Hankige tööd aadressil viimastel aegadel pole lihtne: tööandjate nõuded potentsiaalsetele töötajatele kasvavad pidevalt ning taotleja iga järgnev samm on tavaliselt seotud uute ja uute dokumentide täitmisega. Mõnikord ei piisa ühest intervjuust; üsna sageli peab ametlikku tööd otsiv inimene endaga kaasa võtma. Rääkimata arstlikust läbivaatusest, arvukatest viidetest ja infotundidest. Erinevates asutustes on kõik erinev, kuid alati väsitav.

Seadme kaks esimest etappi on aga alati samad: see ja kui see pakub huvi juhatajale või personaliosakonna spetsialistile, siis küsimustiku täitmine. Ja siin tekivad sageli raskused: kandidaat, kes on teinud esimese dokumendiga head tööd, ei pruugi teisega hakkama saada: saab ühest küsimusest valesti aru või viitab tahtlikult enda kohta ebaõigele teabele. Allpool kirjeldatakse, kuidas tulla toime küsimustiku täitmisega tööle kandideerimisel.

Miks on töötaotlust vaja?

Küsimustik tööle kandideerimisel, vaatamata levinud eksiarvamusele, ei kuulu kohustuslike dokumentide hulka: selle täitmise vajaduse taotleja poolt ja edasise menetlemise personaliosakonnas määrab tööandja; ta tutvub mõnel juhul ka dokumendiga.

Tähtis: eelarvelistesse asutustesse ja osakondadesse tööle asumisel on ankeedi täitmine enamikul juhtudel taotleja kandidatuuri kaalumise vältimatu tingimus. Riik tegutseb sel juhul tööandjana – määrab reeglid. Äriorganisatsioonid ja üksikettevõtjad nad võivad töölevõtmisel kasutada mis tahes näidisega küsimustikke - kõige lihtsamatest kuni mitmeleheküljelisteni - või neist täielikult loobuda, jäädes rahule lihtsa intervjuu ning tulevase töötaja esitatud dokumentide ja tõenditega.

Küsimustiku ülesehitus ja üksikud punktid võivad isegi organisatsioonisiseselt väga varieeruda, olenevalt sellest, millisele ametikohale kandideerija kandideerib. Selge on see, et korrapidajale, meistrimehele või juhile tuleb oluliselt vähem nõudeid (ja seega ka küsimusi) kui osakonnajuhatajale või teiste töötajate elu ja tervise eest vastutavale isikule. Sama ilmselge on ka see, et riigisaladusega seotud organisatsiooniga liitumine on keerulisem kui toidupoe müüja ametikoha saamine.

Tööhõive küsimustiku täitmise tunnused

Kõigis küsimustikes on ühised punktid, olenemata juhi määratud mallist. Need sisaldavad:

1. Kandidaadi perekonnanimi, nimi ja isanimi. Vaatamata aktsepteeritud nimetamisjärjekorrale on dokumendi vormi koostavatel või parandavatel spetsialistidel soovitatav jätta ruumi rahvuslike eesliidete, lõppude ja muude isiku täisnime osade jaoks, et vältida segadust või töötaja vale tähe all loetlemist. tulevik. Samuti tuleb märkida, et samadel rahvuslik-kultuurilistel või muudel põhjustel ei ole väli „Patronüüm” kohustuslik: kriips selles ei saa olla ankeedi arvestamisest keeldumise aluseks. Samuti on soovitatav jätta taotlejatele andmete sisestamiseks nii palju ruumi: oluline on meeles pidada, et käsitsi kirjutatud tähed võtavad tavaliselt rohkem ruumi kui trükitud.

Nõuanne: kandidaat peaks püüdma tööle kandideerides täita kõik ankeedi väljad võimalikult loetavalt. See muudab personaliametniku ülesande lihtsamaks ja sellest tulenevalt suurendab eduvõimalusi: keegi ei taha jamada loetamatu dokumendiga ja tõenäoliselt jäetakse see lihtsalt kaalumata. Taotleja võib küsida (vea või bloti korral) mitte ühte, vaid kahte vormi; samuti on vaja enne juhtumiga jätkamist tutvuda üksikasjalikult täidetud ankeedi näidisega ja isegi küsida selle koopiat, kui kavatsete dokumendiga kodus tegeleda.

1. Ametikoht, millele inimene kandideerib. Viimasel ajal on see üksus pandud üha enam küsimustiku algusesse, pannes selle täisnime ette. Selle lähenemisviisi eelised on ilmsed: personaliosakonna töötaja ja tulevikus arhiiv, kuhu tuleks aja jooksul üle anda töötajate isiklikud toimikud koos õmmeldud küsimustikega, ei pea kaua otsima, kes täpselt inimene tahab olla (või oli). See on eriti kasulik juhul, kui ametikohta pole juhtumi kaanel märgitud, mis on äärmiselt haruldane. Tuleb meeles pidada, et juba esitatud küsimustikus on võimalik muudatusi teha ainult vajadusel ja kooskõlas kehtivate eeskirjadega. Näiteks kui inimene pärast esimesele erialale tööle saamist siirdus (organisatsiooni sees) teisele ametikohale, ei ole see esimese ankeedi parandamise aluseks. Olenevalt tööandja nõudmistest on võimalik kaks võimalust: kas töötaja täidab uue ankeedi, mis ka faili kantakse, või vormistatakse lihtsalt ülekandekorraldus, millest üks, nagu arvata võib, peaks olema isiklik toimik.

Nõuanne: kuigi tõenäoliselt ei aja personaliosakonna spetsialist taotleja näidatud ametikohta segamini, tuleb see tööle kandideerides kandideerimisvormil täpselt ära märkida. Suurema kindlustunde huvides saab see veerg, nagu ka ülejäänud, täita trükitähti, mida on lihtsam mõista. Samas ei tasu unustada ka suur- ja väiketähtede vaheldumist: pidev suurtähtede rida on raskesti loetav ega võimalda eristada asutuse nime üldmõistest. Näiteks võivad samas linnas eksisteerida koos struktuurid “Linnahaigla nr 1” ja “LLC City Hospital” – ja ilma vaheldumisi väike- ja suurtähtedeta on raske aru saada, millises neist taotleja varem töötas.

1. Sünnikuupäev. Enamasti saab taotleja seda näidata mugavamal viisil: üks Araabia numbrid(28.05.1963), kasutades kuu rooma numbrit (Van 28, 1963) või kirjutades kuu tähtedega (28. mai 1963). Kui personaliametnik osutab mõne võimaluse vajadusele või kui sellised nõuded on tööle kandideerides kirjas kandideerimisvormis endas, tuleks neist kinni pidada. Dokumendi väljatöötamisega tegelevad spetsialistid peavad omakorda iga variandi ette nägema ja jätma taotlejale piisavalt ruumi vajalike andmete sisestamiseks.

Tähtis: Vene Föderatsiooni piires töötaotluse vormi täitmisel tuleb kinni pidada vastu võetud tellimus kuupäevade kirjutamine: kõigepealt päev, siis kuu ja lõpus aasta. Kõik väärtused on eraldatud punktiga; kaldkriipsu (diagonaalkriipsu) kasutamine ei ole soovitatav. Samuti ära kasuta muid personalispetsialisti tööd raskendavaid formaate: aasta-kuu-päev või aasta-päev-kuu. Viimane võimalus eksitab tõenäoliselt spetsialisti ja võib põhjustada vigu hilisemates töösuhtega seotud dokumentides. Kui taotleja pole kindel, kuidas täpselt kuupäeva kirjutada, võib ta alati küsida täidetud ankeedi näidist ja sellega tutvuda.

1. Kodakondsus. Veel üks kohustuslik punkt: vastus sellele küsimusele võimaldab tööandjal või tema esindajal mõista, millises suunas tuleks kandidaadi ja seejärel töötajaga õigussuhteid luua. Kui taotleja on Venemaa kodanik, piisab, kui ta märgib tööle kandideerides taotlusvormi vastavasse veergu (või reale) "Vene Föderatsioon" või "Venemaa". Riigi kehtiva põhiseaduse järgi on mõlemad nimed samaväärsed ja neid võib vabalt kasutada sünonüümidena. Sel juhul ei ole personaliosakonna spetsialistil õigust sundida taotlejat üht pealdist teise vastu vahetama; aga kui selline soov oli, võib kandidaat tulevase kolleegiga pooleldi vastu tulla ja kasutada vajalik sõna või fraas.
2. Sünnikoht. Tööle kandideerimisel ankeedi selle välja täitmisel tuleb keskenduda rea ​​suurusele: mida pikem see on, seda täpsemat infot tööandja taotlejalt ootab. Kui veerg on väike, piisab, kui märkida passi kohaselt ainult linn, alevik, küla või muu asula. Kui ruumi on palju, saate sisestada kogu teabe: indeks, riik, piirkond (regioon, territoorium, autonoomne piirkond, vabariik), ringkond jne.

Nõuanne: taotlejal tuleb püüda jälgida, et sisestatud andmed vastaksid täpselt passis olevale infole – vastasel juhul võib hiljem küsimustikku kontrollides tekkida küsimusi ettevõtte enda turvateenistusest. Kui linn või muu paikkond on ümber nimetatud või liidetud teisega territoriaalne üksus, igatahes on tööle kandideerides vaja kandideerimisvormi sisestada selle endine nimi.

1. Elukoht ja (või) sissekirjutus. Viimasel ajal on hea trend olnud selle eseme jagamine kaheks eraldi: nii saate taotleja kohta võimalikult palju kasulikku teavet. Kui aga ankeedi veerg on endiselt sama, võib kandidaat enne ankeedi täitmist küsida personalispetsialistilt, milline teave tuleb sinna märkida, ja tegutseda tema nõuannete kohaselt. Teine võimalus on küsida näidis valmis tööleasumise avaldusest: võib-olla tähendab tööandja seda, et inimene sisestab ühele väljale kaks aadressi korraga.

Nõuanne: kui taotleja on ühes kohas registreeritud, kuid elab teises kohas registreerimata, piisab registreerimisaadressi märkimisest. Tööandja peab esitama ainult ametlikku teavet - tulevane töötaja võib kõik muu endale jätta. Kui sissekirjutuse ja elukoha aadressid on samad, võite teisele väljale panna kriipsu, isikumärgi (Z-täht horisontaalselt kaks korda läbi kriipsutatud) või sisestada uuesti eelnevalt määratud andmed.

1. Kontaktandmed. See veerg võib sõltuvalt tööandja nõudmistest ja vaba ruumi olemasolust sisaldada järgmisi lõike:
   • kodu (linna) telefon;
   • mobiiltelefon;
   • töötelefon;
   • aadress Meil;
   • Skype'i konto ja nii edasi.

Tähtis: ametikohale kandideerija laua- või mobiiltelefoni puudumine ei saa olla põhjuseks tema avalduse läbivaatamisest keeldumiseks. Vajadusel saab tööandja temaga alati ametlikult ühendust võtta - posti teel (selleks on märgitud praegune aadress). Kui aga organisatsiooni jaoks on eluliselt oluline, et taotlejal oleks võimalus kasutada mobiilsidet, leiab personalispetsialist alati keeldumise põhjuse. Sama kehtib ka muu teabe kohta, seega on parem tutvuda ettevõtte toimimise spetsiifikaga juba enne, kui mitte raisata aega mitte millegini viiva küsimustiku täitmisele.

1. Passi andmed. Küsimustiku kõige vastuolulisem (ja samas tavaliselt kohustuslik) punkt. Ühest küljest on taotlejal täielik õigus mitte öelda kellelegi oma passi seeriat ja numbrit; teisest küljest, nagu varem mainitud, on tööandjal kindlasti alust keelduda taotlejast, kes infot jagada ei soovi. Sellises olukorras jääb üle vaid kohtusse pöörduda - kuid Venemaa tegelikkuses ei anna see tõenäoliselt soovitud tulemust.

