Iga inimene on isik, kes erineb teistest indiviididest süsteemi poolest eluväärtused, põhimõtted, moraaliprintsiibid, ellusuhtumine ja prioriteedid. Inimene on inimene vaid siis, kui ta elab ühiskonnas, suhtleb, kohtub, tutvub ja areneb koos teiste teda ümbritsevate inimestega. Inimese suhet teiste isiksustega ja võimet lugeda inimesi mitteverbaalsete märkide järgi, luua nendega kontakti (mõned tunded, emotsioonid, huvi äratada jne) nimetatakse inimestevaheliseks. Teisisõnu, inimestevahelised suhted on ühe inimese suhe teise või terve inimrühmaga.

Inimestevaheliste suhete klassifikatsioon

Iga inimese elu on mitmetahuline, mistõttu on suhted ühiskonnas erinevad. Sõltuvalt olukorrast ja paljudest muudest teguritest klassifitseeritakse inimestevahelised suhted mitme kriteeriumi järgi ja jagunevad järgmisteks inimestevaheliste suhete tüüpideks:

• ametlik ja mitteametlik;
• isiklikud ja ärilised (professionaalsed);
• emotsionaalne ja ratsionaalne (praktiline);
• võrdsus ja alluvus.

Enne iga suhtetüübi üksikasjalikku uurimist tahame soovitada kaasaegseid tehnikaid psühholoogia saavutamiseks erinevates valdkondades suhete loomisel. Olles omandanud need psühholoogilised tehnikad, saate hõlpsalt inimestega suhelda ja suhteid luua.

Isiklikud suhted

hõivavad inimelus erilise niši isiklik suhted. Esiteks armastus. Marina Komisarova bestseller “Armastus. Saladuste avamine on aidanud sadadel inimestel isiklike suhete kriisist välja tulla.

Samuti peaksid isiklikud suhted hõlmama:

• kiindumus;
• ei meeldi;
• sõprus
• lugupidamine;
• põlgus;
• kaastunne;
• antipaatia;
• vaen;
• armastus;
• armastus jne.

See inimestevaheliste suhete kategooria hõlmab neid, mis arenevad lisaks nende sfäärile ka inimeste vahel ühistegevus. Näiteks võib inimene meeldida spetsialistina ja oma valdkonnas, kuid inimesena põhjustab ta kolleegide vaenulikkust ja hukkamõistu. Või vastupidi, inimene on ettevõtte hing, kõik armastavad ja austavad teda, kuid tööl on ta vastutustundetu ega võta oma kohustusi tõsiselt, mille pärast tekitab pahameele laine võimudes ja kollektiivis.

Ärisuhe

Under äri(ametialased) kontaktid on need, mis arenevad ühistegevuse ja erialaste huvide alusel. Näiteks inimesed teevad koostööd ja nende ühine huvi on nende töö. Õpilased õpivad ühes klassis – neil on ühine kooli programm, klassikaaslased, õpetajad ja kool tervikuna. Sellised suhted arenevad sõltumata isiklikest inimestevahelistest kontaktidest, see tähendab, et te ei saa isegi mitte mingil viisil inimesega ühendust võtta (ärge suhtlege ega tunne tema vastu tundeid), kuid ärisidemete olemasolu pole välistatud, kuna need inimesed jätkavad õppimist. või koos töötama. Võimalus säilitada suhteid stressirohked olukorrad kui peate suhtlema ebaadekvaatsete inimestega, sest keegi meist pole selle eest kaitstud. Seal on suurepärane Mark Goulstoni raamat selle kohta mida teha oma elus ebaadekvaatsete ja talumatute inimestega. Sellest leiate tehnikaid ja näpunäiteid, mis aitavad teil kontrollida suhtlemist ebaadekvaatsete inimestega, kõrvaldada tarbetud konfliktid.

Äritüüpi suhete aluseks on vastutuse jaotus iga meeskonnaliikme vahel (töö-, loome-, haridus- jne).

