Andreus Christina

seda uuringuprojekt, 10. klassi õpilased (2009), kus käsitletakse põhikooliõpilaste konfliktiolukordade põhjusi ja nende tekkimist ärahoidmise viise. Projekti raames töötas õpilane koos psühholoogiga välja ja viis läbi 2.-3.klassi õpilastele arendavaid tunde, mille eesmärk oli leevendada klassiruumis emotsionaalset pinget ja parandada õpilastevahelist üldist suhtluskultuuri, mis tõi kaasa languse. konfliktis.

Lae alla:

Eelvaade:

PETERBURGI VALITSUS

HARIDUSKOMITEE

Riiklik õppeasutus

keskmine üldhariduslik kool № 569

Peterburi Nevski rajoon

Konfliktid sisse Põhikool:

põhjused ja ennetamine

Uurimistöö

10. klassi õpilased Andreus Christina

Juhendaja:
Fedina Natalia Valerievna,

hariduspsühholoog
kõrgeim kvalifikatsioonikategooria

Peterburi

märts 2010

Sissejuhatus

Lapse kui inimese kujunemine ja areng - raske protsess, voolab mitte iseenesest, vaid keskkonnaga koostoimes, mõju all erinevaid tegureid. Lapse terviklik ja harmooniline areng on võimalik ainult spetsiaalselt organiseeritud pedagoogilise mõju tingimustes, milleks on kasvatus- ja koolitusprotsessid. Kõige tugevam isiksuse kujunemist mõjutav tegur on suhtlemine, eriti õppeprotsessis. M.I. Lisina annab suhtluse järgmise definitsiooni: "suhtlus on kahe või enama inimese vahelise suhtluse protsess,mille eesmärk on oma jõupingutuste ühtlustamine ja ühendamine suhete loomiseks ja ühise tulemuse saavutamiseks”

Suhtlemisvajadus kujuneb bioloogiliste, materiaalsete, sotsiaalsete ja vaimsete vajaduste alusel, mis viivad erinevate motiivide esilekerkimiseni.

Motiiv on eesmärgi saavutamisele suunatud inimtegevuse teadlik või teadvustamata põhjus. Motiivid hõlmavad soove, huvisid, uskumusi, püüdlusi. (Lisina M. I.) Leontjevi tegevuse kontseptsioonist kinni pidades on motiiviks “objektiivne vajadus”, mis tähendab, et tegevuse motiiv langeb kokku selle subjektiga. See tähendab, et suhtlemise ajendiks on teine ​​inimene, tema spetsiifilised omadused.

Analüüsides lapse suhtlusvajaduste kujunemist, võib eristada kolme motiivide rühma:

1. kognitiivne, kui täiskasvanu või teine ​​laps toimib uue teabe allikana ja uute kogemuste organiseerijana;
2. äri või tegevus, kui täiskasvanud või muu laps on ühisettevõtte partner praktiline tegevus, assistent ja õigete tegude mudel;
3. isiklik, kui täiskasvanu või teine ​​laps on isik, kes mõjutab lapse enesehinnangu kujunemist, lapse kui ühiskonnaliikme arengut.

Kuna motiivid on suunatud eesmärkide saavutamisele, peab laps valdama teatud vahendeid.

Mis tahes tegevuse vahendid vastavalt A.N. Leontjev - need on toimingud, mille abil saavutatakse tegevuse eesmärk. M.I. Lisina eristab kolm peamist suhtlusvahendite kategooriat:

1. ekspressiivne-miimiline, s.t. naeratus, pilk, väljendusrikkad käte ja keha liigutused, ilmekad häälitsused jne;
2. objektiefektiivne - lokomotoorsed, objektiivsed liigutused ja poosid (lähenemine, eemaldamine, esemete kätteandmine, külgetõmme enda poole, tõrjumine jne);
3. kõne suhtlusvahendid.

Suhtluse kvaliteet, selle produktiivsus sõltub vahendite moodustamisest.

Suhtlemine pole lapse jaoks aga mitte ainult oskus vestluskaaslasega kontakti luua ja vestlust pidada, vaid ka tähelepanelikult ja aktiivselt kuulata, kasutada näoilmeid ja žeste oma mõtete tõhusamaks väljendamiseks, samuti olla teadlik iseendast ja teised.

1. peatükk. Konfliktide probleem psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses

Konflikt on vastandlike eesmärkide, huvide, seisukohtade, arvamuste ja vaadete kokkupõrge. Konflikti tekkimiseks on vajalik vahejuhtum – kui üks pool rikub teist. Eraldada erinevad tüübid konfliktid:

intrapersonaalne konflikt- selline konflikt võib tekkida vähese rahuloluga eluga, sõpradega, õpingutega, suhetega eakaaslastega, madala enesekindluse ja lähedaste inimestega, aga ka seoses stressiga.

inimestevaheline konflikt- kui erinevate vaadete ja iseloomuomadustega inimesed ei saa omavahel üldse läbi, erinevad nende vaated ja eesmärgid kardinaalselt.

Konflikt indiviidi ja grupi vahel- võib tekkida, kui see inimene võtab positsiooni, mis erineb rühma positsioonist, näiteks kogu klass segab tundi ja üks teismeline jääb klassi vaatamata oma stabiilsele moraalsele positsioonile, tema suhe klassiga on konflikt, kuna ta läheb vastuollu grupi arvamusega.

Rühmadevaheline konflikt– tuleneb kahe erineva grupi vastuoludest ja ideoloogilistest hoiakutest.

Iga konflikti tekkimiseks, s.o konfliktiolukorra konfliktiks üleminekuks on vajalik intsident. Näiteks, agressiivne käitumine laps vastuseks õpetaja nõudmistele või klassikaaslase tegevusele, mis avaldub karm vormähvardusega, ultimaatumi vormis jne. Juhtum leiab aset siis, kui mõlemad pooled astuvad avatud vastasseisu. Selles etapis saab konflikti veel peatada. Kõige sagedamini tekivad konfliktid noorukieas.

Kõik teavad nüüd "noorukiea kriisist".

Vaidlused iseendaga, enesetundmine, enesejaatus ja -teostus viivad konfliktideni iseenda sees.

See konflikt on rohkem iseloomulik teismelisele, kes elab läbi järjekordse vanusekriisi, ühe raskeima ja ägedama kriisi. Lisaks intrapersonaalsele konfliktile seisab teismeline silmitsi erinevaid olukordi ja probleemid, mis viivad ta konfliktini.