Nõuanne: taotleja, isegi olles taotlusvormis oma isikuandmed märkinud, peab meeles pidama, et tööandjal ei ole õigust neid avaldada ja kolmandatele isikutele edastada. Sel juhul esitamise alus hagiavaldus saab olema palju rohkem ja kohtuotsus ei ole hoolimatute tööandjate kasuks.

1. Perekondlik staatus. On üllatav, miks see punkt endiselt kohustuslike hulgas on; on ebatõenäoline, et see esindab ettevõtte jaoks vähemalt mingit väärtust. Sellegipoolest peab taotleja aegunud praktika kehtimise ajal midagi sisestama küsimustiku vormi vastavasse veergu. Üksikasju ei ole vaja täpsustada: piisab standardsetest märgetest "abielus/abielus" või "vallaline/vallaline/vallaline". Rohkem infot on üleliigne ja vaevalt see tööle kandideerimisel abiks on.
2. Nõusolek isikuandmete töötlemiseks ja sisestatud teabe õigsuse kontrollimine. Siin ei pea taotleja midagi kirjutama: tema allkiri tähendab automaatselt, et ta annab loa määratud toimingute tegemiseks.

Tähtis: kandidaadil (või töötajal) on igal ajal õigus oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta. Selleks peate võtma ühendust ettevõtte või asutuse personaliosakonna spetsialistiga ja tegutsema tema soovituste kohaselt. Formaalselt ei tohiks selline keeldumine mõjutada töötaja positsiooni meeskonnas; tegelikult on sündmuste edasist arengut võimatu ennustada: võimalikud on kõik variandid - alates praeguse staatuse säilitamisest kuni vajaduseni uuesti algatada kohtumenetlus.

1. Kuupäev ja taotleja allkiri. Enamasti saab kuupäevaks määrata mis tahes kuupäeva, mis jääb küsimustiku täitmisest kuni selle aktsepteerimiseni personaliosakonna töötaja poolt. Sellegipoolest on parem ka selles küsimuses temaga eelnevalt konsulteerida - vastasel juhul peab kandidaat eelnevalt sisestatud teabe parandama ja mõnel juhul dokumendi täielikult ümber kirjutama. Allkirjaga tavaliselt probleeme pole: see peab olema selge ja vastama passis olevale näidisele. Kõige sagedamini peab taotleja esitama ka allkirja ärakirja: oma perekonnanime ja initsiaalid.

Tähtis: Ankeedi selliste punktide täitmine tööle kandideerimisel ei ole eriti keeruline, kuid suure infohulga tõttu nõuab see erilist hoolt. Tuleb meeles pidada: täidetud kujul ei tohiks ideaaljuhul olla plekke ega parandusi. Esitatud teave peab loomulikult vastama tõele – see on hädavajalik tingimus edukas töösuhe. Parem on kirjutada vähem, jättes osa oma eluloost dokumendist välja, kui võtta teilt võimalus oma hooletuse tõttu tööd saada.

Ankeedis on nõutavad üksused:

1. Teave sugulaste kohta. Olenevalt tööandja ametikohast võib taotlejal olla vaja loetleda ainult lähisugulased (isa, ema, õed-vennad, abikaasa ja lapsed) või kaugemad sugulased. Nõuded esitatakse tavaliselt küsimustikus endas; kui seal pole midagi märgitud, võib kandidaat küsida personalispetsialistilt või küsida täidetud dokumendi näidist.

Tähtis: tuleb märkida mitte ainult veresugulased, vaid ka need, kes on seaduse alusel sellisteks klassifitseeritud: lapsendajad, lapsendatud lapsed ja nii edasi - kõik sõltub taotleja perekondlikest asjaoludest.

1. Suhtumine ajateenistusse. Naistele, välja arvatud erijuhtudel, ei ole see punkt kohustuslik. Mehed seevastu peavad näitama oma staatust vastavalt sõjaväetunnistuse ja auastme kandele.
2. Haridus ja eelnevad töökohad. Nendesse lõikudesse (tavaliselt esitatakse need tabelite kujul) peate sisestama vastupidises kronoloogilises järjekorras (viimasest esimeseni) nende õppeasutuste nimed, kus taotleja õppis ja lõpetas, vastuvõtuaastad ja lõpetamine, saadud eriala ja soovi korral erihinded (“ Kiitusega diplom jne). Sama kehtib ka töökohtade kohta: kandidaat peab loetlema organisatsioonide ja ettevõtete täisnimed, kus ta ametlikult töötas, töö algus- ja lõppkuupäevad, oma töökohustused ja mõnikord ka saavutused töökohal.

Tähtis: kuigi seda pole sõnaselgelt sätestatud, võib taotleja asjakohase märkusega märkida ka osalise tööajaga töötamise kohad ja mitteametliku töötamise kohad, kuid ainult siis, kui ta leiab, et teave pakub tööandjale huvi, st on otseselt seotud juurde ametlikud kohustused mida töötaja saab uues kohas. Vastasel juhul on parem piirduda ametlike andmetega, avaldamata personaliosakonna spetsialistile kogu oma elulugu.

1. Oskused ja isikuomadused. Nagu äsja mainitud, on kõige parem esitada ainult juhtumiga otseselt seotud teavet: tõenäoliselt ei ole tööandja huvitatud taotleja edukusest talipüügil või muffinite küpsetamisel – välja arvatud juhul, kui ta muidugi tööd saab. pagariäris või spordi(kalapüügi)poes. Siinkohal oleks kasulik mainida juhiloa olemasolu, märkides ära nende kategooria: mõnikord võib see olla kandidaadi jaoks märkimisväärne pluss.
2. Soovitud tase palgad . Mõnikord on klausel jagatud kaheks alapunktiks - enne prooviperioodi ja pärast seda. Teoreetiliselt võib taotleja nendesse väljadesse sisestada mis tahes summa, kuid parem on keskenduda keskmistele: tööandja võib pidada end liiga nõudlikule töötajale ebasobivaks.
3. Muud esemed. Neid võib olla palju, olenevalt töötingimustest (näiteks karistusregistri olemasolu) ja küsimustiku koostanud juhi või spetsialisti kujutlusvõimest (eelkõige hobidest ja hobidest), mistõttu pole mõtet arutage kõiki võimalusi. arusaamatuid punkte tuleks arutada personaliosakonna töötajaga ja kui tal pole aega, võib kandidaat küsida täidetud ankeedi näidist.

Tähtis: Palun lugege vorm enne esitamist hoolikalt läbi. Vigade või ebatäpsuste leidmisel tuleb pöörduda personaliosakonna spetsialisti poole: ta võib soovitada need otse dokumendis parandada või väljastada uus vorm, mis tuleb uuesti, täpsemalt täita.

Tööhõive küsimustik - vorm

Nii taotlejal kui ka personaliosakonnal on tööle kandideerimisel kasulik tutvuda ankeedi näidisega: see võimaldab esimesel ette kujutada, mis teda lähiajal ees ootab, teisel aga uusi ideid ammutada või korrigeerida. puudujääke kehtivas dokumentatsioonis.

Tööotsija ankeet – näidis

Tihti ei piisa kandidaadil lihtsalt kandideerimisvormi lappamisest: paljude jaoks on kasulikum visuaalne informatsioon (täielikult täidetud dokument, mille alusel saab taotleja oma andmed tühjale ankeedile sisestada - loomulikult ilma “standardis” toodud kopeerimata).

Summeerida

Tööhõive on täiskasvanud inimese elus oluline ja pikk etapp. Et see liiga kaua aega ei võtaks, on soovitatav järgida ülaltoodud soovitusi ja personaliosakonna töötaja nõuandeid.

Taotleja, olenemata sellest, millisele ametikohale ta kandideerib, peab ankeedi täitma võimalikult hoolikalt: parem on kulutada veidi aega ja dokument esimesel korral spetsialistile üle anda, kui tulevikus või täielikult kohandada. kirjutage küsimustik ümber.

Püüame alati teha oma kauplustes ostlemise Sulle veelgi mugavamaks ning seetõttu pakume Sulle ostult 10% lisaallahindlust.

Kutsume Sind täitma ankeedi ja saad ostult ühekordse 10% allahindluse!

Soodustus kehtib igal ajal meie kauplustes Mitino kaubanduskeskuses ja Ladya kaubanduskeskuses.

Pärast ankeedi täitmist saate e-posti teel ankeedi koopia, mille saate 10% soodustuse kasutamisel välja printida ja kassas esitada.

Teie nimi (nõutav) Teie perekonnanimi (nõutav) Sünniaeg (nõutav) Kontakttelefon E-post (õige e-post) Saada küsimustiku koopia meilile

Küsimustik Küsimused

1. Kui sageli külastate meie kauplusi Mitino kaubanduskeskuses ja Ladya kaubanduskeskuses? Kord aastas Kord kuus

Iga nädal Pole veel käinud 2. Kas leiad alati endale sobivad riided? jah ei 3. Mis teile sortimendist meeldib/ei meeldi (ei sobi)? 4. Mis Sulle meie poe juures meeldib/ei meeldi? 5. Mis teile teenuse juures meeldib/ei meeldi? 6. Kas meie kaupluste hinnad on teile sobivad? Hinnad on super! Kallis

Ostan ainult kampaania korras, mida saan lubada kallimalt 7. Kas soovite saada e-posti teel teavet meie poe kampaaniate ja müükide kohta? jah ei 8. Milliseid sotsiaalvõrgustikke kasutate (livejournal, facebook, vkontakte jne)? Livejournal FacebookVkontakte Muu 9. Mis on teie arvates Misteri rõivapoodides puudu? (nõutav) 10. Võib-olla soovid soovida meie poele midagi lisatasu parem töö. Kirjuta see siia: (nõutav)

Rämpsposti kaitse

Arvuta 3+34

cforms kontaktivormi delicious:days

Suur tänu osalemise eest!

ettevõtte uudiseid

Ankeedi näide tarbijate, ostjate küsitluse läbiviimiseks

Küsitluse lõplik küsimustik moodustatakse uuringu formaadist ja eesmärkidest lähtuvalt, mida täiendatakse uuringu jaoks oluliste küsimuste ja plokkidega.

Ankeedivormi näide: N linna elanike tarbijaeelistused kaubaturul.

Fikseerida ettevõtte ja toodete kaubamärgi tuntust uuritavatel turgudel.

Peamiste konkurentide ringi määramine.

Peamiste toodete teabeallikate väljaselgitamine.

Ettevõtte ja kaubamärgi tuntuse ja lojaalsuse suurendamise meetmete kogumi plaani koostamine (turundus- ja reklaamiplaan).

Peamised uurimisküsimused (küsimustiku mustand näost-tace küsitluse jaoks):

Tarbijaküsitlus: küsitluse näidisküsimustik

Kliendiküsimustiku näidis

Nõudluse küsimustik

I. Tarbijaandmed (vajadusele alla tõmmatud).

1. Sugu (mees, naine).

2. Vanus (kuni 18 aastat vana, 18 kuni 30 aastat vana, 30 kuni 50 aastat vana, üle 50 aasta vana).

3. Sotsiaalne staatus(töötaja, töötaja, ettevõtja, üliõpilane, koduperenaine, pensionär)

II. Küsimused nõudluse õppimiseks.

B) üks kord kuus D) üks kord kuus kuud E) üks kord aastas

E) üks ost.

5. Mis hind teile sobib? (Sisesta hind_rub.)

6. Mitu kaupa soovite oma hinnaga osta? (Sisesta kogus_tükid või kg).

7. Kui sageli ostate kaupu teie hinnaga (vajadusele alla joonida):

A) iga päev B) kord nädalas

B) kord kuus, D) kord kuus kuud, E) kord aastas, E) üks ost.