Ratsionaalsed suhted

Ratsionaalne suhted luuakse siis, kui ühel või mõlemal poolel on eesmärk nendest suhetest mingit kasu saada. Ratsionaalsete seoste alus on terve mõistus, arvutus. Seda tehes saate kasutada erinevaid tehnikaid ja teadmisi. Näiteks nagu jutuvestmine.

emotsionaalne suhe

emotsionaalne kontaktid tekivad ettevõttes või inimrühmas nende emotsioonide ja tunnete põhjal, mis neil üksteise vastu on. Ainult harvadel juhtudel erandjuhtudel sellistes suhetes on objektiivne hinnang isikuomadused Seetõttu ei lange indiviidide emotsionaalsed ja ratsionaalsed suhted sageli kokku. Võite inimesele mitte meeldida, kuid samal ajal olla temaga "sõbrad" teatud hüvede nimel.

Pariteedi- ja alluvussuhted

Helistatakse kahe või grupi inimeste kontakte, kes rivistuvad võrdsuse põhimõttel võrdsus. Täielik vastand need on alluvühendused. Nende all mõistetakse neid, kus ühel poolel on kõrgem positsioon, sotsiaalne staatus, positsiooni, aga ka rohkem võimalusi, õigusi ja volitusi teise poole suhtes. Seda tüüpi suhted tekivad ülemuse ja alluvate, õpetaja ja õpilaste, vanemate ja laste vahel jne. Samas on meeskonnasisesed inimestevahelised kontaktid (töötajate, õpilaste, vendade ja õdede vahel) pariteedi tüüpi.

Ametlikud ja mitteametlikud suhted

Inimestevahelised suhted võib jagada kahte tüüpi: formaalsed ja mitteametlikud. Ametlik (ametlik)ühendused on üles ehitatud õiguslik alus ja on reguleeritud õigusaktidega, samuti kõikvõimalike hartade, protseduuride, juhendite, määrustega jne. Sellised suhted on üles ehitatud isiklikest tunnetest ja emotsioonidest sõltumatult. Reeglina vormistatakse sellised suhted seadusega kehtestatud kirjalikus vormis lepingu või kokkuleppega. Ametlikud suhted võivad olla pariteetsed (meeskonnaliikmete vahel) ja alluvad (ülemate ja alluvate vahel), ärilised ja ratsionaalsed.

Mitteametlik (mitteametlik) inimestevahelised suhted arenevad ilma igasuguste juriidiliste piiranguteta ning isiklike huvide ja eelistuste alusel. Need võivad olla nii ratsionaalsed ja emotsionaalsed kui ka võrdsus-, alluvus-, isiklikud ja isegi ärilised. Tegelikult on formaalsed ja mitteametlikud inimestevahelised kontaktid praktiliselt samad, mis isiklikud ja ärisuhted. Kuid siin on peen piir, mida enamikul juhtudel on raske kindlaks teha, kuna üht tüüpi suhted kattuvad teise, kolmanda ja nii edasi. Näiteks ülemuste ja alluvate suhted. Nende vahel võib üleöö olla sellist tüüpi kontakte:

• äri (tööandja ja töötaja);
• formaalne (töötaja on kohustatud oma ametlikud kohustused ja tööandja talle tema töö eest tasu maksma, mis on reguleeritud töölepinguga);
• alluv (töötaja allub oma tööandjale ja on kohustatud täitma tema juhiseid);
• isiklik (kiindumus, sõprus, kaastunne);
• võrdsus (tööandja võib olla tema töötaja sugulane või lähedane sõber);
• ratsionaalne (töötaja sõlmib selle suhte enda huvides - töötasu);
• emotsionaalne (pea hea mees ja see meeldib töötajale väga.

Igat tüüpi isiklikud sidemed päris elu vahel konkreetne isik ja teised on omavahel tihedalt läbi põimunud, mis muudab nende vahele selgete piiride tõmbamise keeruliseks.

Tunded ja nende roll suhetes

Iga suhe on üles ehitatud teatud tunnete alusel, mis võivad olla nii positiivsed (kaastunne) kui ka negatiivsed (antipaatia). Esiteks tekivad tunded ja emotsioonid, mis on põhjustatud uue tuttava välistest andmetest ja alles siis hakkavad tema jaoks kujunema teatud tunded, tema sisemine olemus. Inimestevahelised mitteametlikud suhted arenevad sageli objektiivsusest kaugel olevate tunnete alusel. Järgmised tegurid moonutavad ühe inimese arvamust teise kohta, mis võib tunnete kogumit oluliselt mõjutada:

• võime puudumine eristada teiste inimeste tõelisi kavatsusi ja motivatsiooni;
• suutmatus objektiivselt ja kainelt hinnata oma vestluskaaslase või lihtsalt uue tuttava olukorda ja heaolu tema käitumise jälgimise ajal;
• iseseisvalt või ühiskonna poolt pealesurutud eelarvamuste, hoiakute olemasolu inimeses;
• stereotüüpide olemasolu, mis takistavad nägemast inimese tõelist olemust (ta on kerjus - ta on halb või kõik naised on kauplevad ja mehed on polügaamsed ja midagi sellist);
• sündmuste pealesunnimine ja soov kujundada inimese kohta lõplik arvamus, olemata seda lõpuni välja mõelnud ja teadmata, milline ta tegelikult on;
• võimetus aktsepteerida ja arvestada teiste inimeste arvamustega ning soovimatus seda põhimõtteliselt teha.

Harmoonilised ja terved inimestevahelised suhted tekivad ainult siis, kui kumbki pool on võimeline vastama, kaastunnet tundma, teise üle rõõmustama, kaasa tundma. Sellised indiviidide kontaktid jõuavad kõrgeimate arenguvormideni.

Inimestevaheliste suhete vormid

Kõik suhted saavad alguse suhtlemisest. Võimalus pidada läbirääkimisi teiste inimestega kaasaegne maailm on edu võti igas eluvaldkonnas. Suhtlemiskunst põhineb neljal seadusel. Raamat "Suhtlemise meister: suhtluse neli põhiseadust" aitab teil õppida, kuidas tõhusalt suhelda inimestega erinevates olukordades.

See, kas inimesele meeldib või ei meeldi teine ​​inimene või inimeste rühm, sõltub ainult tema võimest neid aktsepteerida sellisena, nagu nad on ning mõista nende motiivi ja loogikat.

Inimestevaheliste kontaktide loomisel on mitu etappi (vorme):

• Teineteist tundma õppima. See etapp koosneb kolmest tasemest: 1 - inimene tunneb teise isiklikult ära; 2 - mõlemad pooled tunnustavad üksteist ja on koosolekule teretulnud; 3 on teretulnud ning neil on ühised teemad ja huvid.
• sõprus (mõlema poole kaastunde ja vastastikuse huvi ülesnäitamine);
• Partnerlus (ärisuhted, mis on üles ehitatud ühiste eesmärkide ja huvide olemasolule (töö, õppimine));
• sõprus;
• armastus on kõrgeim vorm inimestevahelised suhted).

Inimene on inimene, kes sünnib ühiskonnas. Igal ühiskonnal on oma moraal, teatud reeglid eelarvamused ja stereotüübid. Isiksuse kujunemist mõjutab eelkõige ühiskond, kus inimene elab. Oleneb ka sellest, kuidas suhted ühiskonnas arenevad.

Kahest või enamast inimesest koosnevas ettevõttes ei ole suhtetüübi määramisel olulised mitte ainult nende kuuluvus konkreetsesse ühiskonda, vaid ka sugu, vanus, elukutse, rahvus, sotsiaalne staatus ja muud. Samal ajal autor Eric Berne, sees olev inimene täiskasvanueas suudavad oma suhtluse olemust kontrollida. Ja see on huvitav psühholoogiline areng aidata teil mõista ennast ja teisi.

Kus iganes inimene elab ja töötab, kus ta teiste inimestega suhtleb, on tal nendega väga erinevaid suhteid: juhuslikest, ebaolulistest kuni pikaajalise, stabiilseni, puhtformaalsest sõbraliku, intiimseni. Suhted võib jagada kahte rühma: ametnik (ametlik, äriline) ja isiklik (sõbralik, seltsimees, sõbralik). Ärisuhteid tingivad tööstus-, haridus-, sotsiaalsed tegevused ja selle sotsiaalne raamistik: õpetaja-õpilane, ülemus-alluv, arst-patsient jne Isiklikud suhted võivad tekkida ka mõne konkreetse tegevuse alusel.

Esimese rühma suhteid reguleerivad juriidilised ja (vähemal määral) moraalinormid. Moraalsetest mängivad siin rolli ennekõike need, mis tulenevad ametikohustuse nõuetest. Isiklikke suhteid reguleerivad peamiselt moraalinormid ja need on reeglina tingitud ühistest huvidest, vastastikusest kaastundest ja lugupidamisest. Suurel määral sõltuvad need inimeste isikuomadustest.