Esiteks on noorukiea algus seotud füsioloogiliste muutustega. Kuid füsioloogiaprobleeme süvendavad kriisid lapse varasematest arenguetappidest. Selliste omaduste nagu vanematest eraldamine ja nende eestkoste ilming on vajadus omandada oma võim oma elu üle. See konflikt põhineb hiljutisel 7 aastat kestnud arengukriisil (kommunikatiivne pädevus või alasaavutamine). Kui põhikooli ajal on lapsel välja kujunenud selline omadus nagu suhtlemisoskus, on tal lihtsam kohaneda uute tingimustega, mis on seotud oma elu üle võimu saavutamisega, kuna tal on üsna stabiilsed huvid ja püüdlused.

Kui sellest vanusest alates kannatas laps "ebaõnnestumise" all, tekib teismelise uue olekuga kohanemisega konflikt.

Seetõttu on meie uuringu eesmärk leida viise konfliktide ennetamiseks põhikoolis.

1. Algkooliõpilaste konfliktide tunnused

Konfliktid sisse Keskkool erineb konfliktidest algkool. See on tingitud õpilaste vanusest. Algkooliõpilasi iseloomustab haprus, emotsionaalsete kogemuste lühike kestus ja vajadus täiskasvanute eest kaitsta.

Noorema õpilase suhtlus on vahetu emotsionaalse iseloomuga. Väga sageli reageerivad lapsed ägedalt lihtsatele kommentaaridele või nõudmistele, mis tahes ebastandardsetele olukordadele ja mõnele teiste laste tegevusele. Täiskasvanute ja klassikaaslaste arusaamatus, rahulolematus oma positsiooniga ühiskonnas võib kaasa tuua eredate negatiivsete emotsioonide tekke. Sellised emotsioonid võivad saada kogu käitumise sügava ja pikaajalise häire põhjusteks. Põnevusseisundis olles ei suuda laps järjekindlalt mõelda, järjekindlalt ja süsteemselt tegutseda ning oma käitumist kontrollida. See omakorda toob kaasa konflikte.

Konfliktide põhjused on sama erinevad kui konfliktid ise. On vaja eristada objektiivseid põhjuseid ja nende tajumist üksikisikute poolt.

Objektiivseid põhjuseid saab suhteliselt tinglikult esitada mitme kangendatud rühma kujul:

piiratud ressursid jaotamiseks;

eesmärkide, väärtuste, käitumismeetodite, oskuste taseme, hariduse erinevus;

ülesannete vastastikune sõltuvus, vastutuse ebaõige jaotus;

halb side.

Samas on objektiivsed põhjused konflikti põhjuseks alles siis, kui need muudavad üksikisiku või rühma jaoks võimatuks oma vajaduste realiseerimise ning mõjutavad isiklikke ja/või grupi huve. Indiviidi reaktsiooni määravad suuresti indiviidi sotsiaalne küpsus, tema jaoks vastuvõetavad käitumisvormid, meeskonnas vastuvõetud sotsiaalsed normid ja reeglid. Lisaks määrab indiviidi osalemise konfliktis talle seatud eesmärkide olulisus ja see, kuivõrd takistab tekkinud takistus nende realiseerimist. kui rohkem oluline eesmärk seisab subjekti ees, siis mida rohkem ta selle saavutamiseks pingutab, seda tugevam on vastupanu ja seda karmim on konflikti suhtlus nendega, kes seda segavad.

Universaalsed "õige" juhtimise meetodid konfliktne olukord ei eksisteeri, kuna pooled saavutavad vastandlikke eesmärke. Kuid konfliktide uurijad soovitavad üldine skeem tegevused, mis on suunatud konflikti ratsionaalsemaks muutmisele ja konfliktsituatsiooni konfliktiks ülemineku vältimisele. See skeem sisaldab: intsidentide ennetamist, konfliktide mahasurumist, konflikti edasilükkamist, konfliktide lahendamist.

Vaatleme üksikasjalikumalt põhikoolis tekkivate konfliktide põhjuseid ning viise nende lahendamiseks ja ennetamiseks.

2. peatükk. Konfliktid põhikoolis psühholoogilistes ja pedagoogilistes uuringutes

Lastemeeskond loob aktiivselt inimestevahelisi suhteid. Eakaaslastega suheldes omandab noorem õpilane isiklik kogemus suhted ühiskonnas, sotsiaalpsühholoogilised omadused (oskus mõista klassikaaslasi, taktitunne, viisakus, suhtlemisoskus). Just inimestevahelised suhted annavad aluse tunnetele, kogemustele, võimaldavad näidata emotsionaalset reaktsiooni, aitavad arendada enesekontrolli. Kollektiivi ja indiviidi vaimne mõju on vastastikune.

Oluline on ka meeskonna sotsiaalpsühholoogiline õhkkond. Ta peab looma optimaalsed tingimused noorema õpilase arendamiseks: psühholoogilise turvatunde tekitamiseks, lapse emotsionaalse kontakti vajaduse rahuldamiseks, teiste inimeste jaoks tähenduslikuks olemiseks.

Lastemeeskonna positiivne psühholoogiline ja pedagoogiline potentsiaal ei saa areneda spontaanselt. Vaja on sotsiaalse mõtte "last ümbritsevat atmosfääri" (L. S. Vygotsky), välist pedagoogilist mõju ja juhendamist.

Nooremate kooliõpilaste käitumine on impulsiivne, kõigil ei ole enesekontrolli ja see ei suuda alati ohjeldada selle vanuse kõrgenenud emotsionaalsust. Inimestevahelised konfliktid on ja on madalamates klassides, kuid need lahvatavad ja kustuvad kergesti.

Psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses on põhikoolis konfliktide tekke ja arengu spetsiifikat üsna laialdaselt kirjeldatud.

2.1. Konfliktide põhjused põhikoolis

Noorema õpilase vanuselised iseärasused;

Põhikooli õppeprotsessi korralduse eripärad;

Nooremate õpilaste suhtumine konflikti, mis hõlmab: mõiste konflikt mõistmist, konfliktide põhjuseid, tegevust konfliktide korral.

Nooremate õpilaste suhetes esinevate inimestevaheliste konfliktide põhjuste uurimine võimaldas seda kõige rohkem üldiselt paljastada, et need on: rahulolematus indiviidi vajadustega suhtlemisel, enesejaatamisel, enesearendamisel, hindamisel, tunnustamisel, aga ka tema pretensioonides teatud staatusele grupis.