8. Miks te keeldute ostmast (joonitage vajadusel alla):

A) on juba olemas, B) pole vajalik,

B) pole kvaliteediga rahul. D) ei meeldi värv, D) ei meeldi stiil, E) ei meeldi kuju,

G) ei meeldi disain, 3) ei meeldi suurus, mul ei ole lisaraha, J) saan ise hakkama, JI) muu.

Joonisel fig. on näidatud küsitlusskeem, st. küsimuste esitamise järjekord eelmise küsimuse vastuste põhjal

Riis. Küsitlusskeem

Ankeetküsitluse meetodi eeliseks on see, et ühe küsitluse läbiviimine võimaldab saada terve hulga teavet: klientide nõuded kaupade tarbijaomadustele, keskmine ostu suurus, selle toote poe külastamise sagedus, keskmine hinnatase, mis vastab sellele tootele. klientide ootusi, aga ka potentsiaalsete ostjate eeldatavat arvu ja demograafilisi tunnuseid. Oluline on vaid valida õige intervjueeritavate arv ja koosseis, et tekiks ostjate kontingenti kajastav esinduslik grupp.

Saadud andmeid tuleks võimalike müügimahtude määramisel pidada esialgseteks. Enamiku kaupade suure vahetatavuse, nõudluse üldise ülemäärase pakkumise ja konkurentsi tingimustes ei kajasta saadud tulemused aga täpselt elanikkonna tegelikke vajadusi konkreetse toote osas. Seetõttu on arvutuste täpsuse parandamiseks vaja neid kohandada, võttes arvesse andmeid kaupade tegelike müügimahtude kohta.

Küsimustik sooduskaardi omanikele

Meie trükikoda pakub blankettide trükkimist - sooduskaartide küsimustik paberile või kopeerpaberile. Teie ettevõte võib vajada küsimustikku teie kaubamärgiga sooduskaartide omanikele, et saada teavet teie klientide kohta. Sooduskaartide uuring võib anda palju kasulikku teavet teie kliendibaasi analüüsimiseks. Lisaks saab kliendi antud kontaktandmeid kasutada teie kliendiga edasiseks suhtlemiseks, näiteks teie ettevõtte uute tutvustuste või müügipakkumiste kohta teabe saatmiseks.

Saate tellida mis tahes väljaande madala hinnaga. Meie töö üheks liigiks on ettevõtete spetsialiseeritud kirjaplankide trükkimine, sh isekopeeruvate ja firmasümboolikaga. Nõustame teid hea meelega oma kontoris ja näitame teile erinevaid näidisvorme ja paberitüüpe, millele saame printida teie isikliku taotlusvormi.

Küsimustike näidisvormid sooduskaartide väljastamiseks

Läbivaatamiseks saate alla laadida .doc-vormingus sooduskaartide väljastamise taotlusvormide näidiseid. Arhiiv sisaldab suur hulk valmis näited profiilid:

Enamasti sisaldab sooduskaardi saamise taotlusvorm järgmisi küsimusi:

Järgnev:

Kommentaarid veel puuduvad!

Populaarsed artiklid:

Viimased materjalid:

Kliendiprofiil

Püüame alati teha oma kauplustes ostlemise Sulle veelgi mugavamaks ning seetõttu pakume Sulle ostult 10% lisaallahindlust.

Kutsume Sind täitma ankeedi ja saad ostult ühekordse 10% allahindluse!

Soodustus kehtib igal ajal meie kauplustes kaubanduskeskus Mitino ja SEC "Ladya".

Pärast küsimustiku täitmist saate ankeedi elektroonilise koopia, mille saab 10% soodustuse kasutamisel välja printida ja kassas esitada.

Teie nimi (nõutav) Teie perekonnanimi (nõutav) Sünniaeg (nõutav) Kontakttelefon E-post (õige e-posti aadress) Saada küsimustiku koopia e-postiga

Küsimused küsimustele

esimene

Kui sageli külastate meie kauplusi Mitino kaubanduskeskuses ja Ladya kaubandus- ja meelelahutuskeskuses? Kord aastas Kord kuus

Iga nädal pole ma kunagi olnud 2. Sa leiad alati õiged riided enda jaoks?

jah ei 3. Mis teile ettepaneku juures meeldib/ei meeldi (sobimatu)? 4. Mis sulle meie poes meeldib/ei hooli?

5. Mis teile teenuse juures meeldib/ei meeldi? kuues

Supermarketi kliendiküsitluse küsimustik (nr 1)

Kas olete meie kaupluste hindadega rahul? Hinnad on super! kallis

Ostan ainult selliseid aktsiaid, mida saan endale lubada ja hoida. 7. Kas soovite saada e-posti teel teavet meie poe kampaaniate ja müükide kohta?

Jah Ei 8. Milliseid sotsiaalvõrgustikke te kasutate (livejournal, facebook, vkontakte jne)? LiveJournal FacebookKontakt Muu 9. Mis on rõivapoes "Isand" puudu? (Nõutav) 10. Parema elamuse saamiseks võite soovida meie poest midagi muud. Kirjuta siia: (nõutav)

Suured tänud teie koostöö eest!

Uudised ettevõttest

N kaubaturul.

Tarbijauuring: näidisküsimustik

Pool minu tööst on hinnangute koostamine ja ma usaldan SurveyMonkeyt selles osas täielikult. Tänaseks päevaks võin öelda, et olen Survioga töötamise mugavusega igati rahul. Soovitage toodet või proovige seda. SURVEYMONKEY aadresside loendi lisamiseks ja unikaalse küsitluse lingi saatmiseks SurveyMonkey meiliserveri saadetud sõnumitesse.

Ankeedimudelit saab muuta ja töödelda. Igaüks saab vormi koostada. Mida nad kvaliteedist ja väärtusest arvavad. Uurige sügavamalt, et mõista, kuidas kliendid teie saiti kasutavad. Klientidele meeldivad saatmis- ja tagastuspoliitika. Viige kasutajate seas läbi küsitlus, et hinnata ja parandada oma veebipoe ostukogemust.

Kasutage täna klientide tagasiside kogumiseks SurveyMonkey tasuta näidisprofiile. Otsisin programmi Maza Parkis töötamiseks, et koguda andmeid selle asutuse kõigi osakondade töökvaliteedi kohta.

Tehke väikseid võrdlusoste. Tarbijaküsimuste küsimustiku mudelid veebipoodide sisu kohta teatud vormides on saadaval ainult aadressil inglise keel. Neil on soov teatud toodet regulaarselt veebist osta. Kasutage seda taktikat vastajate premeerimiseks.

Usaldusväärsus ja kogemused, SurveyMonkey tööriistad on aidanud enam kui 20 miljonil kliendil veebis teavet koguda. Käivitage klientide tagasiside saamiseks küsitlus.

Kasutage küsitlusi, et võimaldada klientidel jagada oma ideid teie ettevõtte, teie veebipoe teenuste kvaliteedi ja toodete kohta. SurveyMonkey süsteemid täiustavad teabe kogumise ja tõlgendamise viisi täiustatud analüüsitööriistade ja muu abil.

Kasutage seda küsitlust, et teada saada, kas olete vahi all ja kas pooled on valmis teid teiste inimeste juurde suunama. Seejärel saate jälgida individuaalseid vastuseid, kes ei vastanud, kes vastas ja kes lükkasid küsitluse tagasi, sealhulgas saate sellest teavitada.

Piisab, et ise otsustada. Mõistke oma käitumise eesmärki ja küsige ainult seda, mida vajate. See on võimalus jõuda kliendi juurde ja mitte kaotada.

Kuidas tagada klientide rahulolu ja tulu, selle asemel, et pakkuda ostusessiooni, mis ei vasta ootustele. Pühendage ostjad klienditeenindajatega suhtlemisele või päästis hädaolukorra õnnelik stsenaarium, et teada saada.

Reaalajas, kui salvestate või jagate teistega, näete andmeid nende saabumisel. Tuvastage oma tugevad küljed ja valdkonnad ning kasutage seda teavet oma erakapitaliinvesteeringute parandamiseks.

Kliendivorm

Nõudluse uuringu küsimustik

Kasutajateave (alla joonitud).

1. Seks (mees, naine).

2. Vanus (kuni 18 aastat vana, 18-30 aastat vana, 30-50 aastat vana, üle 50 aasta vana).

3. Sotsiaalne staatus (töötaja, töötaja, ettevõtja, üliõpilane, koduperenaine, pensionär)

II. Nõudluse uurimise küsimused.

B) kord kuus D) kord kuus kuud D) kord aastas

E) üks ost.

5. Mis on teie hind? (Sisesta hind_ru.)

6. Mitu kaupa soovite oma hinnaga osta?

(Sisestage ühikute arv või kg).

7. Kui sageli ostate oma hinnaga kaupu (alla joonitud):

A) iga päev B) kord nädalas

B) kord kuus D) kord kuus kuud D) kord aastas E) üks ost.

8. Miks ost tagasi lükata (esile):

A) on juba olemas, B) mitte tingimata,

B) ei vasta kvaliteedile. D) ei meeldi värv, D) ei meeldi stiil, E) ei meeldi kuju,

G) Mulle ei meeldi disain, 3) Mulle ei meeldi suurus, In) Pole lisaraha, K) saan teha, II) erinev.

Õppekujundus, st. Eelmise küsimuse vastuste põhjal küsimuste esitamise järjekord

Riis. Küsitlusskeem

Uurimismeetodi eeliseks on see, et uuringu läbiviimine annab täielikku teavet: klientide nõuded toote kvaliteedile, keskmine ostusuurus, selle toote kaubavahetuskurss, keskmine hinnatase, mis vastab klientide ootustele ning eeldatav arv ja demograafia. potentsiaalsed kliendid,

Oluline on vaid intervjueeritavate inimeste õige suurus ja koosseis, et saada esinduslik, kliendi kontingenti kajastav grupp.

Saadud infot tuleks käsitleda lähteandmetena võimalike müügimahtude määramisel. Enamiku toodete suure vastastikuse asendatavuse korral ei kajasta aga pakkumise summaarne ülejääk nõudlusest ja konkurentsitulemuste kättesaadavus täpselt elanikkonna tegelikke vajadusi konkreetse toote osas.

Seetõttu tuleb arvutuse täpsuse parandamiseks neid korrigeerida, võttes arvesse kaupade tegelikku müügimahtu.

Küsimustik sooduskaartide omanikele

Meie trükikoda pakub trükivorme - sooduskaartide küsimustikku paberkandjal või paljundamisel. Klientide kohta teabe saamiseks võib teie ettevõte nõuda teie ettevõtte logoga allahindluste omanike küsimustikku.

Sooduskaardi väljastamine võib anda teie kliendianalüüsi jaoks palju kasulikku teavet. Lisaks võidakse kliendi kontaktteavet kasutada teie kliendiga edasiseks suhtlemiseks, näiteks teie ettevõttele uute kampaaniate või müügiteabe saatmiseks.

Saate tellida prindi madala hinnaga.

Üks meie töö liike on spetsialiseeritud ärivormide, sh isekopeeruvate ja firmasümboolika trükkimine. Meil on hea meel teid meie kontoris teavitada ja näidata erinevaid näiteid paberitüüpidest ja blankettidest, millele saame printida kohandatud taotlusvorme.

Ankeetmudelid sooduskaartide väljastamiseks

Saate alla laadida näidisvorme .doc-vormingus sooduskaartide väljastamiseks.

Arhiivis on suur hulk juba koostatud küsimustikke:

Enamasti sisaldab sooduskaardi saamise küsimustik järgmisi küsimusi:

järgnev:

Kommentaarid veel puuduvad!

