist, valmisoleku näitamist probleemi lahendamiseks, vajaliku teabe andmist, abi pakkumist, teenuse osutamist, vabandust, julgustamist; kokkuleppe taktika. Näeb ette hüvede vahetamist, lubadusi, järeleandmisi, vabandusi.

Kogutud käitumisstrateegiad määravad sobiva taktika valiku: konfliktide lahendamine, lahkarvamuste olemuse arvestamine. Seda taktikat kasutatakse juhul, kui konfliktis osalejad ei ole tuvastanud selle tegelikku põhjust, keskendudes konflikti kokkupõrkeni viimisele. Sel juhul on vaja luua objektiivne (äriline) konfliktipiirkond ja selgitada välja konflikti poolte subjektiivsed motiivid; lahendada konflikt vastavalt selle eesmärgile. Sageli ei ole eesmärkide vastandamine seotud nende sisuga, vaid konflikti ratsionaalse hetke ebapiisava mõistmisega. Seetõttu tuleks konfliktide lahendamist alustada vastaste eesmärkide täpsustamisest.

Konfliktide lahendamine, võttes arvesse poolte emotsionaalset seisundit. Peamine ülesanne selle taktika kasutamise korral on emotsionaalse pinge taseme vähendamine. Tuleb mõista, et kontrollimatud emotsioonid on mõlemale poolele kahjulikud. Konflikti lahendamine, võttes arvesse selles osalejate isikuomadusi. Sel juhul tuleks eelkõige keskenduda indiviidide psühholoogilistele omadustele, hinnata nende tasakaalu, sugestiivsust, iseloomu tüüpi, temperamenti jne. Konflikti lahendused, arvestades selle võimalikke tagajärgi (poolte täielik leppimine, konflikti järkjärguline vaibumine, selle mehaaniline lõpetamine, näiteks osakonna laiali saatmine jne).

Sobivate strateegiate ja taktikate kasutamine viib konfliktivastuolude kõrvaldamiseni.

Konfliktide lahendamise valikud on järgmised:

Konflikti täielik lahendamine objektiivsel tasandil (näiteks osapooltele nappide ressursside tagamine, mille puudumine viis konfliktini);

Konflikti täielik lahendamine subjektiivsel tasandil konfliktsituatsiooni radikaalse muutmise teel;

Konflikti taktikaline lahendamine objektiivsel tasandil objektiivse konfliktiolukorra ümberkujundamise teel konfliktitegevuse vastu huvi tekitamise suunas;

Taktiline on lahendada konflikte subjektiivsel tasandil piiratud, kuid täiesti piisava erimeelsuste ajutiseks lakkamiseks, konfliktiolukorra piltide muutumise tulemusena.

Iga konkreetne olukord nõuab sobivate strateegiate ja taktikate kasutamist, mis vastavad eesmärkidele ja eesmärkidele. Konflikti interaktsioonis osalejate jaoks optimaalse käitumisviisi valik võimaldab neil olukorrast välja tulla kõige väiksemate kahjudega ja üksteisele kasulikult.

konformism[alates lat. conformis- sarnane, järjekindel] - indiviidi aktiivsuse ilming, mida iseloomustab selgelt adaptiivne reaktsioon grupi survele (täpsemalt enamiku rühmaliikmete survele), et vältida negatiivseid sanktsioone. umbusaldamine või karistus selle eest, et demonstreerite mittenõustumist üldtunnustatud ja üldiselt väljakuulutatud arvamusega ja sooviga mitte välja näha teistest erinev. Teatud mõttes näitab sellist konformset reaktsiooni grupi survele üsna suur hulk inimesi, kes on võrdlusrühma sisenemise esimeses etapis - kohanemise etapis - ja lahendavad isiklikult olulist ülesannet "olla ja, mis kõige tähtsam, näida välja nagu kõik teised."

Konformsus avaldub eriti selgelt totalitaarse ühiskonnasüsteemi tingimustes, mil inimene kardab end vastandada valitsevale eliidile ja sellele alluvale enamusele, kartes mitte ainult psühholoogilist survet, vaid reaalseid repressioone ja ohte oma füüsilisele eksistentsile. Isiklikul tasandil väljendub konformism kõige sagedamini sellise isikuomadusena, mis in Sotsiaalpsühholoogia Traditsiooniliselt nimetatakse seda konformsuseks, st indiviidi valmisolekuks alistuda nii tegelikule kui ka ainult sellisena tajutavale grupi survele, kui mitte soov, siis igal juhul eelsoodumus muuta oma positsiooni ja nägemust asjaolust tulenevalt. et need ei lange kokku enamuse arvamusega.

On selge, et mõnel juhul võib selline "vastavus" olla seotud oma positsioonide reaalse ülevaatamisega ja teisel juhul ainult sooviga, vähemalt välisel, käitumistasandil, vältida vastandumist konkreetsele kogukonnale, mis on täis. negatiivsete sanktsioonidega, olgu see siis väike või suur grupp.

Seega on traditsiooniliselt tavaks rääkida välisest ja sisemisest vastavusest. Klassikalised eksperimendid vastavalt S. Aschi pakutud ja rakendatud skeemile, mis on suunatud peamiselt välise vastavuse uurimisele, näitasid, et selle olemasolu või puudumist, aga ka raskusastet mõjutavad indiviidi individuaalsed psühholoogilised omadused, tema staatus. , roll, soo- ja vanuseomadused jne jne, kogukonna sotsiaal-psühholoogiline eripära (klassikaliste katsete raames on see rühm näiv), konkreetse rühma tähtsus katsealuse jaoks, kelle kalduvus konformaalsetele reaktsioonidele uuriti, samuti arutatavate ja lahendatud probleemide isiklikku tähtsust tema jaoks ning pädevuse taset subjektina enda ja konkreetse kogukonna liikmetena.S. Aschi ülalnimetatud katsete kõrval on ka M. Sheriffi ja S. Milgrami nimetatakse tavaliselt sotsiaalse psühholoogia konformismi klassikalisteks uurimusteks. Eksperimentaalse testi, kui kaugele on inimene valmis minema, tegutsedes grupi survel vastupidiselt oma tõekspidamistele ja hoiakutele, viis läbi S. Milgram.

Selleks muudeti tema klassikalist katset järgmiselt: „Eksperimendi põhisituatsioonis testib kolmeliikmeline meeskond (neist kaks on näivkatsealused) neljandat inimest paarisassotsiatsioonide testis. Kui neljas liige annab vale vastuse, karistab meeskond teda elektrilöögiga. Samal ajal saavad eksperimendis osalejad juhilt järgmise juhise: „Õpetajad määravad iseseisvalt, millise löögiga õpilast eksimuse eest karistada. Igaüks teist teeb ettepaneku ja seejärel karistate õpilast teile pakutud löögiga nõrgima. Et katse saaks korraldatud, tehke oma ettepanekud järjekorras. Esiteks teeb ettepaneku esimene õpetaja, seejärel teine ​​ja kolmas õpetaja teeb ettepaneku viimaseks.

Seega annab naiivse subjekti roll talle reaalse võimaluse karistuse karmistamist ära hoida – näiteks saab ta pakkuda õpilase karistamist 15-voldise šokiga kogu eksperimendi vältel ja nemad on esimesed, kes oma arvamuse avaldavad. . Paralleelselt viidi läbi kontrollkatse, milles rühmarõhk jäeti välja. Katsealune otsustas üksi, millise kategooriaga "õpilast" vale vastuse eest karistada. S. Milgrami sõnul „osales uuringus 80 meest vanuses 20–50; katse- ja kontrollrühmad koosnesid võrdsest arvust osalejatest ning olid identsed nii vanuselt kui ka erialaselt koosseisult.

Katse näitas selgelt, et rühmasurve avaldas katsetingimustes katsealuste käitumisele olulist mõju. Selle uuringu peamine tulemus on näidata tõsiasja, et rühm suudab kujundada indiviidi käitumist piirkonnas, mis arvati olevat sellistele mõjudele äärmiselt vastupidav. Rühma juhtimisel tekitab katsealune teisele inimesele valu, karistades teda elektrilöökidega, mille intensiivsus ületab tunduvalt sotsiaalse surve puudumisel rakendatud löökide intensiivsust. Eeldasime, et ohvri protestid ja inimese sisemised takistused teisele valu tekitamiseks muutuvad teguriteks, mis tõhusalt tõrjuvad kalduvust alluda grupi survele.

Vaatamata erinevatele individuaalsetele erinevustele katsealuste käitumises võib aga öelda, et märkimisväärne hulk katsealuseid allus kergesti näivate katsealuste survele.Tegelik elu pakub konformismi avaldumise kohta mitte vähem muljetavaldavaid näiteid. Nagu D. Myers märgib: „Igapäevaelus on meie soovitavus mõnikord hämmastav. 1954. aasta märtsi lõpus teatasid Seattle'i ajalehed autoklaasi kahjustustest 80 miili põhja pool asuvas linnas. 14. aprilli hommikul teatati sarnastest tuuleklaasi kahjustustest 65 miili kaugusel Seattle'ist ja järgmisel päeval vaid 45 miili kaugusel. Õhtul jõudis Seattle’i arusaamatu tuuleklaase lõhkuv jõud. 15. aprilli südaööks oli politseiosakond saanud üle 3000 teate lõhutud akende kohta.

Samal õhtul pöördus linnapea abi saamiseks president Eisenhoweri poole. … Kuid 16. aprillil vihjasid ajalehed, et massiline soovitus võib olla tõeline süüdlane. Pärast 17. aprilli enam kaebusi ei laekunud. Purustatud klaasi hilisem analüüs näitas, et tegemist oli tavaliste teekahjustustega. Miks pöörasime neile kahjudele tähelepanu alles pärast 14. aprilli? Allusime ettepanekule, vaatasime peal meie tuuleklaasid, mitte läbi Mitte nii mastaapse, kuid võib-olla veelgi markantsema näite konformismist oma elust toob kuulus inglise kirjanik J. Orwell. See juhtum leidis aset Alam-Birmas, kus Orwell teenis Inglismaa koloniaalpolitsei ohvitserina.

Nagu kirjutab J. Orwell, siis kirjeldatud sündmuste ajaks: "... jõudsin järeldusele, et imperialism on kurjast ning mida varem oma teenistusega hüvasti jätan ja lahkun, seda paremaks läheb." Ühel päeval kutsuti Orwell kohalikule turule, kus birmalaste sõnul purustab kõik ketti murdnud elevant, millest on alanud nn jahiperiood. Turule jõudes ta elevanti ei leidnud. Kümmekond pealtvaatajat juhtis tähelepanu tosinale erinevale suunale, kuhu elevant oli kadunud. Orwell oli juba koju minemas, kui järsku kostis südantlõhestavaid karjeid. Selgus, et elevant oli ikka veel seal ja pealegi purustas ebasobivalt kohale ilmunud kohaliku elaniku. Nagu kirjutab J. Orwell: „kohe kui ma lahkunut nägin, saatsin ma korrapidaja oma läheduses elanud sõbra majja elevantide jahtimiseks mõeldud relva järele.

Korrapidaja ilmus mõne minuti pärast, püss ja viis padrunit käes ning vahepeal astusid sakslased ligi ja ütlesid, et elevant on seal lähedal riisipõldudel... Kui ma sinnapoole kõndisin, siis arvatavasti valasid kõik elanikud sealt välja. oma maju ja järgnesid mulle. Nad nägid relva ja karjusid õhinal, et ma tapan elevandi. Nad ei näidanud elevandi vastu erilist huvi, kui see nende maju hävitas, kuid nüüd, mil see tapeti, olid asjad teisiti. See oli meelelahutus neile, nagu see oleks olnud inglise rahvahulga jaoks; lisaks arvestasid nad lihaga. See kõik ajas mind hulluks. Ma ei tahtnud elevanti tappa – saatsin relva järele, ennekõike enesekaitseks... Elevant seisis teest umbes kaheksa jardi kaugusel, pöörates vasaku külje meie poole. Ta tõmbas rohu kimpudena välja, lõi seda põlvele, et maast lahti raputada, ja saatis selle suhu.

Kui ma elevanti nägin, mõistsin selgelt, et mul pole vaja teda tappa. Töötava elevandi tulistamine on tõsine äri; see on nagu tohutu kalli masina hävitamine. Eemalt vaadates ei paistnud rahumeelselt rohtu näriv elevant ohtlikum kui lehm. Mõtlesin siis ja mõtlen ka nüüd, et tema jahitung oli juba möödas; ta eksleb kedagi kahjustamata, kuni mahout (juht) naaseb ja ta kinni püüab. Ja ma ei tahtnud teda tappa. Otsustasin, et hoian tal mõnda aega silma peal, et ta uuesti hulluks ei läheks ja siis lähen koju. Kuid sel hetkel vaatasin tagasi ja vaatasin rahvahulka, kes mulle järgnes. Rahvast oli tohutult, vähemalt kaks tuhat inimest, ja kõik olid tulemas. Vaatasin kollaste nägude merd heledate rüüde kohal. Nad järgnesid mulle nagu mustkunstnik, kes peab neile trikki näitama. Nad ei armastanud mind. Kuid relv käes, sain nende tähelepanu osaliseks. Ja järsku sain aru, et pean ikkagi elevandi tapma. Seda minult oodati ja ma olin kohustatud seda tegema; Tundsin, kuidas kaks tuhat tahtmist lükkasid mind vastupandamatult edasi.

Mulle oli väga selge, mida ma tegema pean. Peaksin lähenema elevandile ja vaatama, kuidas ta reageerib. Kui ta näitab agressiivsust, pean tulistama, kui ta ei pööra mulle tähelepanu, siis on täiesti võimalik oodata, kuni mahout naaseb. Ja siiski, ma teadsin, et seda ei juhtu. Ma olin kehv laskur. Kui elevant mulle vastu sööstab ja ma igatsen, on mul sama palju võimalusi kui kärnkonnal aururulli all. Kuid isegi siis ei mõelnud ma mitte niivõrd enda nahale, kuivõrd mind jälgivatele kollastele nägudele. Sest tol hetkel, tundes enda poole suunatud rahvamassi silmi, ei tundnud ma hirmu selle sõna tavalises tähenduses, nagu oleksin üksi. Valge mees ei peaks tundma hirmu "põliselanike" ees, seega on ta üldiselt kartmatu. Ainus mõte, mis mu peas tiirles, oli see, et kui midagi peaks valesti minema, näevad need kaks tuhat birmalast mind põgenemas, maha lööduna, tallatuna.

Ja kui see juhtub, siis on võimalik, et mõni neist naerab. Seda ei tohiks juhtuda. On ainult üks alternatiiv. Laadisin padruni salve ja heitsin teele pikali, et paremini sihtida." Eelnev lõik on huvitav eelkõige seetõttu, et grupimõjule allutamise olukorda kirjeldatakse ilmekalt mitte välise vaatleja positsioonilt, kes on peaaegu alati katsetaja, vaid seestpoolt, selle mõjuobjekti positsioonilt. Sellise löögi jõud on sõna otseses mõttes hämmastav. Tõepoolest, peategelase kirjeldatud olukorra tajumisel pole kognitiivse dissonantsi märke. Nii ratsionaalne (agressiivsusmärkide puudumine elevandi käitumises, selle kõrge hind, ilmsed katastroofilised tagajärjed võimaliku ebaõnnestunud laskmisel "ebaolulisest tulistajast") kui ka emotsionaalsed (haletsus elevandi pärast, ärritus rahvahulga vastu ja lõpuks loomulik). hirmud oma elu pärast) tõukas J. Orwelli aspektid isikliku enesemääramise ja sobiva käitumise poole.