Tegelikus elus pole need kaks suhterühma teravalt piiritletud. Nii on näiteks igas klassis õpilaste vahel kaks suhtesüsteemi. Esiteks süsteem vastutustundlik sõltuvus , või ärisuhted (pealik, komsomolikorraldaja jne), ja teiseks sõbralike või lihtsalt sõbralike suhete süsteem. Need kaks süsteemi on omavahel seotud, põimunud, kuid ei lange täielikult kokku.

Erinevad on ka nõuded, mida üht või teist tüüpi suhetes osalejad üksteisele esitavad, erinevad on ka näiteks klassijuhataja või sõbra valimise motiivid. Seega peab juht olema juhtiv, organiseeritud ja piisavalt nõudlik. Klassi õpilase populaarsuse isiklike suhete süsteemis määravad tavaliselt need omadused ja isiksuseomadused, mida selles rühmas kõrgelt hinnatakse.

Mis määrab õpilase populaarsuse klassi isiklike suhete süsteemis? Psühholoogilised uuringud on paljastanud erinevaid parameetreid, mis mõjutavad konkreetse õpilase populaarsust klassis. See on eelkõige laste isiksus ja iseloom. Nii tunnustatakse klassis näiteks "kollektiviste", see tähendab sotsiaalse, kollektivistliku orientatsiooniga õpilasi, olenemata nende positsioonist ärisuhete süsteemis, kui "egoiste", egoistliku orientatsiooniga õpilasi. Inimesed, kes on tasakaalukamad, rahulikumad, heatahtlikumad, võivad meeskonnas loota enda suuremale tunnustusele. Loomulikult muutub ühe või teise kriteeriumi olulisus õpilaste vanusega ning ei ole tüdrukute ja poiste puhul sama. Madalamates klassides suur mõjuõpilase positsiooni klassis mõjutavad tema edasijõudmine, distsipliin, samuti välimus. Vanemates klassides on need intellektuaalsed omadused, eruditsioon ja mõnikord ka jõud ja osavus (poistel), välised andmed (tüdrukute puhul), moekate ja mainekate asjade olemasolu (või puudumine).

Psühholoogid on paljastanud veel ühe mustri: mida rohkem õpilane oma klassi hindab, seda kõrgem on tema koht isiklike suhete süsteemis, see tähendab, et meeskond annab talle justkui klassi kõrge hinde.Sageli saab selle järgi, kes on antud rühmas populaarne, hinnata selles omaks võetud väärtusi. Nii et klassis, mis ei ole keskendunud vaimsetele väärtustele, võivad prestiižsete asjadega õpilased olla populaarsed.

Isiklikud (sõbralikud, sõbralikud) suhted põhinevad eelkõige sellistesse valikulistesse, mitteametlikesse suhetesse astuvate inimeste sümpaatial (antipaatia). Millega seostub ja mille põhjal tekib inimeste vastastikune atraktiivsus?

Nad nõustusid. Laine ja kivi
Luule ja proosa, jää ja tuli,
Mitte nii erinevad üksteisest.
Esiteks vastastikused erinevused
Nad olid üksteisele igavad;
Siis neile meeldis
Ratsutamine iga päev
Ja peagi muutusid nad lahutamatuks.
Nii et inimesed (ma kahetsen kõigepealt)
Sõbrad pole midagi teha.