Populaarsed artiklid:

1. Tagasilükkamiskirjade näidised ja näited (14 arvamust)
2. Düsfunktsionaalse perekonna näidise külastamine (Avenue 10)
3. Näidisehitustööplatsi üleandmise tunnistus (vt 10)
4. Traumapildi seletus (Pussid 10)
5. Töötaja valimi negatiivsed omadused (vt 8)
6. Maksekiri ei olnud näidis (vt 7)
7. Tänukiri koostööpartneritele koostöö eest

Viimased materjalid:

8. Pärand ja disain
9. Ema ei pärinud pärast isa surma
10. Pärimiskaitse meede on
11. Tunnustatakse pärandi avastamise juriidilist fakti
12. Kui palju maksab notar pärimistunnistuse saamiseks?
13. Kuidas loobuda oma pärandist oma poja kasuks
14. Abikaasa ja laste osa seadusejärgsest pärandist

Toidukaubanduse kliendirahulolu uuring "Bundes"

- julgustage oma tarbijaid tagasisidet saama;

- Korraldage oma mitteametlik tagasisidekanal selliselt, et tarbija saaks avaldada oma soovi või arvamust (isegi kui tegemist on kaebusega);

- Ärge looge tarbetult keerulisi küsimustikke ja küsitlusi.

Suurte ja keerukate intervjuude vastamismäär on väga madal. Kuid mis kõige tähtsam, neil on sageli vastupidine mõju, teie külastaja ei ole reageerinud ega ole rahul!

— hõlbustada tarbijale teabe andmist;

— Ärge jätke vastuseta ainult ühte kaebust, kiire reageerimine võib sageli probleemi täielikult kõrvaldada;

— Küsitluste ja küsimustike kasutuselevõtt ei ole iseenesest ühtne lähenemisviis, mis võimaldab meil võimalikku probleemi täielikult näha;

— Uuringuid ja küsitlusi tuleks läbi viia regulaarselt, ideaaljuhul iga päev, ainult tulemuste võrdlemisel saame aru teenuse kvaliteedi kasvu või languse dünaamikast;

— Ülevaatus — Tulemused — Analüüs — Täiendus! Kõik on loodud selleks, et parandada toodete või teenuste kvaliteeti.

Mis on tarbijauuringute eesmärgid?

Kuidas koostada õige küsitlus ja saada oma veebipoe jaoks kasulikku teavet

Igasugune tarbijate uurimine algab ülesannete selgest sõnastusest. Selleks, et uuringu tulemused oleksid tõeliselt kasulikud, on ülimalt oluline uuringute läbiviimise teel välja selgitada probleem ja lahendatavad ülesanded. Kõige populaarsemad tarbijaküsitlustega lahendatud ülesanded:

1. Brändi sihtrühma määratlus ja kirjeldus.
1. Kes on kaubamärgi püsiklient?
2. Kes on kaubamärgi potentsiaalne ostja?
3. Kes ei osta kunagi kaubamärki?
4. Hinnang kaubamärgi hetkepositsioonile turul ja selle arenguperspektiividele.
5. Mis on bränditeadlikkus? Milline on brändi konkurentsikeskkond?
6. Mis on kaubamärgitruudus?
2. Kas bränd suudab oma kliente hoida?
1. Millised on tingimused teisele kaubamärgile üleminekuks?
2. Otsige tõhusat brändi edendamise kanalit.
3. Kust algab toodete otsimine ja valimine ning millega see lõpeb?
4. Millised on kõige levinumad tooteteabe allikad?
5. Millised tooteteabe allikad on kõige usaldusväärsemad?
3. Brändi kuvandi omadused.
1. Milline on kaubamärgi maine?
2. Mida bränd klientidele ütleb?
3. Brändiga seotud negatiivsed ja positiivsed pildid.
4. Hinnatundlikkuse määramine.
1. Millisest väärtusest kõrgemal loobuvad ostjad kaubamärgist?
2. Mis on toodete optimaalne hind?
3. Kas ostjad on nõus lisateenuste eest rohkem maksma?
5. Brändi positsioneerimise kontseptsioonide testimine.

Kuidas me tarbijaküsitlusi viime läbi?

Edasi oluline samm pärast ülesannete püstitamist - uurimisvahendite väljatöötamine.

Selles etapis tuleb vastata järgmistele küsimustele:

• Kuidas me küsime?
• Kellelt me ​​küsime?
• Kust me küsime?
• Kui palju inimesi me intervjueerime?
• Millal me küsime?
• Mida me küsime?

Need küsimused eeldavad eelkõige tarbijauuringu läbiviimise meetodi valikut ja valimikogumi määratlemist.

Küsitluse tulemuslikkus sõltub sellest, millised vastajad valimisse kaasatakse. Kui küsitletakse mittesihtrühma, on uuringu tulemused ebaolulised ja uuring ise on ebaefektiivne. Et seda ei juhtuks, on oluline valida sobiv küsitlusmeetod, mis võimaldab jõuda ülesannete jaoks õige sihtrühmani.

Kõige populaarsemad on näost näkku ja veebipõhised paneelküsitlused. Esimesel juhul viiakse uuringud läbi uuritavate toodete müügikohtades ja sihtrühma kontsentratsiooni kohta - teatud kauplustes, asutustes jne.

Teisel juhul viiakse küsitlus läbi kaugjuhtimisega, Interneti kaudu.

Isiklikud tarbijauuringud ja saalitestid

IndexBoxi spetsialistid on aastatepikkuse töö käigus tarbijakäitumise uurimise vallas välja töötanud spetsiaalse isikuintervjuude meetodi, mis võimaldab saada nii kvantitatiivset kui kvalitatiivset infot. Küsitlused on üles ehitatud vestluse vormis ja nõuavad väga üksikasjalikke vastuseid.

Umbes 20% küsimustikust koosneb avatud küsimustest. Enamiku küsimuste vastused peaksid moodustama üksikasjaliku loo, mis võimaldab teil sellesse süveneda sisemaailma vastaja, selgitage oma soovide ja tegude motivatsiooni.

Meetod hõlmab intervjuude läbiviimist spetsiaalselt selleks ette nähtud ruumis. väljalaskeava pakkuda mugavamaid suhtlustingimusi, põhjustades tarbijakäitumise mitmekesisuse ja nüansside üksikasjalikku ja järjepidevat uurimist.

Saadud andmete kvaliteedikontroll viiakse läbi uuringu enda käigus (visuaalne kontroll), samuti kontrollides vähemalt 35% spetsialistide - valdkonna osakonna juhendajate poolt juhuslikult valitud küsimustikest.

Kontroll koosneb telefonikõnest vastajale ja küsimustiku täitmise kvaliteedi hindamisest.

Täiendav kontroll viiakse läbi kasutades statistilised meetodid andmete analüüs ja iga intervjueerija ankeetides esitatud näitajate hälbe astme määramine.

Veebipõhised tarbijauuringud

Valimi üldkogumi kriteeriumitele vastavate vastajate valik toimub vastava veebipaneeli kontaktide põhjal. Veebipaneelid on inimeste kogukonnad, kes on nõustunud regulaarselt turu-uuringutes osalema. Iga osaleja registreerub teadlikult paneelis spetsiaalses Interneti-portaalis, pakkudes enda kohta erinevaid sotsiaal-demograafilisi ja tarbijaandmeid, ning saab osalemise eest ka hüvitist rahalise preemia või auhindade kujul.

Iga vastaja saab e-posti teel kutse küsitluses osalemiseks ning filtriküsimuste eduka täitmise korral asub ta täitma ankeeti.

• Paneelistide esitatud teabe usaldusväärsust kontrollitakse järgmiste meetoditega:
• igale küsimusele vastamiseks kuluva aja mõõtmine;
• Lahtiste küsimuste vastuste analüüs;
• Küsimustiku küsimuste vastuste dünaamiline võrdlemine panelisti profiiliga;
• "Must nimekiri" ja küsimustike dünaamiline sõelumine kahtlase usaldusväärsusega;
• Uuringus osalejate kordusküsitlus (kontroll);
• Suurt hulka vastuseid sisaldavate küsimustike tagasilükkamine "Ma ei tea / mul on raske vastata";
• Stereotüüpsete vastustega küsimustike tagasilükkamine (näiteks üks veerg või siksakid tabeliküsimustes);
• Küsimused loogiliseks vastavuseks filtreerimisküsimustike jaoks, mis täidetakse "pimesi";
• Küsimus-ülesanne tähelepanelikkuse testimiseks (näiteks tabeliküsimuses lisatakse väidete hulka ülesanne - "märkige vastus" täiesti nõus ");
• "Lamedate" küsimustike filtreerimine stereotüüpsete vastustega küsimustele (näiteks suurele hulgale väidetele vastab vastaja alati "nõustun täielikult").

Millised ressursid võimaldavad meil teha kvaliteetseid tarbijauuringuid?

• Spetsialistide meeskond, kellel on märkimisväärne kogemus edukate ja tähelepanuväärsete projektide elluviimisel tarbijauuringute valdkonnas.
• Standardid uurimistöö vastavalt Ameerika Turundusassotsiatsiooni ja Rahvusvaheliste Turundusuuringute Instituutide Alliansi määrustele.
• Töömetoodika, mis ühendab endas laua- ja väliuuringuid, aga ka meie enda arendusi, võttes arvesse Venemaa turu eripära.
• Kineesiuuringu läbiviimiseks parima tarkvara kasutamine.
• Oma valdkonna osakond IndexBox (150 intervjueerijat, 8 juhendajat).

Millises vormingus me tarbijaküsitluse tulemusi esitame?

Küsitluse lõpetamisel saadetakse kvaliteedikontrollitud andmemassiivi uuringu lauafaasi – infoanalüüs.

Analüüsi tulemuste põhjal koostatakse uuringu tulemused ja järeldused MS PowerPointi esitlusraporti formaadis, aruandele lisatakse täiendavalt MS Exceli tabelid.

Aruanne sisaldab:

• Trendide kirjeldus abstraktides;
• Andmete visualiseerimine diagrammidel ja diagrammidel;
• Uuringu eesmärkidele ja eesmärkidele vastavad järeldused ja soovitused.

Mugav esitlusvorm võimaldab kiiresti mõista uuringu tulemusi ja neid koheselt oma töös kasutada. Sõltuvalt ülesannete mahust sisaldab esitlus keskmiselt 50-60 slaidi.

Tellima

Näidisküsitlus tarbijatele, klientidele

Küsitluse lõplik küsimustik põhineb küsitluse vormil ja eesmärkidel, mida täiendavad küsitluse seisukohast asjakohased küsimused ja plokid.

Life-Marketing turundusagentuur pakub teenuseid tarbijate ärakuulamiste läbiviimiseks ja tarbijanõudluse uurimiseks.

Ankeedivormi näide: linna tarbija soovid

N kaubaturul.

Uuringu eesmärgid:

Määrata ettevõtete ja toodete bränditeadlikkus uuritavatel turgudel.

Tarbijate eelistuste ja otsustustegurite kindlaksmääramine.

Määrake peamiste konkurentide suurus.

Tehke kindlaks peamised tooteteabe allikad.

Nähtavuse ja lojaalsuse suurendamise meetmete plaani koostamine ettevõttele ja kaubamärgile (turundus- ja reklaamiplaan).

Peamised küsimused, mida kaaluda (isikliku uurimistöö küsimustiku mustand):

Vastaja teave:

kuni 15 aastat (alla 12 aastaseid ei küsitletud). Määrake oma vanus silmadega.

16-25 - õpilased, üliõpilased, aktiivsed noored

26-35 - iseseisev publik tööle, noored pered

36-45 - keskealised

46-60 - iseseisev rühm, mida iseloomustavad vanemad lapsed (perekonnaseisu korral) ja lastelaste võimalik olemasolu

alates 61. aastast kuni pensionile jäämiseni ja pensionile jäämiseni

Vastutava isiku sugu

Sul on pere, lapsed/lapselapsed (kuni 12-aastased).

Küsimus puudutab vanureid ja vanureid.

Perekond jah/ei

Lapsed. Jah. Mis vanus? _____

Uurige ostmise sagedust, kulutamise põhimõtet:

Sisestage mitu vastust.