Svetlana Shabas märgib: "Põhimõtteliselt tekivad lastevahelised konfliktid erineva treenituse taseme põhjal ("ta oskab lugeda, aga mina ei oska"), mis on tingitud erinevas vanuses klassikaaslased ("Ma olen sinust vanem, nii et sa jää üldse vait") ja - loomulikult - eri soost (ma olen poiss - ma olen tugevam).

Kuid on veel üks oluline probleem, millest praktiliselt ei räägita: see on perede erinev rikkus. See on väga raske hetk. Esiteks räägib pere õitsengust lapse materiaalne maailm: millised portfellid, märkmikud jne. saab endale lubada vanema ostmist. Laps ütleb: "Ma tõin endale Pariisist pastaka," ja naabril on pastakas 2 rubla. 30 kopikat... Ja ärge arvake, et algklassides lapsed sellest erinevusest aru ei saa!

Seega võib põhjused jagada kahte rühma, endogeensed ja eksogeensed. Esimesse rühma kuuluvad põhjused, mis on seotud sotsiaalne staatus laps, finantsseisundit pered, kasvatuse iseärasused, õpetaja suhtumine lastesse. Eksogeensed põhjused hõlmavad omadusi närvisüsteem laps, tema isiklik areng, suhtluspädevuste arengutase.

2.2. Konfliktide lahendamise viisid põhikoolis

Vaatleme peamisi teoreetilises ja praktilises kirjanduses esinevaid konfliktide lahendamise ja ennetamise viise. See on vajalik selleks, et teha kindlaks, mil määral saavad põhikooliõpetajad kasutada olemasolevaid konfliktide lahendamise ja ennetamise viise, et kujundada õigete õpilassuhete kogemust.

Sellega seoses tõstame esile kolm aspekti:

- konfliktsituatsiooni / konflikti juhtimine;

- otseseid viise konflikti lahendamiseks;

- konfliktide ennetamine.

Niisiis, vastavalt V.I. Andreeva, konflikt on probleem + konfliktsituatsioon + konfliktis osalejad + juhtum. Seetõttu on konflikti lahendamiseks vaja teha konfliktsituatsioonis muudatusi. Konfliktsituatsioon teatavasti ilma vahejuhtumita konfliktiks muutuda ei saa, seetõttu saame konfliktile eelnevat olukorda muutes konflikti ära hoida.

Seega, kui konflikt on teatud konfliktsituatsiooni tagajärg, siis on kõigepealt vaja läbi viia konfliktiolukorra õige diagnoos, st võimalusel teha kindlaks probleemi olemasolu ja võimalikud konfliktis osalejad. , nende positsioonid ja nendevahelise suhte tüüp.

H. Brodali sõnul on diagnoosimisel viis peamist aspekti:

1) konflikti päritolu, st poolte subjektiivsed või objektiivsed kogemused, "võitlemise viisid", konfliktisisesed sündmused, arvamuste vastuolu või vastasseis;

2) konflikti elulugu, st selle ajalugu ja selle kulgemise taust;

3) konflikti osapooled, kas üksikisikud või rühmad;

4) poolte ametlik ja mitteametlik positsioon ja suhted; nende vastastikune sõltuvus, nende rollid, isiklikud suhted jms;

5) esialgne suhtumine konflikti - kas pooled soovivad konflikti ise lahendada, millised on nende lootused, ootused, tingimused.

Seetõttu on konfliktsituatsioonis õpetajal vaja välja selgitada selle peamised struktuurielemendid, objektiivselt hinnata tekkinud konfliktsituatsiooni, et leida konflikti korral õige konstruktiivne lahendus konfliktsituatsioonile, sh võimalikud ennetusviisid. või konflikti kustutada ja seetõttu luua keskkonnas selliseid suhteid, mis aitavad kaasa kasvatuslike eesmärkide ja eesmärkide elluviimisele.

Selleks, et konfliktsituatsioonis sihipäraselt muutusi teha, on vaja teada sellise olukorra juhtimise põhitõdesid. Konfliktsituatsiooni juhtimise all peame silmas meetmeid, mis on suunatud intsidendi ärahoidmisele ja seetõttu ei aita kaasa konfliktiolukorra muutumisele konfliktiks. Konfliktiolukorra "õigeks" juhtimiseks pole universaalseid meetodeid, kuna pooled saavutavad vastupidised eesmärgid. Kuid konfliktiuurijad pakuvad üldist tegevusskeemi, mille eesmärk on muuta konflikt ratsionaalsemaks ja vältida konfliktiolukorra üleminekut konfliktiks. See skeem sisaldab: intsidentide ennetamist, konfliktide mahasurumist, konflikti edasilükkamist, konfliktide lahendamist

Seega saab konfliktsituatsiooni kõrvaldamisel lugeda lahendatuks konflikti, mis pole veel tekkinud.

Vastavalt A.G. Pochebut ja V.A. Chiker, konfliktijuhtimine hõlmab võimet hoida oma väärtust allpool taset, mil see muutub organisatsioonile ohtlikuks. Oskuslikult konflikti haldades saate selle lahendada, st kõrvaldada selle konflikti põhjustanud probleemi.

Koduuurija T.S. Sulimova toob välja järgmised peamised mudelid konflikti arengu juhtimiseks:

3. peatükk

Põhikoolis konfliktide probleemi uurimise käigus oleme kujunenud hüpotees, et organiseeritud mõjuga algklassiõpilastele gümnaasiumiõpilase osalusel on konfliktivaba käitumise oskuse kujundamise protsess tõhusam.

Hüpoteesi põhjal on a eesmärk pilootuuring – konfliktide ennetamise viiside väljaselgitamine algkoolis.

Kooskõlas eesmärgiga püstitati ja lahendati:ülesanded:

1. selgitada välja põhikoolis tekkivate konfliktide peamised põhjused
2. sarja välja töötada ja ellu viia temaatilised vestlused algklasside õpilastega;
3. arendada ja rakendada psühholoogiline mäng mille eesmärk on arendada konfliktivaba suhtlemise oskust
4. selgitada välja valitud konfliktiennetusmeetodite tulemuslikkus algklassides.

3.1. Riikliku õppeasutuse 569. keskkooli 2. klassi õpilaste konfliktide põhjused

Eksperimendi tulemusena selgus põhjused klasside õpilaste konfliktide tekkimine Riikliku Õppeasutuse 569. keskkoolis. Need sisaldavad:

1. Suhtlemisraskused, mis väljenduvad peamiselt üksteise suhtes negatiivsetes avaldustes. 42% õpilastest märkis, et sellist olukorda juhtub sageli, 44% harva ja 14% mitte kunagi. Väärib märkimist, et enamik õpilasi märkis, et selline olukord teiste suhtes ei juhtu kunagi - 61% ja ainult 16% märkis, et ka nemad kiusavad ja sõimavad sageli oma klassikaaslasi.
2. Agressiivsed suhtlusvormid, mida 30% õpilastest märkis sagedaseks ilminguks, 39% harvaks;
3. Klassikaaslaste mõistmise puudumine ühine põhjus märkis vaid 12% õpilastest, enamus (54%) ei märkinud seda põhjust ja 35% märkis, et see on haruldane.