Arvestada tuleb ka sellega, et kirjaniku elulugu ja looming ei anna alust kahtlustada temas kalduvust konformismile, pigem vastupidi.Ilmselt asjaolu, et vaadeldavas olukorras oli isik allutatud tegelikult kahe grupi samaaegne mõju – otsene põlisrahvahulk ja kaudselt valge vähemus, kuhu ta kuulus. Samas langesid täielikult kokku nii rahvahulga ootused kui ka valge vähemuse hoiakud, kuidas ohvitser antud olukorras käituma peaks. Kuid mõlemad need rühmad, nagu ülaltoodud lõigust järeldub, ei nautinud J. Orwelli sümpaatiat ning nende tõekspidamisi, traditsioone, eelarvamusi ta mingil juhul ei jaganud. Ometi lasi J. Orwell elevandi maha.

Midagi sarnast võib täheldada märksa õõvastavamates näidetes genotsiidis ja muudes totalitaarsete režiimide kuritegudes osalemisest kõige tavalisemate inimeste poolt, kes pole loomult sugugi verejanulised ning kes pole sugugi veendunud rassi-, klassi- ja muude sarnaste teooriate järgijad. Nagu märgib D. Myers, ei olnud Varssavi getos umbes 40 000 naist, vanurit ja last hävitanud karistuspataljoni töötajad „... ei olnud natsid ega SS-i liikmed ega fašismi fanaatikud. Nad olid töölised, kaupmehed, töötajad ja käsitöölised – pereinimesed, kes olid sõjaväes teenimiseks liiga vanad, kuid ei suutnud vastu seista otsesele tapmiskäsule.

Seega on konformismi probleem ülimalt oluline mitte ainult seoses indiviidi ja suhtega kohaliku rühmaga (õppimine, töö jne), vaid ka palju laiemas sotsiaalses kontekstis. George Orwelli loo näitel selgelt näha on konformsus nii sotsiaalpsühholoogiliste kui ka muude muutujate hulga tegevuse tulemus, mistõttu on konformse käitumise põhjuste väljaselgitamine ja selle ennustamine üsna keeruline uurimisülesanne.

Mittekonformism[alates lat. mitte- ei, ei ja conformis- sarnane, järjekindel] - valmisolek mistahes asjaoludest hoolimata tegutseda vastuolus kogukonna valdava enamuse arvamuse ja seisukohaga, kaitsta vastupidist seisukohta. Hoolimata asjaolust, et paljud uurijad hindavad sellist käitumist konformsest käitumisest põhimõtteliselt erinevaks, ei ole see isikliku tegevuse vorm psühholoogiliselt olemuslikus mõttes mitte ainult lähedane, vaid ka tegelikult identne konformismi ilmingutega, kuna mõlemal juhul peaaegu täieliku kindlusega võib rääkida indiviidi sõltuvusest grupi survest, tema alluvusest enamusele.

Näiline sõltumatus mittevastavuse avaldumises pole midagi muud kui illusioon. Kuna ebakindluse olukorras ei tee otsust inimene ise, on tema reaktsioon grupi survele siiski sõltuv, sõltumata sellest, kas tegevus toimub "jah" või "ei" loogikas. Seega ei toimi termin "nonkonformism", olles tegelikult termini "negativism" sünonüüm, sisuliselt psühholoogilises mõttes mitte "konformismi" mõiste antonüümina, vaid iseloomustab artiklis kirjeldatud psühholoogilist reaalsust. sotsiaalpsühholoogia kui mittekonformism ja konformism, mis on vastand sellele, mida hinnatakse indiviidi enesemääratlemise sotsiaalpsühholoogilise fenomeni ilminguks rühmas.

Samas tuleb märkida, et vaatamata asjaolule, et S. Aschi klassikalise eksperimentaalvalemi raames on keskmiselt umbes 8% katsealustest kalduvus mittevastavale käitumisele, on vaevalt põhjust arvata. et nii märkimisväärne hulk inimesi on neid, keda iseloomustab mittevastavus kui stabiilne isikuomadus. kvaliteet. Pigem on mõttekas eeldada, et ligikaudu kolmandikul konformset reaktsiooni demonstreerivatest katsealustest ja peaaegu igal kümnendikul mittekonformaalset reaktsiooni demonstreerivatest katsealustest ei ole stabiilselt fikseeritud võimet kaitsta oma isiklikku positsiooni eksperimentaalselt määratletud rühmasurve tingimustes. , mis tähendab, et tõenäoliselt ei ole nad integreeritud kõrge sotsiaalpsühholoogilise arengutasemega võrdlusrühmadesse.

Nagu eespool juba mainitud, avaldub konformism üsna orgaaniliselt nendes reaalselt toimiva grupi liikmetes, kes kohanemise staadiumis olles lahendavad esmatähtsa isikliku ülesande “olema nagu kõik teised” ning nonkonformism (negativism) on just nimelt. nagu mõistavad loomulikult grupi liikmed, kes individualiseerumise staadiumis oma esmatähtsa isikliku ülesande lahendusena püüavad "olema kõigist teistest erinevad".

Asjaolu, et mittekonformism pole konformismi vastand, vaid pigem selle tagakülg, nii-öelda "vale pool", leidis osaliselt kinnitust S. Milgrami vastavuse uurimisele suunatud eksperimendi modifitseeritud versioon.

Sotsiaalne suhtlus on üks või mitu võimalust sotsiaalsete sidemete loomiseks. Tänapäeval on kaks seisukohta selle kohta, kas arvestada suhtlemist või mitte. Võib eeldada, et vastuse saanud interaktsiooniaktiks võib pidada ainult ühte neist.

See on väga oluline, sest aitab kaasa nii üksikisiku kui ka kogu süsteemi arengule. Üksinda ei suuda inimene oma vajadusi rahuldada, endale mugavaid tingimusi korraldada (rääkimata psühholoogilisest suhtlemisvajadusest) ja oma kavatsusi realiseerida.

Enne sotsiaalse suhtluse üksikasjaliku käsitlemise alustamist on vaja määratleda interaktsiooni mõiste: see on kahesuunaline protsess, mille käigus inimesed mõjutavad üksteist.

Sotsiaalse suhtluse vormid

Kaasaegses teaduses eristatakse selle protsessi kolme vormi:

1. Konflikt. Sel juhul on osapooltel vastandlikud seisukohad ning nad on varjatult või avalikult üksteisega vastuolus.
2. Võistlus. Siin võitlevad üksikisikud omavahel väärtuslike või materiaalsete hüvede pärast. Selline suhtlus ei tähenda konkurentsil põhinevat avatud vaenulikkust.
3. Koostöö. See on loominguline vorm, mis rikastab mõlemat osapoolt kogemuste, teadmistega ja viib sageli positiivse tulemuseni. Siin teevad üksikisikud saavutamise nimel koostööd ühine eesmärk.

Sotsiaalne suhtlus: tingimused

P. Sorokin toob välja mitmeid tingimusi, ilma milleta sotsiaalne suhtlus on võimatu:

1. Omamine ja psüühika. Tänu nendele vahenditele saavad inimesed verbaalsete ja mitteverbaalsete märkide abil aru, mida teine ​​​​inimene tunneb: žestid, hääle intonatsioon, näoilmed jne.
2. Ühe sümbolisüsteemi kasutamine. Teise inimese mõtete ja kõne mõistmiseks on vaja, et ta neid lahti seletaks kuulsad väljendid. Erinevate keelte kõnelejad võivad loomulikult ka suhelda, kuid see on halvem suhtlus, kuna üksteise tajumine võib olla moonutatud.

Sotsiaalne suhtlus: rakendusvaldkonnad

Olenevalt sfäärist, kus elemendid interakteeruvad, sõltub saadud kogemus. Selliseid valdkondi on palju ja toome siin välja kõige ulatuslikumad.

1. Poliitiline. Siin toimub võimude või ühiskondlike liikumiste esindajate vastasseis või koostöö.
2. Majanduslik. Peaaegu iga inimene on kogenud sellist sotsiaalset suhtlust, kuna siin on seos tööandja ja töötaja vahel.
3. Professionaalne. Siin tegutsevad inimesed eelkõige erinevate ametite esindajatena.
4. Perekond. Ilmekaim näide on sugulaste suhtlemine laste abielu ajal, kui üks perekond võtab teisega ühendust ja tutvub traditsioonidega.
5. Religioosne. Suhe erinevate religioonide esindajate või ateistidega.

Sotsiaalne suhtlus: tüübid

Võimalikud on kolme tüüpi sotsiaalsed suhtlused:

1. Ideevahetus. Inimesed annavad üksteisele erinevat tüüpi teavet, sealhulgas oma mõtteid ja objektiivseid fakte.
2. Tahtlik vahetus. Sel juhul koordineerivad inimesed oma tegevust ühise eesmärgi saavutamiseks.
3. Tunnete vahetus. Siin julgustab inimesi suhtlema emotsionaalne sfäär, kui nad ühinevad või eralduvad oma emotsionaalsete tunnete põhjal.

Sotsiaalne suhtlus: tüübid

Kontaktide tüübid sõltuvad sellest, kuidas see toimub:

1. Verbaalne suhtlemine (sõnade kasutamine).
2. Mitteverbaalne (kasutades näoilmeid ja žeste).
3. Füüsiline.

Üksikute sotsiaalsete tegevuste eraldamine on sotsiaalsete protsesside uurimisel väga kasulik. Samas näitab isegi lihtne tähelepanek, et sotsiaalne tegevus toimub harva üksikul, isoleeritud kujul. Tegelikult on inimesi omavahel seotud tuhanded nähtamatud niidid, nad sõltuvad üksteisest. Sõltuvus tekib juhtudel, kui igaüks meist võib enda kohta öelda: “Konkreetsed objektid, väärtused, tingimused (ja võib rääkida nii materiaalsetest kui ka moraalsetest väärtustest), mida on vaja mulle, asuvad linnas tema utiliseerimine." See võib olla elementaarne, otsene sõltuvus vanematest, sõpradest, kolleegidest või olla keeruline, kaudne. Viimaste hulka kuuluvad meie individuaalse elu sõltuvus ühiskonna arengutasemest, majandussüsteemi efektiivsus, poliitilise süsteemi efektiivsus jne. Ühiskondlik elu tekib, paljuneb ja areneb just tänu inimestevaheliste sõltuvuste olemasolule, sest need loovad eeldused inimeste omavaheliseks suhtlemiseks. Juhul, kui sõltuvus realiseerub läbi konkreetse sotsiaalse tegevuse, võib rääkida tekkimisest sotsiaalne side. Sotsiaalsel suhtlemisel, olenemata selle vormidest, on keeruline struktuur. Kuid selles on alati võimalik välja tuua peamised elemendid: suhtlusobjektid, suhtluse teema ja, mis kõige tähtsam, "mängureeglid", mille kohaselt see seos või suhete teadliku reguleerimise mehhanism õppeaineid viiakse läbi.

Sotsiaalne side toimib sotsiaalse kontakti ja sotsiaalse suhtluse vormis. Vaatame neid nähtusi lähemalt.

Iga päev siseneb igaüks meist tohutul hulgal sotsiaalsed kontaktid: juhuslik mööduja õpib meilt, kuidas sellisele ja sellisele tänavale saada, läheme poodi sisse ja palume müüjal meile vajalik kaup anda. Me puutume inimestega kokku tööl, transpordis, ülikoolis. Ilma mõtlemata läheme inimestest mööda, kuid mäletame pidevalt nende olemasolu. See väljendub meie käitumise muutumises teiste inimeste juuresolekul: ainult iseendaga valju häälega rääkimine pole nii harv juhus, kuid tänaval teeme sama vaimselt, “endale” ja ainult seetõttu, et teised on kõrval. meie.

Kontaktid võivad olla üksikud (nagu juhusliku möödujaga) ja tavalised ("sinu" poe müüjaga). Võime nendega liituda üksikisikutena või kollektiivi või institutsiooni esindajatena.

Kõigi sotsiaalsete kontaktide mitmekesisusega ühiseid jooni. Kontakti käigus on side pealiskaudne, põgus. Kontaktpartner on püsimatu, juhuslik, kergesti asendatav (teine ​​müüja saab teid teenindada, uurige, mis kell on, kui mitte sellelt, siis teiselt möödujalt). Ootus, orienteerumine teisele kummaski partneris ei ulatu kaugemale etteantud sotsiaalsest kontaktist (rahuldades mööduja uudishimu marsruudi vastu, lahkume kontakti uuendamata). Teisisõnu, sotsiaalne kontakt on põgus, lühiajaline suhe, milles puudub partneriga seotud tegevuste süsteem. See ei tähenda, et sotsiaalsed kontaktid oleksid meie elus ebaolulised, tähtsusetud: tüli trammis teise reisijaga või konflikt tähelepanematu kassapidajaga võib oluliselt määrata meie heaolu. Kuid ikkagi ei moodusta nad meie ühiskondliku elu juhtivat alust, selle alust.

Juhtroll on sotsiaalne suhtlus - süstemaatilised, üsna korrapärased partnerite sotsiaalsed tegevused, mis on suunatud üksteisele, eesmärgiga saada partnerilt täpselt määratletud (oodatud) vastus, mis genereerib mõjutaja uue reaktsiooni. See puudutab vastastikku konjugeeritud toimingute vahetamist. Just need hetked: mõlema partneri tegevussüsteemide konjugatsioon, tegevuste kordumine ja nende koordineerimine, pidev huvi partneri reageerimistegevuse vastu eristavad sotsiaalset suhtlust ühest sotsiaalsest kontaktist.

Ilmekas näide interaktsioonist on õppeprotsess. Iga õpetaja valib tundideks valmistudes materjali, kujutledes vaimselt, ennustades õpilaste reaktsiooni: kas nad tunnevad huvi teatud küsimuste vastu, kas toodud näited paljastavad püstitatud probleemi olemuse jne. Tunnis käituvad õpilased erinevalt sõltuvalt sellest, kuidas nad käituvad antud teema nende erialase ettevalmistuse jaoks oluline, kui huvitavalt, arusaadavalt ja veenvalt õpetaja oma materjali esitab. Ühed töötavad huviga, entusiastlikult, teisi see teema väga ei huvita, aga nemadki püüavad tööd teha selleks, et vältida võimalikke pahandusi, teised ei varja oma huvipuudust teema vastu, ajavad oma asju või ei tee seda. tundides üldse käia. Õpetaja fikseerib, "jäädvustab" hetkeolukorra ja valmistudes uueks kohtumiseks õpilastega, korrigeerib oma tegevust, võttes arvesse varasemaid kogemusi.

Nagu näete, on ülaltoodud näites olemas peamine iseloomulik sotsiaalne suhtlus - partnerite tegevussüsteemi sügav ja tihe koordineerimine sotsiaalse sideme teemal - õpe.

Sotsiaalset suhtlust on kolm peamist varianti: sotsiaalsed suhted, sotsiaalsed institutsioonid ja sotsiaalsed kogukonnad. Anname lühikirjeldus igaühele neist.

sotsiaalsed suhted- see on stabiilne partnerite vahelise suhtluse süsteem, mida eristab asjaolu, et suhted luuakse mitmesugustes nähtustes ja neil on pikaajaline, süstemaatiline, iseenesest taastuv iseloom. See funktsioon kehtib nii inimestevaheliste kui ka rühmadevaheliste suhete kohta. Rääkides näiteks rahvustevahelistest suhetest, peame silmas etniliste subjektide vahelist väljakujunenud, korduvat sidet küllaltki laia interaktsioonide ulatuses (reeglina räägime poliitilistest, majanduslikest ja kultuurilistest sidemetest).

kontseptsioon "sotsiaalne asutus" fikseerib tõsiasja, et inimese põhivajaduste rahuldamise protsess on enam-vähem tagatud juhuslikkuse, sporaadilisuse vastu, et see on etteaimatav, usaldusväärne, korrapärane. Igasugune sotsiaalne institutsioon tekib ja toimib inimrühmade interaktsioonina teatud sotsiaalse vajaduse realiseerimisel. Kui selline vajadus mõne asjaolu tõttu muutub tähtsusetuks või kaob täielikult, siis osutub asutuse olemasolu mõttetuks. See võib veel mõnda aega toimida inertsist või austusavaldusena traditsioonile, kuid enamasti kaob.