Ostu sagedus

Tooteuuring ja tooteeelistused:

Seaded vastavalt toote tüübile (vastuseid võib olla rohkem kui üks)

toode 1

toode 2

toode N

Milliseid kaubamärke tunnete?

Tunnustatud kaubamärgid (nime/margi järgi). See ei ole tootja nimi. Soovitatav on see plokk täita 7-9 kaubamärgiga, sealhulgas teie oma, mis on analüüsi tegemise kohas tõesti aktiivselt esindatud ja on teie kaubamärkidele otsesed konkurendid.

Millise ______________________ ostsite teie/teie pere oma viimase ostuga?

See võib olla tüüp või kaubamärk.

Mida sooviksite _____________________ lähiajal / praegu osta? See võib olla tüüp või kaubamärk.

Brändi tundmine:

Tootjad, kelle nime vastaja on andnud, teavad (ilma küsimata). Avatud küsimus.

Kui vastus on eitav, siis järgmine punkt.

Kas teate ülalnimetatud firmade tootjaid, nimesid? Tootjad, kelle firma määrab kostja, on kuulnud. Nimekiri on läbi loetud. Valige 5–7 ettevõtte hulgast, kelle tooted on uuritavas piirkonnas esindatud, sealhulgas teie ettevõtte nimi.

tootja 1

tootja 2

tootja N

Tootjad, kelle tooteid investor usaldab.

Ostukoht ja otsustustegurite ostukoht

Kust klient kõige sagedamini tooteid ostab. Vastuseid võib olla rohkem kui üks.

supermarket / veebipood

pood _______

spetsialiseerunud __________

Hinnatundlikkus

toode on valitud ____________________________.

Hind pole oluline.

Toote valib ________________. Hinda uuritakse ja kaalutakse.

Toote valikul on põhirõhk hinnal.

Toote valiku kriteeriumid. Mis on fookuses?

bränd, mida ma tean/usaldan

välimuselt

kogu komplekti jaoks

enne _______________

kuni ________________

Sõltuvus toote tüübist

toote tüüp.

komplekstoode _______________________. Milline?

osta ___________________________________-

Ostu põhimõte

Ostan kiiresti ja impulsiivselt (liikvel olles), mis mulle meeldib

Ostan kiirelt ja impulsiivselt (liikvel olles), sest

Ostjate küsimus

Ma tean selgelt, mida ma tahan

Otsustan hoolikalt ja hetkel otsin sobivat varianti

Suhtumine uudistesse

Ostan sama kuulsat toodet

Tahan katsetada ja uusi tooteid osta

Tooteteabe allikad

Infoallikad uute toodete kohta kaubaturul

poodides, kui näen müügil uut tundmatut toodet

Milliseid kaubamärke mäletate ja oskate nimetada? Sa mäletad?

See turundusagentuuri Life-Marketing kasutatav tarbijaküsitluse näidisküsimustik on ainult informatiivsel eesmärgil (mall), mitte lõplik versioon.

Uue töötaja palkamine on oluline. Kandidaadi edukus sõltub sellest, kui kompetentselt kandidaat välja valitakse. töötegevus seltskonnas. Vabale ametikohale sobiva inimese valimiseks korraldatakse vestlused, mille käigus palutakse kandideerijatel täita tööle kandideerimise vorm.

Allalaadimiseks esitatud küsimustiku näidiseid on võimalik vastavalt ettevõtte vajadustele muuta, mõnda elementi saab eemaldada, teisi lisada.

Reeglina tegeleb uue töötaja valikuga personaliosakond. Suurtes organisatsioonides on see terve üksus, mis koosneb mitmest spetsialistist, mida juhib ülemus. Väiksemates võib selleks olla üks töötaja. Mõnes organisatsioonis puuduvad personalispetsialistid üldse ning taotlejate valimise funktsiooni täidab organisatsiooni juht või mõni muu volitatud töötaja.

Kes viib läbi kandidaatidega vestluse, siis reeglina palutakse taotlejal ennekõike täita spetsiaalne küsimustik, mis aitab taotlejat paremini mõista, tuvastada tema tugevaid külgi ja nõrkused, et teha kindlaks, kuidas see vabale kohale sobib.

Sõltuvalt ametikohast ning vabale töökohale nõutavast oskuste ja teadmiste tasemest võib kandideerimisvorm erineda. Näiteks osakonnajuhataja ametikohale peaks taotleja ankeet laaduri palkamisel olema tõsisem ja punktirohkem kui ankeet.

Näidiskujundus

Tavaliselt peab töötaotlus sisaldama järgmist teavet:

• vaba ametikoha nimi;
• kandidaadi nimi;
• Sünnikuupäev;
• Perekonnaseis, teave lähisugulaste kohta;
• Sõjaline kohustus;
• Kontaktandmed (telefon, aadress, e-post);
• Haridus - õppeperioodid, õppeasutuse nimi, saadud eriala;
• Töökogemus - eelmiste tööandjate nimekiri, tööperioodid, ametikoht, tööülesanded;
• Võõrkeelte oskus;
• Lisainfo olenevalt ametikohast reeglina arvutialaste teadmiste tase, oskused, vilumused, juhiloa olemasolu, iseloomuomadused, hobid.

Tavaline küsimustik uue töötaja palkamisel sisaldab ülaltoodud teavet. Ülaltoodud loetelu võib täiendada teabega, mis aitab taotleja isikut paremini hinnata:

• Eelmistest töökohtadest lahkumise põhjused;
• Millest ettevõte on huvitatud?
• Mis on positsiooni juures huvitavat?
• Elueesmärgid;
• Soovitud sissetuleku tase;
• Milline töö on huvitav;
• Kuidas kandidaat ettevõttele kasulik on jne.

Ankeedis olevat infoloendit saab muuta ja suurendada vastavalt oma soovile. Vabale ametikohale sobiva kandidaadi valimisel on peamine mitte üle pingutada. Näiteks kui ametikoht ei eelda arvutiprogrammide või välismaiste programmide tundmist, siis ei tohiks neid küsimusi tööleasumise ankeedi teksti lisada. Peate austama ja väärtustama taotlejate aega.

Sarnaselt teistele sotsioloogiateaduskondade üliõpilastele on ka psühholoogia, sotsioloogia instituudi ja sotsiaalsed suhted MSPU osaleb regulaarselt sotsioloogilistes uuringutes. Reeglina koostavad nad iseseisvalt küsitluse jaoks küsimusi, mida seejärel toimetavad nende juhendajad. Järgmised on küsimustike näidised, koostatud IPSS-i õpetajate ja õpilaste poolt.

Näide ankeedist nr 1 teemal "Tänapäeva noorte suhtumine religiooni ja moraali"

Hea küsitluses osaleja, palun vasta järgmistele küsimustele. Teie vastused aitavad korraldada rahvusvaheline konverents"Moraali ja religiooni psühholoogia: XXI sajand". Küsitlus on anonüümne ja kogutud andmeid kasutatakse ainult koondatuna. Valige iga küsimuse kohta üks vastus (kui küsimuse sõnastuses ei ole märgitud teisiti).

• 1. Mis su sugu oled:
  • a) mees;
  • b) naine.
• 2. Sinu vanus:
  • a) alla 17-aastane;
  • b) 17–22 aastat vana;
  • c) 23–27 aastat vana;
  • d) üle 27 aasta vana.
• 3. Sinu haridus:
  • a) mittetäielik teisene;
  • b) keskmine;
  • c) mittetäielik kõrgharidus;
  • d) kõrgem.
• 4. Millist religiooni sa tunnistad?
• a) õigeusk;
• b) mitteortodoksne kristlus (katoliiklus, protestantism);
• c) judaism;
• d) islam;
• e) muu (mitte-aabrahami) religioon;
• c) Ma ei usu.
• 5. Kuivõrd peate end usklikuks inimeseks?

Märkige skaalal üks 10 punktist, kus numbrid kasvavad religioosse tunde järgi:

ma ei usu 12 3 456789 10 ma usun

• 6. Kas teie peres on mingeid religioosseid traditsioone või kombeid (kirikus käimine, rituaalide läbiviimine, religioosse kirjanduse lugemine jne)?
• a) jah;
• b) jah, sellised traditsioonid on olemas, kuid me ei omista neile erilist tähtsust;
• c) ei.
• 7. Kui sageli käite jumalateenistustel?
• a) mitte kunagi;
• b) kord aastas või harvem;
• c) üks kord kuus või üks kord kuue kuu jooksul;
• d) kord nädalas või sagedamini.
• 8. Kas tähistate usupühi?
• a) jah, meil on kogu aeg kalender, kuhu on märgitud kõik meie usu pühad;
• b) jah, kuid ainult kõige kuulsamad;
• c) harva, kui see juhtub;
• d) ei, meie ringkonnas seda ei aktsepteerita.
• 9. Kui olete kunagi osalenud usulistel tseremooniatel, siis miks?
• a) kuna see on usklikule vajalik;
• b) kuna see näeb väljast ilus välja;
• c) osales lihtsalt uudishimust;
• d) läks sõpradega (sugulastega) seltskonda välja;
• e) Ma ei osale sellistes rituaalides.
• 10. Kas rõivaid (ehteid) valides juhindute oma religiooni eelistustest?
• a) jah, ma valin alati riided, mis ei lähe vastuollu usunormidega;
• b) tavaliselt jah, aga kui asi mulle väga meeldib, siis hoolimata lahknevusest religiooni normidega, ostan selle ära;
• c) religioossed sümbolid riietes (ehetes) on vaid osa minu stiilist;
• d) ei, minu välimus ei ole seotud religiooniga.
• 11. Kas religioon mõjutab teie ametialast (hariduslikku) tegevust?
• a) jah, olen valinud elukutse (eriala), mis ei ole vastuolus minu religiooni eetiliste normidega;
• b) osaliselt puudutab see pigem suhteid töötajatega (klassikaaslastega). Aitame ennastsalgavalt üksteist ja õnnitleme üksteist usupühade puhul;
• c) ei, religioon ei mõjuta minu tööd (õpinguid).
• 12. Kas religioon mõjutab teie käitumist (elustiili)?
• a) jah, ma elan alati oma religiooni ettekirjutuste kohaselt ja ütlen lahti kõigest, mis kuulub usukeelu alla;
• b) püüan järgida religioosseid eetilisi standardeid (püüan mitte sattuda inimestega konflikti, ei vannu, ei peta tahtlikult);
• c) minu eluviis ei sõltu usulistest tõekspidamistest. Ma ise otsustan, kuidas ma elan.
• 13. Milliseid tegevusi sa õigustaksid?

Palun märkige linnukesega vastused, mis on teile kõige lähemal.

14. Millist 10 piiblikäsust peate kõige olulisemaks täita?

Palun märkige linnukesega vastused, mis on teile lähedased.