Noh, mida teadus selle kohta nüüd ütleb? Kasutagem mõningaid andmeid, mida Leningradi psühholoog N. N. Obozov oma raamatus "Inimestevahelised suhted" tsiteerib. Kõigepealt tuleb öelda, et inimestevahelise atraktiivsuse tekkimine on alles inimestevaheliste suhete esimene faas. Selliseid suhteid nimetatakse "sõbralikeks", need ei kohusta millekski ja neid saab pikka aega säilitada ilma sügavamatesse laskumata, intiimne suhe- sõbralik, armastav. Ja küsimusele, mis meelitab - tõrjub kahte inimest: sarnasus, sarnasus või erinevus - ühemõttelist vastust pole (ja ilmselt ei saagi olla); sõltuvalt sellest, mis on sarnasus, mis vahe on, milline on suhtlusolukord. Arvukate uuringute tulemused võimaldavad tuvastada mõningaid tegureid, mis võivad kaasa aidata kaastunde – antipaatia tekkele. Esiteks, suur tähtsus on, millises "keskkonnas" inimesed suhtlevad – koostöö või rivaalitsemise olukorras. Esimene olukord suurendab teise inimese atraktiivsust, aitab kaasa sügavama ja stabiilsema kaastunde tekkimisele, teine ​​​​olukord vähendab vastavalt inimestevahelise atraktiivsuse tõenäosust. Lisaks on oluline mõju väärtusorientatsioonide (st kesksete, peamiste huvide, seisukohtade, põhimõtete, hoiakute) kokkulangemisel. Väga suur roll on inimese ettekujutuse olemusest endast ja teistest: see on õige taju positiivsest ja negatiivseid jooni iseloom, sarnasus põhiomaduste hindamisel ja erinevused kõrvalomaduste hindamisel sisse lk ettekujutused iseendast jne. Järgnevad andmed räägivad sellest, kui mitmetähenduslik on sarnasuse – erinevused kaastunde – antipaatia tekkele ja säilimisele mõju.

Mitmetähenduslik on ka sarnasuse mõju – inimeste temperamentide erinevused. Nagu teate, funktsioonid närvisüsteem ja vastavalt sellele mõjutavad temperamendi omadused oluliselt suhtluse olemust. Nii näiteks ühendatakse liikuvuse omadus - inerts suhtluse omadustega järgmisel viisil.

Kui võrrelda inimeste temperamendi omaduste suhet sõbralikes paarides (s.t. kus sümpaatiad üksteise vastu on stabiilsed ja sügavad) ja vastastikku tõrjuvates paarides (stabiilse antipaatiaga), ilmneb üsna keeruline ja mitmetähenduslik sõltuvus. Melanhoolsed inimesed kombineerivad kõige laiemalt teist tüüpi temperamendiga: nad võivad olla head sõbrad sangviinikute, flegmaatiliste ja iseendasarnaste melanhoolsete inimestega. Antipaatiat esineb sageli paarides koleerik - koleerik, sangviinik - sangviinik, kuid flegmaatiku - flegmaatiku paaris seda praktiliselt ei esine.

Seega näitavad isegi need lühikesed detailid, et inimestevaheline atraktiivsus, mis on vajalik tingimus sõbralike, sõbralike suhete tekkimine ja säilimine tekib väga erinevatel põhjustel, mis on omavahel keerukas kombinatsioonis. Seetõttu võime kindlalt väita, et ükski inimese omadus (ja veelgi enam, ükski tema temperamendi aspekt) ei ole takistuseks sõbralike suhete loomisel, normaalsel ja rahuldustpakkuval inimsuhtlusel teiste inimestega.

Mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel? Palju. Suhtlemise formaat, selle peamine eesmärk, ülesanded ja isegi vanuselised omadused. Tegelikult on erinevusi palju. Ja kõik need on tuttavad inimestele, kellel on isegi elementaarne, minimaalne suhtlemiskogemus.

Ärisuhete tunnused

Esiteks on see selgus, täpsus, aga ka struktureeritud kõne. Ärisuhtlus toimub kindla eesmärgiga, mis tähendab, et vestlus peaks olema teemal – ilma emotsioonideta, tarbetute tunnete väljendamise ja sobimatute seisukohtadeta.

Samuti on koht, kus olla kellegi teise arvamus. Osana ametlik suhtlus kuulake iga inimest ära ja seejärel otsustage, kas on soovitav tema ideid töös kasutada.

Kõige tähtsam on täpsus. Kui inimene hilineb, siis paneb ta kolleegid ja koostööpartnerid ootama. See näitab teda kui vastutustundetut töötajat ja pealegi pidurdab kogu töövoogu, mõjutab kogu meeskonna tegevust.

Staatuse järgimine – see on veel üks erinevus äri- ja isiklike suhete vahel. See on etikett. Maineka organisatsiooni töötaja peaks tulema kontorisse ülikonnas, kuid kindlasti mitte rannaliistude, lühikeste pükste või lühikese seelikuga.