Ühiskondliku institutsiooni sünd ja surm on selgelt näha õilsate auduellide institutsiooni näitel. Duell oli institutsionaliseeritud meetod aadlikevaheliste suhete lahendamiseks kolme sajandi jooksul. See tekkis vajadusest kaitsta aadliku au ja korrastada suhteid selle ühiskonnakihi esindajate vahel. Algselt tekkisid tülid ja duellid spontaanselt, juhuslikult, kuid järk-järgult kujunes välja teatud protseduuride süsteem, mis reguleeris kõigi duellides osalejate käitumist, jagades nende vahel rollid (duelistid, mänedžer, sekundid, arst). See instituut nägi ette reeglite ja normide ranget järgimist aukaitse olukorras. Kuid industriaalühiskonna arenguga on muutunud ka eetilised normid, mis muutis tarbetuks aadli au kaitsmise relvad käes, mille tulemusena on see institutsioon tasapisi välja suremas. Tema allakäigu näide on A. Lincolni absurdne kahevõitlusrelva valik: ta tegi ettepaneku visata vaenlast kahekümne meetri kauguselt kartulitega.1

Ülaltoodud näitest on näha, et sotsiaalsete sidemete institutsionaliseerimine hõlmab:

Interakteeruvate ainete ühiste eesmärkide kujundamine;

sotsiaalsete normide ja reeglite tekkimine, samuti nende rakendamise kord;

Sanktsioonide süsteemi loomine, mis stimuleerib soovitavat käitumist ja hoiab ära, hoiatab ebasoovitavast;

interaktsioonis osalejate funktsioonide, õiguste ja kohustuste selge jaotus, staatuste ja rollide süsteemi loomine, mille tulemusena on indiviidi käitumine institutsioonis paremini prognoositav;

isikupäratud nõuded neile, kes on kaasatud instituudi tegevusse; staatus, rolliootused esitatakse igale objektile selle institutsiooni eelnäitajatena;

tööjaotus ja professionaalsus funktsioonide täitmisel.

Eeltoodu näitab, et mida arenenumad, paremini toimivad ja tõhusamad on sotsiaalsed institutsioonid, seda stabiilsem ja jätkusuutlikum on ühiskonna areng. Eriti dramaatilised on sellised perioodid konkreetse ühiskonna arengus, mil toimub peamiste sotsiaalsete institutsioonide transformatsioon, mil muutuvad iga institutsiooni toimimise aluseks olevad reeglid ja normid. Sisuliselt on tegemist põhiväärtuste süsteemide ülevaatamisega. Nii näiteks toimub meie ühiskonnas omandi institutsiooni uuenemine. Kui eile venelased ei omanud, ei käsutanud vara, olid kontrolli all, kuid neil oli tagatud minimaalne elatustase, siis tänapäeval tahavad paljud omada, käsutada, riskida ja samal ajal on neil vaid võimalus jõukalt ja iseseisvalt elada. Loomulikult ei taju sugugi kõik omandiga seotud sotsiaalses suhtluses osalejad väljakujunenud omandiinstitutsiooni ühtemoodi, sellest tuleneb selles valdkonnas uute stabiilsete normide kujunemise ebajärjekindlus, teravus ja dramaatilisus. Sama võib öelda sõjaväe, perekonna, hariduse jne institutsioonide kohta.

Sellise sotsiaalse suhtluse iseloomulik tunnus nagu sotsiaalsed kogukonnad, seisneb selles, et need tulenevad vajadusest solidaarsuse ja ühistegevuse koordineerimise järele. Sotsiaalse kogukonna keskmes on inimese soov saada kasu, mis tuleneb ühistest jõupingutustest. Isikud, kes moodustavad sotsiaalse suhtluse ühtseid vorme, saavad kvalitatiivselt suurendada individuaalsete tegevuste tõhusust, võimet täiustuda, kaitsta oma huve ja ellu jääda. Suhtlemistüüpide (sotsiaalsed kontaktid ja sotsiaalsed interaktsioonid) põhjal saab eristada kahte peamist sotsiaalsete kogukondade tüüpi - need on suhtlusringkondades, st. inimesed, kelle vahel on kontaktid, suhtlus ja sotsiaalsed rühmad mis põhinevad konjugeeritud, koordineeritud tegevussüsteemide vahetamisel ühiste jõupingutuste koordineerimisel, ühendamisel, solidaarsusel. Kaasaegne ühiskond demonstreerib tohutult erinevaid sotsiaalseid rühmi, mis on tingitud ülesannete mitmekesisusest, mille jaoks need rühmad moodustati. Lisateavet erinevate rühmade tüüpide, tüüpide ja toimimisviiside kohta leiate teistest jaotistest. see juhend. Seniks aga on oluline märkida, et solidaarsuse soov, ühised jõupingutused tähendavad iga kogukonna liikme ühiste ootuste tekkimist üksteise suhtes: pered on erinevad. Nende ootuste rikkumine võib põhjustada mittevastavust, depressiooni, konflikte.

Sotsiaalsete suhtluste mitmekesisus muudab selle vajalikuks nende tüpoloogia. Esiteks saab sotsiaalseid suhtlusi jagada sellise kriteeriumi järgi, kui tegevuse olemust. Vastavalt sellele saame järgmised tüübid:

· füüsiline suhtlus;

verbaalne suhtlus;

märk või sümboolne suhtlus.

Lisaks eristavad sotsioloogid sotsiaalseid interaktsioone viisidel mille kaudu partnerid lepivad kokku oma eesmärkides ja vahendites nende saavutamiseks. Selle kriteeriumiga seoses kaks kõige üldine tüüp interaktsioonid - koostöö ja rivaalitsemine (sotsioloogiakirjanduses võib mõnikord leida ka teise jaotuse - koostöö, konkurents ja konflikt). Koostöö hõlmab üksikisikute omavahel seotud tegevusi, mille eesmärk on saavutada ühised eesmärgid, millest saavad kasu kõik osapooled. Rivaalitsemisel põhinev interaktsioon põhineb katsetel eemaldada, maha suruda identsete eesmärkide poole püüdlevat vastast.

Lõpuks saab interaktsiooni uurida mikro- ja makrotasand. Esimesel juhul on meil tegemist inimestevaheliste interaktsioonidega, teisel juhul sotsiaalsete suhete ja institutsioonide olemasoluga. Tuleb märkida, et igas konkreetses sotsiaalses kontekstis kombineeritakse mõlema tasandi elemendid. Pereliikmete igapäevane suhtlus toimub mikrotasandil. Samas on perekond makrotasandil uuritud sotsiaalne institutsioon.

Seega on sotsiaalne suhtlus sotsiaalne side eriline liik, mida iseloomustavad sotsiaalpartnerite tegevused, mis põhinevad vastastikusel vastuse ootusel. See tähendab, et igaüks oma suhtluses teisega saab ennustada (erineva tõenäosusega) oma käitumist. Järelikult on teatud “mängureeglid”, mida kõik sotsiaalses suhtluses osalejad ühel või teisel määral järgivad, vastasel juhul on see kas võimatu või ebaefektiivne.

Seetõttu on vaja välja selgitada, kuidas ja milliste vahenditega reguleeritakse inimeste suhteid sotsiaalse suhtluse protsessis.

Selleks, et kaks või enam indiviidi moodustaksid ʼʼühiskonnaʼʼ, annaksid ʼʼsotsiaalseid nähtusiʼʼ, on vaja, et nad suhtlesid üksteisega, vahetasid vastastikku tegevusi ja reaktsioone.

Sotsiaalne suhtlus ühiskonnas

Ainult sel juhul moodustavad nad sotsiaalse nähtuse; ainult sel juhul tekitavad nende suhted sotsiaalseid protsesse, ainult sel juhul loovad nad oma interaktsioonid, mida teised distsipliinid ei uurinud.

Seega sotsiaalse grupi mudel peaks olema ainult kaks või enam üksteisega suhtlevat indiviidi. Ühiskondlike protsesside mudeliks saavad olla ainult indiviidide omavahelise interaktsiooni protsessid; sotsiaalsete nähtuste mudeliks saavad olla ainult inimestevahelise suhtluse nähtused

Perekond võib olla eeskujuks paljudele sotsiaalsetele suhetele, kuid mitte kõigile; me teame, et paljud sotsiaalsed rühmad, isegi enamik neist, ei ole moodustatud perekondlikult ja neil pole perekonnaga mingit pistmist. Sõprade kokkutulek, usklike kokkutulek, erakond, haritud ühiskonna liikmed ja paljud teised ühendused on perekonnavälised ühendused.

Seetõttu ei saa te perekonda eeskujuks võtta kõik sotsiaalsed grupid, pereliikmete omavaheline suhtlus – igasuguse sotsiaalse suhtluse mudelina. Perekond on ainult privaatne vaade geneeriline nähtus – interakteeruvate indiviidide rühm.

Kogu avalik elu ja kõik sotsiaalsed protsessid võib lagundada nähtusteks ja interaktsiooniprotsessideks kahe või rohkemüksikisikud; ja vastupidi, kombineerides erinevaid interaktsiooniprotsesse, võime saada mis tahes, kõige keerukama kõige keerulisema sotsiaalse protsessi, mis tahes sotsiaalse sündmuse, alates kirest tango ja futurismi vastu kuni maailmasõja ja revolutsioonideni.

Kõik sotsiaalsed suhted lagunevad interaktsioonisuheteks, alustades tootmis- ja majandussuhetest ning lõpetades esteetiliste, religioossete, õiguslike ja teaduslike suhetega.

Lühidalt - kahe või enama indiviidi interaktsioon on sotsiaalsete nähtuste üldmõiste; see võib olla viimase jaoks eeskujuks. Uurides selle mudeli struktuuri, saame aru ka kõigi sotsiaalsete nähtuste struktuurist. Olles jaotanud interaktsiooni selle komponentideks, lagundame seeläbi ka kõige keerulisemad sotsiaalsed nähtused osadeks.

⇐ Eelmine Lehekülg 3 / 5Järgmine ⇒

Kõik inimesed suhtlevad oma elus pidevalt üksteisega. Iga inimese isiksus on nende sotsiaalsete omaduste kogum, mis on kujunenud ja arenenud teatud inimestevahelise suhtluse võrgustikes. Suheldes eakaaslaste, tuttavate, sugulastega, juhuslike reisikaaslastega, viib iga inimene läbi teatud sotsiaalseid suhtlusi.

Tooge näiteid sotsiaalsest suhtlusest oma elukogemuse põhjal.

Interaktsiooni käigus tehakse:

1) inimeste arusaam üksteisest;

2) üksteise hindamine;

3) ühistegevus - koostöö, rivaalitsemine, konflikt jne.

sotsiaalne suhtlus on sotsiaalselt tingitud individuaalsete või grupiliste tegevuste süsteem, mis on seotud vastastikuse põhjusliku sõltuvusega, milles ühe osaleja käitumine on nii stiimul kui ka reaktsioon teiste käitumisele.

Peamised koostoime tunnused:

objektiivsus - välise olemasolu seoses interakteeruvate indiviidide või eesmärkide, põhjuste, objektide jne rühmadega, mis julgustavad neid suhtlema;

situatiivsus - suhtlemise üsna range regulatsioon selle olukorra konkreetsete tingimustega, kus see protsess toimub: sõprade käitumine tööl, teatris, staadionil, maapiknikul on oluliselt erinev;

Selgitamine – interaktsiooniprotsessi välise väljenduse kättesaadavus välisvaatlejale, olgu selleks siis kõrgkoolis õppimine, mängimine või tantsimine.

Peegeldav mitmetähenduslikkus - võime interaktsiooniks olla nii peamiste subjektiivsete kavatsuste ilming kui ka inimeste ühises osalemise alateadlik või teadlik tagajärg indiviididevahelises või rühmategevuses (näiteks ühisuuringus).

Peod ja sotsiaalse suhtluse liigid

Interaktsiooniprotsessi kaks poolt

Sotsiaalne suhtlusmehhanism on üsna keeruline.

Lihtsamal juhul sisaldab see järgmist Komponendid:

1) üksikisikud või nende rühmad, kes sooritavad üksteise suhtes teatud toiminguid;

2) nende tegudega tehtud muutused välismaailmas;

3) muudatused sisemaailma interaktsioonis osalevad indiviidid (oma mõtetes, tunnetes, hinnangutes, püüdlustes jne);

4) nende muutuste mõju teistele isikutele;

5) viimase vastureaktsioon sellisele mõjutamisele.

Too näiteid ajaloost, kus ilmneksid kõik sotsiaalse interaktsiooni mehhanismi komponendid.

Päriselus on interaktsioone äärmiselt palju erinevaid. Kuid selles mitmekesisuses paistavad silma kaks peamist interaktsiooni tüüpi:

1) koostöö,

2) rivaalitsemine.

Selgitage seda tüüpi suhtlust.

Sotsiaalsete interaktsioonide mitmekesisus nende protsesside subjektide vaatenurgast ja viimaste ulatus jaguneb viis peamist tüüpi:

I. inimestevaheline,

II. grupisisene,

III. rühmadevaheline,

IV. süsteemisisene,

v. süsteemidevaheline.

I. B inimestevahelised suhtlused viiakse läbi taju-, ootus-, sõnade, lubaduste, tegude, rollide jms täitmise protsesse. kaks, kolm, neli suhtlevat isikut, nende vastastikune hindamine, reageerimine sobivate tegevuste vormis.

Too näiteid oma elukogemusest.

II. Protsessid on veelgi keerulisemad. grupisisene interaktsioonid. Lisaks loetletud inimestevahelise suhtluse elementidele hõlmavad need veel viit tüüpi suhtlust:

1. olek-positsiooniline,

2. väärtusnormatiivne,

3. ühtekuuluvus (integratsioon),

4. lagunemine,

5. juhtimine ja otsuste tegemine.

Too näiteid oma elukogemusest.

Gruppidevaheline suhtlus on veelgi keerulisem ja hõlmab täielikult inimestevahelise ja grupisisese suhtluse elemente. Kuid kõiki neid elemente tugevdavad muud tüüpi abi või vastuseis, mis on iseloomulikud erinevate sotsiaalsete rühmade vahelistele suhetele. See hõlmab järgmist tüüpi interaktsioone:

1. koostöö,

2. assimilatsioon,

3. kinnitus,

4. neutraalsus,

5. rivaalitsemine,

6. konflikt,

7. mahasurumine.

IV. Süsteemisisesed vastasmõjud tõusta järgmisse, veelgi keerulisemasse mitmekülgsuse etappi. See hõlmab inimestevahelise, grupisisese ja rühmadevahelise suhtluse komponente. Kuid nad kõik hakkavad rühmitama mitut tüüpi suhtlust, mis on omased sotsiaalsele süsteemile. Nemad on:

— tekkimine (süsteemi terviklikkuse taandamatus selle osade summale);

- tööisolatsioon (määrab süsteemi toimimine selle sisemiste olekute järgi);

- eneserefleksiivsus (enda kaasamine vaadeldavasse subjekti);

— integratsioon;

- eristamine,

- organiseerimatus;

— kaotiseerimine;

- korrastamine (korra kujunemine kaosest).

V . Süsteemidevahelised vastasmõjud muutuda veelgi mitmekesisemaks ja keerukamaks. Need sisaldavad kõigi varem kaalutud interaktsioonitüüpide komponente. Neid protsesse aga täiendavad ja transformeerivad uued teisendusprotsessid, mis on iseloomulikud ainult süsteemidevahelistele objektidele. Üks olulisemaid selle vastasmõju kogumi juures on globaliseerumisprotsess.