• 15. Kas sa usaldad kaasaegset vaimulikku?
• a) jah;
• b) ei.
• 16. Kas olete võimeline sooritama tegu, mis on teie religiooni seisukohalt vastuvõetamatu, kuid mida ei mõista hukka ja võib-olla isegi ühiskond heaks kiidab?
• a) kindlasti mitte
• b) miks mitte? On ju ühiskonnas praegu aktsepteeritud palju asju, mida religiooni seisukohalt heaks ei kiida;
• c) Religioon ei saa minu tegevust mõjutada.
• 17. Märkige oma suhtumine isikutesse, kes käituvad ebamoraalselt, kuid ainult neil juhtudel, kui moraalist kõrvalekaldumine ei kahjusta teisi?
• a) tolerantne (mõistvalt);
• b) ükskõikne;
• c) tugevalt negatiivne.
• 18. Miks mõned inimesed eiravad moraalinorme?
• a) inimesed ei mõista siiralt oma tähtsust ühiskonnale;
• b) inimesed lihtsalt püüavad end kehtestada;
• c) inimesed on harjunud mitte järgima teiste kehtestatud reegleid;
• d) inimesed on kindlad, et neid ei karistata;
• e) moraalinorme on liiga raske järgida;
• e) muu.
• 19. Kuidas saab teie arvates ebamoraalseid tegusid õigustada?
• a) noorus
• b) inimestele tekitatud moraalse või materiaalse kahju tähtsusetus;
• c) tegutsemine äärmise elulise vajaduse seisundis;
• d) moraalinormide mittetundmine;
• l) mitte midagi;
• e) muu.
• 20. Kas nõustud väitega, et moodne välimus elu ja ilmalik väärtussüsteem aitavad kaasa ebamoraalsete tegude levikule?
• a) jah;
• b) ei.
• 21. Kuidas on teie hinnangul võimalik tõkestada ebamoraalsuse levikut ühiskonnas?
• a) moraalinormide järgimise praktilise tähtsuse selgitamine;
• b) karmim karistus erinevate süütegude eest;
• c) isiklik eeskuju;
• d) usuliste moraaliväärtuste propaganda;
• e) muu.
• 22. Kas koolides ja ülikoolides on vaja kehtestada akadeemiline distsipliin, mis tutvustaks õpilasi usuõpetuse põhisätetega?
• a) jah, "Religiooniteadmiste alused" tuleks kehtestada kohustusliku õppeainena ja on soovitav, et tunde õpetaks vaimulik;
• b) on võimalik sisse viia ainult puht sissejuhatav kursus nagu "Religiooniajalugu" või "Religiooniõpetus";
• c) mis tahes sellist distsipliini saab õpetada ainult valikuliselt, õpilaste soovil;
• d) meil on ilmalik riik ja igasugune religioonipropaganda tuleks õppeasutustest välja viia.

Aitäh osalemast!

Näide ankeedist nr 2 teemal "Moskva noorte suhtumine feminismi ideedesse"

Tere! Kutsume teid osalema noorte sotsioloogilises uuringus. Palun vastake 20 küsimusele. Küsimustik on anonüümne ning saadud andmeid kasutatakse teaduslikel ja praktilistel eesmärkidel.

• 1. Mis su sugu oled:
  • a) naine;
  • b) meessoost.
• 2. Sinu vanus:
  • a) 18–21 aastat vana;
  • b) 22–25 aastat vana;
  • c) 26–29 aastat vana.
• 3. Sinu haridus:
  • a) alla keskmise;
  • b) keskmine;
  • c) keskharidus;
  • d) mittetäielik kõrgharidus;
  • d) kõrgem.
• 4. Teie perekonnaseis:
  • a) pole abielus / pole abielus;
  • b) abielus / abielus;
  • c) tsiviilabielu.
• 5. Kas sa arvad, et feminism on:
  • a) diskrimineeritud naiste võitlus meestega võrdõiguslikkuse eest sotsiaalsetes õigustes;
  • b) naiste soov domineerida meeste üle;
  • sisse) poliitiline liikumine, mille eesmärk on anda naistele hääleõigus;
• 6. Kuidas suhtute feministlikesse ideedesse?
• a) täielikult heaks kiitma;
• b) osaliselt heaks kiitma;
• c) kategooriliselt eitama;
• d) Olen ükskõikne.
• 7. Kas feminism on säilinud tänapäevani?
• a) jah, muidugi;
• b) jah, kuid see on viimastel aastatel palju muutunud;
• c) ei.
• 8. Tänapäeval on Venemaal terve hulk naiste sotsiaalseid liikumisi. Kas teie arvates näitavad nende teod feministlikke ideid?
• a) jah, sest neis olevad naised kaitsevad naiste õigusi;
• b) see on võimalik, kuid sellel pole Venemaal mõtet;
• c) ei, sest neil puudub konkreetne ideoloogia;
• d) muu (kirjuta, mis täpselt);
• e) teil on raske vastata.
• 9. Kas naiste õigusi Venemaal praegu rikutakse?
• a) jah;
• b) jah, mõnes asjas;
• c) ei.
• 10. Meeste ja naiste võrdõiguslikkus on:
  • a) võrdsed sotsiaalsed õigused;
  • b) võrdsed õigused ja kohustused;

η) midagi fantaasia vallast;

• d) muu (kirjuta, mis täpselt).
• 11. Kas mees ja naine saavad sotsiaalseid rolle vahetada?
• a) jah, muidugi: mees võib täita naise ülesandeid ja naine – mehe ülesandeid;
• b) jah, saavad, kuid mitte kõigil tegevusaladel;
• c) jah, nad saavad, kuid see ei too reeglina midagi head;
• d) Ei, see on ebaloomulik.
• 12. Kui naine on perekonnas "valitseval" positsioonil, siis see:
  • a) on vastuvõetamatu;
  • b) normaalne;
  • c) on lubatud, kui ta kasutab seda ametikohta perekonna hüvanguks ja oma meest alavääristamata;
  • d) muu (kirjuta, mis täpselt).
• 13. Kas teid heidutaks vastassugupool, kes üritab teie üle domineerida?
• a) jah, igal juhul;
• b) ei, mõõdukal tasemel on see vastuvõetav;
• c) Ei, ma võtan asja rahulikult.
• 14. Kuidas võib tüdrukute feminismivaimustus mõjutada nende suhtlemist noortega?
• a) mitte mingil juhul;
• b) enamik neist tüdrukutest on vallalised;
• c) noori motiveeritakse suhetes asju enda kätte võtma;
• d) sellistele tüdrukutele "istuvad kaelas" noored;
• e) tekivad pidevad tülid selle üle, kes suhetes juhib;
• g) raske vastata.
• 15. Mis võib viia noore inimese feminismi ideedega kokku leppima?
• a) sotsiaalse võrdsuse idee põhimõtteline toetus;
• b) sotsiaalse ringkonna mõju, kus on feministlikud tüdrukud;
• c) perekonnas kujunenud soostereotüüpide mõju;
• d) armastus feministliku tüdruku vastu;
• k) propaganda mõju;
• e) muu (kirjuta, mis täpselt);
• g) raske vastata.
• 16. Kui lihtne on noormehel suhelda neiuga, kes tunneb ära feminismi ideed?
• a) üsna lihtsalt;
• b) raske;
• c) lihtsalt võimatu;
• d) vastamine on raske.
• 17. Millised on peamised probleemid, mis võivad tekkida, kui noormees suhtleb feministliku tüdrukuga?
• a) konflikt vastastikusest juhisoovist;
• b) vastastikune arusaamatus;
• c) soov üksteisega vähem suhelda;
• d) konflikt noormehe soovist oma tüdruksõpra "ümber kasvatada";
• e) partneri mõnitamine ja solvamine;
• e) probleeme ei tohiks olla;
• g) muu (kirjuta, mis täpselt);
• h) teil on raske vastata.
• 18. Milliseid tundeid tekitab sinus feministliku tüdruku kuvand?
• a) meelitab
• b) äratab uudishimu;
• c) tekitab naeru;
• d) tõrjub;
• e) põhjustab ükskõiksust;
• e) muu (kirjuta, mis täpselt).
• 19. Kas sa läheksid käima feministliku tüdrukuga?
• a) jah, kuna ma olen ka feminismi ideedest kinni;
• b) jah, sest ideoloogilised erinevused pole minu jaoks nii olulised;
• c) jah, kuid väga hoolikalt;
• d) ei, mitte mingil juhul;
• e) teil on raske vastata.
• 20. Kas teie tuttavate hulgas on feministe?
• a) jah, ma suhtlen sellise inimesega (inimestega);
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.

Aitäh!

Näidisküsimustik nr 3 teemal "Noorte spetsialistide töötuse probleem"

Hea vastaja!

Palun osalege sotsioloogilised uuringud, mis viidi läbi eesmärgiga selgitada Moskva noorte suhtumist noorte spetsialistide tööpuuduse probleemi. Teile esitatakse mitu küsimust. Valige vastus, mis vastab teie arvamusele kõige paremini. Tagame saadud teabe anonüümsuse ja konfidentsiaalsuse.

• 1. Kas teie arvates on tööpuudus:
  • a) üldiselt positiivne nähtus riigi majanduses (stiimul elanikkonna oskuste ja aktiivsuse parandamiseks);
  • b) loomulik reaalsus (turumajanduse kulud, ilma milleta see ei toimi);
  • c) negatiivne nähtus (sotsiaalsete konfliktide ja kuritegevuse kasvu põhjus).
• 2. Mis te arvate, milline on tööpuuduse tase Moskvas täna?
• a) kõrge;
• b) normaalne (loomulik);
• c) madal.
• 3. Mis on teie arvates Moskva tööpuuduse peamised põhjused?
• a) tööstustoodangu vähendamine;
• b) naaberriikidest pärit migrantide sissevool;
• c) täiesti uute majandusharude tekkimine, millesse on raske personali leida;
• d) muu (kirjutada) ________________________________.
• 4. Millised inimeste kategooriad on teie arvates tänapäeval tööpuuduse suhtes kõige haavatavamad?
• a) noored
• b) keskealised (30-40-aastased);
• c) vanemad inimesed (40–55 aastat);
• d) pensionärid;
• e) muu (täpsustada) ______________________________.
• 5. Mis plaanid sul pärast lõpetamist on?
• a) mine tööle
• b) jätkan õpinguid ülikoolis (magistriõpe, aspirantuur);
• c) kavatsen omandada uut haridust teises ülikoolis;
• d) minna ajateenistusse;
• e) teie valik ______________________________________.
• 6. Tööle kandideerides eeldad:
  • a) sugulaste ja sõprade abi;
  • b) õppeasutuse abi;
  • c) tööhõiveteenistus;
  • d) tööbürood;
  • e) enda võimed;
  • e) asjaolude soodne kombinatsioon;
  • g) muu (täpsustada) ______________________________.
• 7. Millised põhjused võivad teie arvates mõjutada noore spetsialisti töölevõtmisest keeldumist?
• a) praktilise kogemuse puudumine;
• b) kandidaadi isikuomadused, mis tööandjat ei köida;
• c) ebasoodne perekonnaseis;
• d) hariduse puudumine;
• e) vabade töökohtade puudumine;
• f) administratsiooni eelarvamus "roheliste" töötajate suhtes;
• g) muud põhjused ___________________________________________.
• 8. Kas soovite võtta ettevõttes "kraadiõppe" praktika koos edasise töövõimalusega?
• a) jah;
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.
• 9. Kas olete kunagi proovinud tööd saada?
• a) jah;
• b) ei.
• 10. Kas teil on kiireloomuline vajadus tööd saada?
• a) jah;
• b) ei.
• 11. Mis on teie jaoks töökoha valikul esmatähtis?
• a) pakutava palga tase;
• b) ettevõtte prestiiž;
• c) sotsiaalpsühholoogiline kliima organisatsioonis;
• d) tegevusala;
• e) eneseväljenduse võimalus;
• f) professionaalse kasvu võimalus;
• g) praktiliste kogemuste omandamine;
• h) paindlik tööaeg;
• ja muud___________________________________.
• 12. Kas hindad õppetundi ettevõtlustegevus alternatiivina endale juhul, kui ei ole võimalik tööd leida?
• a) jah;
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.
• 13. Kui sa korraldaksid oma äri mida sa teeksid?
• 14. Miks te isiklikult töötusega rahul pole?
• a) sotsiaalse staatuse alandamine;
• b) rahapuudus;
• c) kitsas suhtlusring;
• d) suutmatus ennast teostada;
• e) majanduslik sõltuvus vanematest;
• e) mitte midagi;
• g) muu _________________________________________.
• 15. Millised põhjused teie arvates aitavad kaasa noorte spetsialistide tööpuudusele Moskvas?
• a) noorte endi liigsed nõudmised soovitud töökohale;
• b) tööandjate soovimatus noorte spetsialistide töölevõtmisel;
• c) kohaliku omavalitsuse vähene tähelepanu noorte töölevõtmisele Moskvas;
• d) noorte endi soovimatus töötada;
• e) muu ___________________________________________.
• 16. Kas Moskvas on teie arvates lihtsam tööd leida kui teistes linnades?
• a) jah;
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.
• 17. Olukord, kui noor spetsialist koos kõrgharidus ns töötab, tähtaeg:
  • a) suutmatus tööd leida;
  • b) soovimatus töötada;
  • c) ebarahuldavad töötingimused.
• 18. Kas teie arvates on võimalik tööpuuduse probleemiga võidelda?
• a) jah;
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.
• 19. Millised on teie arvates võimalused tööpuuduse vastu võitlemiseks?
• a) uute töökohtade loomine;
• b) tööbörside ja muude tööhõiveteenuste loomine;
• c) töötajate professionaalne areng;
• d) väikese ja keskmise suurusega ettevõtete arengu toetamine;
• e) töökohtade ümberjagamine kohalike elanike ja külastajate kasuks;
• d) muu ________________________________________.
• 20. Kas Teie arvates peaksid ettevõtted endale eelnevalt spetsialiste ette valmistama, sõlmides õppeasutustega lõpetajate töölevõtmise lepingud?
• a) jah;
• b) ei;
• c) teil on raske vastata.
• 21. Millist abi sooviksite saada tööturuameti professionaalselt konsultandilt?
• a) selgitada välja, millised ametid on tööturul nõutud;
• b) sooritama ametialase enesemääramise testi;
• c) valida järgnevaks vastuvõtuks õppeasutus;
• d) leida tööd;
• e) mitte ühtegi;
• e) muu abi ___________________________________________.
• 22. Kes on teie arvates praegu noorte spetsialistide tööpuuduse olukorras süüdi?
• a) riik;
• b) tööbörsid;
• c) noored;
• d) tööandjad;
• e) ettevõtted;
• f) haridusasutused;
• 23. Kas teie peres on täna töötuid?
• a) jah;
• b) ei.
• 24. Millises vormis saaks riik Teie arvates toetada noori tööd otsivaid spetsialiste? (Kontrollige mõnda eset);
• a) täiendõppe (või ümberõppe) korraldamine;
• b) ülikoolilõpetajate jaotus oma erialale tööle;
• c) rahaline toetus oma ettevõtte alustamiseks;
• d) töökohtade loomine;
• e) noorte tööbörside arendamine;
• f) lõpetajate sotsiaalse ja psühholoogilise kohanemise keskuste loomine;
• g) muu (kirjuta) __________________________________________.
• 25. Kuidas suhtute naiste töölevõtmisest keeldumise juhtumitesse?
• a) minu arvates on see kaugeleulatuv probleem;
• b) mõistmisega - on ainult meestele mõeldud elukutseid;
• sisse) negatiivne – sooline diskrimineerimine on vastuvõetamatu. Palun andke enda kohta veidi teavet.
• 26. Sinu vanus?
• a) alla 20 aasta vana;
• b) 20 kuni 25 aastat;
• c) 25–30 aastat vana.
• 27. Mis su sugu on?
• a) mees;
• b) naine.
• 28. Mis haridus sul on?
• a) keskmine üldine;
• b) põhikutse;
• c) kutsekeskharidus;
• d) kõrgem;
• e) lõpetamata kõrgharidus.