Isiklike suhete kohta

Nüüd saame neist lühidalt rääkida. Eriline emotsionaalne kontakt – see eristab äri- ja isiklikke suhteid. Esimesel juhul see tavaliselt puudub. Kuid isiklikus plaanis ei saa te ilma selleta hakkama. See hõlmab sõprust, armastust, suhteid laste ja vanemate vahel, virtuaalseid kirjavahetussõpru jne.

Isiklike suhete olemust mõjutavad väga paljud tegurid. Siin on vaid väike osa neist:

• Iga vastase individuaalsed omadused.
• Maailmavaate eripära.
• väärtusorientatsioonid.
• teatud kultuuri kuulumine.
• Suhtlemisoskus ja eelsoodumus sotsiaalseks kontaktiks.
• Asjaolud.

Kõik see kujundab inimeste suhtumise üksteisesse, vastastikuse kaastunde või vaenulikkuse ning määrab ka nende seotuse väljavaate. Siin on kõik loomulik. Isiklikud suhted luuakse justkui iseenesest, ilma inimese sisemist mugavust rikkumata. Kui inimesed omavahel läbi ei saa, võivad nad vestluse lõpetada. Kuid äripartnerid ja kolleegid peavad enamikul juhtudel jätkama kontakti, hoolimata nende vaenulikkusest.

Näited

Neid leidub kõikjal. Näited äri- ja isiklikest suhetest saadavad meid pidevalt. Ülemus helistab alluvale oma kontorisse, et rääkida tema edutamisest – selline olukord demonstreerib esimest juhtumit. Ärisuhte näol. See hõlmab ka seltsingu või töölepingu sõlmimise protsessi. Isegi ostja poes, suheldes müügiassistendiga, ajab ärisuhteid. Sest nende dialoogil on eesmärk – kaupade ostu-müügi teostamine. Iga ärikontakt viib konkreetse tulemuseni.

Ka isiklikel suhetel on eesmärk. Kuid see on ülevam, kuna me räägime sellest, et sellises kontaktis osalejad saavad vastastikusest suhtlusest rõõmu. Kaks sõpra kohtuvad õhtul baaris, et arutada sündmusi. viimased päevad- see on isiklik aspekt. Täpselt nagu mehe ja naise, poiss-sõbra ja tüdruksõbra, vanemate ja laste suhtlus.

Järeldus

Niisiis, ülaltoodut räägiti lühidalt äri- ja isiklike suhete erinevusest. Nüüd saame järeldused kokku võtta. Mugav viis jääb lühikeseks võrdlustabelÄri- ja isiklikud suhted. Ka selles on märgitud ainult peamised, kõige olulisemad nüansid.

Ärisuhtlus on suhtluse vorm vastastikku kasulike tulemuste saavutamise nimel. Isiklik on oma olemuselt valiv, mille puhul on esikohal emotsionaalne suhtumine partnerisse.

Alluvus on mis tahes lahutamatu osa terved suhted inimeste vahel. Erinevate rühmade sees võib aga suhtlus põhineda erinevad skeemid. Kaks kõige silmatorkavamat neist määravad olemuse isikliku ja ärisuhted. Kuid selleks, et mõista äri- ja isiklike suhete erinevust, peate esmalt veidi mõistma inimestevaheliste suhete kui selliste olemust.

Inimestevahelised suhted

Mõiste "inimestevaheline" määratlus peegeldab ideed mitme inimese vastastikusest seotusest suhete kontekstis. See tähendab, et inimestevahelistel suhetel ei saa olla üht või teist iseloomu, kui üks inimene teist täielikult ignoreerib.

Kõige sagedamini tekivad inimestevahelised suhted selle põhjal ühised vaated, väärtusi ja/või tegevusi. Oma struktuuris esindavad nad mitme inimese vastastikuse orientatsiooni süsteemi üksteise suhtes.

Suhted ei ole passiivne protsess – need nõuavad tingimata partnerite vastastikust pingutust ning see näitab isiklike ja ärisuhete sarnasust. Sellise suhtluse eesmärk on optimeerida ja ühtlustada konkreetseid tundeid, kavatsusi ja nende väljendusvorme igapäevases käitumises. Just need jõupingutused määravad selle maatriksi olemuse, millele suhted praktikas üles ehitatakse.