Milliste globaalse iseloomuga protsesside mõjul moodustuvad tänapäevases maailma riikide kogukonnas süsteemidevahelised vastasmõjud?

Ülesanne: sooritage sünkviin sõnadega "tegevus" või "interaktsioon".

Tunni number 12 teema

Sotsiaalsed staatused ja rollid

Küsimused ja ülesanded kordamiseks

1. Mis on sotsiaalne aktiivsus?

2. Nimeta ühiskondliku tegevuse funktsioone ja too näiteid.

3. Mis on sotsiaalne suhtlus? Miks see mängib olulist rolli üksikisiku ja ühiskonna arengus?

4. Millised on peamised interaktsiooni tunnused.

5. Loetlege sotsiaalse suhtluse tüübid.

6. Rääkige meile, millised elemendid sisalduvad rühmasisese interaktsiooni struktuuris.

7. Kirjeldage neid komponente, mille kogus on iseloomulik rühmadevahelistele interaktsioonidele. Nimetage, millised neist komponentidest on seda tüüpi interaktsiooni jaoks spetsiifilised.

8. Kirjeldage süsteemisiseste interaktsioonide struktuurseid komponente. Millised neist komponentidest on antud juhul süsteemimoodustavad, s.t. sotsiaalsüsteemile omane?

9. Milliste globaalse iseloomuga protsesside mõjul kujunevad tänapäevases maailma riikide kogukonnas süsteemidevahelised vastasmõjud?

Plaan

sotsiaalne suhtlus

Sotsiaalsete staatuste mõiste ja liigid

2. Sotsiaalne ja rollide tuvastamine

Kas olete nõus, et igal inimesel on ühiskonnas kindel koht või positsioon?

Kas olete kuulnud väljendeid "see inimene ei kuulu meie ringi" või

"Ta ei sobi talle"?

Kui sageli sõlmitakse abielusid meestöötaja ja naisministri, meesõpetaja ja nõudepesija vahel? Miks?

Sotsiaalne staatus - inimese positsioon ühiskonnas, mis on seotud teatud õiguste ja kohustustega. Sotsiaalse staatuse mõiste iseloomustab indiviidi kohta ühiskonna sotsiaalses struktuuris.

Ühiskonna hinnang indiviidi tegevusele väljendub:

- prestiiž; - palk;

- privileegid; - auhinnad, tiitel, kuulsus

Proovige kindlaks teha, mitu staatust inimesel võib olla?

olek seatud- staatuste kogum, mis seda inimest iseloomustavad.

Peamine olek- see määrab indiviidi installatsiooni ja orientatsiooni, tema tegevuse sisu ja olemuse.

Nimetage oma põhistaatus, minu, E. Petrosjan, A. Pugatšova, Beethoven, Maradona, Aristoteles ...

isiklik staatus erineb sotsiaalsest selle poolest, et inimese positsiooni määravad indiviidi individuaalsed omadused (lahkus, reageerimisvõime).

Ettenähtud olek - see on see üks , mida indiviid kasutab sõltumata tema soovist, tahtest, pingutustest (sugu, rahvus, rass).

Saavutatud staatus on indiviidi tasu tema pingutuste, visaduse, eesmärgi saavutamise tahte eest (professor, maailmameister).

Mis on sinu arvates inimesele parem, kas madal või kõrge enesehinnang?

Isiksuse hindamine oma staatuse järgi

Kuidas sa arvad sotsiaalne staatus püsiv või dünaamiline? Selgitage oma seisukohta.

Iga inimene püüab oma elus säilitada või parandada oma sotsiaalset staatust, kuigi objektiivselt võib see langeda. Mida demokraatlikum on ühiskond, seda vähem olulised on selles sotsiaalse päritolu, rahvuse või soo järgi määratud staatused, seda suuremat rolli mängivad selles saavutatud staatused, mis tulenevad kõrgest haridustasemest, pädevusest. , professionaalsus, indiviidi eesmärgipärane tegevus, tema õnnestumised ja teened.

⇐ Eelmine12345Järgmine ⇒

Loe ka:

1. PERENÕUSTAMINE, SELLE OMADUSED
2. Sisepõlemismootorite süütesüsteemid, elektrisõidukite kontaktvõrk, pöörlevate elektrimasinate harja-kontaktseadmed jne.
3. Sisepõlemismootorite süütesüsteemid, elektrisõidukite kontaktvõrk, pöörlevate elektrimasinate harja-kontaktseadmed jne.
4. Nt. Tõlkige, pöörates tähelepanu infinitiivi tõlkele, määrake selle funktsioon.
5. I) individuaalne monopoolne tegevus, mis väljendub kui majandusüksuse turgu valitseva seisundi kuritarvitamine turul.
6. I. Kui pealause verbil on oleviku või tuleviku vorm, siis võib kõrvallauses kasutada mis tahes ajavormi, mida tähendus nõuab.
7. I. Vanemas koolieelses eas laste majandushariduse teoreetilised alused rollimängu kaudu
8. I.3. VANUSEMUUTUSED EAKATE INIMESTE KEHAS JA NENDE ENNETAMISE VIISID
9. II OSA KUUE-AASTASE LAPSE TEGEVUSED
10. II semester - eksamite sooritamise tähtaeg on jooksva õppeaasta 1. aprill.
11. II. Tollikontrolli läbiviimise ja selle läbiviimise korraldamise otsustamine
12. II. Hilisema õiguse kohustuste süsteem

Sotsiaalne suhtlus: vormid, tüübid ja sfäärid

Interaktsioon- see on inimeste ja rühmade üksteisele mõjutamise protsess, milles iga tegevus on tingitud nii eelmisest tegevusest kui ka teisest oodatavast tulemusest

Igal sotsiaalsel suhtlusel on neli tunnust:

§ see teema, st tal on alati eesmärk või põhjus, mis on suhtlevatest rühmadest või inimestest väline;

§ see väliselt väljendatud ja seetõttu on see vaatluseks saadaval; See funktsioon on tingitud asjaolust, et suhtlus hõlmab alati tegelaste vahetus, annab sellele märku dešifreeritud vastaskülje poolt;

§ see situatsiooniliselt,T. e. tavaliselt seotud mõnele konkreetsele olukordi kursuse tingimustele (näiteks sõpradega kohtumine või eksami sooritamine);

§ see väljendab osalejate subjektiivsed kavatsused.

Tahaksin rõhutada, et suhtlemine on alati suhtlemine. Siiski ei tohiks suhtlust samastada tavalise suhtlusega, st sõnumite saatmisega. See on palju laiem mõiste, kuna see hõlmab mitte ainult otsest teabevahetust, aga ka kaudne tähenduste vahetus. Tõepoolest, kaks inimest ei pruugi sõnagi rääkida ega püüa teineteisele midagi muul viisil edastada, kuid ainuüksi asjaolu, et üks saab jälgida teise tegevust ja teine ​​teab sellest, muudab nende tegevuse sotsiaalseks. interaktsiooni. Kui inimesed sooritavad üksteise ees mingeid toiminguid, mida vastaspool saab (ja kindlasti saab) kuidagi tõlgendada, siis nad juba vahetavad tähendusi. Inimene, kes on üksi, käitub veidi teisiti kui inimene, kes on teiste inimeste seltskonnas.

Seega sotsiaalne suhtlus mida iseloomustab selline omadus nagu Tagasiside. Tagasiside soovitab reaktsiooni olemasolu. See reaktsioon ei pruugi aga järgneda, kuid see on alati oodatud, tunnistatud tõenäoliseks, võimalikuks.

Sõltuvalt sellest, kuidas suheldakse inimeste või rühmade vahel, on sotsiaalsel suhtlusel neli peamist tüüpi:

§ füüsiline;

§ verbaalne ehk verbaalne;

§ mitteverbaalne (näoilmed, žestid);

§ mentaalne, mis väljendub ainult sisekõnes.

Sotsiaalne suhtlus on võimalik igas ühiskonnasfääris.

Seetõttu saame anda järgmise sotsiaalse suhtluse tüpoloogia sfääride kaupa:

§ majanduslik (üksikisikud tegutsevad omanike ja töötajatena);

§ poliitiline (üksikisikud vastanduvad või teevad koostööd erakondade, ühiskondlike liikumiste esindajatena ja ka riigivõimu subjektidena);

§ kutseline (osalevad üksikisikud erinevate ametite esindajatena);

§ demograafilised (sh kontaktid eri soo, vanuse, rahvuse ja rassi esindajate vahel);

§ perekondlikud;

§ territoriaalne-asustus (toimub kokkupõrge, koostöö, konkurents kohalike ja uustulnukate, püsi- ja ajutiste elanike vahel jne);

§ religioosne (see tähendab kontakte erinevate religioonide esindajate, aga ka usklike ja ateistide vahel).

Interaktsioonil on kolm peamist vormi:

§ koostöö - üksikisikute koostöö ühise probleemi lahendamiseks;

§ konkurents - individuaalne või grupivõitlus nappide väärtuste (hüvede) omamise eest;

§ konflikt - konkureerivate osapoolte varjatud või avatud kokkupõrge.

Massikäitumise vormid

Massikäitumine on inimeste spontaanne reaktsioon sotsiaalsele olukorrale, mis mõjutab nende huve. Massilise käitumise vormid hõlmavad rahva- ja inimmasside tegevust, paanikat, pogromme, rahutusi, rahutusi jne.

Nende küsimuste sotsioloogilised uuringud said alguse rahvahulga teooria väljatöötamisest. Suurima kuulsuse sai selles valdkonnas prantsuse sotsiaalpsühholoogi ja sotsioloogi G. Leboni (1841–1931) kontseptsioon.

SOTSIAALNE INTERAKTSIOON

Selle kontseptsiooni kohaselt on rahvahulgal oma kollektiivne psüühika, milles justkui lahustub üksikute inimeste psüühika.

Rahvahulk muutub sageli manipuleerimise objektiks äärmuslike parteide ja organisatsioonide poolt, kes kasutavad massiaktsioonides osalejate alateadlikke irratsionaalseid motivatsioonimehhanisme.

Veidi erinevat tüüpi massikäitumist esindab sotsiaalsed liikumised, mida tavaliselt mõistetakse kui kollektiivseid tegevusi, mis soodustavad või takistavad sotsiaalseid muutusi.

Ühiskondlike liikumiste mitmekesisus võimaldab neid liigitada erinevate kriteeriumide alusel. Nende suunas võivad sotsiaalsed liikumised olla progressiivsed ja regressiivsed. Esimesed on suunatud tulevikku, aitavad kaasa muutustele ühiskonnas, uute väärtuste, normide, institutsioonide kujunemisele; viimased apelleerivad minevikku, propageerivad tagasipöördumist vanade kordade, traditsioonide, uskumuste juurde (näiteks monarhilised liikumised, mitmesugused usuliikumised).

Kavandatavate muudatuste ulatuse järgi jagunevad ühiskondlikud liikumised reformistlikeks ja revolutsioonilisteks. Reformistlikud sotsiaalsed liikumised pooldavad olemasoleva sotsiaalse süsteemi järkjärgulist muutmist ega näe ette põhiliste institutsionaalsete struktuuride radikaalset ümberkujundamist. Revolutsioonilised sotsiaalsed liikumised püüdlevad ühiskonna, selle poliitilise süsteemi ja ideoloogiliste väärtuste süsteemi radikaalse ümberkujundamise poole.

Ühiskondlikud liikumised erinevad ka oma taseme poolest: 1) globaalsete eesmärkidega massiliikumised (näiteks kaitseliikumised keskkond, tuumakatsetuste, võidurelvastumise jne vastu); 2) piirkondlikud liikumised, mis on piiratud teatud territooriumiga (näiteks liikumine Semipalatinski prügila kasutamise vastu); 3) konkreetseid pragmaatilisi eesmärke taotlevad kohalikud liikumised (näiteks liikumine ühe kohaliku administratsiooni liikme eemaldamiseks).

Laiemas ajaloolises kontekstis eristavad sotsioloogid utoopilisi liikumisi, mille eesmärk on ehitada üles täiuslik ühiskond. Inglise utoopilise sotsialismi teoreetiku R. Oweni kommuunid, prantsuse utoopilise C. Fourier’ järgijate falangid ja teised sarnased katsed eksisteerisid lühikest aega ning lagunesid sisemiste vastuolude ja konfliktide tõttu väliskeskkonnaga. Sama saatus on reeglina määratud ka tänastele kommuunidele, kes püüavad rakendada alternatiivseid elustiilimudeleid.

Seega on kaasaegses ühiskonnas esindatud kõige laiem hulk sotsiaalseid liikumisi. Nende väärtuse määrab ainulaadne panus arendusprotsessi kodanikuühiskond(6.8). Nagu rõhutab kuulus Poola sotsioloog P. Sztompka, peab ühiskond, mis soovib kasutada kogu oma loomingulist potentsiaali, mitte ainult lubama, vaid ka soodustama sotsiaalseid liikumisi. Kui ühiskond surub alla sotsiaalsed liikumised, siis hävitab ta enda enesetäiendamise ja -arengu mehhanismi.

⇐ Eelmine3456789101112Järgmine ⇒

Seotud Informatsioon:

Saidi otsing:

Sotsiaalse sideme kujunemise lähtepunktiks võib olla teatud vajaduste rahuldamiseks sotsiaalse kogukonna moodustavate indiviidide või rühmade interaktsioon. Interaktsiooni tõlgendatakse kui indiviidi või grupi mis tahes käitumist, mis on oluline sotsiaalse kogukonna või ühiskonna kui terviku isikute ja rühmade jaoks. Veelgi enam, interaktsioon väljendab inimeste ja sotsiaalsete rühmade vaheliste suhete olemust ja sisu, mis, olles kvalitatiivselt erinevat tüüpi tegevuste pidevad kandjad, erinevad sotsiaalsete positsioonide (staatuste) ja rollide poolest.

Sotsiaalne suhtlus on üks sotsiaalse sideme liike - vastastikku suunatud sotsiaalsete toimingute vahetamise protsess kahe või enama inimese vahel. Suhtlemine on alati vastastikune, kättesaadav ja teostatav (vähemalt kujutlusvõimes). Seoseid on kahte tüüpi: otsesed (reeglina visuaalsed, inimestevahelised) ja kaudsed (kui ühendus toimub vahendajate kaudu; sel juhul tekib deindividualiseerumise fenomen - illusioon, et kõik sotsiaalsed suhted eksisteerivad tahtest sõltumatult ja inimeste soov).

Sotsiaalsel suhtlemisel on kolm peamist vormi: 1) mitme indiviidi koostöö ühise eesmärgi lahendamise nimel; 2) konkurents (individuaalne või rühmavõitlus) vajalike ressursside omamise pärast; 3) konflikt konkureerivate poolte vahel. Sotsiaalse suhtluse tunnused: 1) mõlema partneri tegevuse konjugatsioon; 2) toimingute kordumine; 3) püsiv huvi partneri vastuse vastu; 4) partnerite tegevuse koordineerimine.

Sotsiaalsete interaktsioonide liigid: 1) jäik vahetus (vahetus teatud kokkulepete alusel (kõige sagedamini majandussfääris, pea-alluva suhetes, poliitilises elus)); 2) hajus (mittejäik) vahetus (peamiselt moraalses ja eetilises suhtluses: sõprus, naabrus, vanemate ja laste suhted, partnerlus); 3) otsene-kaudne interaktsioon (otsene - otsene (kahesuunaline) interaktsioon indiviidide vahel, kaudne - kompleksne, vahendatud 3-4 isiku kaudu (kaasaegses ühiskonnas domineerivad kaudsed vastasmõjud)); 4) indiviid-rühm interaktsioonid (indiviid-indiviid, indiviid-rühm, rühm-rühm).