Seega on 569. keskkooli 2. klassi õpilaste konfliktide peamisteks põhjusteks suhtlemisraskused.

1. GOU 569. keskkooli 2. klassi õpilaste konfliktide ennetamine

Arendada õpilaste oskusi konfliktivaba suhtlemine järgnevtemaatilised vestlused:

1. Sõprus
2. Tülid ja rahu
3. Suhtumine inimestesse
4. Iga väärtus

eesmärk need vestlused olidÕpetage õpilastele, kuidas klassiruumis tõhusalt suhelda.

Vestluste käigus saime lastele näidata konfliktivaba suhtlemise võimalust, kinnistada nende eneseregulatsioonioskusi, suurendada vastastikust lugupidamist ja arendada huvi omavaheliseks suhtlemiseks.

Õpilastega kohtumiste viimane etapp oli mäng "Kõrbesaar".Mängu eesmärk on näidata õpilastele igaühe tähtsust saavutamisel ühine eesmärk.

Mängu käigus pidid lapsed täitma mitmeid erinevaid ühise eesmärgi saavutamisele suunatud ülesandeid. Ülesanded olid läbi mõeldud nii, et iga klassi õpilane saaks end tõestada. Mängu käigus said õpilased näha oma klassikaaslasi parimad küljed mida arutelus esile tõsteti. Mõned õpilased märkisid, et nad ei teadnud oma klassikaaslaste võimetest ja kohtlevad neid nüüd paremini.

Teostatud töö tulemusena väheneb konfliktsituatsioonidesse sattuvate õpilaste arv. Üliõpilaste huvi sellesuunalise õppe vastu on kasvanud. Võib eeldada, et meie poolt valitud meetodid on tõhusad, hüpotees leiab kinnitust.

Järeldus

Konfliktide teema on ammendamatu. See on üks probleeme, mida võib nimetada igaveseks. Kuni inimesed eksisteerivad, kuni ühiskond areneb, on vaidlusi, mis viivad konfliktsituatsioonideni.

Konfliktide põhjused on sama erinevad kui konfliktid ise. On objektiivsed põhjused ja nende tajumine üksikisikute poolt. Põhikoolis kohtate tõenäolisemalt subjektiivsed põhjused. Väga sageli reageerivad lapsed ägedalt lihtsatele kommentaaridele või nõudmistele, mis tahes ebastandardsetele olukordadele ja mõnele teiste laste tegevusele. Täiskasvanute ja klassikaaslaste arusaamatus, rahulolematus oma positsiooniga ühiskonnas võib kaasa tuua eredate negatiivsete emotsioonide tekke. Sellised emotsioonid võivad saada kogu käitumise sügava ja pikaajalise häire põhjusteks. Põnevusseisundis olles ei suuda laps järjekindlalt mõelda, järjekindlalt ja süsteemselt tegutseda ning oma käitumist kontrollida.

Konfliktiuurijad pakuvad üldist tegevusskeemi, mille eesmärk on muuta konflikt ratsionaalsemaks ja vältida konfliktiolukorra üleminekut konfliktiks. Psühholoogilises ja pedagoogilises uurimistöös on väga väike hulk ennetavad meetmed suunatud konfliktide ja konfliktsituatsioonide ennetamisele põhikoolis. Peamised neist on vestlused ja psühholoogilised mängud.

Kuna töö suhtlemisoskuste kujundamisega tegeleb juba koolipsühholoogiga, siis eeldasime, et kui osa infost esitab mõni gümnasist, siis on efektiivsus suurem.

Töö käigus tõestasime oma hüpoteesi. Märkasime konfliktide sageduse vähenemist teises klassis, samuti õpilaste huvi tõusu tundide vastu. Olen ka muutunud: hakkasin lapsi paremini kohtlema noorem vanus, muutis oma suhtumist teistesse, ületas avaliku esinemise barjääri.

Üldiselt võib öelda, et selline töö ei aita mitte ainult neid, kellele see on suunatud, vaid ka neid, kes seda teevad.

Järgmisel aastal plaanime selles suunas tööd jätkata.

Bibliograafia

Khakassia Vabariigi riigieelarveline eri(paranduslik) õppeasutus üliõpilastele, õpilastele puudega tervis "Eri(parandus)internaatkool III, IV tüüp"

ajaloo ja ühiskonnaõpetuse õpetaja, CDO

Kümme Tatjana Anatoljevna

Kaardid konfliktiolukordade näitega psühholoogilise ja pedagoogilise koolituse jaoks

"Trikid konstruktiivne lahendus konfliktsituatsioonid.

1. olukord

Õppetund inglise keelest. Klass on jagatud alarühmadesse. Ühes alarühmas vahetus õpetaja. Kodutööde kontrollimisel palus uus õpetaja, õpilasi nende nõuetega tutvustamata, teemale peast vastata. Üks õpilastest ütles, et enne lasti teksti vabalt ümber jutustada, mitte peast. Ümberjutustuse eest sai ta -3. mis põhjustas tema negatiivse suhtumise õpetajasse. Tüdruk tuli järgmisse tundi kodutöid täitmata, kuigi oli usin õpilane. Pärast küsitlust andis õpetaja talle 2. Tüdruk üritas järgmist tundi segada, veendes

klassikaaslased jätavad tunni vahele. Lapsed pöördusid õpetaja palvel klassiruumi tagasi, kuid keeldusid ülesandeid täitmast. Pärast tunde pöördus õpilane klassijuhataja poole palvega viia ta üle teise alarühma.

2. olukord

Õpilase ja õpetaja vahel tekkis konflikt: õpetaja on õpilase kehva soorituse pärast nördinud ja annab talle võimaluse essee abil hindeid parandada, õpilane nõustub ja toob essee järgmisse tundi. Esiteks mitte teemal, vaid nii, nagu talle meeldis, kuigi enda sõnul veetis ta enda sõnul terve õhtu enda ettevalmistamisel. Teiseks, kõik kortsunud. Õpetaja on veelgi nördinud ja ütleb teravas vormis, et see on tema kui õpetaja alandamine. Õpilane tõuseb trotslikult püsti ja hakkab lauast kinni hoides jalgu edasi-tagasi vehkima. Õpetaja üritab kõigepealt õpilast istuma panna, kuid ei suuda seista, haarab temast kinni ja tõukab ta klassist välja, viib seejärel direktori juurde, jätab sinna ja läheb klassi.