Aitäh! Edu tööturul!

Näidisküsimustik nr 4 teemal "Konfliktide põhjused noores peres"

• 1. Mis su sugu on?
• a) mees;
• b) naine.
• 2. Sinu vanus?
• a) alla 21-aastased;
• b) 21–25 aastat vana;
• c) 26–30 panema;
• d) 31–35 aastat vana.
• 3. Sinu haridus?
• a) keskmine;
• b) sekundaarne eri;
• c) mittetäielik kõrgharidus;
• d) kõrgem.
• 4. Kas teie abielu on ametlikult registreeritud?
• a) jah, meie abielu on registreeritud perekonnaseisuametis;
• b) ei, me elame "tsiviilabielus";
• c) Ma ei ole abielus.
• 5. Palun märkige oma abielu pikkus:
  • a) kuni 1 aasta;
  • b) 1–3 aastat;
  • c) 4–6 aastat;
  • d) 7–9 aastat vana;
  • e) üle 9 aasta;
  • e) Ma ei ole abielus.
• 6. Kas sul on lapsi?
• a) jah, üks laps;
• b) jah, kaks last;
• c) kolm või enam last;
• d) lapsi pole, aga plaanime last saada;
• e) lapsi pole ja siiani pole plaanis neid sünnitada.
• 7. Kas olete oma pere sissetulekuga rahul?
• a) jah, täielikult;
• b) pigem jah;
• c) mitte päris;
• d) Ei, ei ole üldse rahul.
• 8. Täpsustage oma elamistingimusi:
  • a) meil on oma eluase;
  • b) elada koos vanematega (muud sugulased);
  • c) üürida maja;
  • d) võttis eluaseme hüpoteeklaenuga;
  • d) elama hostelis.
• 9. Kui rahul olete oma elamistingimustega?
• a) on täiesti rahul;
• b) rahul, kuid mitte päris;
• c) pole üldse rahul.
• 10. Kuidas hindate oma pere psühholoogilist olukorda?
• a) soodne;
• b) rahuldav;
• c) ebamugav;
• d) konflikt.
• 11. Kas teil on tõsiseid perekondlikke konflikte?
• a) jah, sageli
• b) jah, aeg-ajalt;
• c) ei.
• 12. Mis on teie peres konfliktide peamised põhjused? Saate valida mitu vastust:
  • a) eluasemeprobleem, majapidamishäire;
  • b) rahaliste vahendite puudumine, madal sissetulekute tase;
  • c) probleemid tööhõivega;
  • d) probleemid laste paigutamisel (eelsesse) kooliasutusse;
  • e) probleemid suhetes ühe või mõlema abikaasa vanematega;
  • e) halvad harjumused(alkoholism, suitsetamine, hasartmängud);
  • g) soojuse puudumine suhetes, suhtlemisprobleemid;
  • h) abielurikkumine, armukadedus;
  • i) ühiste huvide puudumine, erinevus hariduses;
  • j) abikaasa(te) ebaviisakus, vägivald;
  • k) ühiste vaadete, tõekspidamiste (poliitiliste, religioossete) puudumine;
  • l) abikaasa(te) soov karjääri teha;
  • m) probleemid lapse sünni, kasvatamisega;
  • n) võla (laenu) tasumine;
  • n) meie peres pole konflikte;
  • p) muu (kirjuta, mis täpselt) ______________________________.
• 13. Millised on teie arvates meie riigi noorte perede peamised probleemid? Saate valida mitu vastust:
  • a) eluasemeprobleemid;
  • b) madalad palgad;
  • c) töötus;
  • d) vajadus ühendada töö õppimisega;
  • e) riigipoolse toetuse puudumine;
  • f) probleemid abikaasade isiklikes suhetes;
  • g) konfliktid vanemate ja laste vahel;
  • h) noorte ettevalmistamatus vastutustundlike otsuste tegemiseks;
  • i) muu (kirjutage, mis täpselt) ____________________________________.
• 14. Mis viib sageli loomiseni konfliktsituatsioonid perekonnas?
• a) sotsiaalsed probleemid(koduhäire, rahapuudus);
• b) psühholoogilised probleemid(arusaamatuse puudumine, tegelaste erinevus);
• c) väärtuste erinevused (erinevad uskumused ja huvid);
• d) vastamine on raske.
• 15. Kas sotsiaalne ja majanduslik olukord riigis mõjutab konflikte teie peres?
• a) jah, ja väga tugevalt;
• b) jah, kuid mitte palju;
• c) ei, see ei mõjuta;
• d) vastamine on raske.
• 16. Kui tõsiselt võib abikaasade erinev etniline (või usuline) kuuluvus perekondlikke konflikte mõjutada?
• a) on tohutu mõjuga
• b) mõjutab, kuid ainult siis, kui abikaasade vahel pole armastust;
• c) praktiliselt ei mõjuta;
• d) vastamine on raske.
• 17. Kas perekonfliktide ja abikaasade haridustaseme vahel on otsene seos?
• a) jah, muidugi;
• b) jah, kuid seda esineb harva;
• c) ei;
• d) vastamine on raske.
• 18. Kes peaks teie arvates noorte perede probleeme lahendama?
• a) abikaasad ise;
• b) abikaasad sugulaste ja sõprade abiga;
• c) riik;
• d) muu (kirjutage, mis täpselt) _______________________________
• 19. Kuidas teile tundub avalik kord noore pere toetus?
• a) peavad seda tõhusaks;
• b) pean seda ebatõhusaks;
• c) teil on raske vastata.
• 20. Kas osalete mõnes valitsuse programmis noorte perede toetamiseks?
• a) ei;
• b) ei, aga tahaks;
• c) jah, osaleme (täpsustage millistes) ______________________

Olles tõsiselt süvenenud uuringute koostamiseks mõeldud spetsiaalsete allikate merre, otsustasin avaldada oma teadmised tõsise käsiraamatu kujul. Kuid selle maht hakkas iga uue teabeplokiga täisväärtuslikku brošüüri tõmbama. Seetõttu otsustasin jagada selle kolmeks järgmiseks artikliks:

• esimeses selgitan küsitluse kontseptsiooni, samuti selle tähtsust internetiturunduses ja blogimises. Saate teada, kuidas seda tehakse, milliseid küsimusi see võib sisaldada, selgitan üksikasjalikult küsitluse olemust ja näitan oma protseduuri ankeetküsitluse läbiviimiseks.
• Teises postituses näitan erinevaid viise, kuidas oma saidil küsimustikku luua. Selle ülesande täitmiseks kasutan samm-sammult juhised originaalpiltidega.
• kolmandas artiklis näete minu viisi küsimustiku loomisel LimeSurvey spetsiaalse skripti abil. Ma räägin teile üksikasjalikult, kuidas saate esimese artikli teadmisi rakendada erinevates minu ressursi uuringutes.

Mis on sotsiaaluuring

Lihtsamalt öeldes on sotsiaalne uuring teatud tüüpi suhtlus, mille käigus kogutakse spetsiifilist teavet. Siin küsib küsitluse koostaja (intervjueerija) oma vastasele (vastajale) küsimusi ja töötleb neid seejärel teatud ülesannete täitmiseks.

Kui rääkida teaduskeel, siis on küsitlusmeetod intervjueerija ja vastaja vahelise suhtluse psühholoogiline viis, mis võimaldab saada vastuseid püstitatud küsimustele. Teisiti võib öelda, et küsitluse läbiviimine on omamoodi uuring, mis võimaldab välja selgitada vastajate vajadused. Põhimõtteliselt kasutatakse sageli kahte järgmist küsitlusmeetodit – redel ja küsitlemine.

Redeli meetod (redel)

Seda tüüpi sotsiaaluuringuid kasutatakse aktiivselt erinevates turundusuuringutes. Tänu temale ilmneb kergesti põhjuslik seos toote (teenuse, kaubamärgi), kasutuse plusside ja tarbijaväärtuste vahel.

Selle meetodi rakendamine on järgmine - vastajale esitatakse küsimusi selle kohta erinevaid omadusi toode (teenus, bränd), tarbimisvõimalused jne. Tavaliselt on selline vestlusskeem - intervjueerija küsib “miks ...?”, küsitluse vastane annab konkreetse vastuse. Olenevalt vastusest lähevad järgmised küsimused, oponent vastab neile. Laias laastus on tegemist vestlusega, milles küsimused kujunevad sageli vastajate vastuste järgi.

Selle meetodi eeliseks on reaalajas tagasiside - vastaja annab ammendavaid vastuseid, küsitleja saab esitada täpsemaid küsimusi, et saada uuringu jaoks täielikud andmed.