I. Goffman pakub fenomenoloogilise perspektiivi raames veidi teistsugust vaadet sotsiaalsetele interaktsioonidele. Nende analüüsimiseks kasutab ta "dramaatilist lähenemist", mis põhineb eeldusel, et indiviidid on näitlejad, kes mängivad sotsiaalseid rolle. Vastavalt sellele on interaktsioon "etendus", "näitlemismäng", mille on kujundanud näitleja eesmärgiga "jätta mulje", mis vastab tema eesmärkidele. Näitleja tegevus vastab I. Goffmani järgi mõistele "enese esitlemine ja mulje haldamine". "Enda esitlemine" hõlmab žeste, intonatsioone, riideid, mille abil indiviid püüab oma partnerile teatud muljet jätta, tekitada temas seda või teist reaktsiooni. Samal ajal annab suhtlemisprotsessis olev inimene reeglina enda kohta ainult valitud, osalist teavet, püüdes kontrollida muljet, mille ta teistele jätab.

P. Blau, tuginedes vahetuse teooriale ja struktuursele funktsionalismile, väidab, et kõiki sotsiaalseid interaktsioone ei saa käsitleda vahetusprotsessidena. Viimaste hulka kuuluvad ainult need, mis on keskendunud eesmärkide saavutamisele, mille elluviimine on võimalik ainult teiste inimestega suhtlemise käigus ja mille saavutamiseks on vaja vahendeid, mis on kättesaadavad ka teistele inimestele. See osa inimkäitumisest, mida juhivad vahetusreeglid, on sotsiaalsete struktuuride kujunemise aluseks, kuid vahetusreeglid iseenesest ei ole piisavad inimühiskonna keerukate struktuuride selgitamiseks.

Kuid just sotsiaalne vahetus määrab suuresti iga indiviidi suhtluse. Meie interaktsioonide õnnestumine või ebaõnnestumine sõltub lõppkokkuvõttes teadmistest ja võimest (või teadmatusest ja suutmatusest) vahetusteooria raames sõnastatud oma regulatsiooni põhimõtteid praktiliselt kasutada.

Sotsiaalne suhtlus on sotsiaalse elu erinevate valdkondade, nähtuste ja protsesside vastastikune mõjutamine, mis toimub sotsiaalse tegevuse kaudu. See toimub nii eraldi objektide vahel (väline interaktsioon) kui ka eraldi objekti sees, selle elementide vahel (sisemine interaktsioon).

Sotsiaalsel suhtlusel on objektiivne ja subjektiivne pool. Interaktsiooni objektiivseks pooleks on seosed, mis on üksikutest inimestest sõltumatud, kuid vahendavad ja kontrollivad nende suhtluse sisu ja olemust. Subjektiivse poole all mõistetakse indiviidide teadlikku suhtumist üksteisesse, mis põhineb vastastikustel ootustel sobiva käitumise suhtes. Need on reeglina inimestevahelised (või sotsiaalpsühholoogilised) suhted, mis arenevad teatud ajahetkel konkreetsetes sotsiaalsetes kogukondades. Sotsiaalse suhtluse mehhanism hõlmab indiviide, kes sooritavad teatud toiminguid; nendest tegevustest põhjustatud muutused sotsiaalses kogukonnas või ühiskonnas tervikuna; nende muutuste mõju teistele sotsiaalse kogukonna moodustavatele indiviididele ja lõpuks üksikisikute tagasiside.

Interaktsioon viib tavaliselt uute sotsiaalsete suhete tekkeni. Viimast võib kujutada suhteliselt stabiilsete ja iseseisvate sidemetena indiviidide ja sotsiaalsete rühmade vahel.

Sotsioloogias on mõisted "sotsiaalne struktuur" ja "sotsiaalne süsteem" omavahel tihedalt seotud. Sotsiaalne süsteem on sotsiaalsete nähtuste ja protsesside kogum, mis on omavahel suhetes ja seostes ning moodustavad mingi tervikliku sotsiaalse objekti. Eraldi nähtused ja protsessid toimivad süsteemi elementidena.

Sotsiaalne suhtlus ja selle märgid

Mõiste "sotsiaalne struktuur" on osa sotsiaalse süsteemi mõistest ja ühendab endas kaks komponenti – sotsiaalne koostis ja sotsiaalsed sidemed. Sotsiaalne kompositsioon on elementide kogum, mis moodustab antud struktuuri. Teine komponent on nende elementide ühenduste komplekt. Seega hõlmab sotsiaalse struktuuri mõiste ühelt poolt sotsiaalset koostist ehk erinevat tüüpi sotsiaalsete kogukondade kui ühiskonna süsteemi moodustavate sotsiaalsete elementide kogumit, teiselt poolt moodustavate elementide sotsiaalseid seoseid. erinevad oma tegevuse ulatuse, olulisuse poolest ühiskonna sotsiaalse struktuuri tunnuste poolest teatud arenguetapis.

Sotsiaalne struktuur tähendab ühiskonna objektiivset jagunemist eraldi kihtideks, rühmadeks, mis erinevad oma sotsiaalselt positsioonilt, seoses tootmisviisiga. See on sotsiaalse süsteemi elementide stabiilne seos. Sotsiaalse struktuuri põhielemendid on sellised sotsiaalsed kogukonnad nagu klassid ja klassisarnased rühmad, etnilised, professionaalsed, sotsiaaldemograafilised rühmad, sotsiaalterritoriaalsed kogukonnad (linn, küla, piirkond). Igaüks neist elementidest on omakorda keeruline sotsiaalne süsteem, millel on oma alamsüsteemid ja seosed. Ühiskondlik struktuur peegeldab klasside, ametialaste, kultuuriliste, rahvuslik-etniliste ja demograafiliste rühmade sotsiaalsete suhete tunnuseid, mille määrab igaühe koht ja roll majanduslike suhete süsteemis. Iga kogukonna sotsiaalne aspekt on koondunud selle seostesse ja vahendustesse ühiskonna tootmis- ja klassisuhetega.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

1. Sissejuhatus

3. Sotsiaalsed kontaktid

4. Sotsiaalsed tegevused

9. Sotsiaalne keskkond

9.2 Moodustava keskkonna funktsioonid

10. Viited

1. Sissejuhatus

Sotsiaalne suhtlemine on teatud tegevuste süstemaatiliselt stabiilne sooritamine, mis on suunatud partnerile, et kutsuda esile temast vastukaja, mis omakorda kutsub esile mõjutaja uue reaktsiooni. Teisisõnu öeldes on sotsiaalne suhtlus protsess, mille käigus inimesed tegutsevad ja on üksteisest mõjutatud. Interaktsioon toob kaasa uute sotsiaalsete suhete tekkimise.

Sotsiaalne suhtlus on sotsioloogia üks peamisi uurimisobjekte. Sotsiaalne suhtlus on tingitud inimestevahelistest otsekontaktidest. See on protsess, mille käigus inimesed mõjutavad üksteise tegevust ja mõtteviise.

Sotsiaalne suhtlus toimub sotsiaalsetes olukordades. Igasugused indiviidide kontaktid, olenemata sellest, kui isiklikud nad on, on laiemas mõttes sotsiaalsed, kuna üksikisikutevaheliste kontaktide tulemused ei ole ühiskonna kui terviku olukorra suhtes ükskõiksed; tegelikult määrab need tulemused suuremal määral tema, ühiskond, riik.

Interaktsioon on ühe poole teatud tegevuste süsteem teise poole suhtes ja vastupidi. Nende tegevuste eesmärk on kuidagi mõjutada teise poole käitumist, kes omakorda reageerib samaga, muidu poleks tegemist interaktsiooniga. Interaktsioon on grupi elu tegelik sisu, kõigi rühmanähtuste ja protsesside alus. Indiviidide omavaheline interaktsioon on üks ühiskonna toimimise avaldumisviise, nende interaktsioonide tulemuseks on ühiskond.

Käesolevas artiklis käsitletakse sotsiaalsete interaktsioonide erinevaid tõlgendusi ja klassifikatsioone ning antakse selle mitmefaktoriline klassifikatsioon. Need on korrelatsioonis kujundava keskkonna kontseptsiooniga ja konformismiga kui kõige olulisemate sotsialiseerumismehhanismidega, kui inimese isiksuse sotsiaalse kujunemise protsessiga. Kujundava keskkonna mõiste on tuletatud kaasaegse psühholoogia aluspõhimõtetest ning selle edasise käsitlemise vajadus kasvatuse ja enesekasvatuse nähtuste selgitamisel on põhjendatud. Eraldi on välja toodud vormimiskandja põhifunktsioonid.

Isegi antiikfilosoofid väljendasid mõtet, et ühiskonnas on võimatu elada ja olla sellest sõltumatu. Oma mitmekülgsete vajaduste rahuldamiseks on inimene sunnitud suhtlema teiste inimeste ja sotsiaalsete kogukondadega, kes on teatud teadmiste ja väärtuste kandjad, on sunnitud osalema ühistegevustes, mis viivad ellu erinevaid sotsiaalseid suhteid (tootmine, tarbimine, levitamine, vahetus, ja teised). Ta on kogu oma elu jooksul otseselt või kaudselt seotud teiste inimestega, mõjutades neid ja olles sotsiaalsete mõjutuste objekt.

2. Sotsiaalsete interaktsioonide tüübid

S.S. Frolov tuvastab mitut tüüpi sotsiaalseid mõjusid. Ta räägib sotsiaalsetest kontaktidest kui „põgusatest lühiajalistest sidemetest”, teisele inimesele keskendunud ja tema käitumisega korrelatsioonis olevatest sotsiaalsetest tegevustest ning sotsiaalsetest suhetest kui stabiilsetest sotsiaalsetest sidemetest, „mis ratsionalis-sensoorse taju alusel vastastikku toimides. indiviidid omandavad teatud spetsiifilise vormi, mida iseloomustab interakteeruvate indiviidide vastav käitumine.

3. Sotsiaalsed kontaktid

Sotsiaalsed kontaktid jagunevad ruumikontaktideks, huvikontaktideks ja vahetuskontaktideks. Ruumikontakte võib oletada (N. N. Obozovi terminoloogia) ja samavõrra kaudseid (J. Štšepanski terminoloogia), kui inimese käitumine muutub teatud kohas viibimise oletamise tagajärjel, näiteks kõrvalruumis, tänaval, õppeasutuses, tööbörsil jne, teised inimesed. Teine ruumikontaktide liik on visuaalsed kontaktid, kus teise (teiste) kohalolu on subjekti poolt vahetult jälgitav ja nende “vaikiv kohalolek” mõjutab tema käitumist.

Huvipakkuvate kontaktide psühholoogiline olemus on subjekti valik või eelistus mis tahes isiku, rühma, sotsiaalse kogukonna või objekti suhtes, mis vastab indiviidi tegelikele vajadustele. Kontakti võib tekitada vastastikune või ühepoolne huvi ning see võib põhjustada mitmesuguseid emotsioone alates rõõmust, imetlusest kuni täieliku tagasilükkamiseni, vastikuse ja vastikustundeni. Huvi toimib siin stiimulina mõnele tegevusele (tajuv, kommunikatiivne jne), mis on seotud vajaduse rahuldamisega, mis on aktualiseeritud huviobjekti ilmumise tõttu subjekti tajumise väljale.

Kontakte vahetades vahetavad inimesed infot, materiaalseid või vaimseid väärtusi, kuid ei püüa mõjutada üksteise käitumist.

4. Sotsiaalsed tegevused

Erinevalt kontaktidest ei tehta sotsiaalseid toiminguid mitte ainult teatud tingimustel, vaid võttes arvesse nende rakendamise olukorda. Nagu S.S. Frolovi sõnul siseneb olukord sotsiaalse tegevuse süsteemi indiviidi orientatsiooni kaudu. Sotsiaalsed tegevused on alati teadlikud ja eesmärgipärased. Luues vastuseid nendelt, kellele nad on suunatud, muutuvad need interaktsiooniks. Samas juhinduvad interaktsiooni subjektid vastastikustest ootustest, mis tulenevad üksteise staatuse, rolli ja sotsiaalse positsiooni ning olemasolevate grupi-, institutsionaalsete või sotsiaalsete käitumisnormide hindamisest. Inimestevahelise suhtluse süsteemi kaudu püüavad inimesed muuta üksteise hoiakuid või käitumist.

Inimeste tegevusi sotsiaalselt tüüpilistes olukordades nimetatakse tavaliselt rollideks. J. Moreno filmis "Kes peaks ellu jääma?" kirjeldab kolme tüüpi rolle:

psühhosomaatiline, mis on seotud üldiste kultuuriliste viisidega bioloogiliste vajaduste rahuldamiseks;

psühhodramaatiline, mis on seotud sotsiaalse keskkonna nõuetele vastavate käitumismustrite aktualiseerimisega;

sotsiaalne, mis on seotud selle või teise indiviidi ootustega teistelt inimestelt või sotsiaalsetelt gruppidelt.

T. Parsons toetub raamatus “Sotsiaalsed süsteemid” veidi teistsugusele kontseptuaalsele lähenemisele ja identifitseerib rollitüübid olenevalt subjekti enda kaasatuse astmest selles. Seega vastavad ettenähtud rollid sotsiaalsetele ootustele, mis tulenevad indiviidi staatusest rühmas. Subjektiivsed rollid põhinevad subjekti enda tõlgendusel selle sisust. Ja mängitud rollid peegeldavad interakteeruvate subjektide vastastikuseid ootusi ja hinnanguid. Seega suureneb subjekti enda kaasatuse (kaasatuse) määr järk-järgult ettekirjutatud rollidest mängitud rollideni.

R. Linton märkis, et rolli omaksvõtt viitab positsioonide süsteemiga seotud ootuste sisemisele tõlgendamisele ning rolli rakendamine sotsiaalsete interaktsioonide süsteemis nende ootuste elluviimisele läbi inimese Mina tegevuse. .

Mõnikord võib sotsiaalne suhtlus toimuda konflikti vormis. Konflikti interaktsiooni iseloomustab alati osapoolte vastandumine nende soovil saavutada sama (mõlema osapoole jaoks sama) eesmärk - omada konflikti subjekti, mida ei saa osaliste vahel jagada.

5. Sotsiaalse interaktsiooni teooriad

Välismaises sotsiaalpsühholoogias on mitmeid sotsiaalse interaktsiooni protsesse selgitavaid teooriaid. See on J. Houmansi vahetuse teooria ning J. Meadi ja G. Bloomeri sümboolne interaktsionism ning E. Hoffmani muljete kontrolli teooria. Esimene toob esile soovi tasakaalustada tasusid ja kulusid kui suhtlemise eesmärki ja stiimulit. Veelgi enam, mida rohkem üht ja vähem teist, seda sagedamini püüab inimene seda toimingut korrata. Vajaduse küllastumine toob aga kaasa subjekti sotsiaalse aktiivsuse vähenemise. Howmans tugineb seega Skinneri ideedele, rakendades neid sotsiaalse suhtluse protsesside analüüsimisel.

Sümboolse interaktsionismi teooria autorid pööravad tähelepanu sellele, et iga inimene kohandab oma käitumist teise (teiste) indiviidide tegevusega. Seetõttu võivad meid mõjutada, mõjutada mitte ainult teod, vaid ka meid ümbritsevate inimeste kavatsused. Kavatsuste ja tegude mõistmine (tõlgendus) toimub inimese poolt sotsialiseerumise käigus omandatud sarnaste sümbolite kasutamise alusel. G. Bloomeri seisukohalt ei ole interaktsioon tegude vahetus, vaid pidev dialoog, kuna interaktsioon toimub siis, kui tegevus pole veel lõppenud, kuid subjekti kavatsused on juba realiseerunud, inimese poolt tõlgendatud. ja tekitas temas vastavaid seisundeid, püüdlusi ja vastuseid. See teooria täiendab käitumuslikku lähenemist kognitiivse lähenemisega, võttes arvesse protsesse, mis toimuvad suhtlevate indiviidide peas.