Olukord 3

Matemaatikaõpetaja lükkas pärast kella helistamist tundi edasi. Selle tulemusena jäid õpilased hiljaks järgmisse tundi – füüsikatundi. Vihane füüsikaõpetaja väljendas matemaatikaõpetajale nördimust, kuna tal oli plaanis test. Tema arvates on tema aine väga raske ja ta peab lubamatuks õpilaste hilinemise tõttu tunniaja raiskamist. Matemaatikaõpetaja vaidles vastu, et tema aine pole vähem oluline ja raske. Vestlus toimub koridoris kõrgendatud toonides suurel hulgal tunnistajad.

1. Märkige igas esitatud olukorras konflikti struktuursed komponendid (subjekt, osalejad, makrokeskkond, kuvand).

2. Määrake igas olukorras esineva konflikti tüüp.

4. olukord

Tund 8. klassis. Kontrollimine kodutöö, helistab õpetaja samale õpilasele kolm korda. Kõik kolm korda vastas poiss vaikides, kuigi tavaliselt läks tal see aine hästi. Tulemuseks on logis "2". Järgmisel päeval algab küsitlus uuesti selle õpilasega. Ja kui ta jälle ei vastanud, eemaldas õpetaja ta tunnist. Sama lugu kordus kahes järgmises klassis, millele järgnesid puudumised ja vanemate koolikutse. Kuid vanemad väljendasid õpetajaga rahulolematust, et ta ei leidnud nende pojale lähenemist. Õpetaja kurtis vastuseks vanematele, et nad ei pööranud oma pojale piisavalt tähelepanu. Jutt jätkus direktori kabinetis.

Määrake selles konfliktsituatsioonis osalejate käitumisstiilid.

1. Milline käitumisstiil iseloomustab õpetajat? Vanemad?

2. Millist käitumisstiili õpilane demonstreerib?

3. Milline konfliktide lahendamise stiil on teie arvates antud olukorras kõige tõhusam?

Analüüsige pakutud olukordi konflikti dünaamika avaldumise seisukohast:

Olukord 5

Lapsevanemad tulid lasteaeda poja dokumentidele järele. Laps käis kolm päeva lasteaias, misjärel ta haigestus ja vanemad otsustasid lapse võtta. Direktor nõudis vanematelt Hoiukassa kaudu lapse lasteaias viibimise eest tasumist. Kuid vanemad ei tahtnud panka minna ja pakkusid, et maksavad raha talle isiklikult. Juhataja selgitas vanematele, et ta ei saa raha vastu võtta. Vanemad olid nördinud ja lausunud nii tema aadressil kui ka pöördumises palju solvanguid lasteaed Nad lahkusid ja lõid ukse kinni.

6. olukord

10 minutit enne tunni algust. Klassis on õpetaja ja mitu õpilast. Keskkond on rahulik, sõbralik. Klassi siseneb teine ​​õpetaja, et kolleegilt vajalikku infot hankida. Kolleegile lähenedes ja temaga juttu vesteldes segab ootamatult vahele sisenenud õpetaja ja pöörab pilgu vastas istuvale 10. klassi õpilasele, kellel on käes kuldne sõrmus: «Näe, õpilased on kõik kullaga. Kes andis sulle loa koolis kulda kanda?!”

Samal ajal, ootamata õpilase vastust, pöördus õpetaja ukse poole ja lahkus jätkuvalt valjult nördinud ja ust paugutades kabinetist.

Üks õpilastest küsis: "Mis see oli?" Küsimus jäi vastuseta. Klassis istunud õpetaja vaikis kogu selle aja, suutmata sellest olukorrast väljapääsu leida. Õpilane oli piinlik, punastas ja hakkas sõrmust käest eemaldama. Pöördudes kas õpetaja või kõigi klassiliikmete poole, küsis ta: "Miks ja milleks?" Tüdruku silmis olid pisarad.

Analüüsige pakutud olukordi. Proovige ette kujutada võimalikud variandid nende lahendusi, kasutades valmistatud reaktsioonide komplekti meetodeid.

Olukord 7

Kohtumisel hakkas üks teie klassi õpilaste vanematest teie õpetamis- ja kasvatusmeetodeid kritiseerima. Dialoogi edenedes hakkas ta endast välja minema, karjus vihaselt sinu peale solvavaid märkusi.Sa ei saa lubada lapsevanemal niimoodi käituda. Mida sa teed?

Olukord 8

Tänaval kohtate ootamatult oma kolleegi, kes on ametlikult haiguslehel. Just tema õppetunnid olete sunnitud "asendada". Kuid leiate ta täiesti tervena. Mida sa teed?

Olukord 9

Alguses õppeaastal kooli direktor palus teil ajutiselt täita kasvatustöö õppealajuhataja ülesandeid, lubades selle eest lisatasu. Kuid kolme kuu pärast lubatud makset teile ei krediteeritud. Mida sa teed?

Olukord 10

Vahetunnis tuli teie juurde pisaratega tudeng. Tema arvates panid sa talle oma aines ebaõiglaselt aastahinde. Mida sa teed?

Kujutage ette, mida võiks õpetaja selles olukorras teha.

Olukord 11

Õpetaja tegi tunnis mitu korda märkusi õpilasele, kes ei õppinud. Ta ei reageerinud märkustele, jätkas teiste segamist, esitas ümbritsevatele õpilastele naeruväärseid küsimusi ja tõmbas nende tähelepanu õpetaja selgitatud teemalt kõrvale. Õpetaja tegi veel ühe märkuse ja hoiatas, et see on viimane. Ta jätkas seletamist, kuid kahin ja mürin ei vähenenud. Siis astus õpetaja õpilase juurde, võttis laualt päeviku ja pani kirja märkuse. Edasi oli tund tegelikult häiritud, kuna õpilane suhtles klassikaaslastega suurema jõuga ja õpetaja ei suutnud teda enam takistada.

Pole saladus, et pikaleveninud konflikt klassikaaslastega võib lapse koolisoleku pikaks ajaks "mürgitada". Seetõttu ei tohiks õpetajad ja lapsevanemad kunagi lasta praegusel olukorral omasoodu minna. Täna kutsume teid üles kaaluma kõige levinumaid konfliktide põhjuseid koolis ja ka kõige enam parimad valikud nende kõrvaldamine.