Äri- ja isiklikud suhted

Mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel? Äri viitab suhetele, mis põhinevad ühistel ettevõtte huvidel ja eetilistel standarditel. Sellised suhted võivad tekkida töötajate vahel ühe lülina ja ettevõtte hierarhilise redeli kontekstis. Ärisuhete eesmärk on ühiste tööpingutuste tulemus, viitamata suhtlusprotsessi väärtusele.

Isiklikud suhted on üles ehitatud erinevalt. Reeglina tekivad need lähedaste inimeste vahel ja nende motivatsioon on sees, mitte väljaspool suhtlusprotsessi ennast. Teisisõnu, isiklike suhete protsessis on inimesed üksteisest rohkem huvitatud kui oma suhte tulemusena.

Seotud videod

Distsipliini roll isiklikes ja ärisuhetes

Äri- ja isiklike suhete paremaks mõistmiseks peate tähelepanu pöörama sellisele tegurile nagu distsipliin. Rangete distsiplinaarnormide olemasolu käitumises kahe inimese vahel või inimrühma sees määrab nende suhtluse ärilise olemuse. Kuid kui eranditult ärisidemete taustal tekivad paralleelselt mitteametlikud suhted ja ettevõtte distsipliin taandub tagaplaanile, omandavad suhted järk-järgult mitte partnerluse, vaid isikliku iseloomu.

Defineerides distsipliini vastusena küsimusele, kuidas äri- ja isiklikud suhted erinevad, ei saa aga öelda, et suures osas on see omane ka isiklikele suhetele, mis ei ole samuti alluvuseta, näiteks vanemate ja laste vahel. Erinevus seisneb selles, et isiklike suhete distsipliin kehtestatakse loomulikult ega riku üksikisikute sisemist mugavust, äridistsipliin aga dokumenteeritud ametliku vormingu vormis.

Inimestevaheliste suhete eripära võib olla ärilise või isikliku suunitlusega. Mõlemal juhul toimub suhtlus teatud põhimõtete järgi. Vaatleme äri- ja isiklike suhete erinevust, analüüsides igat sellist inimsuhtlust.

Definitsioon

Enamiku inimeste jaoks on tootmistegevusega seotud suhtlemine elu lahutamatu osa. Sellises olukorras sõlmivad pooled ärisuhted, mis paljuski ei sarnane tavalistega. Sellistel suhetel on oma reeglid ja eetilised standardid, mille teadmine ja järgimine on iga ettevõtte edukaks edendamiseks väga oluline. Eriti puudutab see tootmiskorraldajaid, juhtimissfääri inimesi – suhtlemisoskus on nende jaoks nende professionaalse kuvandi oluline komponent.

Samas saavad inimesed olla üksteisele kallid, lähedased ka väljaspool tööd või õppimist, perekonnas. Sel juhul määratletakse suhe isiklikuna. On raske ette kujutada kellegi elu ilma sellise suhtluseta.

Võrdlus

Niisiis, mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel? Kõigepealt pöörakem tähelepanu interaktsiooni eesmärkidele. Nii et ärilise koostöö puhul on oluline osapoolte ühisel jõul saavutatud lõpptulemus. Isiklike suhete jaoks on suhtlusprotsess ise määrav. Esimesel kohal on inimeste huvi üksteise vastu.

Äridistsipliinil on ametlik formaat. Tootmise raames suheldes on inimestel vaja end kuidagi piirata. Ebaolulised enda tunded, emotsioonid, vaated on siin sobimatud. Isiklikud suhted tekivad loomulikult. Need ei riku inimese sisemist mugavust ja igaühel on õigus selline suhtlus oma äranägemise järgi lõpetada.

Ärisuhted ei pruugi aga olla kuivad, emotsioonideta. Vastupidi, nendes tingimustes on vahel kasulik elav, üsna vaba suhtlus, kuid seda suhtlusvormi tuleb osata kasutada. Igal juhul peavad olema teatud piirid, mis ei lase ettevõtete huvidel tagaplaanile jääda.

Äri- ja isiklike suhete erinevusest rääkides tuleb märkida, et laste puhul ei ole tavaline äriline vestlus sest nende psüühika pole selleks veel piisavalt välja kujunenud. Niisiis, noorem kooli õpilane ja õpetaja on omavahel isiklikes, kuid mitte ärisuhetes.