Nende ideede edasiarendus koos juurdepääsuga juhtimispraktikale annab E. Hoffmani muljete juhtimise kontseptsiooni. Ta usub, et teiste inimeste olukorra mõistmist mõjutades on võimalik luua endast soodsat muljet, samuti avaldada vajalikku mõju, näiteks hirmutada või rahustada. Selline interaktsioon on omamoodi dramatiseering või terminit A.B. Dobrovich, “maskide kontakt”.

6. Sotsiaalse suhtluse mõju inimesele

Ülaltoodud ülevaade näitab, et nii sotsiaalsed kontaktid ja sotsiaalsed tegevused (informeerimine, kontrollimine, hindamine, tõlgendamine, sundimine jne) kui ka nende pidev ahel, mida nimetatakse interaktsiooniks, ja sotsiaalsed suhted (sõltuvused ja võim, külgetõmme ja intiimsus, sotsiaalne vaen jne) .) avaldavad inimesele diskreetset või massilist sotsiaalset mõju.

Igasugune mõju avaldab inimesele ümberkujundavat mõju. Ühiskondlike mõjude transformeerivatele mõjudele vastavuse määra määrab indiviidi vastavusomadus. See omadus ise tuleneb mitmest tegurist. Neist olulisemate hulka kuuluvad:

tasemel intellektuaalne areng inimene,

tema pädevus

enesekindlus,

positsioon rühmas

temaga samastumisaste,

indiviidi vanus

olukorra jõud

lahendatava probleemi keerukus,

bändi suurus,

selle liikmete üksmeel ja ühtsus,

vastuse avalikkus-anonüümsus,

eelnevaid teateid pole.

Kõik need tegurid võib jagada isiklikeks (1-6) ja situatsioonilisteks (7-13). Seega sõltub sotsiaalse keskkonna mõju määr indiviidile paljudest tema isiklikest omadustest ja olukorra omadustest, milles see mõju toimus.

Konformism ei ole aga ainus võimalik reaktsioon sotsiaalsele mõjule. Konformaalsed muutused tekivad koos selliste reaktsioonidega nagu vastupanu, suhtumise muutumine endasse, mõjutatavasse või toimuvasse. Reaktsiooni vormi, selle raskusastme ja suuna ettenägemine tähendab sotsialiseerumisprotsesside juhtimise võimalust.

Selle elluviimine praktikas on keeruline, praktiliselt võimatu, kuna sotsiaalsed mõjud ei ole koordineeritud, kasutatakse erinevaid vahendeid ja nende rakendamisel konkreetsetes olukordades on erinevad tagajärjed nii neid kasutavale subjektile kui ka inimesele, kellele need on suunatud. Isegi kasvatusprotsessi juhtimine tundub olevat väga-väga raske asi. Ja sotsialiseerumisprotsess on pealegi suures osas spontaanne. Seetõttu ei täheldata sarnastes sotsiaalsetes oludes mitte ainult inimeste erinevaid käitumisvorme, vaid moodustuvad erinevat tüüpi isiksused, iga inimene valib individuaalselt ainulaadse elutee.

Sotsiaalne reaalsus annab meile tohutul hulgal näiteid inimeste tekitatud sotsiaalsetest mõjudest. Neid kõiki pole võimalik kirjeldada. Seetõttu piirdume nende mitmefaktorilise klassifikatsiooniga.

Sõltuvalt sotsiaalsete mõjude eesmärgist, sisust, suunast, rakendamise subjektidest, mõjutamisvahendite valikust ja vormist, sihtimisest, efektiivsuse astmest ja mõjude arvust saab eristada paljusid sotsiaalsete mõjude liike.

7. Sotsiaalsete mõjude tüübid

Sõltuvalt eesmärgist võivad sotsiaalsed mõjud olla programmeerivad, stimuleerivad, hoiatavad, aktiveerivad ja pärssivad. Programmeerimismõjud seavad indiviidi motiivide süsteemi või tegevuste jada, stimuleerides - laiendades motivatsioonisüsteemi, julgustades inimest suhtumiste ja hoiakute süsteemi aktsepteerima või muutma. Ennetavad tegevused on tõkked ja piirangud teatud soovimatute toimingute sooritamisele, katsealusele või tema keskkonnale ohtlike tegevuste sooritamisele. Aktiveerivad mõjud on suunatud tegevuse efektiivsuse tõstmisele, selle kiiruse, tootlikkuse tõstmisele, nad sunnivad inimest teatud toiminguid tegema. Inhibeerimine, vastupidi, kehtestab keeldude süsteemi teatud käitumisvormidele, mis tahes toimingute sooritamisele, kaasa arvatud tajutavad, intellektuaalsed, emotsionaalsed-väljenduslikud jne. Vastuseks mõjule võib inimene või inimrühm alluda survele. st tegutsema vastavuses või seisma neile vastu, näidates üles mittevastavust ja sõltumatust. Seetõttu vastab veerus “Subjekti reaktsioon” igale sotsiaalse mõju tüübile vähemalt kaks polaarset reaktsiooni - konformset ja mittekonformset või autonoomset. Mõnikord lisanduvad neile kognitiivsed ja emotsionaalsed reaktsioonid.

Sõltuvalt sisust jagunevad sotsiaalsed mõjud sotsialiseerivateks, harivateks, harivateks ja orienteeruvateks. Sotsialiseeruvad mõjutused kannavad teavet antud kogukonnas aktsepteeritud hoiakute ja käitumisnormide, emotsionaalsete ja muude reaktsioonide kohta nende järgimisele ja rikkumisele, levinud eelarvamuste ja eelarvamuste kohta. Hariduslikud sotsiaalsed mõjud mõjutavad inimese tegevuse huve, väärtusorientatsioone, ideaale ja isiklikke tähendusi, neid struktureerides, täiendades, arendades või diskrediteerides. Hariduslikud mõjud aitavad kaasa teaduse, tehnoloogia, kunsti, kultuuri ja religiooni valdkonnas kogunenud sotsiaalsete kogemuste edasiandmisele. Lõpuks kuuluvad samasse rühma ka orienteerivad sotsiaalsed mõjud. Need julgustavad inimest omaks võtma ühiskonnas või rühmas aktsepteeritud märkide, sümbolite ja sotsiaalsete juhiste süsteemi.

Mõjutuste suuna järgi saab eristada otseseid, mis avalduvad vahetult subjektile endale, ja kaudseid. Nende hulka kuuluvad mõju indiviidi sotsiaalsele keskkonnale ja tema tegevuse tingimused. Viimane tüüp hõlmab mitmesuguseid muutusi majanduslikes, sotsiaal-psühholoogilistes, ergonoomilistes tingimustes, samuti tegevuse raskusastet, selle mitmekesisust, pinget ja inimese vastutust saadud tulemuste eest. Tuleb märkida, et inimene reageerib reeglina kaudsetele mõjudele oma suhtumise või emotsionaalse seisundi muutmisega. Võimalikud on ka muutused funktsionaalses seisundis, näiteks väsimuse, monotoonsuse jms ilmnemine.

Mõju subjektid võivad olla nii üksikisikud kui ka erinevad sotsiaalsed kogukonnad ning ühiskond tervikuna massimeedia ees. Seetõttu, võttes aluseks mõjusubjektide klassifikatsiooni, tõime välja massimeediast lähtuvad individuaalsed, grupi-, institutsionaalsed ja sotsiaalsed või võrgustik-sotsiaalsed mõjud. Vastuseks ajakirjanduse, raadio, televisiooni, maailma arvutisüsteemide mõjule ei saa inimene mitte ainult vastu võtta või tagasi lükata mis tahes teavet, vaid assimileerida hoiakuid, muuta olemasolevaid ning saadud teabe ebakõla korral reageerida kahtlusega ja passiivsus, see tähendab sotsiaalse aktiivsuse taseme langus.

Mõjutusvahendite jaotuse alusel võib sotsiaalsed mõjud liigitada nelja liiki – veenvad, inspireerivad, sundivad ja õpetavad. Veenvad mõjud puudutavad subjektide meelt, viitavad emotsioonidele ja tunnetele, instinktidele ja kaasasündinud käitumismotiividele. Sunniviisiline või survestamine kasutab erinevaid manipuleerivaid võtteid (väljapressimine, ähvardused, lubadused, lubadused, kingitused, komplimendid), mis võivad põhjustada inimese soovitud tüüpi käitumist, aga ka veenmist, viiteid olemasolevale arvamusele, positsioonile jne. . Õpimõjud annavad uuritavale teatud informatsiooni, mis võib talle hetkel või tulevikus kasulik olla. Viimastel pole vastusena mitte ainult sotsiaalse kogemuse omastamise erinev aste, vaid ka võimete, inimese oluliste tunnuste areng.

Kõige arvukam sotsiaalsete mõjude tüüpide rühm on klassifikatsioon, mis põhineb erinevate mõjuvormide jaotusel. Seega võivad sotsiaalsed mõjud avalduda sotsiaalse kontrolli ja hindamise, teise inimese käitumise, tunnete, omaduste tõlgendamise, juhiste, palvete, korralduste, ähvarduste, väljapressimise jne kujul. Kui sotsiaalsed mõjud kaasatakse sotsiaalse suhtluse konteksti, on need positiivse või negatiivse tugevdamise vormis. Sel juhul on paradoksaalse tagasiside saamise tõenäosus väga väike, peaaegu läheneb nullile, see tähendab, et vastuseks positiivsele tugevdusele saame reaktsiooni suurenemise ja negatiivsele vastuseks selle väljasuremise. Neobehavioristlikes uuringutes on see korduvalt kinnitust leidnud loomkatsetes ja välikatsetes lastel. Tõsi, mõnikord ei piisa ühest tugevdusest ja soovitud vastuse saamiseks on vaja süstemaatilisi tugevdamisi.

Teine klassifitseerimise alus on mõjude sihtimine. Olenevalt adressaadist võivad mõjud puudutada mõistust, tundeid, minevikukogemust, indiviidi moraalset teadvust või olla suunatud tema alateadvusele.

Mõjutuste tõhususe aste määrab nende muutuste pideva ulatuse. Ülaltoodud klassifikatsioonis on registreeritud ainult kaks diskreetset polaarset sotsiaalse mõju tüüpi - need on tõhusad ja ebaefektiivsed. Esimestel on vastusena käitumine või olekud, mis vastavad teiste mõjualusteks olevate inimeste ootustele, teised, vastupidi, viitavad ootustele mittevastavatele reaktsioonidele.

Lõpuks eristati mõjude arvu järgi kolme tüüpi. Nende hulka kuuluvad üksildased, mis on võimelised tekitama peaaegu igasuguse reaktsiooni vahemikus absoluutselt konformsest kuni täiesti mittekonformse, autonoomseni. Teine tüüp on mitu mõju, mis suurendavad eeldatavate vastuste saamise tõenäosust; ja kolmas - massiivne, mis võib põhjustada afektiivsete emotsionaalsete seisundite ilmnemist, näiteks segadust, paanikat, stuuporit jne.

See klassifikatsioon ei pretendeeri universaalsusele. Siiski on see multifaktoriaalne ja võimaldab saada üsna täieliku pildi võimalikest sotsiaalsete mõjude tüüpidest, nende rühmadest ning ühtlustada neile reageeringuid. Kui subjekt nõustub mõjuga, on vastus konformne, olenemata selle konkreetsest sisust. See võib olla muutus käitumises, suhtumises, otsuste tegemises, sotsiaalse kogemuse internaliseerimises jne. Kui mõju ei aktsepteerita või on ebaefektiivne, on reaktsioon ootustele vastuolus või mittekonformne. Selle loovad subjekti enda motiivid, huvid, uskumused, tema plaanid, hoiakud, kogemused. Eelnev ei tähenda, et subjekt ei reageeri sotsiaalsele mõjule, kuigi see võib välisvaatlejale või inimesele mõjutajale tunduda. Igal juhul on reaktsioon, sellel on lihtsalt teine ​​suund.

8. Reageerimine sotsiaalsetele mõjudele

Olemasolevat vastuste mitmekesisust saab selgitada kujundava keskkonna mõiste tutvustamise kaudu. Samal ajal mõistetakse mõistet "moodustamine" tähenduses, mis määrab indiviidi vastuste, seisundi ja tegevuse sotsiaalse suhtluse süsteemis. Peame kujunevat keskkonda indiviidi sotsiaalse arengu üheks olulisemaks mehhanismiks. Teine selline mehhanism on vastavus.

Konformism kui spetsiifiline reaktsioon sotsiaalsetele mõjudele on mitmemõõtmeline ja mitmetasandiline psühholoogiline nähtus. Kirjanduse andmete analüüs võimaldab eristada nelja tüüpi konformismi (tabel 1). Me määrasime need tüübid järgmiselt: isiklikud, isiklikud-interaktsioonilised, situatsioonilised ja rühmatüübid. Igaüks neist on määratud teatud tegurite kogumiga. Faktori suuna või suuruse (raskusastme) muutus mõjutab ka konformismi tõsidust. Faktorid võivad üksteisega suhelda, mis toob kaasa ka inimkäitumise mustri muutumise ja selle vastavuse dünaamika muutumise.

Tabel 1

Konformismi tüüpide klassifikatsioon

Konformismi tüübid	Määramistegurid
isiklik	isiksuse soovitatavuse aste
isiksuse ärevuse tase
indiviidi enesehinnang
üksikisiku pädevuse aste
indiviidi intellektuaalse arengu tase
Isiklik-interaktiivne
mõjutatud isiku vanus
suhtlevate isikute kompetentsuse taseme erinevus
inimestevahelise suhtluse olemus
emotsionaalsed suhted interaktsiooni subjektide vahel
suhtlevate inimeste juhtimise poole püüdlemine
situatsiooniline	olukorra olulisust
olukorra uudsus
olukorra ähvardav iseloom
olukorra konfidentsiaalsus
Grupp	grupiliikmete ühtekuuluvus ja üksmeel
rühma suurus
rühmaliikmete tegevuse iseloom
sotsiaalse kontrolli ja negatiivse tugevdamise võimalus rühma liikmete suhtes
rühmaliikmete suhtluse olemus

Nagu on näha tabelist 1, tuleneb isiklik vastavus või isiksuse konformsus ühest loetletud või mitmest isiksuseomadusest ja esindab inimese vastuvõtlikkust teise inimese, rühma või avaliku arvamuse sotsiaalsetele mõjudele. Kõrgem sugestiivsuse ja ärevuse tase on positiivses korrelatsioonis konformsusega, samas kui kõrge enesehinnangu, pädevuse ja inimese intellektuaalse arengu tase on pöördvõrdelises seoses selle kvaliteediga.

Personaalne-interaktsiooniline konformismi tüüp tekib subjektide interaktsiooni käigus, kui mõlemad pooled on aktiivsed, vahetades sotsiaalseid mõjutusi. Samal ajal suurendab mõjutaja autoriteet, tema paremus vanuses ja pädevuse tasemes tema partneris konformsete reaktsioonide tõenäosust. Inimestevahelise suhtluse olemus ja inimestevahelised suhted võivad suurendada nii ühe kui ka teise suhtleva inimese vastavust. Kõrge sotsiaalne staatus, oluline roll tugevdavad sotsiaalseid mõjusid ja suurendavad partneris konformsete reaktsioonide tõenäosust. Positiivsed emotsionaalsed suhted subjektide vahel korreleeruvad positiivselt ka tõenäosusega, et üks neist ühineb teisega, samas kui negatiivsed viivad tõenäolisemalt autonoomsete tendentside aktualiseerumiseni ja konformsete reaktsioonide protsendi vähenemiseni. Ainus erand on hirm, mis inimesi ühendab. Ühe partneri juhisoov suurendab teise partneri vastavust. Vastastikune juhisoov ja selle tagajärg, partnerite vastasseis, suurendavad järsult mittekonformsete reaktsioonide tõenäosust suhtlevate osapoolte seas.