Väga sageli kl koolilapsed inimestevaheliste suhete süvenemisega kaasnevad raskused: nendelt kuuleb pidevaid kaebusi, et vanemad ei mõista ega kuule neid, ning klassikaaslased kiusavad, karjuvad või mõtlevad välja solvavaid hüüdnimesid. Eksperdid kinnitavad seda see probleem See on seotud peamiselt lapse kohanemisega uute tingimustega (see kehtib eriti esimese klassi õpilaste kohta), samuti tema katsetega end uues meeskonnas kehtestada ja väljendada.

Pole saladus, et pikaleveninud konflikt klassikaaslastega võib lapse koolisoleku pikaks ajaks "mürgitada". Seetõttu ei tohiks õpetajad ja lapsevanemad kunagi lasta praegusel olukorral omasoodu minna. Täna pakume teile välja kõige levinumad põhjused konfliktid koolis samuti parimad võimalused nende kõrvaldamiseks.

Konfliktide peamised põhjused

Konflikt vahel nooremad õpilased ei juhtu kunagi plaanipäraselt. Enamasti ei saa põhikooliõpilaste vaidlusi isegi konfliktideks nimetada. See on pigem omavaheline jõukatsumine. Lapsed, ilma seda mõistmata, astuvad vaidlusse ainsa sooviga - võita.

Kui valutult need mööduvad, sõltub suuresti õpetajast. Peamine on siin õpetaja heatahtlik suhtumine lastesse. Kogenud õpetaja suudab igasuguse konflikti lihtsalt naljaks muuta. Pole paha sellistes olukordades "mirilki" - laused nagu "rahu teie vahel, kauss pirukaid" ... Tavaliselt põhjustab see naeru, mis katab laste viha. Pärast seda, kui lapsed üksteisega kätt suruvad, hakkavad nad kohe hoopis teistmoodi tegutsema. Kõige tõhusam on lapsi mängus lepitada. Võime öelda, et iga laps on võitja. Ju tal õnnestus vastasele silma vaadata ja talle käsi ulatada.

Kõige sagedamini poisid on konfliktis sest neil on alateadlik soov võita. Selliseid vaidlusi saab lahendada võistlustega: kes istub rohkem kordi, teeb kätekõverdusi või ütleb antud teemal rohkem sõnu, see võitis.

Sageli tekivad poiste ja tüdrukute vahel konfliktid. Neid nimetatakse ka kaastunde konfliktideks. Selgesõnaline sekkumine poisi ja tüdruku vastasseisu (näiteks kategooriline keeld suhelda sõdivate poolte vahel) võib olukorda ainult süvendada, kuna konflikti käigus kogevad lapsed väga palju. verstapost soo tuvastamine. Palju tõhusamad on pealetükkimatud vestlused, mille käigus selgitatakse poistele tüdrukute haavatavust ja mõjutatavust ning tüdrukutele tuttava suhte tagajärgi poistega (eriti kui enesehinnang väikemees eakaaslaste juuresolekul nõelata).

Pange tähele, et see on eriti valus lastevahelised konfliktid tajusid noored emad, kelle lapsed esimest korda kooli läksid. Väga sageli satuvad vanemad laste konfliktidesse. Kuid igal juhul ei pea te seda tegema. Lapsed lepivad ju kohe ära ja vanematel jääb viha väga kauaks.

Ärge kunagi nuhelge oma last teiste ees

Üsna sageli hakkavad vanemad last teiste juuresolekul kasvatama, arvates, et tal on häbi ja ta saab oma veast aru. Kallid vanemad, ärge kunagi tehke seda. Lapsed, eriti väikesed, ei tunne empaatiat. See areneb järk-järgult koos vanemliku empaatiatundega. Seega, kui laps keeldub korraldust või palvet täitmast, ei tähenda see, et ta on ükskõikne. Lihtsalt laps ei saa aru, miks ta seda tegema peab. Ja kui vanemad püüavad lapses eakaaslaste ees noomimisega tekitada lapses süütunnet, tekitab see õpilases vaid pahameelt, kuid mitte mingil juhul ei häbene ta tehtut.

Kellegi teise lapse norimine ilma tema vanemateta on rangelt keelatud. Klassikaaslaste vanemad ei tohiks lapsi alandada. Otsustades konfliktsituatsioonid koolis on väga oluline, et mõlema lapse vanemad oleksid kohal. Vanemad peavad oma lastele selgitama, et vaenu ei tohiks olla, nad peavad pikka aega õppima samas klassis, sööma hommikusööki sama laua taga ja istuma sama laua taga.

Käitumisreeglid konflikti ajal lapsega

1. Lase lapsel rääkida. Kui ta on agressiivne või ärrituv, on temaga enamasti võimatu läbirääkimisi pidada, nii et proovige aidata tal pingeid leevendada. Sellise "plahvatuse" ajal on kõige parem käituda rahulikult ja enesekindlalt, kuid püüdke mitte üle pingutada rahulikkusega, mida laps võib võtta ükskõiksusena.
2. Neutraliseerige agressioon ootamatutel viisidel. Näiteks esitage küsimus millegi kohta, mis ei puuduta konflikti.
3. Paluge kirjeldada soovitud lõpptulemust, ärge laske emotsioonidel end juhtida.
4. Agressioonile pole vaja agressiivsusega vastata.
5. Kasutage väljendit "kas ma saan sinust õigesti aru?", mis demonstreerib lapsele tähelepanu ja vähendab agressiivsust.
6. Midagi pole vaja tõestada, sest see on konfliktis – aja raiskamine. Negatiivsed emotsioonid blokeerivad võime mõista ja nõustuda, eriti lastel.

Lahendage korraga mitte rohkem kui üks probleem

Varem või hiljem igas peres tekivad konfliktid seotud kooliharidusega (halvad hinded, kaklemine klassikaaslasega, halb käitumine tunnis jne). Muidugi võivad need häirida, kuid need ei tohiks olla hävitavad. Seetõttu peate järgima mõnda reeglit, et konflikt sujuvalt ja lapse jaoks stressivabalt läbida.

Esiteks peaksid noored vanemad meeles pidama, et lapsega saab korraga lahendada ainult ühe probleemi. Eelistatavalt kõige olulisem. See on halb, kui vanemad koguvad kõik probleemid kokku. See ajab lapse segadusse ja segadusse. Näiteks kui õpilane sai klassis A ja valetas teile, küsige kõigepealt, miks ta valetas. Tule hiljem tagasi kahe juurde.