Redeli miinuseks on see, et vastajad võivad uuritava objekti kasutamise praktilise kogemuse puudumise tõttu vastuseid välja mõelda. See tähendab, et nad pakuvad intervjueerijale vastusteks vähe teadlikke või harjumuspäraseid põhjuseid.

Mis on küsitlus

Selles uurimismeetodis kasutatakse spetsiaalselt koostatud küsimustikku koos eelnevalt koostatud küsimustega. Teisel viisil nimetatakse seda küsimustikuks. Ankeetküsitlus ei eelda vastajaga otsesuhtlust – ankeedi küsimustele saab vastata kaugjuhtimisega.

Seetõttu on sellel küsitluse läbiviimise meetodil mitmeid positiivseid külgi:

• küsimustik kasutades eelnevalt koostatud küsimustikke on võimalik läbi viia suure hulga vastajatega (massiuuringud);
• küsitlust saab läbi viia anonüümselt, ilma et vastaja peaks oma andmeid esitama (võimaldab võimalikult palju hõlmata kõiki elanikkonna segmente).

Küsitluse miinus on märkimisväärne:

• ilma täisväärtusliku reaalajas tagasisideta on suur osa küsimustikest vastamata.

Mille poolest küsitlus küsitlusest erineb?

Esimesel juhul saab intervjueerija tänu oma täpsustavatele küsimustele uuringule täielikud vastused. Vastaja juurdub aktiivselt suhtluses, intervjueerija jälgib vestluse kulgu ja vajadusel muudab hoolikalt oma küsimuste suunda. Siin on põhiline esitada teemakohased esimesed küsimused ja siis on vastaja vastuste põhjal konkreetsed sugestiivsed.

Küsitledes sellist täieõiguslikku kontakti ei saa. Seetõttu peab intervjueerija eelnevalt läbi mõtlema kõik võimalikud küsimused (ja vastavalt ka vastused), mis võimaldavad tal saada uuringu jaoks maksimaalseid tulemusi. Seetõttu on siin väga oluline esialgne ettevalmistus – küsimustiku koostamine.

Küsitluse kasutamine Interneti-turunduses ja blogimises

Küsitluste kasutamine Interneti-turunduses

Sotsiaaluuringud on alati saatnud neid inimtegevuse valdkondi, kus on kaupu ja teenuseid. Seetõttu pole üllatav, et Interneti-turunduses kasutatakse seda vastuste hankimise tööriista erinevates valdkondades laialdaselt. Siin on näide mõnest:

• tarbijaturu uuring (trendi populaarsuse kontrollimine, ostujõu hindamine jne);
• konkreetse toote või teenuse edukuse hindamine (rahulolu konkreetse tootega, kliendiküsitlus jne);
• inimressursi uurimine (töötava personali hindamine, töötajate motivatsiooni analüüs jne);

Teine kõige sagedamini kasutatav küsitluse läbiviimise meetod on küsitlus. Tavaliselt täidetakse küsimustikud kas enne kauba (teenuste) kättesaamist või pärast ostu sooritamist.

Redelit kasutatakse ka erinevate turundusuuringute läbiviimiseks. Kuid sel juhul on vaja ostjalt täielikku tagasisidet (kasutatakse sageli veebikonsultatsiooni vormis).

Küsitluste kasutamine blogimises

Blogosfääris kasutatakse peamiselt küsimustikke – ajaveebides on väga raske otsesuhtlust läbi viia. Blogijal on lihtsam oma uurimistööd läbi viia, saates tellijatele küsimustiku. Loomulikult ei vasta iga vastaja küsimustikule. Kuid selline uuringuvõimalus nõuab suurusjärgu võrra väiksemaid kulusid kui redelit kasutades uuringu läbiviimine.

Millistel teemadel ajaveebipidajad kõige sagedamini küsitlevad? Minu arvates on kõige populaarsemad uurimisteemad järgmised blogielu teemad:

• hindamine ajaveebi pidaja tegevusele, uurimine tema oskuse kohta esitada lugejatele väärtuslikku sisu;
• oma ajaveebi funktsionaalsuse uurimine, disainivigade tuvastamine, soovituste saamine;
• oma teabetoodete testimine, nende tarbija tähtsuse uurimine klientide jaoks;

Küsitlemist teostatakse mitmel viisil, millest räägin lähemalt järgmistes selle teema artiklites. Ühe sellise küsimustiku näidet näete selle postituse viimases osas.

Edaspidi põhineb kogu teave teie saidil küsitluse loomise kohta teisel meetodil, küsimustikul.

Küsitlusküsimustiku koostamine

Nagu ma juba ütlesin, on küsimustiku meetodi puhul kõige olulisem ja keerulisem küsimus küsimustiku loomise hetk. Intervjueerija ei pea mitte ainult uurimisteemast aru saama, vaid ka küsimustiku õigesti koostama. Allpool näete mitmeid soovitusi ja minu plaani ankeetküsitluse läbiviimiseks.

Küsitluse küsimustiku koostamise reeglid

1. Uurimiseesmärkide kujundamine. Enne küsimustiku koostamist peate kaaluma küsitluse eesmärke. Selleks on vaja koostada ainult sellised küsimused, mille vastused annavad uuringule hinnangu.
2. Lühidus pole mitte ainult andekuse õde, vaid ka küsitluse edu. Sõnastage oma küsimused lühidalt ja lühidalt – te ei tohiks lisada täpsustavaid fraase, kui küsimusest endast on kõik selge. Need tõmbavad vastaja tähelepanu kõrvale.
3. Küsimuste järjepidevus. Varjatud ja mõttetud fraasid viivad vastase tegelikust vastusest eemale. See võib põhjuslikus seoses vastuse küsimuse segadusse ajada, mis mõjutab negatiivselt uuringu tulemusi.
4. Küsimuste järjekord. Järgige küsimustiku küsimuste järjekorda. Kui nende järjestus on küsitluses vale, saab küsitleja väljundis uuringu kohta moonutatud teavet. Selle vältimiseks kasutatakse sageli lihtsat tehnikat - kõigepealt näidatakse lihtsaid küsimusi ja seejärel suurendatakse nende keerukust.
5. Üks küsimus, üks teema. Parem on küsida ühes küsimuses vastajalt ainult ühte vastust. Siis peetakse seda ainsaks oluliseks. Vastasel juhul võib mitme teema puhul keskenduda esmasele küsimusele teisele.
6. Ei mingeid vihjeid. Küsimustiku küsimused ei tohiks sisaldada selgeid vihjeid. Vastasel juhul pole uuring loomulik - selle vastused põhjustavad tulemuste moonutamist. Lubatud on ainult keerulise küsimuse selgitamine.
7. Avatud küsimuste kasutamine. Andes vastajale võimaluse anda oma vastus, ilma pakutute hulgast valimata, osutub uuring täpsemaks ja terviklikumaks (hõlmab erinevaid külgi).

Ankeetküsitluse läbiviimise skeem

Olles uurimuse teema läbi mõelnud ja peas või paberil koostanud vajalike küsimuste loendi, võite jätkata küsimustiku koostamise etappi. Siin on minu ankurküsitluste läbiviimise skeem:

Seda plaani kasutatakse ainult anonüümsete küsitluste jaoks. Kui küsitlus nõuab uuringus osalejate andmete fikseerimist, siis ilmub teine ​​kirje "Registreerimine". See tuleb kohe pärast üksust "Tere tulemast".

Eduka küsimustiku koostamiseks lähtun ka järgmistest soovitustest:

• Küsimustik ei tohiks sisaldada kirjavigu. Vastasel juhul langeb vastajate usaldus intervjueerija vastu, mis võib mõjutada uurimistulemuste kvaliteeti.
• Iga küsimuse jaoks annan kõik võimalikud variandid vastuseid. Vajadusel lisan vastaja isikliku vastuse välja.
• Enne avaldamist testin loodud küsitlust. Tavaliselt loen ma ette kõik, mis ankeedis kirjas. Vastan ka nn vigurlennulehe küsimustele:

Küsimuste klassifikatsioon küsitluses

Kõik küsimustikus kasutatud küsimused võib liigitada:

• küsimused teadvuse faktide kohta (näidata vastaja arvamust, tema soove ja tulevikuplaane);
• küsimused käitumisfaktide kohta (paljasta vastaja tegevust ja tegevust);
• küsimusi vastaja isiku kohta (näidake tema isikuomadused- sugu, vanus jne).

vormis

• suletud küsimused. Ankeedis on neile valmis vastused, mille hulgast vastaja valib oma variandi;
• avatud küsimused. Need ei mõjuta vastaja vastust (pole soovitatud vastuseid). See võimaldab tal väljendada oma seisukohta selles küsimuses. Seetõttu on need informatiivsemad ja täielikumad kui suletud.
• poolsuletud küsimused. Need sisaldavad nii ilmselgeid vastusevariante kui ka võimalust vastajal oma versioon kirjutada.
• otsesed ja kaudsed küsimused.

Paar sõna suletud küsimuste kohta. Need võivad olla alternatiivsed (vastaja saab pakutute hulgast valida ainult ühe vastuse) ja mittealternatiivsed (mitu vastust). Enamasti kasutatakse lihtsates küsimustes, kus valik on ilmne (üks või mitu). Vastasel juhul, kui vastajalt nõutakse üksikasjalikku vastust, pakutakse avatud või poolsuletud küsimusi.

küsimuse esitamise teel

Seda tüüpi küsimusi arutatakse näidetega käesoleva juhendi viimases osas (3. postitus stsenaariumi kohta).

Levinud vead küsitluse koostamisel

Ebaloogilised küsimused (vastused). Seda viga leitakse sageli küsimustikest – küsimused (või vastused) sisaldavad semantilisi loogilisi ebakõlasid ja vastuolusid. Seetõttu on selliseid küsimustikke raske analüüsida ja uuringu tulemused on ebausaldusväärsed. Siin on näide poolsuletud küsimusest koos lisavastusega (viimasega), mis võib vastaja korraks segadusse ajada:

Mitme küsitluse teemaga. Selleks, et vastaja tähelepanu küsimustelt ära ei segaks, ei tohiks kahte teemat korraga ühte küsimusesse toppida. Vastasel juhul võivad tulemused kaotada oma infosisu (teabe moonutamine). Siin on näide küsitluse küsimusest, millel on mitu aruteluteemat:

Võrdse valiku puudumine. Juhtub, et küsimustiku küsimus jagab vastaja arvamuse vastandlikeks pooleks. Ta mitte ainult ei saa valida normaalset vastust, vaid see paneb ka tema aju üle pingutama. Siin on näide sellisest küsimusest:

Eriteadmisi nõudvate spetsiifiliste probleemide esinemine. Vastasin hiljuti RuNetis populaarse infoärimehe ühele küsimustikule tema meililisti kohta. Paljud tema küsimustiku küsimused sisaldasid konkreetseid termineid. Keeruliste fraaside dekodeerimiseks pidin Yandexi ronima.

Väga rasked küsimused . Lihtsus on igas ettevõttes edu võti. Siin on reegel lihtne – mida lihtsam küsimus, seda adekvaatsem on tulemus. Siin on näide ühest küsimusest lahustuva kohvi kohta, mille peale võib vastamissoov väheneda:

Teie saidi hindamise küsimustiku näide

Kokkuvõtteks pakun teile isikliku saidi hindamiseks mõeldud küsitluse väikest malliversiooni. Küsimused selles ankeedis on lihtsad, vastused sisaldavad veidi huumorit. Saate seda malli kasutades koostada küsimustikust oma versiooni ja saada palju kasulikku ja ajakohast teavet teie saidi kohta. Siin on link sellele küsitlusele:

Sellega on uuringute koostamist käsitlev teoreetiline osa lõpetatud. Järgmises osas räägin sellest, kuidas erinevatel viisidel juba oma saidil küsimustikku koostada.

Lugupidamisega, teie Maxim Dovzhenko