Situatsiooniline konformism avaldub üksikisikus ja terves rühmas olulisuse, uudsuse, ähvardava olemuse ja olukorra konfidentsiaalsuse astme mõjul. Sel juhul on sõltuvus kõikjal otsene.

Rühmakonformism on omane üksikisikule või ühele isikute rühmale teise suhtes, samuti vähemusele enamuse suhtes. Rühma kõrge sidusus ja võimalus oma liikmete sotsiaalset kontrolli ja negatiivset tugevdamist (karistamist) suurendab konformsete reaktsioonide tõenäosust. Grupi suurus, tegevuse iseloom ja suhtlus on vastavuse tasemega seotud keerulisema suhte kaudu. Kuid grupikonformism toimib ainult liikmelisuse raames, see tähendab, et seda tüüpi konformsus avaldub inimeses ainult siis, kui ta on või peab end selle rühma liikmeks, samuti grupis teiste rühmade suhtes, kui nad on seotud ühistegevusega või on osa ühtsest sotsiaalsest kogukonnast. Seega iseloomustab grupikonformism sotsiaalse interaktsiooni protsesse.

9. Sotsiaalne keskkond

Subjektide, olgu üksikisikute või tervete rühmade sotsiaalse reaktsiooni keerukus viitab taas teatud komponendi olemasolule, mis toimib vahendajana nende, st subjektide ja sotsiaalse keskkonna mõjude vahel. See vahendaja pole meie arvates midagi muud kui kujundav keskkond. See ilmneb interaktsiooni hetkel, sõltumata sellest, kes on selle interaktsiooni algataja - inimene oma tegelike vajadustega või keskkond koos selle normide, nõuete ja regulatsioonidega. Kujunev keskkond määrab sotsiaalse suhtluse süsteemis reageerimise olemuse.

Mõiste sotsiaalne keskkond on interdistsiplinaarne. Seda kasutavad laialdaselt selliste teadusharude esindajad nagu laste- ja arengupsühholoogia, pedagoogilise ja sotsiaalpsühholoogia, pedagoogika spetsialistid, aga ka filosoofid, sotsioloogid, avalikkuse ja ühiskonna esindajad. loodusteadused, näiteks sotsiaalgeograafia, etnoloogia jt. Selle tulemuseks on rikastamine see kontseptsioon, omandab see struktuurse ja süsteemse iseloomu. Sotsiaalses keskkonnas eristatakse mikrosotsiaalset ja makrosotsiaalset tasandit. Makrosotsiaalse tasandi moodustavate komponentide hulka kuuluvad ka ökosüsteemide looduslikud komponendid. Lõpuks võime rääkida planeeditasandist ehk noosfäärist. Viimane pole midagi muud kui inimese kaasamine kogu planeedi ellu, mis viitab võimalusele, et eraldiseisev indiviid avaldab selliseid mõjusid, millel on planeedi resonants.

Psühholoogiliste distsipliinide raames on keskkonnamõjusid kõige põhjalikumalt uurinud biheiviorismi, neobiheiviorismi ja sotsiaalse õppimise kontseptsiooni esindajad. B. Skinneri välja töötatud ja toetatud õpetamis-käitumuslik lähenemine kuulutab keskkonna otsustavat rolli nii loomade käitumise kui ka inimeste käitumise sotsiaalsete vormide määramisel. Tema arvates domineerib loomadel vastaja käitumine, mis toimub vastavalt teatud stiimulitele reageerimise tüübile, samal ajal kui inimestel domineerib operantne käitumine. Juba siin määrab ja juhib ettenägelikkus, ettenägelikkus, tulevikutulemuse teadmine inimese vastuseid.

9.1 Keskkonnamõjude seos subjekti käitumisega

Seos erinevate keskkonnamõjude ja subjekti käitumise vahel on oma olemuselt tõenäosuslik: positiivse tulemusega tugevdatud operantne reaktsioon kipub kinnistuma ja korduma ning tugevdamata reaktsioon hääbub tasapisi. Nii toimub sotsiaalne õppimine.

Inimkäitumise regulatsioonis mängivad sama B. Skinneri järgi erilist rolli sekundaarsed ehk tingimuslikud tugevdavad stiimulid: sotsiaalne heakskiit, teiste tähelepanu, võimu ja autoriteedi sümbol – raha. Sotsialiseerumise käigus nende tähtsus suureneb.

Lisaks positiivsele tugevdamisele võivad katsealuste käitumist reguleerida ka “aversiivsed stiimulid”, need on erinevad karistuse ja negatiivse tugevdamise vormid. Numbris eksperimentaalne töö näidati, et negatiivsed käitumisvormid (lapselikud kapriisid, kuritegevus ja muud) tekivad just nende mõju tõttu.

Seega kasutavad inimesed sotsiaalse suhtluse olukordades esmaseid ja sekundaarseid või konditsioneeritud stiimuleid üksteise sotsiaalse mõjutamise vahenditena, et positiivselt tugevdada soovitud käitumist ja negatiivset tugevdamist, et kõrvaldada soovimatud käitumised. Nad kasutavad ka aversiivseid stiimuleid, kuigi sel juhul võib tulemus soovitud tulemusest üsna kaugel olla. Otseste määrajatena toimiv sotsiaalne keskkond ja sotsiaalsed mõjud ei suuda aga tagada soovitava käitumise kohustuslikku ilmnemist või selle õiges suunas muutumist. Subjekti ja sotsiaalse keskkonna koosmõjus sekkub teatud tegur, mis määrab selle tulemuse. Seda võib tinglikult nimetada subjekti eelsoodumuseks muuta oma käitumist teisele inimesele soovitavas suunas.

See tegur ei saa olla puhtalt isiklik moodustis, kuna indiviid ei tegutse alati sisemisest motivatsioonist, tema käitumise määravad suuresti keskkonna sotsiaalsed mõjud, kuigi ta oskab alati ette näha ja teada, mida teised temalt tahavad ja ootavad. See tekib ainult subjekti-subjekti interaktsiooni käigus ja on teatud määral selle peegeldus. Me nimetame seda kujundamiskeskkonnaks. Selle terminiga tähistame suhtluses või ühises rühmategevuses osalejate isiklike hoiakute, vastastikuste ootuste, aktiivsushoiakute vastastikuse mõju protsessi ja tulemust, mis viib ühe, teatud arvu või kõigi osalejate isiksusestruktuuride muutumiseni. näiteks tegevuse omaduste, motiivide, hoiakute, väärtusorientatsioonide, eesmärkide ja tähenduste muutumine) ja nende kujunemine. Need struktuurimuutused antud olukorras väljenduvad sellistes käitumismuutustes, mis püsivad ka pärast suhtluse või sotsiaalsete mõjude vahetamise lõppemist. Teisisõnu, kujundav keskkond on psühholoogiline nähtus, mis mõjutab suhtlevate subjektide tegevushoiakute, vastastikuste ootuste ja isiklike hoiakute vastastikust mõju ühistegevuse või inimestevahelise suhtluse probleemide lahendamise tingimustes.

Paigaldus- ja dispositsioonikomponentide olemasolu tõttu moodustava keskkonna struktuuris reguleerib see inimese tegelikku käitumist ühiskonnas, tema suhtlemise ja suhtlemise protsesse teiste inimestega, määrab tema arengu, sotsialiseerumise, hariduse ja eneseharimise. . See juhtub spontaanselt, tahtmatult, suuresti väljaspool indiviidi teadvust.

Inimese erinevate vajaduste aktualiseerimise protsess paneb teda kontakteeruma teiste inimeste või sotsiaalse keskkonnaga. Samal ajal lahendatakse see või teine ​​tegevus-, suhtlusülesanne, mille käigus inimesed vastastikku või ühepoolselt üksteist mõjutavad. Sotsiaalsete mõjutuste vahetus üksik-, rühma-, tegevus- või muude ülesannete lahendamisel toimub konkreetses sotsiaalsed tingimused mis võivad hõlbustada või takistada nende rakendamist, aidata kaasa või takistada inimeste nende vajaduste rahuldamist. Subjekte, millega inimene kokku puutub, ülesandeid ja tingimusi ühendab mõiste interaktsioonisituatsioon. Viimast terminit kasutatakse psühholoogilises kirjanduses üha enam sotsiaalse keskkonna mõiste asendamiseks. Seetõttu räägivad nad inimese suhtlemisest olukorraga, mitte keskkonnaga, ehkki sotsiaalsega.

Olukorrad, nagu ka kujundav keskkond, ei eksisteeri iseenesest, enne interaktsiooni algust. Nad ilmuvad, arenevad alles selle käigus ja on selles mõttes võimelised toimima inimkäitumise ja sotsiaalse arengu määrajatena.

Subjekti ja olukorra koostoimet kirjeldades tuleks välja tuua mitmeid põhimõttelisi punkte.

Subjekti tegeliku käitumise määrab tema mitmekülgne suhtlemine olukorraga. See eeldab sotsiaalsete mõjude vahetamist, vastastikust stimuleerimist ja vastastikust refleksiooni tagasiside tasandil.

Selle suhtluse käigus taotleb subjekt oma eesmärke. Kuid kuna sotsiaalse suhtluse olukorda kaasatakse ka teised isikud, taotlevad nad, omades tegevuse omadust, oma eesmärke, mis mõnikord ei lange kokku ja on isegi vastuolus esimeste eesmärkidega.

Isiklikud inimkäitumist määravad tegurid on nende poolt sotsialiseerumise ja kasvatuse käigus õpitud või omandatud motiivid, hoiakud, hoiakud, kognitiivsed struktuurid.

Käitumise situatsioonilised määrajad on need psühholoogilised tähendused (tähendused), mis olukorral on subjekti jaoks vastavalt tema tegelikele vajadustele ja sotsiaalsele positsioonile rühmas (ühiskonnas).

Subjekti ja olukorra koosmõju ühendusmomendiks on kujunev keskkond, mis kuulub samaaegselt indiviidi ja sotsiaalse keskkonna hulka ning hõlmab nende omavahelisi hoiakuid reaalses olukorras areneva tegevuse suhtes.

Individuaalseid erinevusi inimeste käitumises sarnastes, identsetes olukordades seletatakse indiviidi arenguga, mis ei põhjusta mitte ainult isiklike hoiakute muutumist, vaid ka muutust tema suhtumises olukorda tervikuna, st. muutus selle isiklikus tähenduses.

Indiviididevahelised erinevused (erinevused üksikute indiviidide vahel), sealhulgas interaktsioonis osalejate erinevad vastavuse astmed, on seletatavad nende sotsiaalsete positsioonide ja hoiakute, teadlikkuse (pädevuse), hinnangute ja isiklike hoiakute erinevustega.

Moodustava keskkonna komponentide, näiteks hoiakute, vastastikuste ootuste, isiklike hoiakute ja tähenduste lahknevus, ebakõla põhjustab osalejate interaktsioonikonflikti või situatsioonilist väära kohanemist.

Konflikt on aktiivsem ja adekvaatsem reageerimise vorm tekkivatele vastuoludele ning situatsiooniline kohanematus on suhteliselt passiivsem vorm, kuna selles võib muutuda ainult üks pool, esimesel juhul aga mõlemad.

Ootused kui kujundava keskkonna komponendid genereerivad inimeste instrumentaalset (operantset) tüüpi käitumist, mis viib nende sotsiaalse õppimiseni, mis on sotsialiseerumisprotsessi lahutamatu osa.

Sotsiaalse suhtluse käigus ei muutu mitte ainult inimeste käitumine, vaid ka kujuneva keskkonna komponendid muutuvad. Need muutuvad edasise suhtluse määrajateks.

Kuid mitte iga kujunemiskeskkonna komponentide muutus ei too kaasa sotsiaalses suhtluses osalejate isiksuse arengut. Need võivad olla ainult nende käitumise konformsed ümberstruktureerimised, mis kaovad pärast seda, kui grupi surve indiviidile lakkab.

Arengu-, kasvatuse-, enesearengu- ja eneseharimise protsesside stimuleerimiseks peab kujundava keskkonna ümberkujundamine olema tahtliku iseloomuga. (Altpoolt kirjeldatakse kujundava keskkonna tahtliku teisendamise kriteeriume).

Moodustav keskkond on situatsiooniline moodustis, see tähendab, et see toimib ainult sotsiaalse suhtluse konkreetsete olukordade raames. Interaktsiooni lõppedes muutuvad selle komponendid taas osalejate isiksuste omandiks ja jäävad potentsiaalsesse olekusse kuni indiviidi järgmise kokkupuuteni teiste inimestega.

Subjektide individuaalsed erinevused, mis tulenevad nende arenguprotsesside järjepidevusest, põhjustavad kujuneva keskkonna ajalist (protseduurilist) muutlikkust. Samal ajal muutub selle struktuur, komponentide sisu ja nende konsistentsi aste.

9.2 Moodustava keskkonna funktsioonid

Sotsiaalse suhtluse protsessides täidab kujundav keskkond mitmeid funktsioone.

Esimene funktsioon on reguleeriv. Kujunev keskkond viib läbi sotsiaalsete interaktsioonide valiku ja struktureerimise. Tänu sellele saavutavad mõned neist eesmärgi, teised mitte ja teised on moonutatud. Moodustav keskkond on omamoodi membraan, mis eraldab subjekti ja olukorra ning ühendab need ühtseks tervikuks, vastastikuste mõjude reguleerimise kaudu.

Teine funktsioon on määrav (formatiivne). Meie mõistame seda kui võimalust tutvustada (määrata) kujundava keskkonna komponentide, sealhulgas olukorra omaduste kaudu sotsiaalses suhtluses osalejate isiksuses selliseid muutusi, mis toovad kaasa isiksuse neoplasmide ilmnemise, see tähendab , põhjustab üksikisikute arengut. Samas võib areng olla nii spontaanne kui ka indiviidi enda või tema sotsiaalse keskkonna kontrollitav. Viimasel juhul räägime kujundava keskkonna kasvatuslikust mõjust.

Kolmas funktsioon on korrigeeriv. Kujunev keskkond võimaldab katsealustel viia läbi konformset kohanemist olukorraga ja samas annab võimaluse olukorra sellisteks muutusteks, mis vastavad suhtlevate indiviidide nõuetele, soovidele ja hoiakutele.

Neljas funktsioon on organiseerimine. Moodustav keskkond hõlmab inimese käitumise reguleerimise protsessis olukorra parameetreid, mida peegeldab indiviidi teadvus, ja samal ajal muudab ta selles olukorras osalejaks, sealhulgas sotsiaalse suhtluse protsessis inimesega. keskkond. Seetõttu saame rääkida kujundava keskkonna organiseerivast mõjust nii subjektile kui ka olukorrale, mis viib üksteise parameetrite vastastikusele peegeldusele.

Kujundava keskkonna mõiste kasutuselevõtt võimaldab edukalt seletada mitmeid sotsiaalpsühholoogilisi nähtusi, näiteks sotsiaalse kohanematuse nähtusi, juhtide loetlemise nähtusi jt. Psühholoogiline diagnostika ja selle komponentide arvessevõtmine aitab suurendada inimeste ja inimrühmade, eriti haridusprotsessis osalejate, sotsiaalse suhtluse protsesside juhtimise tõhusust. Samas on kujuneva keskkonna fenomen H. Heckhauseni tabava definitsiooni järgi veel üks psühholoogilise reaalsuse seletamiseks leiutatud “hüpoteetiline konstruktsioon”.