Probleemi lahendamise meetodid peavad olema loomingulised, et lapsel tekiks huvi ja ilmutaks koostöösoovi. Oluline on mõista, et sellise leidmiseks konflikti lahendamine Et kõik oleksid rahul, on see võimalik ainult siis, kui vanemad ja lapsed hakkavad viljakat koostööd tegema. Samas ei tasu unustada ka viisakust, sest iga laps väärib austavat suhtumist iseendasse.

Seega, kui soovite, et teie laps õpiks oma emotsioone kontrollima, iseennast ja teisi paremini mõistma, austage alati tema tundeid ja ärge minge liiale. Parim variant- paindlik ja lugupidav kasvatus, mis põhineb õppimisel, mitte alistumisel. See on ainus viis luua tõeliselt lähedane kontakt oma õpilasega.

Mängud laste agressiivsuse eemaldamiseks

Scream bag mäng

Kui õpetaja näeb, et lapsed on vahetunnis liiga aktiivsed või on omavahel konfliktis, võib ta kutsuda nad spetsiaalsesse kotti karjuma: õpilased lähenevad kordamööda õpetajale ja karjuvad kotti (igaüks omas). ). Pärast tunde saavad nad oma "hüüde" tagasi võtta. See mäng aitab taastada jõudu ja vabaneda negatiivsetest emotsioonidest.

Mäng "Kõned"

Selle mängu eesmärk on verbaalse agressiooni eemaldamine, samuti selle avaldumine vastuvõetaval kujul.

Lapsed istuvad ringis ja söödavad palli, kutsudes üksteist kahjutute sõnadega. Selleks tuleb esmalt läbi arutada, milliseid "nimenimesid" saab kasutada – esemete, juur- ja puuviljade nimesid. Mängu peamine tingimus - te ei saa solvuda. See kõlab umbes nii: "Sina, Maša, kaktus", "Sina, Miša, buldooser" jne. Mängu tuleb mängida kiires tempos.

Mäng "Kivi kingas"

Mängu eesmärk on õppida ära tundma oma emotsioone ja teiste tundeid.

Õpetaja küsib lastelt: "Kas teil on kunagi kivi kingades olnud?" Siis küsib ta: "Kas sa ei raputanud koju tulles sageli kivi välja ja hommikul kingi jalga pannes tundsid seda? Kas oled märganud, et antud juhul eilne väike kivi kingades muutunud suur probleem Lapsed räägivad oma kogemusest.Seejärel õpetaja jätkab: „Kui me vihastame, tajutakse seda kui kivi kingas. Kui kohe kätte saame, siis jalg haiget ei tee. Aga kui jätame kivi samasse kohta, tekivad probleemid. Seetõttu on kasulik oma kividest-probleemidest rääkida kohe, kui neid märgatakse."Siis soovitab õpetaja öelda lastele"mul on kivi kinga sees" ja rääkida sellest, mis neile muret teeb. Ja igaüks võib pakkuda klassikaaslasele viis "kivist" vabanemiseks.

Konflikt koolis võib lastel tekkida väiksematest erimeelsustest õppeedukuse, käitumise, üksteisesse suhtumise, riietuse jms osas. Koolis on õpilastevahelised konfliktid kõige sagedasemad. Õpilaste ja õpilaste konfliktid lahendavad vaidluse pooled ise, kuid sageli on vaja ka abi klassi õpetaja, psühholoog või vanemad. Harvad ei ole koolis laste verbaalse agressiooni või avameelse füüsilise vastasseisu jälgimine. See juhtub vanuse, kasvatuse, temperamendi tõttu. Lapsed ei ole veel nii teadlikud üksteisega suhtlemise piiridest. Sageli on konflikti põhjuseks võitlus juhtimise eest, isiklik rivaalitsemine, etnilised konfliktid. AT sel juhul Väga oluline on õpetaja roll ja reaktsioon laste vahel, kes suudab konflikti juba algfaasis lahendada. Kui konflikti algselt ei lahendatud, võivad lastevahelised erimeelsused suureneda. kooli konfliktõpilastevaheline on tavaline nähtus, kus igaüks õpib oma seisukohta kaitsma, õpib elama lasteühiskonna seaduste järgi. Maksimaalne konfliktide arv langeb noorukieas. Soov end kehtestada, juhiks saada võib tekitada konflikte. Konfliktide põhjuseks on ka solvangud ja solvangud, mida lapsed üksteise vastu tekitavad. On olemas selline asi nagu kiusamine, mis on õpilastega seotud vaimse vägivalla väljendus.

Kiusamine on meeskonna ühe liikme (eriti kooliõpilaste meeskonna) agressiivne tagakiusamine ülejäänud meeskonnaliikmete või selle osa poolt. Kiusamise puhul ei suuda ohver end sel viisil rünnakute eest kaitsta.

Kiusamise ilminguteks peavad eksperdid solvanguid, ähvardusi, füüsilist agressiooni ning pidevat negatiivset hinnangut ohvrile ja tema tegevusele.

Kiusamine võib olla nii füüsiline kui ka psühholoogiline. Ilmub igas vanuses ja sotsiaalsed rühmad. AT rasked juhtumid võib omandada mõningaid grupikuritegevuse tunnuseid.

Kiusamise tõttu kaotab ohver enesekindluse. Samuti võib see nähtus põhjustada erineva raskusastmega psüühikahäireid, samuti psühhosomaatilised haigused ja võib viia enesetapuni. Sel juhul on oluline inimesele selgitada, et teda kiusatakse, ja näidata, kuidas antud olukorras käituda (https://ru.wikipedia.org/wiki/Harassment).

Kõige tavalisemad ohvrid koolis on:

• kaotajad, ebaedukad õpilased;
• suurepärased õpilased, imelapsed;
• füüsiliselt nõrgad lapsed;
• vanemad ülekaitstud lapsed;
• puuetega lapsed, liikumispuudega lapsed;
• lapsed, kellel pole elektroonilisi uudiseid või kellel on need kõige kallimad.

Poisid on sagedamini koolikiusamise ohvrid ja algatajad.

Tuleb märkida, et kiusamisel osalejatel on tüpoloogilisi jooni. Kui laps on agressiivne või, vastupidi, on rünnakute objekt, tasub tema suhtlemine ja tegevus selle tüpoloogia kohaselt ümber mõelda.

üks." Tagakiusajad”- selliseid lapsi eristab autoritaarsus. "Tagakiusajad" peavad end oma rollile vaatamata liiga lahkeks ehk tahavad olla veel vähem lahked kui nad on. Samuti ei ole ega kipu ka "tagakiusajad" kannatlikud olema. Üldiselt on "tagakiusajatel" üsna kõrge enesehinnang ja püüdluste tase.