Selle kontseptsiooni kasutuselevõtt rahuldab mitmeid kaasaegse psühholoogia fundamentaalseid selgitavaid printsiipe, nimelt determinismi, historitsismi, süsteemsuse ja tegevuse vahendamise põhimõtet. Moodustava keskkonna mõiste vastab determinismi põhimõttele, kuna see määrab indiviidi ja keskkonna vahelise interaktsiooni protsessi põhjus-tagajärg seosed. See ei ole vastuolus historitsismi ega arenguprintsiibiga, mis eeldab mis tahes nähtuse uurimist selle tekke seisukohalt ja selle suuna arvestamist minevikust tulevikku praeguse tegeliku olukorra kaudu. Kujundava keskkonna mõiste in filmitud fikseerib varasemate sotsiaalse suhtluse vormide ja tüüpide eelneva sotsialiseerumise, edu-ebaõnnestumise, tõhususe-ebaefektiivsuse tulemused. Selle struktuuri analüüs võimaldab koostada mõistliku prognoosi subjekti ja tema partnerite edasise käitumise kohta sotsiaalses suhtluses, ühistegevuses. Järjepidevuse põhimõte nõuab iga nähtuse selgitamist suhete kaudu, millesse see siseneb, interakteerudes teiste nähtustega, mida peetakse tervikliku süsteemi elementideks (komponentideks). Moodustava keskkonna mõiste kasutuselevõtt võimaldab analüüsida indiviidi ja olukorra suhet läbi nende omaduste ja komponentide sarnasuse-vastandi, ühtsuse-vastuolu suhte ning kaasamise laiemasse ühiskonnaelu konteksti. grupp, ühiskond tervikuna.

Lõpuks ütleb tegevuse vahendamise printsiip, et inimese teadvus mitte ainult ei avaldu, vaid ka kujuneb tegevuses. Eespool on juba märgitud, et kujundav keskkond tekib ainult sotsiaalse kontakti, suhtlemise, ühistegevuse ja suhtlemise tingimustes. Seega võib teine ​​indiviid, indiviidid või rühmad mõjutada inimese teadvuse arengut, tema sotsialiseerumisastet. Seevastu ootused, väärtusorientatsioonid, isiklikud tähendused ja dispositsioonid kuuluvad indiviidi või õigemini iga suhtleva inimese isiksuse ja teadvuse juurde. Need avalduvad nende käitumises niivõrd, kuivõrd interaktsiooni olukord seda võimaldab.

10. Viited

1. Korneeva E.N. Pilk sotsialiseerumisele vanusepsühholoogia vaatevinklist. // Jaroslavli pedagoogiline bülletään. 1996. nr 2. S.17-23.

2. Korneeva E.N. Moodustava keskkonna mõiste. // Isiksuse areng ja individuaalsuse kujunemine. - Jaroslavl: YAGPU kirjastus, 1996.

3. Matvejev A.V., Kornejeva E.N., Bolottsev D.K. Psühholoogilised seadused ja mustrid. - Jaroslavl: YaGPU kirjastus, 1998.

4. Smelzer N. Sotsioloogia. - M.: Phoenix, 1994.

5. Frolov S.S. Sotsioloogia. - M.: Logos, 1997.

6. Hartšova V.G. Sotsioloogia alused. - M.: Logos, 1997.

7. Khjell L., Ziegler D. Isiksuse teooriad. - Peterburi: Peter Press, 1997.

8. Parsons T. Sotsiaalsed süsteemid. Glencoe, IU, Free Press, 1951.

9. Veebisait http://www.yspu.yar.ru

Sarnased dokumendid

Sotsiaalse suhtluse tekke, sotsiaalse tegevuse tunnuste ja sotsiaalsele suhtlusele ülemineku kirjeldus. Interaktsiooni põhimõisted, tüpoloogia ja ulatus, eesmärgi seadmine ja eesmärgi täitmine. Üldine funktsionaalne toimevalem.

abstraktne, lisatud 11.01.2011


Sotsiaalne aktiivsus ja sotsiaalsed rühmad: käitumine, sotsiaalsed tegevused, interaktsioonid. sotsiaalne kihistumine. Sotsiaalne ebavõrdsus: põhjused, tähendus. Sotsiaalsete institutsioonide olemus, märgid, funktsioonid. ühiskondlik organisatsioon ja juhtimine.

loeng, lisatud 03.12.2007


Sotsiaalse interaktsiooni mõiste ja selle esinemise tingimused. Sotsiaalse suhtluse mikro- ja makrotasand. Inimestevahelise suhtluse peamised teooriad: vahetuse teooria, sümboolne interaktsionism, muljete juhtimine ja psühhoanalüütiline.

kursusetöö, lisatud 12.12.2009


Sotsiaalsete vajaduste mõiste ja ulatus. Sotsiaalse tegevuse motiivid ja sotsiaalsed institutsioonid sotsiaalsete vajaduste peegeldajana. institutsionaliseeritud sotsiaalsed normid. Teadmised ühiskonna struktuurist, sotsiaalsete rühmade ja institutsioonide rollist ja kohast selles.

test, lisatud 17.01.2009


Sotsiaalsed tehnoloogiad, inimesed ja sotsiaalsed rühmad kui nende mõju subjektid ja objektid. Isiku koht ja roll sotsiaalsete tehnoloogiate mõistes. Sotsiaaltehnoloogia kui sotsiaalseid olukordi ja süsteeme muutvate kommunikatiivsete mõjude struktuur.

test, lisatud 28.12.2011


Ühiskond kui sotsiaalne süsteem. Sotsiaalse suhtluse struktuur ja vormid. Institutsionaliseerimine ja selle etapid. Sotsiaalsete institutsioonide tüübid ja funktsioonid. Sotsiaalsed kogukonnad, rühmad ja organisatsioonid. Ühiskonna sotsiaalne struktuur ja selle klassifitseerimise alused.

abstraktne, lisatud 22.12.2009


Sotsiaaltehnoloogia kui kommunikatiivsete mõjude struktuur, mis muudab sotsiaalseid olukordi või sotsiaalseid süsteeme, sh indiviidi kui ühtset sotsiaalset süsteemi (personal approach). Sotsiaalsete tehnoloogiate kujundamise põhimõtted.

loeng, lisatud 03.12.2009


Sotsiaaltöö on inimeste eriline sotsiaalne suhtlus, mille eesmärk on aidata neid sotsialiseerumisel ja resotsialiseerumisel. Kaasaegse sotsiaalhariduse olemuse, selle peamiste funktsioonide ja probleemide uurimine praeguses Venemaa ühiskonnas.

test, lisatud 11.04.2012


Ühiskondliku muutuse ja sotsiaalse protsessi mõiste. Ühiskondlike protsesside klassifikatsiooni ümberkujundamine. Protsessi järjestamise kriteeriumid. Sotsiaalsed reformid ja revolutsioonid. Ühiskondlikud liikumised: põhilised lähenemisviisid uuringule. Ühiskondlike liikumiste tunnused.

kursusetöö, lisatud 06.09.2012


Inimese elu, surm ja surematus: moraalsed ja humanistlikud aspektid. Surma fenomen: tabu ja määratlus. Elu ja surma probleemid. Ajaloolised tüübid sotsiaalelu. Sotsiaalse sideme põhilised struktuurielemendid. Sotsiaalse tegevuse olemus.

Mõiste "sotsiaalne suhtlus" tähendab protsessi, mille käigus isikud ja rühmad suhtlemise käigus oma käitumisega mõjutavad teisi indiviide ja teisi rühmi, põhjustades vastuseid. Sotsiaalset suhtlust kujutatakse kui sotsiaalsete subjektide vastastikku tingitud mõju üksteisele. G.V. Osipov väidab, et "interaktsiooni" kategooria väljendab inimeste ja sotsiaalsete rühmade olemust ja suhteid kui kvalitatiivselt erinevat tüüpi tegevuste pidevaid kandjaid, kes erinevad sotsiaalsete positsioonide: staatuste ja rollide poolest. Olenemata sellest, millises ühiskonna eluvaldkonnas interaktsioon toimub, on sellel alati sotsiaalne iseloom, kuna see väljendab sidemeid indiviidide ja üksikisikute rühmade vahel, sidemeid, mida vahendavad eesmärgid, mida iga suhtleva osapool taotleb.

Essents

Sotsiaalne suhtlus on üldistatud mõiste, mis on paljude jaoks keskne sotsioloogilised teooriad. See kontseptsioon põhineb ideel, et sotsiaalne tegelane, indiviid või ühiskond on alati teiste sotsiaalsete tegelaste - b whotorte (indiviid või rühm) füüsilises või vaimses keskkonnas ja käitub vastavalt sellele sotsiaalsele olukorrale.

Nagu teate, ei sõltu mis tahes keeruka süsteemi struktuuriomadused, olenemata selle päritolu olemusest, mitte ainult sellest, millised elemendid selle koostisesse kuuluvad, vaid ka sellest, kuidas need on omavahel seotud, ühendatud, millist mõju nad üksteisele avaldavad. . Sisuliselt määrab elementidevahelise seose olemus nii süsteemi terviklikkuse kui ka esilekerkivate omaduste tekkimise, mis on selle kõige iseloomulikum omadus tervikuna. See kehtib kõigi süsteemide kohta - nii üsna lihtsate, elementaarsete kui ka meile teadaolevate kõige keerukamate - sotsiaalsete süsteemide kohta.

"Tekkivate omaduste" mõiste sõnastas T. Parsons (1937) oma sotsiaalsete süsteemide analüüsis. Seda tehes pidas ta silmas kolme omavahel seotud tingimust. Esiteks on sotsiaalsetel süsteemidel struktuur, mis ei tulene iseenesest, vaid just sotsiaalse interaktsiooni protsessidest. Teiseks ei saa neid esilekerkivaid omadusi taandada (taandada) sotsiaalsete osalejate bioloogiliste või psühholoogiliste omaduste lihtsaks summaks: näiteks ei saa konkreetse kultuuri omadusi seletada selle korrelatsiooniga inimeste bioloogiliste omadustega, kes on selle kandjad. kultuur. Kolmandaks ei saa ühegi sotsiaalse tegevuse tähendust mõista eraldatuna selle sotsiaalse süsteemi sotsiaalsest kontekstist, milles see avaldub.

Võib-olla käsitleb Pitirim Sorokin sotsiaalse suhtluse probleeme kõige täpsemini ja üksikasjalikumalt, pühendades neile olulise osa oma sotsioloogiasüsteemi esimesest köitest. Proovime Vene ja Ameerika sotsioloogia klassikat järgides mõista selle kõige olulisema sotsiaalse protsessi elementaarseid kontseptsioone, sidudes paljusid erinevaid inimesi ühtseks tervikuks - ühiskonnaks ja pealegi muutes puhtbioloogilised indiviidid inimesteks - s.t. ratsionaalseteks, mõtlevateks ja, mis kõige tähtsam, sotsiaalseteks olenditeks.

Nii nagu Comte omal ajal, on Sorokin kindlalt veendunud, et üksikut indiviidi ei saa pidada elementaarseks "sotsiaalseks rakuks" või kõige lihtsamaks. sotsiaalne nähtus:

"... indiviidi kui indiviidi – ei saa kuidagi pidada sotsiaalse makrokosmose mikrokosmoseks. Ei saa, sest indiviidist saab saada ainult indiviidi ja mitte seda, mida nimetatakse "ühiskonnaks" ega seda, mida nimetatakse "sotsiaalseks". nähtused" on võimalik saada ... Viimase jaoks ei ole vaja ühte, vaid mitut isendit, vähemalt kahte.

Selleks aga, et kaks või enam indiviidi moodustaksid midagi ühtsest tervikust, mida võiks pidada ühiskonnaks (või selle elemendiks), ei piisa nende pelgalt kohalolekust. Samuti on vajalik, et nad suhtleksid omavahel, st. vahetas mõningaid tegevusi ja vastuseid nendele tegevustele. Mis on interaktsioon sotsioloogi vaatenurgast? Määratlus, mille Sorokin sellele mõistele annab, on üsna ulatuslik ja pretendeerib omaks peaaegu arusaamatu, s.t. kõik võimalikud variandid:

"Inimeste interaktsiooni fenomen on antud juhul, kui: a) vaimsed kogemused või b) välised teod või c) ühe (mõnede) inimeste mõlemad esindavad teise või teiste indiviidide olemasolu ja seisundi (vaimse ja füüsilise) funktsiooni. "

See määratlus on võib-olla tõesti universaalne, sest see hõlmab nii inimeste vahetute otsekontaktide juhtumeid kui ka kaudse suhtluse variante. Selles ei ole raske veenduda, võttes arvesse mitmesuguseid näiteid, mis meist igaühe igapäevaelus ette tulevad.

Kui keegi (kogemata või tahtlikult) astus teie jalale rahvarohkes bussis (välisakt) ja see põhjustas teile nördimust (psüühiline kogemus) ja nördinud hüüatust (väline tegu), tähendab see, et teie vahel on toimunud suhtlus.

Ja kui olete Michael Jacksoni loomingu siiras austaja, siis iga tema ilmumine teleriekraanile järgmises klipis (ja selle klipi salvestamine nõudis lauljalt ilmselt palju väliseid tegusid ja paljude vaimsete kogemuste kogemist) emotsioonide torm (psüühilised kogemused) või hüppate diivanilt püsti ja hakkate kaasa laulma ja "tantsima" (seega väliseid tegusid sooritades). Samal ajal ei ole meil enam tegemist otsese, vaid kaudse suhtlusega: Michael Jackson muidugi ei saa jälgida teie reaktsiooni tema laulu ja tantsu salvestusele, kuid vaevalt on kahtlust, et ta lootis sellisele miljonite tema fännide vastus, kavandades ja sooritades oma füüsilisi toiminguid (väliseid tegusid). Nii et siin käsitleme ka suhtlemist.

Uut eelarveprojekti välja töötava maksuameti ametnikud, asetäitjad Riigiduuma arutades seda eelnõud, muutes seda ja hääletades seejärel vastava seaduse vastuvõtmise poolt, president allkirjastas dekreedi uue seaduse jõustumiseks, paljud ettevõtted ja tarbijad, kelle sissetulekuid see seadus mõjutab – nad kõik on keerukalt läbipõimunud protsesside suhtlemine üksteisega ja mis kõige tähtsam - meiega. Pole kahtlust, et siin on nii väliste tegude kui ka mõne inimese vaimsete kogemuste väga tõsine mõju teiste inimeste vaimsetele kogemustele ja välistele tegudele, kuigi enamikul juhtudel näevad nad üksteist parimal juhul televiisorist. ekraan.

Oluline on seda punkti tähele panna. Koostoime põhjustab meie bioloogilises organismis alati mingeid füüsilisi muutusi. Me tunneme käepigistust; põsed "sähvatavad" kallimat vaadates (nahaalused veresooned laienevad ja kogevad verd); kogenud võitleja, kui talle läheneb ohtlik vaenlane, suudab säilitada näol "kivi" ilme, kuid adrenaliini süstitakse juba verre, valmistades lihased ette välgurünnakuks; kuulates oma lemmikpopulaarse laulja helisalvestust, kogete emotsionaalset erutust jne.

Millised on igasuguse sotsiaalse suhtluse tekkimise põhitingimused? P. Sorokin tutvustab ja analüüsib üksikasjalikult kolme sellist tingimust (või, nagu ta neid nimetab, "elementi"):

1) kahe või enama isiku olemasolu, mis määravad üksteise käitumise ja kogemused; 2) nendepoolne tegevus, mis mõjutab vastastikuseid kogemusi ja tegevusi; 3) neid mõjusid edasi kandvate juhtide olemasolu ja üksikisikute mõju üksteisele. Siia võiksime omakorda lisada neljanda tingimuse, mida Sorokin ei maini: 4) ühise kontaktialuse olemasolu, kontakt.