2." Ohvrid". “Ohvritel” on madalaim sotsiomeetriline staatus ja suhtlemisega rahulolu koefitsient, mis näitab nende madalat positsiooni klassis. "Ohvrid" on sõltuvad, "nõrgad" võrreldes teiste kiusamises osalejatega. “Ohvrite” enesehinnang on teiste gruppidega võrreldes madalaim ja nõuete tase üsna kõrge, st “ohvrid” on endaga väga rahulolematud, ei aktsepteeri ennast ja ehk tahavad muutuda. Ka ärevuse, suhtlemisraskuste ja konfliktide tase on “ohvrite” hulgas kõrgeim.

3." Abilised”- aidake "tagakiusajaid", nad ei saavuta klassis austust. “Aitajad” on väga sõltuvad, mille tõttu on nad “tagakiusajate” poolt allutatud, kuid samas on nad üsna autoritaarsed, mis tekitab neis sisemist ebamugavust. Aktiivse otsese kiusamise osas on kõige kõrgemad määrad „assistendid“, sest tihtipeale just nemad nimetavad, peksavad jne ning „tagakiusajad“ valivad vaid sihtmärgi ja mõtlevad läbi plaani. "Aitajad" kogevad kõige sagedamini teravat suhtlemise puudumist oma isaga.

neli." Kaitsjad» on üldiselt rahul oma positsiooniga, mis on samuti üsna kõrge. Nad kiusavad kõige vähem oma klassikaaslasi ja neid kiusatakse, mis kinnitab rühmadesse jaotuse õigsust. "Kaitsjad" on üsna kõrge enesehinnanguga, eriti usaldusväärsuse ja mõistmise osas. Need omadused võimaldavad neil "ohvreid" mõista, neile kaasa tunda ja neid aidata.

Lapsed hindavad koolivägivalla taset palju kõrgemalt kui peres. Seetõttu peaks kool olema koht, kus hoitakse turvalist keskkonda (vastavalt sotsioloogilised uuringud Moskva sotsioloogiateaduskonna noortesotsioloogia osakond riigiülikool M. V. Lomonossovi nimeline "Noorukitevastase vägivalla probleem"). Rohkem lapsi kõrgele ja keskmine aste koolivägivald, mida täheldatakse laste seas, kelle peres on jahedad ja võõrandunud või halvad suhted, ükskõiksus, ükskõiksus või pidev rahulolematus, ärritus; vaestes ja madala sissetulekuga peredes; kolme- ja kahekohaliste ning peaaegu ühekolmikute õppivate laste seas osalevad nad aktiivselt noorte subkultuurides, suitsetavad, tarvitavad regulaarselt alkoholi ning on koolisiseselt registreeritud. Seega peaks koolivägivalla vastane võitlus olema suunatud eelkõige lastega peredest halb suhe peres kehva õppeedukuse ja hälbiva käitumisega lapsed (aktiivselt kaasatud noorte subkultuuridesse, suitsetajad, regulaarselt alkoholi tarvitajad, koolisiseselt registreeritud).

Kuidas kaitseb seadus laste õigusi aastal haridusasutus ja perekond?

Pöördugem 24. juuli 1998. aasta föderaalseaduse nr 124-FZ „Lapse õiguste põhitagatiste kohta Eestis Venemaa Föderatsioon».

• AT haridusorganisatsioon, haridus- ja perevaldkonna tegevuste läbiviimisel ei saa riivata lapse õigusi.

• Haridusorganisatsioonis avalike ühenduste loomise algatajateks võivad olla üle 8-aastased õpilased.

• Üliõpilasel on õigus pöörduda konfliktikomisjoni iseseisvalt või oma valitud esindajate kaudu.

• Laste õiguste kaitsmine raskes olukorras eluolukord teostavad paljud erinevad organid. Erinevad avalikud ühendused laste õiguste kaitseks saab vaidlustada kohtus vanemate, õpetajate, meditsiinitöötajate ebaseadusliku tegevuse.

• Kui laps vajab sotsiaalset, psühholoogilist, pedagoogilist abi, sotsiaalset rehabilitatsiooni, on vastavad asutused kohustatud rakendama abinõusid selle abi osutamiseks.

Õpilaste kaitseõigus on sätestatud ka 29. detsembri 2012. aasta föderaalseaduses nr 273-FZ “Haridus Vene Föderatsioonis”. Õpilastevahelise konflikti ja konflikti tõsiste tagajärgede korral võivad lapsevanemad õpilaste õiguste kaitseks saata pöördumisi ja kaebusi. Vanemad saavad pöörduda konfliktikomisjoni. Lapsevanemad saavad oma lapse õiguste kaitseks koolis kasutada kõiki vahendeid, mis ei ole seadusega vastuolus.

Konfliktide lahendamise tunnused koolis

Kui õpetaja oli inimestevahelise konflikti tunnistajaks või õpilased pöördusid tema poole, peab õpetaja olukorrast aru saama.

Õpetaja peab olema kõigi konflikti osapoolte suhtes objektiivne.

Konflikti on vaja analüüsida individuaalselt ja ainult nende lastega, kes on konfliktis osalejad.

Peate püüdma konflikti lahendada ilma kolmandaid isikuid kaasamata. Kui õpetaja saab konfliktsituatsiooniga hakkama ilma direktori, asedirektori, psühholoogi abita, siis see tõstab ainult õpetaja enda autoriteeti.

Õpetaja suhtleb konfliktis osalejatega võimalikult konkreetselt, ilma tarbetute emotsioonideta ja mälestusteta halvast käitumisest, halbadest hinnetest jms.

Õpetaja loob eeldused õpilastele iseseisvalt konflikti subjekti kindlaksmääramiseks ja konfliktiolukorrast iseseisvalt väljapääsude leidmiseks.

Õpetaja peaks andma mõlemale konflikti poolele võimaluse sõna võtta, kuulama hoolikalt iga õpilast ja mitte reageerima konflikti osapoolte ärritusele.

Ärge unustage pedagoogilise eetika reegleid, õpetaja peab olema lahke, taktitundeline õpilastega suhtlemisel.

Kui konflikti ei suuda õpetaja lahendada, siis on võimalik kaasata teisi kooli spetsialiste. Psühholoogi, sotsiaalpedagoogi poole on võimalik pöörduda, kui konflikt on teravnenud ja ilmnevad agressiivse käitumise tunnused.